县邮政局员工思想调查报告

县邮政局员工思想调查报告 思想是人的灵魂，员工是企业的主体，员工的思想状况如何，对一个企业的发展前进、综 合实力的提高至关重要。在企业的不断改革发展过程中，若员工思想不稳定，情绪浮躁， 斗志不高，将会严重阻碍企业的前进。为此，我局在前期针对县局、支局的薪酬制度、县 局、支局的管理现状、业务发展现状、员工职业现状等方面，在全县职工中广泛开展职工 思想状况调查活动，意在通过采取问卷调查、职工谈心等多种形式和渠道，倾听职工呼声， 了解职工所思所想，全面掌握当前职工的思想动态，进一步增强工作的针对性和实效性， 促进企业健康快速发展。 一、企业人员结构现状 全局在岗员工及聘用工 57 人，其中本科 1 人，大专 18 人，中专 5 人，高中 13 人，初中 20 人。 全局劳务工 41 人，大专 3 人，中专 8 人，高中 15 人，初中 15 人。 全局在岗员工 98 人，其中本科 1 人，占 1%；大专 21 人，占 21.43%；中专 13 人，占 13.27%；高中 28 人，占 28.57%；初中 35 人，占 35.71%。 二、员工对企业所开展的思想政治工作的看法 有大部分人认为开展思想政治工作最有效的方式是“讲求实效，结合实际进行创新，切实 解决企业和员工实际问题” ，一部分人认为需要“加强企业文化建设，促进思想政治工作” 。 对于本单位所开展的思想政治工作，还是有部分员工持肯定态度，认为其对加强企业内部 管理、提高员工素质、促进发展有作用，但应进一步加强。对于本单位开展思想政治工作 主要存在的不足和问题方面，有一部分员工认为是“搞形式主义，发挥不了应有的作用” ， 有一部分员工认为“员工没有表达思想、看法和反映意见建议的环境和有效途径” 。 由此可见，我局所开展的思想政治，有待进一步深入和完善，避免搞形式主义和表面化， 思想政治工作要落到实处和做到要点上，主要是切实解决企业和员工的实际问题，并且要 提供员工一个表达思想、看法的自由环境和有效途径。 三、员工对邮政企业现状的看法 对于邮政企业的印象，员工的意见可分三派：一部分员工认为“经过几年的发展与积累， 企业实力和形象得到社会认可，企业效益和员工待遇逐步提高，有较大的发展潜力” ，一部 分员工则认为“企业没有发展优势，员工待遇较低，不会有什么大的发展” ，还有部分员工 认为邮政企业只是“老企业，业务种类多而不精，缺乏管理和竞争力，没有什么发展前景” ， 因此，对于邮政发展前景的看法，第一部分员工处于“观望中”状态，第二部分人认为 “一般” ，但仍有一部分的员工是总体看好的。对于影响邮政快速发展的主要因素，大部分 人认为是“业务结构不合理，缺少自己的拳头产品，市场竞争力不强” 、 “整体经营和营 销能力比较低，服务水平跟不上社会需求”所造成的。对于企业与员工关系的看法，大部 分员工认为“企业对员工关心不够，给予员工的实惠不多，要求员工付出的多，企业凝聚 力一般，员工缺乏工作动力” ，但也有人认为“企业关心员工，努力提高员工福利待遇，重 视员工培训，对员工具有较强的凝聚力” 。 在对本单位管理的认识方面，有近六成的员工认为是“管理混乱，无章可循” ，仅四成的员 工认为“措施到位” 。在诸多能吸引员工留在邮政的因素当中，有部分人觉得是融洽的人际 关系，部分人是其他因素（如暂时找不到另外更好的工作、只是谋生的手段） ，部分人觉得 是良好的工作环境，认为是“领导的赏识” 、 “高薪” 、 “优秀的企业文化” 、 “晋升机会”等 因素的都不超过 10 人。 四、员工对基层管理现状的看法 部分员工认为支局长的管理方式过于简单，有时甚至粗暴；支局在薪酬管理上过于混乱、 不够透明，大部分员工都不知道自己的工资结构；一部分员工认为支局在分配业务指标时 不够合理；部分员工认为支局在安排班务时随意性强，没有形成制度化，不足以服众。 综上所述，我局支局长，有待提高管理水平，加强管理知识的学习和两非管理知识（非财 务专业的财务管理知识和非人力资源管理的人力资源管理知识） 。 五、员工对个人工作现状的看法 有近 50%的员工认为会长期为邮政服务下去，却有 30%的人觉得如果有机会，就会考虑跳 槽或辞职，另外有 20%的人打算只是短期为邮政服务那么 3 到 5 年时间，这个结果很值得 深思。对于目前的工作岗位，60%的人只觉得“一般” ，有 40%的人觉得“满意” ；对自己 的工作所处的现状，有 50%的员工认为 “待遇收入还可以接受” 有 30%的员工认为“工 作环境较差，同事关系不够融洽” ，20%的员工认为“收入待遇偏低，个人才能或优势得不 到发挥” 。 对于目前的个人待遇及收入水平， 70%的人觉得与其他行业相比只是一般，近 80%的人希 望当前的收入能有所提高。在员工对今后发展远景的看法方面，有 80%的人认为希望薪水 更高，少部分人希望专业能力上有更大提升，近七成的员工认为就算能力有大的提升也没 有好的发展。 在影响员工工作积极性发挥的主要原因方面，部分人认为“任务太重，工作太多，压力太 大，没有歇息的时间” ，部分人认为“员工的意见和建议得不到重视或采纳解决” ，部分人 觉得是“考核太严，待遇及收入偏低” ；至于使员工在工作中产生消极性的原因主要有：超 过半数的人认为“工作繁忙，压力大，身心疲惫” ，近四成人认为是“团队协助氛围较弱， 同事间信任度不高” ，近三成人觉得是“个人可支配的时间太少，无法及时充电 ”。 对于工作中遇到的最大困难，有近五成的人得是“工资福利待遇偏低” ，超过三成的人认为 是“工作环境和工作条件不好” ，近三成的人认为是“自己的工作能力不够高” 。有近五成 员工觉得当前最不满意的是“个人收入” ，而超过三成的员工对“工作环境和工作本身”不 满意，超过两成的员工对“晋升和发展”以及“个人能力的发挥”觉得不满。至于当前最 关心的事情，有近七成员工认为是“个人收入” ，其次才是“邮政前途” ，另外有少部分员 工最关心的是“个人能力发挥” 。 六、综合情况和意见 综上所述，结合“员工对企业现状的看法”和“员工对个人工作现状的看法”这两方面， 可以发现，当前员工最关心的问题仍然是个人收入问题，有近九成的员工对奉献与索取的 态度是“多奉献，多索取” ，由此可见，员工是希望个人收入与付出劳动成正比，但自邮电 分家、邮政体制进行独立经营、自负盈亏的改革后，邮政收入与改制之前相比确实相差较 大，使大部分员工尤其是老员工产生强烈的落差感。 另外一个员工关心的问题是“工作环境和工作条件” ，不少员工，尤其是生产一线的员工， 普遍觉得工作环境和工作条件有待提高，一方面是物质方面的条件，如改善生产场地的环 境、加快硬件设施建设等，另一方面是整个企业的大环境和氛围，如浓厚的企业文化氛围、 高度的员工凝聚力、强烈的归属感等方面，毫无疑问地，企业不太成熟的管理操作、员工 的工作压力和较低的待遇收入、淡薄的企业文化氛围方面都对这个企业大环境产生一定的 影响。有大部分的员工认为“让人羡慕的企业”的标准是员工收入逐年增高、福利好和合 理回报，当然，员工的收入和回报除了跟其的劳动付出挂钩以外，还离不开企业的发展状 况，当前邮政企业的发展是逐步迈向发展和成熟。 然而，事物成功并非都能一蹴而就，仍处于国企身份的邮政企业要快速发展，仍需在经营 体制、管理方式、技术支撑方面进行完善甚至变革。我们目前所能做到的，首先是加强和 完善经营管理，根据实际适当提高员工收入，如：我局新调整的薪酬分配方案，使劳务员 工和合同制员工在福利上缩短差距，并进一步向生产一线倾斜；其次是及时了解员工的思 想状况，知道员工需要什么，我局应定期召开职代会和职工座谈会，并且印发一些调查问 卷对员工进行摸底，希望通过这些方式能够对员工的思想状况有比较清楚的了解和掌握； 与此同时，上层管理人员应该加强对企业文化的重视程度，工会、党委等组织要做好对员 工合理要求、意见的收集和反馈工作，切实解决员工的实际问题，如进行合理化建议收集 活动，并且定期开展一些思想政治活动、培训学习等以提高其素质，另外，切实开展“职 工之家”活动，定期举办一些有益身心的文体活动等都有利于促进员工的工作动力、加强 企业凝聚力、增强企业文化氛围。 事在人为，解决上述问题的关键在于增加必要的人力资源和设备资源及改善营业工作环境 方面的投入，让更多的员工看到希望和得到实惠，解除他们的思想顾虑，调动他们的主观 能动性。 以后，我局将始