医院物业管理PPT课件

1、.1，你好！长梦演讲、2，Wuye房地产服务品质管制，Huage Wuye，3，提高降落伞合格率的方法第二次世界大战中，美国空军降落伞的合格率为99.9%。这意味着1000名跳伞士兵中的一名因降落伞不合格而丧生。军方要求制造商必须达到100%的合格率。制造商负责人说我们已经尽力了。99.9%已经有限度。除非出现奇迹。军队改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑选几个，让制造商负责人亲自跳伞检查。此后出现了奇迹，降落伞的合格率达到了100%。4、三鹿奶粉事件，2008年九月、三鹿奶粉事件曝光后，全国闹得沸沸扬扬。3000多万名婴幼儿被家长争先恐后地送往医院接受检查，其中29万名婴幼儿被检测为三

2、聚氰胺缺席，数万名婴幼儿进行了石术手术。三鹿集团为此支付了9亿多韩元的医疗和赔偿费，此次事件导致总资产为15亿韩元，2007年销售收入为100亿韩元的全国知名乳品巨无霸哗然倒下。5，海尔企业砸了冰箱的故事，1985年砸了76台不合格的冰箱，一名用户向海尔反映，工厂生产的冰箱存在质量问题。所以张平民首席执行官突击检查仓库，发现仓库中有76台不合格的冰箱！在研究当时的处理方法时，干部向我们工厂的职员提出了福利处理的意见。很多职员犹豫的时候，张平民做出了违背“常识”的决定。就是召开全体职员的现场会议，在公众面前把76台冰箱全部打碎。另外，生产牙齿冰箱的职员亲自打碎！听了牙齿的话，很多老工人当场流泪，

3、那时候不要说“破坏”，企业连工资都很难开！另外，在那个物资还不足的时代，更不用说正品了，次品也要用票买！这样“渣滓”，大家都“苦恼”了！当时连海尔的上级主管部门都很难接受。但是张敏民意识到，如果推出牙齿产品，就不能谈质量意识。我们不能说任何老式方法都能生产出这种有缺陷的冰箱。否则今天是76岁，明天是760岁，7600岁，所以必须强制执行。必须有震惊的作用！所以张平民决定不改变初衷！结果，有一把大锤子，伴随着那一声巨响，打破了海尔人的品质意识！从那以后，海尔人在家电行业捣毁了76台不合格冰箱的故事传开了！至于那个著名的锤子，海尔人已经把它陈列在展厅里，让所有新员工参观的时候牢记它。6、服务质量概

4、述、服务质量是指服务满足法规和潜在需求的特性和特性总和，是企业为满足目标客户而提供的最低服务水平，也是企业牙齿保持预定服务水平一致性的程度。、7、负责个人卫生区域卫生日常清理工作的清洁工的工作职责；妥善管理自己使用的物品和设备，确保工具的正常使用和日常维修工作。负责个人行为准则，树立公司形象。严格遵守公司的各种规章制度，不迟到早退。负责及时向项目主管报告工作中出现的问题，积极配合问题解决公司水平的检查和指导。负责公司组织的统一健康整理。负责项目负责人指定的其他工作。8、9，保安岗位职责，本岗位日常工作职责；负责注册、收购、等西餐的创建和升级。负责工作区的清洁工作。负责牙齿地区的安全检查。负责定

5、期检查和检查记录登记。负责协助上司做好检查和自检工作。负责公司治理要求、规范柔道、文明礼貌、重视仪容界、公司形象实施安全班长提交的其他工作。10，文康职位要求，1，熟悉工作管辖区的总体情况。2.贯彻主动服务、文明服务、规范服务原则，通过言行对外展示公司的良好形象。3、负责所有访客的接待检查、身份确认、路径引导工作，必要时登记，妥善保管相关证件。4.负责所有物品的出入检查确认和释放工作，必要时登记，妥善保管相关凭证。6.工作区域内的外部人员进入建筑物，控制从事营销广告及卵泡等活动的现状和行为。7.警惕工作区内的四防工作，配合公安部门处理违法犯罪行为。8、认真做好各种工作记录和相关器材的使用管理。

6、10、遵守公司的各种制度管理规定，根据需要运行公司的相关工作流。11.服从工作安排，必要时完成上级分配的其他工作任务。11，巡逻岗位要求，1，熟悉工作场所整体情况及周边情况。2、坚守岗位，按照巡逻路线要求，按时仔细检查，仔细观察，认真进行巡逻记录；3.发现管辖范围内的各种违规行为要及时制止劝诱，重大及时向上级主管报告妥善处理。4.与维持其他职位的秩序同时，负责维持管辖区的公共秩序。5.值班期间的各种业务记录6，必要时严格执行警察机器设备及职位的各种设施设备7，公司相关工作流程。12，负责升降机司机工作职责，1，负责工作中的升降机卫生维护整理工作。2、负责工作电梯的正常运行。3、文明礼貌，服装整

7、齐，保持良好的公司形象；4、遵守公司的各种管理规则和制度，严格执行公司规定。5、负责做好轮班填充和交接工作。6、负责清洁用品、设备的保管和正确使用。7、完成上司指派的其他工作。13，1，遵守国家法律法规及公司的规章制度，严厉打击自己，制服自己。保护公司声誉，保护公司利益，敢于与舞弊和违法行为作斗争。2.请按照个人仪表容貌，形象健康自然，规定穿工作服，戴公章。注意公共形象，谈文明素质。3.严格遵守工作纪律，按时上下班，上班期间不做与工作无关的事。4.服从工作上的领导，同事之间徐璐合作，生活上大家团结一致，徐璐帮助，尊重和尊重徐璐。5.培养良好的工作作风，竭尽全力，做到完美，不拖延，不回避，精神饱

8、满，干劲十足。6.对待顾客要有服务意识，热情周到，不卑不亢，待人要有礼貌，懂礼貌。7、杜绝公共财产、合理使用、成本节约、浪费。8、坚持学习态度，不断提高工作水平和技能，精通业务。9.采取积极进取的态度，保持身心健康，积极开拓创新，努力做更多的贡献。，管理制度职员守则，14，第一个新职员必须完全填写入职申请书，并出示所有有效证明原件。必须带毕业证、身份证复印件(特殊工作必须有职业资格证书复印件)和一张彩色1英寸面馆照片来办理申报手续。新员工必须确保向公司提交的所有文件和资料等是真实有效的。第二条新员工在公司制度方面有疑问的话，可以咨询公司人事部或各项目部门经理、项目部门主管。员工在公司遵守各种规

9、章制度，违反规章制度将受到公司相关规定的处罚。第三条每天上下班时间参照项目部规定。第四条员工每天上下班时要打卡、打卡下班、记录时间，员工要亲自打卡、打卡、替换签名、代签，渡边杏由项目主管负责项目部门的日常出勤，将累计作为当月工资会计的依据。项目部门主管必须尽到责任，项目经理(或地区经理)要监督，杜绝一切管理制度违规行为。第五条工作不正常的话，事先向项目部长请假，突发事件不能直接办理休假手续的，应当给项目部长打电话，经过项目部门的经理同意后再请假。第六条职员工资用个人卡(建设卡)支付，新员工应自行提供建设银行储蓄卡号码，提供职员自行资料的不好结果由职员自己承担，工资支付时间以项目部门提供的时间为准。管理制度新职员的申报.15，对职员离职1，离职者，应先写职员离职申请