手机业暑期社会实践活动.doc

暑期社会实践活动光影似箭，转眼间大一的时光就悄悄溜走。我迎来了大学的第一个暑假，通过此次实践我真的觉得这个暑假意义非凡！平凡的世界里的孙少平曾有过一段人生过渡期。他渴望独立地寻找自己的生活啊！这并不是说他想改变自己的地位和处境不，哪怕比当农民更苦，只要他像一个男子汉那样去生活一生，他就心满意足了。无论是幸福还是苦难，无论是光荣还是屈辱，让他自己来遭遇和承受吧！他向往的正是这一点。我是非常喜爱他这个角色的，所以我也向往他所向往的，我坐不下去了。当一个人知道得太多了，思考得太多了，因此才了那种不能为周围的所能理解的苦恼。我没有那么勇敢，所以我的站点是一个我的家乡随州。手机，现今已成为人们的生活必需品，手机的好处相信不用我再多浪费口舌，无人不知，没人不晓。当前电信业前景看好，我所在的事家联通营业厅，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。刚开始的一两天还是觉得挺好玩的，但第三天之后却觉得怎么日子那么难熬，腿疼痛得厉害，真有点想放弃了，这样子都不用活了，但我们过来了，慢慢地也没有了多大感觉，是适应一点了，也是对自己的一种考验，对自己的一种责任，对自己负责。于是，当我们离开时没有了遗憾，“我们是对得起自己的”，可以这么说。怎样才能有一个好的销售额呢，下面是我实践后的一些想法。第一，服务态度至关重要。 作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。经营者要始终站在消费者的立场上，为消费者着想，取信于消费者。永远为消费者服务是企业成功的法宝。 第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。店铺的摆设是一个关键，要创新，要根据顾客的喜好，根据不同层次的消费者提供不同的商品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代第三，诚信是成功的根本。 有这么一副对联：“您的光临是我最大的荣幸”，下联：“您的满意是我最大的愿望”。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。诚信是企业的一项无形资产，她的重大作用是无法估量的，我认为这也是开店成功最重要的一点。 第四，团结就是力量。团结有助于企业的发展，任何一个企业要想在商界有所名气，必然有一个强有力的后盾，那就是团体，一个刀枪不入的团体，一个能够经得住大风大浪的团体。只有团结起来，企业才会更有发展前景。当今社会，是一个弱肉强食，快鱼吃慢鱼的年代，你不同别人争，别人也会过来同你抢，因为你占了别人的空间，抢到现今属于你的，他便有了更广的发展空间，才会更强大，更有竞争力。如今，特别是在物欲极高的经济区，你要想生存，不被社会逃汰，就应该适应社会的发展需求，所以出现了一些跟我们曾经的“只要过程，结果是次要的”产生了冲突，现在更多的是“做事只重结果不重过程”，只要你有业绩，只要你为公司产生利润，你就会得到高薪，你就会得到作为一名市场营销人员，你的市场就是杯子，你的杯子是否会被别人给吞噬掉，不是别人的责任，是你自己没有开拓好市场，没有维护好市场的责任。杯子破了，任何推托借口都是毫无意义的。邓小平同志就说过：“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”。这也是一句只重结果不重过程的话。要获得成绩就要自己运用自己的能力去调查、去分析、去策划、去开拓市场，这具体怎么开拓那是你自己的事情，也许其中的酸甜苦辣只有自己能够知道。第五，不足与方向实践了将近一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。一分耕耘，一分收获。没有付出，哪有收获呢！作为经营者，要想赢得市场，就先要了解市场，明白消费者所思。而实践是检验真理的唯一标准，所以经营者要多做调查，然后再说“是怎样”或“不是怎样”，“该怎么做”或“不该怎么做”，只有试过才知道。实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。试过才知道，只有经历过才更深刻。这个假期对我来说是难忘的，是我思想的一大飞跃，我再也不会轻言放弃