化妆品市场毕业论文.doc

目 录一、 概述11.居民构成12.居民购买化妆品的习惯13.居民对现有男性化妆品的看法14.居民购买化妆品的倾向15.居民购买力及消费支出26.居民消费化妆品的年龄调查27.调研结果的局限性2二、 化妆品经营状况介绍2三、 研究目的和具体目标3四、 研究方法31.研究设计32.资料收集3（1）第二手资料收集3（2）原始资料收集3（3）样本选择43.现场工作4五、 研究结果51.居民购买化妆品的习惯5（1）居民购买化妆品习惯态度分析5（2）居民去超市/大卖场购物的时间间隔分析62.居民对现有男性化妆品的看法73.居民购买化妆品的倾向74.居民购买力及消费支出85.居民消费化妆品的年龄调查106.购买化妆品的种类10六、 研究建议11七、化妆品市场调研报告12八、参考文献1314一、 概述为了解沈阳市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对沈阳市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对沈阳化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。1.居民构成 根据化妆品主要的经营范围，主要考虑铁西，和平，沈河，皇姑，大东等五个地区的居民。居民总人口数人，这五地区居民为化妆品的主要消费群体。五地区的居民具体构成情况见下：铁西区 人口81万和平区 人口64万沈河区 人口61万皇姑区 人口75万大东区 人口61万2.居民购买化妆品的习惯 （1）93.8 %被访问者表示习惯去超市/大卖场购买；6.2%的被访问者表示不习惯去超市/大卖场购买。（2）对于到超市/大卖场购物的相隔时间的调查结果为：5.7%的被访问者表示“每天一次”；29.8的被访问者表示“二、三天一次”；27.2表示“每周一次”；37.3（1865人）表示“不定期”。3.居民对现有男性化妆品的看法 44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。4.居民购买化妆品的倾向（1）护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。 （2）在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人（25.7%）认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%。5.居民购买力及消费支出42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%。6.居民消费化妆品的年龄调查 在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例为16.4%。7.调研结果的局限性 本次调研主要在10000目标总体中抽取5000个样本，由于样本覆盖面有限，同时主要采取的马路站立式访问，少数被访问者的不配合，可能会造成部分信息失真。二、 化妆品经营状况介绍 随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%. 经过十几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大、全世界第八大化妆品市场，行业内品牌化竞争格局已经形成，日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。、化妆品市场保持快速、稳定增长。根据中华全国商业信息中心的统计，从2002年开始，全国重点大型零售企业化妆品销售始终呈稳定快速的增长态势，零售额同比增长速度逐年提高，2005年已达到28.6，在所有商品零售额中所占比重也逐年增长。从总体上看，美容用品比例大幅上升，增长速度超过护肤品和洗发护发品，养护型日常彩妆成为国内市场发展的重点。持续快速增长将是化妆品行业2007年的发展主流. 据预测， 2002-2007年间，中国的化妆品和其他护理产品的销售增长为每年平均7。其中主要的增长力量来自于护肤品和彩妆，这些产品的主要目标对象是白领女性。护肤品在中国化妆品市场中占40，正以每年20的速度增长。到2011年,化妆品零售额预计将达到170亿美元。三、 研究目的和具体目标研究的主要目的是了解沈阳居民在购买化妆品时的行为习惯、消费量及对未来化妆品的消费倾向。具体目标之一：居民购买化妆品习惯分析；具体目标之二：居民对沈阳地区现有的超市/大卖场经营状况的态度分析；具体目标之三：居民购买化妆品的倾向分析；具体目标之四：居民购买化妆品的月平均支出分析；具体目标之五：居民对化妆品经营方向的期望四、 研究方法1.研究设计 本研究项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。2.资料收集（1）第二手资料收集 利用沈阳市公安户籍部门的资料获取人口资料；（2）原始资料收集通过派员在主要居民活动或商业点进行现场站立式问卷提问的方法获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能消除研究人员所引起的偏见。同时与其他问卷调查方式比较，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。为使被访问者较易配合，大部分问题采用选择题形式，既易回答又便于编码和表格化。访问员是沈阳职业技术学院的学生，学生素质较好，能保证访问工作的顺利完成。 （3）样本选择调查中的样本以沈阳市五大区人口为主。样本容量为5000个。具体样本来源见表1。调查实施时间选在3月28日，采用完全随机抽样方法。3.现场工作 调查工作的全面展开是于2010年3月28日星期日进行。由于考虑到天气较冷，入户访问会给被访问者带来不便，故全部采用户外访问。要求所有访问员都佩戴校徽。调研采用让被访问者当场答卷、访问员当场收卷的站立式访问的方法。所有答完问卷者都可获得一份小礼品，以示对他们的谢意。调查问卷表发出800份，回收795份。其中34份因填写的信息不完整被剔除，其余问卷质量较好。有761份被用于该课题的结果分析。表1访问地点 份数马路访问麦当劳门口 50肯德基门口 50铁西百货门口 50家乐福商超市门口 50和平广场 50其他区域铁西 100和平 100沈河 100皇姑 50其它各单位工大学生 150各大医院 50五、 研究结果 参与本次市场研究的被访问者的构成情况如下：表2项目样本数百分比居住区域铁西31441.3和平13517.7沈河739.6皇姑9913.0大东9712.7年龄18岁以下283.71935岁47862.83650岁20426.851岁以上516.7性别男35146.1女41053.9身份工人14719.3公司职员21127.7政府工作人员151.9教师283.7自由职业者20226.5退休人员162.1其他社会成员14218.7月收入1000元以下31441.310011500元26935.315012000元9212.120012500元395.125013000元212.83001元以上263.41.居民购买化妆品的习惯反映居民在超市/大卖场购物习惯，可以从以下两个方面进行分析：（1）居民购买化妆品习惯态度分析 上图显示，93.8（714人）的被访问者表示习惯去超市/大卖场购物，6.2 （47人）被访问者表示不习惯去超市/大卖场购物，说明居民购物已发生一定程度的变化，超市/大卖场购物已逐渐成为居民日常生活中购物的首选场所。（2）居民去超市/大卖场购物的时间间隔分析 上图显示，被访问者表示去超市/大卖场购物的时间间隔分别为：每天一次（5.7%）；二三天一次（29.8%）；每周一次（27.2%）；不定期（37.3%）。即60%以上的被访问者去超市/大卖场的频率较高、相对间隔时间较短，每周必会去超市/大卖场购物，说明居民基本已形成了在超市/大卖场购物的习惯。2.居民对现有男性化妆品的看法44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。说明男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。3.居民购买化妆品的倾向护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%，说明彩妆目前还不被大部分居民接受。在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人（25.7%）认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%。此数据表明大多数人不愿意随意购买化妆品，只是在有需求的时候才买。4.居民购买力及消费支出42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%。说明化妆品的价格越低，居民的购买力越强。（2）沈阳市居民的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的仅有0.3%.可以看出，沈阳的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多（占40.5%），月消费在400元以上者大多为白领女性或其他高收入者。用样说明价格低廉的化妆品更受广大居民的喜爱。月化妆品支出a50元以下40.50%b50到100元38.50%c100到200元15.90%d200到400元4.70%400元以上0.30%在使用化妆品主要目的的调查中，排在前三位的依次是：健康、美丽和礼貌，其比例分别为66.9%39.1%和14.3%、。这说明人越来越重视自身皮肤的健美和护肤品的滋润、养颜效果，希望使自己的肌肤更加白嫩、细腻、润泽，更富于弹性、富有朝气。在自己美丽健康的同时，给别人的感觉也更舒服。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。这显示了沈阳化妆品市场的一大特色：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是沈阳的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。5.居民消费化妆品的年龄调查 在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例为16.4%。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%；年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%；而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系6.购买化妆品的种类排名前5位化妆品牌品牌 市场占有率%1、倩碧(雅诗兰黛) 10.32、美宝莲(欧莱雅) 9.93、cover girl(宝洁) 9.44、露华浓 8.95、兰蔻(欧莱雅) 7.1说明消费者比较认可大品牌六、 研究建议改革开放以来，我国的化妆品市场有了极大发展，产品更丰富、充裕，销量连年大幅增长。可以预计，今后几年，化妆品市场仍会以较高的速度持续增长，市场存在巨大潜力 。我们认为，其未来几年的发展趋势表现为：护肤类产品稳定增长，其中以集润肤、保湿、营养、健康等多功能于一体的高效产品增长较为迅速。随着追求多功能产品的心态日渐明显，特殊功能型产品消费量将会上升。同时，随着社会人口老龄化，40岁以上的中老年化妆品市场需求量将有所增加，如果我们善于调查和把握中老年人的生活习惯和消费观念，减除皱纹、抗衰老等类型产品将能开拓这一市场销售的新局面。天然型化妆品将越来越受欢迎。不含色素、少含防腐剂及乳化剂，富含天然动植物成分的天然型化妆品以其安全性高、温和、效果明显等特性将特别受消费者的喜爱。潜在的男性化妆品市场。相对于女性化妆品市场，目前我国男性化妆品市场还是一块处女地，真正有竞争力的国内高档品牌尚未出现。已有很多公司对这一市场的发展潜力作了详细调研，为今后启动这一市场提供了必要的现实依据。通过这次调查，我们对化妆品消费市场有了较为清晰的认识，如果商家能在扑朔迷离的市场环境下及时了解并抓住消费者的需求，必能开创出新的市场空间。附件1：七、化妆品市场调研报告市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%. 经过十几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大、全世界第八大化妆品市场，行业内品牌化竞争格局已经形成，日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。、化妆品市场保持快速、稳定增长。根据中华全国商业信息中心的统计，从2002年开始，全国重点大型零售企业化妆品销售始终呈稳定快速的增长态势，零售额同比增长速度逐年提高，2005年已达到28.6，在所有商品零售额中所占比重也逐年增长。从总体上看，美容用品比例大幅上升，增长速度超过护肤品和洗发护发品，养护型日常彩妆成为国内市场发展的重点。持续快速增长将是化妆