（传播学专业论文）从技术的社会形成看宽带的发展.pdf

摘要 本文根据“技术的社会形成( s o c i a ls h a p i n g o f t e c h n o l o g y ) ”理论提供的视角，分 析了造成宽带发展现状的各种社会力量对其施加作用的过程。文章避免技术史的研究 思路，从宽带的产生、宽带的技术选择、宽带的使用状况和宽带应用四个方面分别进 行阐述，对政府、市场、行业和使用者等社会因素对宽带发展的塑造作用进行了深入 细致的分析。 文章认为，宏观层面，政府和市场是影响技术发展两股最重要的力量，对技术的 社会化过程起主要的塑造作用，在技术发展的不同阶段，政府和市场的较量决定着技 术社会化的走向和进度。微观层面，使用者作为技术使用的终端，特别是作为市场推 广的对象，其网络使用行为特征和人口特征在很大程度上影响着应用的发展。在宽带 发展的不同侧面，每一种社会力量所起的各有轻重，并非有一种力量始终起主导作用。 各种社会力量彼此影响，共同作用于宽带发展，不是独立地起塑造作用。 文末作者指出，信息技术是国际化的，本文在考虑宽带技术和应用发展时候，没 有特别探讨别国的技术发展、商业模式、网络应用和政府角色对其它国家的影响，这 对宽带网络的发展非常重要，值得研究者给予关注。 中图分类号：g 2 0 6 2 传播媒介 关键字：网络技术宽带社会形成 4 a b s t r a c t t h et h e o r yo f “s o c i a ls h a p i n go ft e c h n o l o g y ”p r o v i d e st h ep e r s p e c t i v et ot h er e s e a r c h t h ep a p e ra n a l y z e sh o wd i f f e r e n ts o c i a la c t o r ss h a p et h ed e v e l o p m e n to fb r o a d b a n d ， a v o i d i n gt om a k i n gt e c h n o l o g yh i s t o r yr e s e a r c h ，t h ea u t h o rd o e st h er e s e a r c h i nf o u r a s p e c t s ：t h eb e g i n n i n go fb r o a d b a n d ，t h et e c h n o l o g yc h o i c e so fb r o a d b a n d ，t h ea d o p t i o no f b r o a d b a n da n dt h ea p p l i c a t i o no fb r o a d b a n d t h ep a p e rd e d i c a t et oa n a l y z eh o wt h es e v e r a l a c t o r ss u c ha st h eg o v e m m e n t ，t h em a r k e t ，t h eu s e r sa n dt h ei n t e r r e l a t e dt e c h n o l o g i e s “s h a p i n g ”t h ed e v e l o p m e n to fb r o a d b a n d t h e r ea r ef o u rc o n c l u s i o n s f i r s t ，f r o mam a c r o s c o p i cp e r s p e c t i v e ，g o v e r n m e n ta n d m a r k e ta r et h et w om o s ti m p o r t a n ta c t o r s ，w h o s ea f f e c t i o ni sd e c i s i v e t os o m ee x t e n t ， e i t h e ro rb o mo ft h e mc a ng u i d et h ed e v e l o p m e n to fb r o a d b a n d s e c o n d ，a st e r m i n a lp o i n t s ， e s p e c i a l l yt h eo b j e c t i o n so fm a r k e t i n g ，t h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h eu s e r sa n dh o w t h eu s e r su s e b r o a d b a n dd e e p l ya f f e c tt h ep o s i t i o no fb r o a d b a n d a p p l i c a t i o n s t h et h i r d ，t h e r ei sn o ta d e c i s i v ea c t o ri ne a c ha s p e c to ft h ed e v e l o p m e n t ，b u ta l la c t o r sd o ，m e r e l yt h ep o s i t i o ni sn o t t h es a m e t h ef o r t h ，a ss o o na st h e yi m p a c tt h eb r o a d b a n d ，t h ea c t o r sa f f e c te a c ho t h e r , b u t n o ti n d e p e n d e n t a tl a s t ，t h ea u t h o rp o i n t e d ，t h ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi si n t e r n a t i o n a l ，t h er e s e a r c h d i s r e g a r dt h i s b u tt h et e c h n o l o g i e s ，b u s i n e s sm o d e l ，n e ta p p l i c a t i o n s ，a n dt h er o l eo ft h e g o v e r n m e n t so fd e v e l o p e dc o u n t r i e sm u s ta f f e c tt h ed e v e l o p i n gc o u n t r i e s t h ep h e n o m e n a i sw o r t ho fc o n c e r n i n g g 2 0 6 2c o m m u n i c a t i o nm e d i a k e yw o r d s ：n e t w o r k b r o a d b a n d t e c h n o l o g y s o c i a ls h a p i n g 5 刖舀 互联网技术正在对我们所处的社会进行重新塑造，尤其是宽带网络迅速发展之 后，人们的上网行为发生了质的改变，甚至有些人已经浮现出一种独特的“宽带生活 方式”。著名社会学家曼纽尔卡斯特在他的网络社会三部曲里，从宏观上对正在浮 现的网络社会进行了深入的研究与分析，指出“以信息技术为中心的技术革命，正在 加速重造社会的物质基础社会变迁也和技术与经济转变的过程一样剧烈”。( 曼纽 尔卡斯特，2 0 0 1 ) 一切迹象表明，宽带网络技术对社会的影响将是巨大的，并且具 有不可逆转的趋势。 最初，技术专家和学者们对宽带应用的设想非常丰富。宽带的高速传输使音频、 视频文件得以在网上顺利、快速传输，对称的上、下行网络速度帮助使人们自由自在 地交流沟通，交互式网络设计提供的虚拟社区让分布在各地的人仿佛身处教室，接受 网络教育；女士们足不出户便可在虚拟商店里逛街，享受导购小姐的温馨服务；每个 公民都能够在网上与政府官员交流，实现电子政务，等等。但从2 0 世纪9 0 年代中期 国外开始发展宽带网络至今，宽带网络应用并没有呈现出最初设想的局面。宽带网接 入运营商和服务提供商更倾向于向人们提供v o d 视频点播服务，推出大型网络游戏， 娱乐化已经成为网络应用的主流，接入宽带网络的使用者增长幅度最大的应用就是网 络游戏、流媒体和视频点播( 翟文军，2 0 0 4 ) 。 技术决定论者把技术当作一种强有力的主体，认为技术对社会有绝对的塑造作 用，而且每一种技术的自身特征使它带有某种“偏向”，从而将社会塑造成这样或那 样。技术决定论者伊尼斯在他的著作传播的偏向中明确体现了这一观点，并为他 的学生麦克卢汉继承发扬，在理解媒介一书中，以丰富的想象将该观点发挥到极 致。技术决定论者武断地将技术与社会对立起来，主观地将技术看作一种独立而强大 的力量，不仅能够决定自身的发展，也能够决定社会的形式和进程。 技术决定论很久以来一直是技术与社会研究领域的主流思想，直到上个世纪7 0 年代，技术史学家发展出另一种理论：技术的社会形成理论( s s t ：s o c i a ls h a p i n go f t e c h n o l o g y ) ，这种理论背离技术决定论的方向，认为技术是在其发展过程中，由所处 的社会环境所塑造的( s h a p i n g ) 。曼纽尔卡斯特也认为：“一旦新的信息技术扩散， 并被不同国家、相异的文化、各种组织与各式各样的目标挪用，便会迅速扩大成为各 种应用与用途。”( 曼纽尔卡斯特，2 0 0 1 ) 顺着宽带网络发展的轨迹回溯，我们可 以看见，社会对宽带网络技术的塑造是全方位的，从宽带起源到宽带技术选择，乃至 宽带应用，无一不包含了各种社会力量的影响，经济因素、技术因素，政府管理和使 用者特征等，均对宽带的起源和发展起到了塑造作用。 到目前为止，宽带发展仍处于初级阶段，未知的宽带世界远远超过人们能够看到 的景象。荷兰著名s s t 学者a 罩普教授在参加中欧科学技术与社会研讨会时说道： “一项技术起初所认定的功能可能与其最终的功能不同( 如电话) ，这对以研发为基础 的创新来说，其创新产品的最终成功，还需要再语境化。因为该过程是一个不可能完 全预测的过程。”( 哲学动态，2 0 0 2 ) 无论是信息通讯技术还是生物技术，它们带给 人类的利益和风险都是均等的。研究技术的社会形成目的就是要帮助人们在技术的形 成过程中，观察、辨别和控制风险，改进技术，尽量避免不理想的后果。 技术发展的轨迹是不能够预设的，处在技术发展过程中也是很难看清其发展脉 络。但是借助技术的社会形成理论，将技术发展环境中的各方面因素进行条分缕析地 解读，能够看出技术发展不同阶段和不同方面的主导力量，从而对技术的发展方向进 行有效调控。网络技术是信息社会的主导型技术，它的发展与应用对社会的命运至关 重要。分析影响宽带发展的社会因素将帮助人们认清宽带发展的来龙去脉，把握当今 社会主导技术的发展与应用。 使用宽带网的人越来越多，据研究机构q u a n t u mw e b 的最新研究报告显示，2 0 0 4 年全球宽带用户数已经达到了1 2 8 亿人，这个数字正在高速增长，采用宽带接入的地 区也在不断扩大。据美国f c c + 的统计数据显示，宽带仅用了4 年时间就达到了1 0 的采纳率，而手机推广达到这个数字用了8 年时间，接受彩色电视是1 2 年。毋庸置 疑，现在已经到了对宽带技术和应用的发展进行了解与调控的时候了。 表1 新技术采纳时间对比一览表 达到1 0 的采纳率达到5 0 的采纳率 技术种类 需要的时间( 年)需要的时间( 年) 录像机1 01 4 c d 机4 51 0 5 彩色电视 1 21 8 手机8 1 5 个人电脑 41 8 资料来源：f c c 1 宽带海外发展政策，2 0 0 2 ，4 f c c ：f e d e r a lc o m m u n j c a t i o nc o m m i s s i o n 第一章理论介绍与研究方法 第一节技术的社会形成理论 一、技术的社会形成理论( s s t ) 回顾 自人类伊始，技术须臾不曾与人类社会相分离。传统的技术决定论认为，技术的 特征对社会的发展和入的进化起到了决定性的作用。但是从相反的视角来看待“技术” 本身，为何技术会发展成今天的模样? 为什么有些技术一出生就死亡了? 为什么有些 技术迟迟不为社会所接受? 为什么有些技术的应用与发明者设计者的初衷大相径 庭? 运用到社会中去的技术，不可避免地受到社会各方面力量的制约。 上个世纪7 0 年代以来，欧美社会学家一再对技术决定论质疑，提出“技术的社 会形成理论”( s s t ：s o c i a ls h a p i n go f t e c h n o l o g y ) ，包括“社会决定论”、“技术与社会 相互作用论”和“技术的社会形成”等新的理论等。这些理论着眼于技术的发展过程， 一反技术决定论只强调技术影响社会的看法，将理论重点放在社会是如何影响、塑造 技术的，即技术是在特定的社会条件制约下是如何形成或定型的，从丽把技术看成是 在与社会因素相互作用中产生的复杂过程，而不是一个孤立的、自主的、按所谓内在 逻辑线性展开的过程。( 肖峰，2 0 0 2 ) 这些理论大致持这样一釉观点：“技术的生产与 消费牢牢地嵌入到工业社会的社会、文化、经济的母体中。技术的效果一在状况里 显示为技术决定了社会生活的其他因素一并不只属于它们自身，也不只是在技术层 面上。技术自身就是效果。它是社会、经济和结构效果，也是它们的决断与行为。在 发展中，这些又反过来决定了技术的器具和应用，决定了技术的意义和权力。”( 罗 杰西尔弗斯通，2 0 0 4 ) 研究者们将技术与其所处的社会系统中的方方面面联系起来 进行分析，其中包括政府、市场、教育、文化以及使用者等，通过一种历时的描述， 勾勒出技术发展的轨迹。通过这种分析，可以清楚地看出技术及其应用在达到相对稳 定的状态前种种力量对它的制衡。 为什么它们( 技术) 是现在这种形式? 这个问题可以被剖开变成几个问题：为什 么设计者这样考虑而不是其它的设计思路? 工程师、市场、或者政府对该技术即将给 社会带来的影响有何设想? 在推动这项技术时，机构或组织遇到了哪些限制? 技术在 被推广的过程中，接受者是如何使用它们的? 使用有没有重塑该技术? 使用者和技术 如何塑造或影响未来的社会、经济和技术决定? 这些是“技术的社会形成”理论的核 心。 二、三种s s t 理论 不同专业背景的研究者对技术与社会关系的研究得出的理论结果有所不同。主要 有以下三种理论模式。 ( 一) 系统理论“网是无缝的”( 肖峰，2 0 0 2 ) 。这是由技术史学家托马斯休 斯( h t i g l l e s ) 1 9 8 3 年提出的。最初，休斯使用这个理论描述大型技术系统发展过程。 休斯在供电系统的发展研究中得出两点结论，第一，技术研究人员的实验室、公共事 业实施部门( 公司) 和资金持有者( 银行) 等多种社会因素共同构成一个复合系统， 各种因素之间的相互作用使这个系统对技术应用的最终实现起决定作用，这才是从社 会学角度对技术发展进行分析时应该关注的焦点：第二，技术发明者本身不认同传统 上把技术与科学、社会等区分开来的做法，并且认为这种区分会妨碍他们对技术变化 过程的理解。 在这两点结论的基础上，休斯认为技术研究不是发明家个人的神思奇想，而是在 对整个社会生产系统和需求进行考察之后的结果。他举了爱迪生的例子，对爱迪生发 明活动中的社会关联因素进行分析。他认为，爱迪生的多项发明之所以能够成功地被 社会广泛应用，是因为他综合考虑了社会因素，在这个社会中，他的发明才有合适的 位置。如电灯的发明与应用充分体现了各种社会因素的作用。 经济：与使用煤气照明的灯相比，电灯在价格上是便宜的； 政治：电灯需要供电系统，这需要说服政府人士同意建设供电系统； 技术：通过缩短导线、降低电流和增加电压来使传输电力所需的成本最小化； 科学：发现高阻抗白热灯丝。 爱迪生的例子表明他不仅是一个智慧超群的科学家，更是一个成功的社会研究 者。休斯的理论对供电系统的发展做出了很好的解释，他认为真正优秀的企业家不应 仅仅考虑技术革新的特点本身，而是从整个系统的社会、经济因素等多方面综合考虑。 从这个例子也充分反映出，技术与经济、政治和社会之间本没有清晰的界限，而 是相互交织成一张密密的“无缝之网”。休斯据此提出技术的系统理论，并指出“网 是无缝的”技术、社会、政治和经济之间有可不可分割的联系。 ( 二) 技术的社会建构理论( s c o t ，s o c i a l c o n s t r u c t i o n o f t e c h n o l o g y ) 。 这一理论来源于对科学的社会学分析，社会建构学者把它应用到对技术的研究。 在对科学知识进行社会学分析时，学者们认为知识不是天然的，而是由社会建构的。 由此他们分析得出，某项技术和技术应用是处在一个社会建构过程当中，与技术相关 的各种社会力量不断地进行冲突磨合。技术发展过程的参与力量都根据各自的社会利 益，对技术有某种预期，希望它达到某个特定的结果，才会出现各种期待和质疑，导 致冲突的产生。因此，对冲突的利益群体是如何达到妥协是该理论关注的重点。 美国学者p i n c h 和b i j k c r 以技术的社会建构理论对自行车的发展历史进行了一次 著名的案例分析。1 9 世纪7 0 年代，自行车的轮子和现在截然不同，车轮非常大，骑 车在上面仿佛坐在空中楼阁上一般。这种自行车的特点是速度快，非常适合竞技运动， 对于那些想在女性面前炫耀的男子，也容易引入注目。但由于骑在这样的车上，人的 重心高，安全极难保障，所以一直没有被人们广泛接受，尤其对于妇女和中年男子来 说，这种高轮自行车的危险性很大。社会发展对大众化的交通工具要求越来越强，自 行车回应社会群体的需要，在样式不断被改进。这场磨合历时1 9 年之久，经过改进 的自行车“屈尊”成了深受欢迎的交通工具，发展成了今天这种模样：双轮变小，安 全性提高。自行车式样的发展历程，清晰地体现出一种单一的技术在适应社会的过程 中，所受到的不同利益群体从不同方向传递而来的压力和诱导。这些压力有些是决定 性的，有些起到了促进或引导作用。 社会建构论者将社会与技术二分开来，认为社会是一种背后推动的力量，通过各 种因素的社会利益的冲突与调和对技术的发展进行合理的解释。而系统论者认为，社 会因素并不能先于技术对技术的发展和应用施加影响，社会利益是在不断发展变化 的，或者至少是在一定范围内变化的。 ( 三) 参与者网络理论( a c t o r n e t w o r kt h e o r y ) 。1 9 8 0 年迈克尔卡隆( c a l l o n ) 提出该理论。理论尝试着用一个中性的词语来表述参与到社会网络当中的各种因素， 这些因素包含了技术、社会和经济等，由它们组合而成了网络。该理论与休斯的系统 理论有一定的相似之处，但不同的是参与者理论强调，各种因素组成了网络，但同时 也被网络所塑造。这意味着该理论避免提出一个将社会、经济或技术等参与因素作为 背景的假设，所谓的背景就是网络本身，也意味着卡隆等人避免一个通常的假设，即 将人、企业家和机器作为自然存在、发生的类别。机器和人之间的分界是如何形成的 成为该研究的一个主题之。这些想法建立在卡隆的某种理念之上，他认为没有什么 外部和内部之分，即不存在所谓的社会的和技术的二元之分。 欧美等国的学者们用技术的社会形成理论进行过多个案例分析。从宏观上看，涉 及经济、政治和文化等对技术发展的影响：从中观上看，包括社会组织形式，如政府、 企业等对技术的影响；从微观上看，也有对技术的社会应用终端使用者作出的分析， 包括使用者的人口特征和行为特征等对技术应用的塑造。另一种思路就是对技术发展 和应用的各个环节进行研究，从技术的发明、设计到开发、扩散，乃至商业应用与各 种社会因素的关系着手，通过宏观和微观的研究，多方位揭示塑造技术的社会因素的 影响，从而对技术发展的历程进行全景式描述。 三、s s t 发展中的新特点和趋势 s s t 研究者正在试图探讨技术变迁的过程，关注技术人工制品和实践内容的研究。 其理论基础包括：( 1 ) 对技术决定论的批判；( 2 ) 拒绝过分简单的创新模式，如“线形” 模式：( 3 ) 技术发展涉及到复杂的不可预期的创新过程模型( 如技术失败和技术的难以 预测的影响等) ；( 4 ) 由于“社会”和“技术”之间密切的相互影响和缺乏清晰的边界， 结果形成了对“社会一技术”特性的一种理解。( 哲学动态，2 0 0 2 ) 英国爱丁堡大学的罗宾威廉姆斯教授认为，“对技术特征及其社会意义的理解， 伴随着新工具和分析概念的发展而变化。”( 哲学动态，2 0 0 2 ) 早期的s s t 研究过 分强调技术的开发者和设计者，所以理论本身带有一定片面性，面临着被批判的命运。 技术的消费过程、应用过程和创新随着技术进步和社会发展都出现了新变化，消费和 应用过程研究“明确了参与者的范围，技术创新则包含了更广泛的参与者，而不是仅 仅局限于工程师和实验室内的活动。”( 哲学动态，2 0 0 2 ) 技术创新和技术变迁，以及它们与相关技术政策和社会背景之间关系的考察，也 是s s t 研究和关注重要课题。荷兰学者a 里普教授在“语境中的技术创新”，德国 柏林工业大学教授汉斯波塞在“创新：持续与动力之间的张力”，英国布伦尼尔大 学的斯蒂沃特教授在“通过社会网络的技术形成食品、创新和风险”，以及国内 学者肖锋教授在“当前中国的技术创新与消费创新”的论文中都涉及到了技术创新问 题。技术创新和技术变迁确实是s s t 研究的核心问题，正是由于存在技术创新和技术 变迁，才有可能打破传统技术和其所处的社会环境，以及各种社会因素之间本来保持 的相互适应、协调的稳定状态，从而产生技术预期、新技术产品与其产生的社会环境 之间不协调等问题。 第二节研究方法 一、研究说明 本研究拟以社会建构理论为指导依据，着眼于宽带从技术到应用的不同层次和方 面，主要从宽带技术产生、宽带技术选择、宽带应用方式选择以及使用者特征对宽带 技术与应用的影响等四个方面进行分析，从宏观和微观上审视宽带技术和应用的发展 轨迹，并试图找同不同阶段中影响最大的因素，对引导技术发展提出一定的建议。 技术的社会形成理论是在技术史学家中形成的，对技术发展轨迹的描述与容易走 向技术发展史的方向。为避免写成一篇宽带技术发展史，本研究不以历时性为研究思 路，而确定宽带发展的几个方面为研究对象。 本研究不是以某个国家宽带发展为研究对象的个案分析，而是以宽带为对象进行 研究。宽带技术的发展与传播早已跨出一国的范围，先进国家的商业模式在很短的时 间内就被其它国家所仿效，或者技术发达国家涉足落后国家的技术发展，如欧美等国 的电信企业已开始影响非洲、美洲等国宽带发展，韩国的网络游戏输出已经成为该国 的重要经济来源。整个宽带技术及应用的发展是世界范围的，而不是局限在某一固之 内，因此本研究在材料选择上没有作国别限制，而是作为普遍的论据进行引用。 本研究基本上只考虑家庭宽带网络的接入和应用，对企业应用略有涉及。原因在 于家庭用户是宽带接入的主要用户，“在2 0 0 4 年第三季度，全球接近9 0 的宽带用户 来自家庭驻地用户，其数量已经达到了1 1 5 3 6 亿”( 耿元一，2 0 0 5 ) ，而且家庭用户是 宽带应用的主体层面，从家庭用户的使用行为中能够全面反映出宽带网络发展的概 况，而企业使用者只能反映工作状态下的使用特征。同时，目前的绝大多数应用面对 家庭用户展开，如网络娱乐、网络游戏，未来的应用中家庭用户也是主要的网络节点， 如虚拟社区、虚拟购物、虚拟医疗等。 二、研究方法 ( 一) 文献搜集与分析。在研究过程中，作者采用了互联网搜索和实物资料查阅 两种资料搜集方式，收集了大量文献资料、新闻信息以及权威数据。在仔细阅读这些 文献资料的基础上，逐步确定研究对象和研究思路。根据研究思路，筛选出对本研究 最有助益的文献，其中包括研究方法的书籍，分析数据需要的理论依据，美国、英国、 法国以及国内对技术的社会形成的研究成果，以及宽带发展的官方统计数据等等。依 据技术发展的社会形成理论依据，在研究中作者对有关宽带的发展资料和数据进行分 析，找出其中的关联，从中描绘出在各种社会力量作用下宽带发展的轨迹，达到本研 究最初确定的研究目标。 ( 二) 数据分析。本研究从中国互联网络信息中心( c n n i c ) 的网站上获得了该 中心自有宽带统计数据以来的6 份中国互联网络发展状况统计报告和历次调查实 际数据，以及互联网实验室网站提供的数据图表，以及美国p e w 研究中心数据。根据 研究需要，作者对某些数据进行了深入分析，采用图表的方式，形象地说明了宽带发 展中显现出的某些具体现象。 第二章宽带的产生和技术特征 第一节宽带的出现 1 9 6 2 年，作为冷战的产物，互联网的雏形a r p a n e t 诞生。1 9 7 9 年，互联网的 “准平民”时代出现，网络技术的发展逐渐从政府转移到大学，标志着i n t e r n e t 由军 用向民用方向扩展。这段时期的网络关键技术和理论进步对i n t e r n e t 的现有结构有很 大影响。其中，1 9 8 3 年出现了为大家所熟知的t c p 月【p 协议，电脑安装了此协议后， 便可在不同的网络之间实现互联，由此才出现了今天这个词：i n t e r n e t ，可以说这是网 络发展中一个里程碑似的事件。1 9 9 0 年，另一个更令人瞩目的技术，使互联网从特定 群体向大众扩展开来，这就是3 w 技术的诞生。瑞士人蒂姆伯纳斯李( t i mb e r n e r s l e e ) 发明的这个“万维网”由两部分组成，一是w e b 服务器，用于发布信息，一是 浏览器( b r o w s e r ) ，用于获得信息。不过，早期的w w w 网只有文本，没有图像、声 音和色彩，所以仍然制约着互联网的普及。浏览器技术的革命者，网景公司n e t s c a p e 的合伙创始人马克安德森( m a r ca n d r e e s s e n ) 在1 9 9 3 年2 月发明了m o s a i c ，这个 浏览器的设计使用户可以方便地浏览w w w 网的内容，一下子让原来仅限于技术专家 之间的网络通信“飞入寻常百姓家”。 上网用户开始通过电话线拨号上网，原本“人烟稀少”的互联网一下子热闹起来， 致使3 w 技术的发明者伯纳斯李都不得不苦闷地坐在电脑前，看着网页以肉眼难以 发现的速度缓慢打开。网络服务提供商和内容提供商不顾一切地烧钱，“网络经济” 被炒起泡沫使网络应用软件逐渐被开发出来，电子邮件服务和w e b 页的数量每天野草 般疯长。越来越多的人涌上互联网时，人们对着半天也打不开的网页开始怨声载道， 要求网络提速的呼声愈喊愈响。 1 4 第二节什么是宽带 什么是宽带? 这个问题很难从技术角度回答，虽然目前通信部门对宽带进行了这 样那样的定义。如美国联邦标准委员会对宽带的定义之一是：“传送大于中带频率0 1 的信号的任何通信设备、信道或系统。注：在实际应用中，宽带有多种意思，经常用 于区分窄带”( 翟文军，2 0 0 4 ) ，国内普遍认为的宽带定义是：“从技术上说，宽带是 指在同一传输介质上，可以利用不同的频道进行多重( 并行) 传输，并且到达客户端 速率在2 5 6 k b p s 以上的介质”。( 翟文军，2 0 0 4 ) 从技术上对宽带的描述过于抽象，而且将宽带定义为静态稍嫌偏颇。应该说，美 国联邦委员会对宽带的注解是具有一定实际意义的。从网络应用的发展来看，带宽是 一个动态变化过程。当网络技术还仅仅存在于实验室和大学内部时，网络的应用只限 于电子邮件的传输，网络速度完全能够满足这一点点需求。3 w 技术发明后，网络道 路拥挤，能满足当初需求的网络一下子“降级”为窄带。目前采用的宽带技术，如a d s l * 和h f c 车2 等，虽然浏览起一般的网页来得心应手，但是要应付未来复杂的网络应用， 可能又会从宽带降格为“窄带”。所以说，网络归根结底是为了应用，网络技术的特 征在一定程度上决定了应用的种类。 2 ，解释见后文第二部分“宽带技术选择的社会形成”，第1 6 、1 7 页。 第三节宽带的特征 一、高速上网 表2 的技术数据显示几种宽带上网与拨号上网的数据传输速度的差距。 表2 宽、窄带网络接八方式传输速度比较 项目拨号上网a d s l 上网有线电视线上网局域网光纤上网 使用线路普通电话线路，对电话线进行光纤到小区，同轴光纤到光纤到户 妨碍通话 分频处理，不妨 线副户楼网线 碍电话通话王0 小区 传输速率 最高5 6 k b p s 最高8 m b p s ，通最高3 0 0 m 以上最高i g b p s 常是1 m 1 0 0 0 m 资料来源：宽带革命p 3 9 ，p 7 3 a d s l 、有线电视网络等受到某些技术客观条件限制，在实际应用中远远达不到 理论传输速度。在上表主要采用的是技术数据，没有直观地反映出拨号上网和宽带接 入的区别。从表3 就可以清楚地看出宽窄带在下载同样大小的文件时，速度所带来的 下载时间的差距。 表3 各种接八速度下载媒体文件所需要的时间一览表 标准文件大小 不同的接八速度所用时间( 秒) i 媒体类型 ( m b )6 4k b p s2 8 8k b p s6 4 0k b p s6 4m b p s 图片0 11 2 52 7 81 2 50 0 12 5 单曲1 923 85 2 82 3 80 2 3 8 一张唱片3 4 6 4 ，3 3 0 9 6 l43 3 4 33 一部电影1 ，0 0 0 0 125 0 0 027 8 0 012 5 0 01 2 5 资料来源：美国c t b s 一b f i n gh o m et h eb i t s ) ) 注：经过压缩后的比特率是：音频6 4 k b p s ，视频1 , 8 5 m b p s ； 一首歌曲时长4 分钟，一张唱片时长7 2 分钟，图片是1 0 0 0 1 0 0 0 象素，压缩率是每象 素0 8 比特。 二、2 4 小时在线( a l w a y s o n ) 除了高速传输外，宽带连接的另外一个重要特征就是“2 4 小时在线”( a l w a y s o n ) 。 从技术的角度来说，宽带用户在上网时，几乎可以达到“即点即通”的状态。相比之 3 + c s t b ：c o m p u t e r s c i e n c ea n d t e l e c o m m u n i c a t i o n s b o a r d h t t o ：w w w 7 n a t i o n a l a c a d e m i e s o r c d c s t b ! ，详解见篇末。 下，拨号上网用户需要使用拨号软件，通过调制解调器( m o d e m ) 进行数据转换，产 生延迟时间。另一方面，拨号上网需要将电话线通过调制解调器连上电脑，用户不可 能随时在线，这是与宽带用户的一个重要区别。 研究表明，宽带的这一特征确实导致了网络使用者的行为变化。拨号上网时，人 们只是偶然登录网络，进行一些短时间的网络行为，如收一下电子邮件，看看新闻等， 有时还会下载网页后脱网阅读。接入宽带后，人们可以随时在线，网络应用行为相应 发生改变，某些需要长时间在线的网络行为得以实现。由于可以与朋友实时联络，即 时信息( i n s t a n tm e s s a g i n g ) 和聊天室这两种应用在网络使用者非常受欢迎。虽然拨号 上网也能满足即时通信的要求，但是由于拨号上网与电话使用相冲突，而且费用较高， 使用者一般不会无时限地挂在网络上，无法随时与对方保持联系。宽带接入后，使用 者可以2 4 小时在线，这一联络工具的威力立亥u 彰显。 2 4 小时在线使宽带网络能提供很多窄带网所无法满足的服务，对未来的网络应用 也是必不可少的。 三、对称的上行速度和下载速度 理论上说，真正的宽带传输是双向对称的，但目前的家庭用户所使用的宽带接入 技术并未全部满足上、下行速度对等的要求。目前采用的a d s l 和h f c 这两种宽带 形式实际上只能称作“准宽带”，原因就在于它们是非对称传输，所以只能满足一部 分应用的需求。数字电视和卫星电视传输更是如此，它们只提供了一个较低的上行速 度，只要保证能将用户传递频道选择信号从原路发回裁可以了。能实现对称传输的技 术是光纤传输。 网页浏览和电子邮件是只需保证下载速度而对上载速度要求不高的典范。一般的 网络用户对网络传输的对称性没有太多概念，因为现有的网络应用中很大一部分只需 要一定的下行速度，而对上行速度没有太大要求。不过，近来有一些“点对点”的应 用开始出现，这些应用不再是从一个像网站那样的数据中心下载数据，而是在连入网 络的两台个人电脑之间进行数据传递，这就对网络传输的对称性有所要求。今后很多 交互应用都需要对称性网络传输，这只能依靠光纤接入普及来实现。 四、连接共享和家庭网络 拨号上网时，一根电话线只能连接一台电脑上网。宽带接入技术可以像安装电话 分线盒一样，安装多个接口，这样就能使家里可以有几台电脑同时上网，组织一个小 型的家庭网络，给家庭资源共享、娱乐及交流带来崭新的方式。 五、延迟时间短 与拨号上网相比，宽带的一个重要技术特征就是延迟时间短，这对于一些互动服 务尤为重要。当输入一个命令时，网络将数据包传送到指定位置，传送所需的时间和 数据包所选择的路径决定了延迟时间。对对抗性网络游戏、网络电话等，这一特征非 常关键。几种盛行的宽带技术中，光纤传输的延迟时间最短。 第四节宽带的应用 一、对未来网络社会的想象和预测 走出军事和教育领域的网络，引发了人们对未来社会形式的无数遐想。网络技术 的神奇给富于想象力的科幻小说家创造了想象的空间，在他们的作品中，未来社会恰 似一座神话城堡。不过，科幻作家对未来网络社会的刻画倒也不无道理，毕竟宽带网 络有潜力将这些想象变成现实。 在此之后，通信专家从专业角度对未来的网络应用进行了预测，他们从科学的角 度看到，人们的生活将与网络息息相关，从视频对话到虚拟接触，从网上购物到虚拟 商场。虽然虚拟现实为时尚早，但终究会在未来的社会中慢慢浮现。 宽带网络的起步阶段，运营商为了推广宽带接入，在广告中无所不用其极，这些 广告使潜在的宽带使用者对宽带寄予了过高期望。事实证明，用户对初期宽带的接入 质量和应用范围十分失望，而宽带也没有带给运营商预期的利润。 ( 一) 第一阶段：文学家的想象 麦克卢汉，这位以传播学界奇人著称的文学家，1 9 6 4 年在其代表作理解媒介 中提出“机械时代正在退出舞台”( 马歇尔麦克卢汉，2 0 0 0 ) ，“电力使地球缩小， 我们这个地球只不过是一个小小的村落”( 马歇尔麦克卢汉，2 0 0 0 ) 。在麦克卢汉的 时代，仅仅是电子和电力的速度便使他对未来世界产生了与当时的社会形式迥异的想 象，麦氏的想象力和对技术的敏锐不断引发出对信息爆炸时代的社会想象。科幻小说 作家吉伯森( g i b s o n ) 1 9 8 4 年出版了他的成名作网络游神( n e u r o m a n c e r ) 。在这 本小说中，他描述了一个“虚拟现实”的世界，通过数据连接与交换，计算机与人类 之间毫无障碍地进行交流与接触。他在这本小说中，还首创了一个“c y b e r s p a c e ”的 词，成为此后人们对网络空间进行表述的代名词。比这本小说稍具现实意义的是另一 “赛博朋克”科幻小说作家考特曼( q u a r t e r m a n ) ，在他1 9 9 0 年的作品中，人类有了 “在线”和“不在线”两种生活状态。( t i mj o r d a n ，1 9 9 9 ) 不过，这两个人所代表的 科幻小说作家群体，已经反映出网络出现以后人们对未来社会既兴奋又恐惧的心理。 ( 二) 第二阶段：通信专家和传播学者的预测 文学家写作天马行空，读者只会把他们想象出的社会场景当作天方夜谭。3 w 技 术出现后，网络逐渐向大众社会普及，人们对网络有了起码的认识。通信技术专家从 那时候起越来越多地出现在大众面前，与现有的网络使用者和潜在的网络使用者交 流，他们对数字技术将给全社会带来的变化进行了预测。“全方位服务的网络一旦变 为现实，对于个人行为、社会结构、电信传播以及媒介产业，都会产生巨大的影响” ( 托马斯鲍德温，2 0 0 0 ) 。“从现在的发展步伐来看，很少有人怀疑，到2 0 1 0 年， 大多数美国家庭和办公室将联入一个完全数字化的宽带通讯网络。”( 罗杰菲德勒， 2 0 0 0 ) 加拿大学者弗兰克凯尔奇在他的1 9 9 5 年出版的著作信息媒体革命一它如 何改变着我们的世界一书中描述了一场“交互式电影”，“如果你不满意某部影片的 结局，不要担心下一次会让你看到不同的结局。制片人正在试验制作具有多种结 局的影片。观众按一下装在他们位子上的键盘，作为观众对影片的反应，影片就会改 变结局，每次放电影时，剧院的观众就能控制一部影片的高潮”。( 弗兰克凯尔奇， 1 9 9 8 ) ( 三) 第三阶段：商业广告的渲染 2 0 世纪9 0 年代早期，国外一些电信公司开始尝试在一个城市或社区范围内推广 宽带接入，试图跳过拨号上网阶段。这些电信公司在广告词里以神话般的网络速度吸 引用户，如“宽带将会给您带来闪电般的上网速度”，“下载数据的速度比现行电话线 上网提高4 0 倍以上，交纳固定月租费后任你在网上冲浪，可实现网上视频点播”( 翟 文军，2 0 0 4 ) ，等等。但是电信公司所介绍的网络速度是理论上的宽带最高速度，通 常使用宽带时会受到线路长度、线路质量和使用人数等因素的影响，实际接入速度远 远达不到理论速度。同时，使用者尚未形成一定规模时，宽带的很多优势也难以显露 出来。果然，使用者在接入宽带不久后怨声载道，他们觉得宽带网络用起来有时候比 拨号上网还不稳定，速度也不像电信公司说得那么天花乱坠。 国外此类失败案例不胜枚举。1 9 9 0 年，美国g t e 电话公司在加利福尼亚的c e m i t o s 尝试光纤入户，最终没能存活下来。1 9 9 4 年，时代华纳有线电视公司在奥兰多和佛罗 里达提供全方位服务网络。( j o h n b h o r d g a n ，l e e r a i n i e ，2 0 0 2 ) 经过短时闻的努力， 这些尝试都宣告失败，宽带接入热潮受到打击后迅速降温。 二、宽带网络的应用 ( 一) 宽带网络应用的特点 宽带应用的特别之处依赖于宽带网络传输的特征。当需要下载的文件较大时，只 有通过传输速度较高的宽带才。能完美实现，如流媒体播放、在线音乐收听视频点播等。 一些需要长时间在线或互动功能的应用也必须建立在宽带接入的基础上，如网络游 戏、在线视频交流等。宽带应用应该具各的特点是多媒体、互动性和人性化。 1 、多媒体带宽将网络应用限制在文字、图片和动画层面，阻碍了网络向社 会和经济等领域等方面的纵深发展。宽带出现后，声音、视频元素得以应用到网络内 容中，甚至逐步出现由网络使用者自己制作的大量多媒体文件在网上流传。 2 、互动性互联网设计者的原始构想就是用于交流沟通。窄带网络时期主要 采用电子邮件的方式，具有一定延迟性。宽带网络出现后，实时互动交流成为主要沟 通工具，是一次革命性的转变。目前互动性的应用主要是即时信息、网络游戏和互动 社区，主要还停留在娱乐范畴，网络接入技术和其它相关技术发展成熟后，网络应用 转型到以与生活工作相关的互动应用为主将是宽带网络的必须走向。 2 0 3 、人性化网络技术、应用技术和社会环境等因素提升到一个更高的阶段后， 以多媒体虚拟生活空间为特征的人性化互动服务将会形成，届时人们可以真诈享受网 络所带来的全新生活方式。 目前的宽带接入技术想要支持先进的网络应用尚有些勉为其难。a d s l 和h f c 宽 带网络的下行速度从每秒几百k 到几兆字节不等，上行速度通常只有每秒几百k 。这 样的传输能力可以保证网页浏览、电子邮件、即时信息、网络游戏、音乐下载和流媒 体等应用顺利实现。这当中，有些应用使用拨号上网也能够实现，但是用宽带处理起 来会更加方便省时。当网络速度能够达到每秒几十兆字节时，就能支持新的应用，如 高清晰视频流媒体，高清晰度电视( h d t v * 4 ) 等。以前下载一部7 0 9 0 分钟的电影文 件要几个小时，现在只需要几十分钟。如果使用对称的宽带接入技术，以计算机为媒 介的多媒体应用就能够实现，包括远程教育、远程办公( t e l e c o m m u t i n g ) ，等等。 未来光纤入户方式普及，大多数人使用传输速度以每秒g 字节计量的网络应用平 台，届时还会有什么应用出现，所有的人都只能拭目以待。因为任何技术在发展和使 用过程中都会有其它变革和影响，包括相关技术，如数据压缩技术和使用软件的发明 与发展对应用创新的影响；政府或市场对应用的导向对网络的应用方向的改变，等等。 ( 二) 宽带网络应用的种类 美国c t b s + 对标准宽带支持的网络应用进行了归纳与分类，对目前已经出现或者 理论上可以实现的应用进行了全景式的概括，下面逐一进行介绍。 1 、普通网络应用 使用拨号上网也能实现，但是宽带接入会使这些应用更加便捷。 一浏览 更快捷的网页浏览，这是宽带使用者最主要的使用行为。由于网页的打开速度变 快，一些网站开始对自己的网页设计改进，增加图片和动画内容。 即时信息 类似q q 和m s n 的即时信息服务也是一项主要应用。调查统计结果显示，接入宽带 后，用户更多地使用即时信息服务，宽带2 4 小时在线方便使用者一直挂在网上，与 对方保持联系。 快速文件下载 下载文件中虽常见的应用是打开电子邮件的附件或者给软件升级，也包括下载音 乐和电影，需要注意的是，下载和流媒体是两种不同的网络应用方式，流媒体提供在 线收听收看功能，而下载则必须把文件下载到硬盘中才能使用。 2 、实时交互应用( s p e e d a n d r e s p o n s e t i m e s e n s i t i v ei n t e m e t a p p l i c a t i o n ) 一对抗性网络游戏 4 h