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文档简介
1、.1,医院健康管理中心护士在职继续教育措施,2,摘要关键词,随着人们生活水平提高,健康已经成为人们最关心的问题。越来越多的人来到医院进行健康检查,提高体格检查服务水平和现代体检技术的同步,与体检者接触最广的人群体格检查中心在职护士继续教育成为新形势下需要重视的课题之一。对牙齿课题,通过体格检查中心的实践,总结了在职护士继续教育的目标、培训、评价方法等,并根据牙齿一系列培训取得了积极的教育结果。在职护士在健康管理中掌握各门基础知识,完善信息技术,操作健康检查技术及过程的熟练,良好的礼仪及沟通技术的运用,使您感受到健康检查中心的高质量服务。希望通过在职护士继续教育的持续研究和实践,护士服务水平进一
2、步提高,医院的品牌和口碑传播。在职护士健康管理继续教育,3,继续教育的模式概念,继续教育的目标,继续教育的对象,学习和训练的内容和方法,体验,评价方法和结果,4,1,继续教育的模式概念,护理继续教育的模式是在实践的基础上建立的。这种高度概括抽象的思想观念和思维方式体现了护理继续教育的整体结构特点和指导护理继续教育的基本观点。继续教育的模式是随着固定不变的僵化的教条、医学科学的发展和人类健康需求的不断变化而发展的。健康管理中心护士继续教育模式以健康管理这一新概念的产生和健康检查中高科技的运用为中心进行。5,2,继续教育的对象,健康检查中心全体护士10人,都来自林爽其他部门,文化水平高于护理专科大
3、学,年龄为3050岁。6,3、综合利用继续教育的目标,3.1护士健康管理知识体系,对健康检查者的各种健康问题进行目标健康指导。3.2培养护士信息管理能力,电脑技术的操作能力。3.3护士,与体检者的接触面最广。利用良好的礼貌和有效的交流技术与身体检查者进行对象性的沟通,为身体检查者提供温暖、舒适、安全、可靠的良好环境2,培养他们达到满意的体格检查效果。3.4培养护士讲座和体格检查手册解说技术,加强体格检查后续服务,实施规范的集体健康教育。3.5抓好继续护士护理专业在职教育的提高。7,4,学习和训练的内容和方法,4.1专业知识的学习和训练4.2体格检查程序训练4.3体格检查技能训练,8,4.1专业
4、知识的学习和训练,专业知识的学习和训练:健康管理是包括预防医学、临床医学、社会科学等的领域。循证医学、流行病学、生物统计学、生物信息学、健康促进学习(包括心理学、社会学、行为科学等)、运动学、营养学等密切相关重要学科3 4.1.1健康管理知识学习重点:主要是高血压物质代谢综合征糖尿病、物质代谢综合征、肿瘤、慢性阻塞性肺疾病等慢性非传染性疾病的健康管理知识专业医生及高级护士讲座,地图,课后相关案例讨论,根据护理程序方法,结合健康管理知识,听取顽症诊断、计划、措施、实施、评价5方面的讨论,巩固所学知识。4.1.2掌握正确的健康风险评估知识:通过人们身体、心理和社会适应能力的知识、技能、观念和行为模
5、式资讯系统进行健康风险评估。健康检查只是数据收集的开始,对健康检查对象进行健康评估,确定疾病的潜在风险,提供解决方案是健康管理的重点。9,4.2体格检查程序训练,体格检查程序训练:住院体检者后,介绍体格检查环境、程序及注意事项的训练,准备特殊检查,异常结果通知训练,指导进一步的专业检查。通过已经制定的个人体检和集体体检过程,学习各种检查注意事项及正常范围、异常结果的意义,起到熟练的地图作用。10,4.3体格检查技术训练,熟练操作技术可以提高对我院体检的信心,良好的人际沟通技术和优质服务可以让体检者有返回的感觉,通过对教学技术和健康相关行为的训练,可以实现健康教育知识的有效传播。4.3.1操作技
6、能训练:准确测量身高、体重、血压、腰围、视力,准确计算体重指数。快速高效的电脑操作,根据条形码打印功能条形码准确有效地采集血液。突发事件的晕车、晕车等急救技术。通过平时不断的操作训练,达到熟悉的目的。4.3.2讲课技术及体格检查结果解释能力训练:首先要求理论训练,参加护士健康管理专业课程,参与体格检查后续服务的健康大纲室,使护士积极参与理论学习,并将所学的理论及时应用于实际。护士自制专业疾病课件(侧重于慢性疾病的健康宣教,通俗理解)、模拟演讲(如实习学生讲座)和课后讨论,每个护士都规定可以解释讲座和体格检查手册的结果。各课件实际上用于实践。4.3.3 .医生沟通技巧及礼仪训练在护士长和体格检查
7、中心为老师收集整理礼仪资料,制定医院优质服务课程、体格检查中心护士接待礼仪规范。接待访客礼仪,引导体格检查礼仪,秘密礼仪,电话礼仪,礼貌的亲切声音语言,正确及时的泰世语言很好地用于工作。根据日常工作对行动礼节的护士理解和把握程度,在体格检查过程中,总是通过微笑、礼节、积极热情的优质服务理念,规范护士行动礼节和沟通技巧。11,5 .评价方法及结果,5.1实时评价5.2考试评价5.3体检者评价,12,5.1实时评估,13,根据5.2考试评价、健康管理专业性,制定专业理论和运行考试问题,并按照护理部一年两次理论和运行考试进行现场抽签考试,考试成绩实行百分制。合格指标:技术操作考试成绩90分;理论考试
8、分数85分;完成急救技术90分培训目标4。考试结果项目都达到标准,分数没有明显差异,2名操作考试不及格,分数与年龄有反向关系,主要是电脑操作技术。14,5.3体检者评价,体检者评价:今年向200名体检者分发体检中心护士满意度问卷,对护士专业技能和专业知识、体格检查服务态度和接待礼仪、讲课技术和健康宣教知识、运营技能、与体格检查相关部门医生沟通熟练程度5方面进行了评价,今年的满意度比往年大幅度提高,15,6、发展体会、经济、社会,使越来越多的人去医院进行健康检查,医院健康管理中心也要适应新的情况,通过创新管理提高竞争力,不失时机地引入现代化企业的经营模式,适应新的发展状况,通过优质、高效、公认的服务,培养身体检查者对医院检查中心的满意度和忠诚度,培养患者对医院的长期、稳定的潜在“顾客”忠诚度同时医院的牌子,口碑自然社会,16,参考资料,1元英伦线,如何合格的护士,中国
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