2025年度防盗门安装与售后维修保养服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度防盗门安装与售后维修保养服务协议本合同目录一览1.服务概述1.1服务范围1.2服务期限1.3服务标准2.安装服务2.1安装前的准备工作2.2安装流程及要求2.3安装时间安排3.售后维修服务3.1售后维修服务范围3.2售后维修响应时间3.3售后维修费用及支付方式4.保养服务4.1保养服务内容4.2保养周期及频率4.3保养费用及支付方式5.服务质量保障5.1质量承诺5.2质量监控与考核5.3质量问题处理6.服务人员要求6.1服务人员资质要求6.2服务人员行为规范6.3服务人员培训7.客户服务7.1客户咨询与反馈7.2客户投诉处理流程7.3客户满意度调查8.合同签订与生效8.1合同签订方式8.2合同生效条件8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与责任9.3保密信息的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律11.2争议解决方式11.3仲裁机构选择12.合同附件12.1安装清单12.2售后维修记录12.3保养记录13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除的程序14.其他约定事项14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务范围本服务协议约定的服务范围包括：防盗门的安装、维修保养、以及相关的技术支持。安装服务包括但不限于防盗门的测量、安装、调试及验收。维修保养服务包括但不限于防盗门的日常保养、故障排除、零部件更换等。1.2服务期限本服务协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至2025年12月31日止。1.3服务标准服务人员需具备相关资质，确保服务质量。安装和维修保养工作需按照国家标准和行业规范进行。服务人员需在约定的时间内完成服务，确保服务质量。2.安装服务2.1安装前的准备工作服务方需在安装前进行现场勘查，确认安装条件。客户需提供必要的安装条件和配合，如拆除原有设施、提供电源等。2.2安装流程及要求服务方需按照安装流程进行安装，包括但不限于测量、开孔、安装、调试、验收等环节。安装过程中，服务方需确保施工安全和质量。2.3安装时间安排安装时间需提前与客户约定，并在约定时间内完成安装。3.售后维修服务3.1售后维修服务范围售后维修服务范围包括但不限于防盗门的故障排除、零部件更换等。维修服务需在服务协议约定的服务期限内提供。3.2售后维修响应时间服务方需在接到客户维修请求后24小时内响应，并尽快安排维修人员上门服务。3.3售后维修费用及支付方式维修费用按实际维修所需材料和人工费用计算。客户需在维修完成后支付维修费用，支付方式可协商确定。4.保养服务4.1保养服务内容保养服务内容包括但不限于防盗门的清洁、润滑、检查、调整等。保养服务需按照保养周期和频率进行。4.2保养周期及频率保养周期为每年一次，保养频率根据实际情况确定。4.3保养费用及支付方式保养费用按实际保养所需材料和人工费用计算。客户需在保养前支付保养费用，支付方式可协商确定。5.服务质量保障5.1质量承诺服务方承诺提供高质量的服务，确保服务符合国家标准和行业规范。5.2质量监控与考核服务方需对服务质量进行监控，定期进行服务质量考核。5.3质量问题处理一旦发现质量问题，服务方需及时进行处理，确保问题得到有效解决。6.服务人员要求6.1服务人员资质要求服务人员需具备相关资质证书，如安装工证、维修工证等。6.2服务人员行为规范6.3服务人员培训服务方需定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能和服务水平。8.合同签订与生效8.1合同签订方式本合同以书面形式签订，双方代表签字（或盖章）后生效。合同一式两份，双方各执一份。8.2合同生效条件双方代表签字（或盖章）后，且服务费用已支付，合同生效。8.3合同解除条件出现不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。9.保密条款9.1保密信息范围保密信息包括但不限于双方的技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务与责任双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的法律责任。9.3保密信息的处理双方应采取适当措施，保护保密信息的安全。10.违约责任10.1违约情形服务方未按时提供约定服务，或服务不符合约定标准的。客户未按时支付服务费用的。双方违反保密义务的。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。10.3违约纠纷解决方式双方应友好协商解决违约纠纷，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.3仲裁机构选择争议解决可提交中国仲裁委员会仲裁。12.合同附件12.1安装清单详细列出需安装的防盗门型号、数量、规格等。12.2售后维修记录记录每次维修的时间、原因、处理方法、维修费用等。12.3保养记录记录每次保养的时间、内容、保养人员等。13.合同变更与解除13.1合同变更条件双方协商一致，可以变更合同内容。13.2合同解除条件出现合同约定的解除条件或法定解除条件时，可解除合同。13.3合同变更与解除的程序变更或解除合同，需以书面形式通知对方，并经双方代表签字（或盖章）确认。14.其他约定事项14.1通知方式双方间的通知应以书面形式进行，通过邮寄、电子邮件等方式送达。14.2不可抗力不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行的，双方互不承担责任。14.3合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的第三方指非甲乙双方的任何个人或组织，包括但不限于中介方、供应商、监理方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证合同履行，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的问题。16.第三方介入程序16.1第三方选择第三方的选择由甲乙双方协商确定，并书面通知对方。16.2第三方职责第三方应遵守本合同的相关规定，协助甲乙双方履行合同义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方因违约行为导致甲乙双方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额在本合同中明确约定，或根据法律规定确定。17.3责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方违约导致甲乙双方遭受的全部损失。18.第三方责任界定18.1第三方责任范围第三方责任范围包括但不限于第三方因违约行为导致的直接损失、间接损失、违约金等。18.2第三方责任免除如第三方因不可抗力、甲乙双方同意等原因导致违约，可免除或减轻责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系由双方另行约定，与本合同无关。19.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系由双方另行约定，与本合同无关。19.3第三方与甲乙双方的划分第三方与甲乙双方之间的关系由本合同约定，第三方应遵守本合同的规定。20.第三方介入后的额外条款20.1甲方额外条款甲方有权要求第三方提供相应的资质证明、责任保险等。甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。20.2乙方额外条款乙方有权要求第三方按照约定的时间和标准完成工作。乙方有权要求第三方对工作成果进行验收，并对不合格的部分提出整改要求。21.第三方介入后的合同履行21.1合同履行方式合同履行方式按照本合同约定执行，第三方应按照甲乙双方的要求履行合同义务。21.2合同变更如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致，并书面修改合同。22.第三方介入后的争议解决22.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式按照本合同约定的争议解决方式执行。22.2第三方责任第三方在介入过程中产生的争议，由第三方自行承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.安装清单详细列出需安装的防盗门型号、数量、规格、颜色、材质等。列出安装所需工具和材料清单。列出安装前现场勘查记录。2.安装验收报告记录安装完成后的验收时间、验收人员、验收结果。包括防盗门的安装位置、安装质量、功能测试等。3.售后维修记录记录每次维修的时间、原因、处理方法、维修费用、维修人员等。包括维修前后的照片或视频资料。4.保养记录记录每次保养的时间、内容、保养人员、保养费用等。包括保养前后的照片或视频资料。5.服务质量考核报告记录服务质量考核的时间、考核人员、考核结果。包括服务人员的专业技能、服务态度、客户满意度等。6.保密协议详细规定双方对保密信息的保密义务和责任。7.违约责任认定报告记录违约行为的认定、违约责任认定、违约责任承担方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.安装服务违约未按时完成安装或安装质量不符合标准。责任认定：服务方应承担违约责任，赔偿客户因违约造成的损失。2.售后维修服务违约未按时响应维修请求或维修质量不符合标准。责任认定：服务方应承担违约责任，赔偿客户因违约造成的损失。3.保养服务违约未按时进行保养或保养质量不符合标准。责任认定：服务方应承担违约责任，赔偿客户因违约造成的损失。4.保密信息泄露未履行保密义务，导致保密信息泄露。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.服务费用未按时支付客户未按时支付服务费用。责任认定：客户应承担违约责任，支付违约金。6.服务人员行为不当服务人员违反职业道德，造成客户损失。责任认定：服务方应承担违约责任，赔偿客户损失。示例说明：若在保养过程中，服务人员未按照规定进行保养，导致防盗门损坏，服务方应承担维修费用，并赔偿客户因此遭受的损失。全文完。2025年度防盗门安装与售后维修保养服务协议1合同目录第一章：合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方基本信息第二章：服务内容2.1安装服务2.1.1安装范围2.1.2安装标准2.1.3安装流程2.2售后维修保养服务2.2.1维修保养范围2.2.2维修保养标准2.2.3维修保养流程第三章：服务期限3.1合同有效期3.2服务期限的延长第四章：服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1安装费用4.1.2维修保养费用4.2支付方式4.2.1预付款4.2.2付款期限4.2.3付款方式第五章：售后服务5.1售后服务响应时间5.2售后服务流程5.3售后服务责任第六章：责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八章：保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十章：合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除流程第十一章：合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件第十二章：其他12.1合同附件12.2合同修改第十三章：通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四章：合同附件14.1安装方案14.2维修保养方案合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在2025年度防盗门安装与售后维修保养服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益得到保障。1.3合同双方基本信息甲方：名称：________________地址：________________联系方式：________________乙方：名称：________________地址：________________联系方式：________________第二章服务内容2.1安装服务2.1.1安装范围乙方负责甲方指定场所的防盗门安装工作，包括但不限于门体、锁具、配件等。2.1.2安装标准乙方按照国家标准和行业规范进行安装，确保安装质量符合甲方要求。2.1.3安装流程1.乙方根据甲方提供的安装图纸和现场情况进行技术交底；2.乙方组织施工人员进行安装；3.安装完成后，乙方进行自检，确保安装质量；4.甲方进行验收，如无异议，双方签字确认。2.2售后维修保养服务2.2.1维修保养范围乙方负责甲方防盗门的日常维修保养工作，包括但不限于门体、锁具、配件等。2.2.2维修保养标准乙方按照国家标准和行业规范进行维修保养，确保维修保养质量符合甲方要求。2.2.3维修保养流程1.甲方提出维修保养需求；2.乙方接到需求后，安排维修保养人员进行处理；3.维修保养完成后，乙方进行自检，确保维修保养质量；4.甲方进行验收，如无异议，双方签字确认。第三章服务期限3.1合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务期限的延长如双方同意，可在合同到期前一个月内协商续签，续签期限不得超过原合同期限。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用本合同服务费用为人民币______元整。4.2支付方式1.甲方应在合同签订后五个工作日内支付乙方预付款人民币______元整；2.剩余款项在服务完成后十个工作日内支付。第五章售后服务5.1售后服务响应时间乙方应在接到甲方维修保养需求后，在____小时内响应。5.2售后服务流程1.甲方提出维修保养需求；2.乙方安排维修保养人员进行处理；3.维修保养完成后，乙方进行自检，确保维修保养质量；4.甲方进行验收，如无异议，双方签字确认。5.3售后服务责任乙方对维修保养服务承担连带责任，确保维修保养质量。第六章责任与义务6.1甲方责任与义务1.甲方应按约定支付服务费用；2.甲方应配合乙方进行安装、维修保养工作；3.甲方应妥善保管防盗门，避免人为损坏。6.2乙方责任与义务1.乙方应按照合同约定提供安装、维修保养服务；2.乙方应确保服务质量，如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应责任；3.乙方应保证维修保养人员具备相应资质。第七章违约责任7.1甲方违约责任1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付______的违约金；2.甲方未配合乙方进行安装、维修保养工作的，应承担相应责任。7.2乙方违约责任1.乙方未按约定提供安装、维修保养服务的，应向甲方支付______的违约金；2.乙方维修保养质量不符合约定的，应承担相应责任。第八章保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。8.2保密期限本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后______年内有效。第九章争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。第十章合同解除10.1合同解除条件1.一方违反本合同约定，导致合同目的无法实现的；2.因不可抗力致使合同无法履行的；3.合同双方协商一致解除合同的。10.2合同解除流程1.提出解除合同的一方应提前______日书面通知对方；2.双方应在接到解除合同通知后______日内办理合同解除手续；3.合同解除后，双方应按约定结算剩余款项。第十一章合同生效及终止11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.合同约定的其他终止条件。第十二章其他12.1合同附件1.安装图纸；2.维修保养方案；3.其他相关文件。12.2合同修改本合同经双方协商一致，可以修改。修改内容应以书面形式作为本合同的附件。第十三章通知与送达13.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件等方式送达。13.2送达地址1.甲方送达地址：________________2.乙方送达地址：________________第十四章合同附件14.1安装方案14.2维修保养方案甲方（盖章）：签字：________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：签字：________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1安装工程进度报告条款说明：甲方要求乙方在安装工程每个阶段完成后，提交详细的工程进度报告，包括但不限于安装进度、遇到的问题及解决方案等。这将有助于甲方随时掌握工程进度，并作出相应决策。1.2甲方指定材料及品牌条款说明：甲方有权指定安装防盗门所需的材料及品牌，乙方应按照甲方要求采购，确保材料质量符合国家标准。1.3甲方现场监督权条款说明：甲方有权派员对安装现场进行监督，确保乙方按照合同约定和甲方要求进行施工。1.4甲方验收标准条款说明：甲方有权制定验收标准，乙方应按照甲方验收标准进行自检，并在验收前通知甲方进行验收。1.5甲方调整服务内容条款说明：在合同履行过程中，甲方有权根据实际情况调整服务内容，乙方应予以配合。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方自主选择材料及品牌条款说明：乙方在确保安装质量的前提下，有权自主选择安装防盗门所需的材料及品牌。2.2乙方提供专业建议条款说明：乙方应向甲方提供专业的安装建议，包括防盗门的选择、安装方式等，以确保甲方利益最大化。2.3乙方制定施工方案条款说明：乙方应制定详细的施工方案，包括施工时间、人员安排、材料采购等，并报甲方审批。2.4乙方确保安装质量条款说明：乙方应严格按照国家标准和行业规范进行安装，确保安装质量符合要求。2.5乙方接受甲方监督条款说明：乙方应接受甲方对安装过程的监督，包括但不限于现场巡查、验收等。三、第三方中介时的附加条款及说明3.1中介机构职责条款说明：第三方中介机构负责协调双方关系，监督合同履行，解决合同履行过程中出现的争议。3.2中介机构费用条款说明：中介机构提供的服务费用由双方按比例承担，具体比例由双方协商确定。3.3中介机构保密义务条款说明：中介机构在合同履行过程中，对所知悉的双方商业秘密、技术秘密等予以保密。3.4中介机构报告义务条款说明：中介机构应在合同履行过程中，定期向双方提交工作报告，包括但不限于合同履行情况、争议解决进展等。3.5中介机构责任条款说明：中介机构在履行职责过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应责任。3.6中介机构终止合同条款说明：如中介机构无法继续履行职责，双方可协商解除中介合同，并重新选择中介机构。3.7中介机构更换条款说明：在合同履行过程中，如双方认为有必要更换中介机构，应协商一致后进行更换。附件及其他补充说明一、附件列表：1.安装图纸2.维修保养方案3.双方签订的保密协议4.中介机构服务协议（如有）5.甲方指定材料及品牌清单6.乙方施工方案及进度报告7.合同履行过程中的沟通记录8.验收报告9.合同修改记录10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成安装工作。2.违约行为：乙方提供的材料不符合甲方要求或国家标准。认定：通过第三方检测机构对材料进行检测，如检测结果不符合要求，则视为违约。3.违约行为：乙方未按约定标准进行安装或维修保养。认定：以合同约定的标准为依据，通过甲方验收或第三方检测机构检测，如不符合要求，则视为违约。4.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。认定：以合同约定的支付时间为准，如甲方超过约定时间未支付费用，则视为违约。三、法律名词及解释：1.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定在合同履行过程中对特定信息进行保密。2.中介机构：指在合同履行过程中提供协调、监督、争议解决等服务的第三方机构。3.国家标准：指由国家制定并发布的具有强制性的技术规范。4.行业规范：指在特定行业内普遍适用的技术规范。5.验收报告：指对合同履行情况进行检查、评估后，由验收方出具的书面报告。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：安装过程中出现设计变更。解决办法：双方协商确定变更内容，并由乙方按照变更后的设计进行施工。2.问题：维修保养过程中发现安全隐患。解决办法：乙方立即采取措施排除安全隐患，并向甲方报告。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方可向甲方发出书面催款通知，如甲方仍未支付，乙方有权暂停服务。4.问题：中介机构服务不到位。解决办法：双方协商解决，如无法解决，可更换中介机构。五、所有应用场景：1.新建住宅或商业建筑的防盗门安装。2.既有建筑的防盗门更换或维修保养。3.大型公共场所的防盗门安装与维护。4.防盗门制造商与安装企业之间的合作。5.防盗门安装与维修保养服务提供商与业主之间的合作。全文完。2025年度防盗门安装与售后维修保养服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为保障自身财产安全和居住环境，提高居住品质，现决定与乙方签订本协议，共同合作完成甲方住宅防盗门的安装及售后维修保养服务。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定，旨在明确双方的权利义务，保障双方的合法权益。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“防盗门”是指具有防盗功能的门，包括但不限于防盗门、防火门、安全门等。3.2关键词解释（1）安装：指乙方按照甲方要求，将防盗门安装于甲方指定位置的过程。（2）维修保养：指乙方对甲方已安装的防盗门进行定期检查、维护和维修，确保其正常使用。（3）售后服务：指乙方在合同履行期间，为甲方提供的各类服务，包括但不限于技术支持、故障排除、维修保养等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供合格的防盗门及售后服务。（2）甲方应按照合同约定，按时支付乙方服务费用。（3）甲方应提供乙方进行安装、维修保养所需的便利条件。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供合格的防盗门及售后服务。（2）乙方应按照甲方要求，按时完成防盗门的安装、维修保养等工作。（3）乙方应保证安装、维修保养的质量，确保甲方财产安全和居住环境。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点甲方住宅所在地。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成防盗门的安装、维修保养等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方与乙方协商一致，解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签署终止协议。6.4终止后果合同终止后，双方应按照约定，办理相关手续，结清剩余费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）防盗门材料费用：包括但不限于防盗门本体、配件、安装所需材料等。（2）安装费用：包括但不限于人工费、运输费、安装工具费用等。（3）维修保养费用：包括但不限于定期检查、维护、更换零部件等费用。（4）其他费用：包括但不限于合同期内产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）防盗门材料费用：在签订合同后5个工作日内支付50%的预付款。（2）安装费用：在安装完成后5个工作日内支付剩余50%的款项。（3）维修保养费用：按实际发生费用分批支付，每月结算一次。7.3支付时间甲方应按照合同约定的支付时间支付相应费用。如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间。7.4支付条款甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户，并在汇款凭证上注明合同编号。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止合同服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的2%。8.2乙方违约若乙方未按时提供合格的产品或服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于重新安装、维修、赔偿损失等。8.3赔偿金额和方式若因乙方原因造成甲方财产损失，乙方应按照实际损失金额进行赔偿，赔偿方式包括但不限于现金支付、等值物品赔偿等。九、保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同履行期间及终止后三年内，双方均应对保密内容承担保密义务。9.3保密履行方式双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，不得泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等非乙方所能预见、避免或克服的客观情况，导致乙方无法履行合同。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、台风、战争、政府政策变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。在不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例自然灾害：地震、洪水、台风等；政府行为：政策变动、政府命令等；社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形合同中约定的特殊服务或产品；涉及国家安全、商业秘密等敏感信息；法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留乙方保留对防盗门的设计、制造、安装、维修保养等技术的所有权和知识产权。13.2特殊权力保留乙方保留对甲方提供的服务过程中所获取的商业秘密、技术秘密等信息的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式双方应按照合同约定，及时沟通，共同解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于防盗门安装与售后维修保养服务事项的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________日期：_____________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________日期：_____________附件：1.防盗门安装清单2.售后维修保养服务内容3.保密协议附件及其他说明解释一、附件列表：1.防盗门安装清单2.售后维修保养服务内容3.保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用。b.未按约定提供安装、维修保养所需的便利条件。c.违反保密条款，泄露乙方商业秘密。乙方违约：a.未按时提供合格