钢管质量管理工作总结

钢管质量管理工作总结篇一：XX 质量管理科工作总结质管科 XX 年工作总结 XX 年，质量管理科依据中心管理体系文件的要求，认真开展质量管理工作，组织进行内审、管理评审，整体推进质量管理工作，并取得满意的效果。现将 XX 工作情况报告如下： 一、工作量及类型变化 1、制定科室的年度培训计划，并按计划组织相关人员进行培训。 2、制定全中心的人员培训计划并组织实施。 3、加强监督管理工作，收集、分析质量监督员日常监督的情况，保证管理体系文件的有效运行和实施。到今天为止，一共收到 67 份监督记录，不符合项有 26 项；其中质管科共有 12 份监督记录，不符合项有 6 项。 4、确定肇庆市疾病预防控制中心实验室为本中心的分包实验室， 本年度未有分包项目。 5、协助各科开展合格供应商（服务）评价，共评价3 个供应商， 并编制了供应商与服务商一览表。保证了与检测结果相关的产品和服务的采购过程处于受控状态，满足了规定的质量要求。 6、XX 年 9 月 14-15 日组织进行了一次内审。其中质管科内审没 有发现不符合项。 7、XX 年 12 月下旬组织实施管理评审，收集管理评审资料并整理 归档。 8、收集整理中心人员的档案共 44 个。 9、年内开展保密检查 2 次，确保客户机密信息不被泄漏，维护了 本中心诚信、独立、公正的形象。 10、定期开展设施和环境的检查，确保了检测结果的准确性和有效性。11、通过网上查询、收阅宣传资料及上级业务主管部门提供的信息等途径获取有关新标准方法的信息，确保检测方法最新有效，更新 28 种。 12、XX 年整理仪器设备档案 95 盒；编制检测设备周期检定计划表，并按期组织实施检定；督促相关检测科室开展重点仪器设备的期间核查；对仪器设备实施了有效的控制和管理。 13、组织能力验证/室间比对工作及内部质量控制工作。XX 年参加市 HIV 考评 1 次，广东省职业病防治院实验室间比对 1 次，广东省疾病预防控制中心室间比对 1 次。 14、按计划监督相关科室完成内部质量控制工作，收集有关的原始记录并整理归档，取得了较好的效果。 15、对报告的编制、修改、签发实行全过程质量控制，确保提供准确、有效的检测报告。今年的检测报告差错率为 0%，及时率为 100%，累计评价、打印检测报告 XX 多份。质量管理科 XX 年 12 月 14 日 篇二：质量管理工作总结质量管理工作总结 根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照质量手册管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显着成效。 01 在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下： 首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。 人 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。 机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。 料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺陷。法 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。 测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系 统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上 5M1E 所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点 巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。 （预防） 其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用 QC7 手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。 （纠正，改善） 此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些由于外协不良而判废的处理，生产线不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与 不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有 效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流” 。如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述，以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。 3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。 4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。 7，质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作，准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。8，现有工作积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高。 工程质量管理工作总结 02 XX 年，质量管理处全面贯彻落实科学发展观，围绕“以质取胜促转型、创新服务惠民生”的工作目标，不断深化大质量工作机制，深入实施以质取胜和名牌发展战略，逐步健全“质量金奖为基础、市长质量奖为标杆”的政府质量奖制度，基本建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度，完善缺陷产品召回管理制度，各项工作稳步推进，圆满完成全年工作任务。 （一）XX 年主要工作 一、开拓创新凝聚力量，构建质量工作大格局 质量工作是一项系统性工程，必须要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度 拓展，才能真正实现以质量管促发展。建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推进的长效机制。XX 年 1 月 5 日，上海市质量安全工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质量技监局等 28 个领导小组成员单位的相关领导参会。会议对编制本市新一轮质量发展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量安全工作领导小组名义印发了XX 年上海市质量工作要点 ，统筹部署和实施全市质量工作。经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。顺利举办全国 XX 年全国质量月活动启动仪式。8 月 31 日，由国家质检总局、教育部、工业和信息化部、共青团中央等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月”活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪式首次在北京以外举行。国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计 400 余人参会。会议发布了 XX 年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市 50 家质量先进单位、50 名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪 50 佳名牌产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书” ，郑重承诺“坚持诚信为本、依法经营、履行责任、保证质量” 。质量月活动启动仪式的顺利举行，掀起群众性质量活动的新高潮，在全社会营造了重视质量的良好氛围。 篇三：XX 年服务质量管理工作总结*物业公司 XX 年 服务质量管理工作总结 XX 年服务质量工作面临严峻考验，*公司立足当前、顾全大局，谋划长远、统筹兼顾，筑路劳务输入人员密切配合，共同努力理顺过渡期，保证服务工作平稳运行，以“安全、质量、细节、过程”为重点，以全面提高员工素质为根本，坚持执行现场考核与公司检查相结合的服务质量监督管理体系，积极认真落实整改，服务质量明显提高，管理工作稳步提升。 一、依据“岗位责任、服务宗旨”的内容，抓基础工作完善 年初，会上明确提出把全年服务质量管理工作贯穿于各项工作，坚持“谁管理、谁负责”和“一级抓一级，一级对一级”负责的原则，明确岗位责任和工作流程，对每个岗位具体工作内容和要求做到“传达到位，学习到位，执行到位” 。筑路公司密切配合*物业，齐抓共管，层层检查考核，纠正许多不规范、随意性强的违规行为。保安站姿、坐姿不标准；记录不会填写、缺项、涂改、字迹潦草、内容不规范、虚假填录；不着工装衬衫、不扎领带和武装带、不带工牌、不系纽扣；吸烟；玩手机；不按规定路线巡楼或不巡楼；烟头多、内务不整洁；对外来人员不盘问；车场有出租车出入、指引车辆不规范；不会操作消防联动和监控设备、突发事情不知晓如何处理；串岗、空岗、夜班睡岗等一系列问题均得到了有效改善。保洁员清洁使用率较高的卫生间不及时；外围台 阶及广场杂草不拔除干净；烟头、口香糖、小广告清理不到位；地毯、地垫杂质较多；抹布交叉使用；漏擦门顶部、底部和边框；装饰画框、消火栓箱内壁、走廓座椅背后、通风口有尘土；落地烟灰盅后侧地面未清理；墙顶悬挂蜘蛛网；对 7-10 层、3 层会议室、各入口门扶手及台阶等重点区域巡视不够；电梯轿厢地毯更换过早、沟槽有杂质；大厅玻璃清刮不彻底；清拖地面过于湿滑、有水痕；楼层不锈钢门玻璃上有水迹；对办公桌清洁后物品归位等特殊事项不明淅；清洁工具不集中收纳且摆放在公共区域明显位置；垃圾袋套用不规范；垃圾筒和茶水筒清倒不及时；露台清洁频次不达标；男卫生间小便器感应器周围污渍多；清洁篮漏水滴和药剂；着装不整齐、配饰较多、不带发网；入室卫生清扫不彻底、有死角；工作时间在一起聊天；在办公区域大声通话，边拖地边打电话等等，针对这些不规范，不达标的现象，都一一指出并在每周服务质量通报会议上通报，提出整改意见和建议。为达到优质服务，关注细节，重视过程，一步一个脚印，踏实前行，循序渐进，坚实做好基础服务，力求达到业主满意。二、围绕“内强素质、外树形象”的要求，抓队伍素质提高 一年来，不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵，提升服务档次，展示良好形象。一是，加大保安培训力度，分期按排保安参加技能鉴定理论考试；请火灾报警控制器厂家为夜班保安做监控系统操作培训并参加监控员职业技能 培训；开展早间训练活动；规范值勤礼貌用语；按要求执行交接班程序；要求每班专人填写值班记录，对内容形式进行专业指导；熟悉掌握旋转门操作程序及工作性能，了解旋转门应急措施及办法；加强对出入楼人员管理，礼貌用语询问事由，让保安能够及时、全面掌握理论知识和业务技能，提高素质，树立形象。二是，重视保洁的入职培训；明确电梯清洁安全操作程序；通过调换楼层让保洁熟悉岗位；讲解定期清扫、双进双出、物品归位等特殊注意事项；加强外围环境清洁，适当调节工作程序，分清主次先后；对 7-10 层入室清扫实行动态清洁管理，挑重点房间、重点部位进行清洁；对保洁加强责任心教育，发挥其主观能动性，推行“文明服务、微笑服务” 。三是，因筑(来自: 小龙 文档 网:钢管质量管理工作总结)路公司外派科尔沁油田劳务输出，更换人员数目较多，适时加强跟踪培训，边上岗边培训，对工作流程和业务标准加强指导，让员工尽快适应新环境、新工作，进入岗位角色，确保服务标准不降低。四是，圆满完成争创文明城市迎检工作，对停车场秩序及周边环境卫生全面整改，保安随时流动查看、积极指挥、保持车距，确保车辆停放有序；保洁员增加巡视，及时清理，确保周边环境卫生干净。五是，办公室改造工程时期，员工思想稳定，公司各部相互协调，通力配合，为公司树立良好形象。三、按照“规范管理、统一标准”的模式，抓制度监督落实 为使服务质量管理工作规范化、制度化，年初下发并分批次组织学习员工工作纪律处罚管理办法和员工违规 经济处罚实施标准 ，做到言行有章可偱，管理有据可依。重新认定人员岗位，履行考勤、请销假制度，严格要求，改进作风。过节期间，执行保安员节假日值班要求 ，统一标准、规范管理。继续强化员工行为规范管理规定 ，对日常工作，加强监督，跟踪检查；特殊时段，突出工作重点，对重点区域的重点服务对象侧重服务，发现问题，及时解决。专门提出统一着装问题，公司上下整顿，特别是形象岗及车场保安要求统一戴白手套、扎领带、佩戴武装带；管理人员上岗统一着白衬衫及工装，全员佩戴工牌，以确保整体服务形象。四、采取“解压疏导、人性化管理”的方式，抓员工思想稳定 一是，夏季高温天气时段，关爱员工健康，适当调整工作时间，避免中暑；解决员工饮用水供应问题；特殊炎热天气情况下，集中使用防暑降温费，为职工提供饮品或冰果。相关防暑降温药品配备充足，应对紧急处理。二是，入冬前及时发放保暖衣物，配备电暖气，为夜班保安配备工鞋，保证员工能够得到相应劳动保护。三是，为调动员工积极性，经研究决定对筑路劳务输入人员实行较宽松的工作时