2025电商客服劳动合同

2025电商客服劳动合同本合同由以下双方于年月日签订：甲方（用人单位）：名称：法定代表人：地址：联系方式：邮编：乙方（劳动者）：姓名：身份号码：家庭住址：联系方式：邮编：根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方在甲方从事电商客服工作达成如下协议：第一条合同期限1.1本合同期限为年，自年月日起至年月日止。1.2合同期满后，经双方协商一致，可以续签劳动合同。第二条工作内容和工作地点2.1乙方同意根据甲方的工作需要，从事电商客服相关工作，具体职责包括但不限于：-处理客户咨询和投诉；-接受并处理订单信息；-解答客户关于产品、服务、物流等问题；-协助客户完成售后服务等。2.2乙方的工作地点为甲方指定的办公地点，即市区路号。如甲方因业务需要调整乙方的工作地点，需提前通知乙方并协商一致。2.3乙方应服从甲方的工作安排，认真履行岗位职责，完成甲方规定的任务和指标。第三条工作时间和休息休假3.1乙方的工作时间为每周小时（具体为：周一至周五，每天小时），甲方应依法安排乙方休息。3.2乙方享有法定节假日、年休假、婚假、产假等休息休假权利，具体按照国家相关法律法规执行。3.3如甲方因工作需要要求乙方加班，应事先征得乙方同意，并依法支付加班工资或安排补休。第四条劳动报酬4.1乙方的月基本工资为人民币元（税前），绩效工资根据乙方的工作表现和考核结果浮动。4.2乙方的劳动报酬包括以下部分：-基本工资；-绩效工资；-奖金；-其他补贴。4.3甲方于每月日支付乙方上月的劳动报酬，遇法定节假日顺延。4.4乙方应依法缴纳个人所得税，甲方代扣代缴。第五条社会保险和福利5.1甲方按照国家规定为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方的各项社会保险费用由甲方和乙方按照国家规定比例承担，甲方承担部分由甲方支付，乙方承担部分由甲方从乙方的工资中代扣代缴。5.3乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于：-带薪年假；-节日福利；-培训机会；-其他公司福利。第六条劳动保护、劳动条件和职业危害防护6.1甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。6.2甲方应对乙方进行劳动安全卫生教育，乙方应严格遵守甲方的安全生产操作规程，防止发生工伤事故。6.3乙方在工作中发现有职业危害因素，有权要求甲方采取相应的防护措施。6.4甲方应对乙方的工作环境进行定期检查和维护，确保其符合国家规定的标准。第七条劳动纪律和规章制度7.1乙方应严格遵守甲方的规章制度，包括但不限于：-工作时间；-请假制度；-考勤管理；-保密制度；-职业行为规范。7.2乙方不得对外泄露甲方的商业秘密、技术信息、客户信息等，否则甲方有权追究乙方的法律责任和经济赔偿。7.3乙方应维护甲方的企业形象，不得利用职务之便从事损害甲方利益的行为。第八条合同的变更、解除和终止8.1经甲乙双方协商一致，可以变更本合同的相关条款。8.2乙方提前日以书面形式通知甲方，可以解除劳动合同。在试用期内，乙方提前日通知甲方，可以解除劳动合同。8.3甲方可以解除劳动合同的情形包括：-乙方严重违反甲方的规章制度；-乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害；-乙方被依法追究刑事责任；-其他符合《劳动合同法》规定的情形。8.4合同到期后，如双方均未提出续签，则合同自动终止。第九条违约责任9.1乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2甲方违反本合同约定，给乙方造成损害的，应依法承担相应的法律责任。9.3合同解除或终止时，乙方应按照甲方的要求办理工作交接手续，不得擅自带走甲方的财物或文件。第十条争议解决10.1甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。10.2对仲裁裁决不服的一方，可以在法定期限内向人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：