城市运营管理服务中心建设方案

城市运营管理服务中心建设方案V3.0

城市运营管理服务中

心

建

设

方

案

目录

第一章项目概述...........................................................1

1.编制单位............................................................3

2.编制依据...........................................................3

3.项目建设周期.......................................................3

4.项目资金来源.......................................................3

5.项目分析及设计定位.................................................4

5.1项目现况..........................................................4

5.2项目需求..........................................................4

5.3楼层布局........................................................6

6.办公基础设施现状勘察...............................................7

7.项目建设系统架构...................................................10

7.1基础设施建设及完善...............................................11

7.2网络平台建设.....................................................11

7.3应用平台建设.....................................................12

7.4子系统/平台设置..................................................12

8.方案设计思想/原则...................................................14

第二章新建基础设施......................................................17

1.调度大厅建设.......................................................17

1.1平面布局........................................................19

1.2装饰装修.......................................................21

1.3空调系统.......................................................24

1.4操作台.........................................................28

1.5DLP大屏幕显示系统..............................................29

1.6气体灭火系统.....................................................31

2.多媒体会议系统......................................................34

2.1应急指挥会商中心................................................35

2.2视频会议室.......................................................37

2.3多功能会议室....................................................42

2.4其它中小型会议室和通用配置......................................45

3.远程高清视频会议系统..............................................47

3.1总体组网结构....................................................48

3.2系统组网方案....................................................49

3.3与集团公司级联..................................................52

3.4领导决策系统网络................................................52

3.5分会场连接......................................................53

4.荣誉展厅多媒体展示系统............................................53

4.1平面布局........................................................54

4.2各区域设置......................................................55

5.智能控制系统........................................................58

5.1大厅、公共通道、电梯厅...........................................59

5.2各类会议室......................................................60

5.4领导办公室.......................................................61

5.5电动窗帘控制...................................................62

6.信息引导及发布系统................................................64

7.机房建设（合用）..................................................65

7.1环境要求.........................................................65

7.2装饰装修.........................................................67

7.3电气.............................................................68

7.4空调.............................................................69

7.5消防.............................................................71

7.6机房环境监控系统.................................................71

第三章已有基础设施完善.................................................73

1.综合布线系统......................................................73

1.1水平和工作区部分................................................73

1.2管理和设备区部分.................................................75

1.3主干线缆调整.....................................................77

2.有线电视系统......................................................77

3.建筑设备管理系统..................................................78

4.视频监控系统......................................................79

5.入侵报警系统......................................................80

6.门禁系统..........................................................81

7.火灾报警系统......................................................83

第四章网络平台建设.....................................................85

1.办公计算机网络系统..................................................86

1.1核心层设计......................................................86

1.2接入层设计......................................................87

1.3无线网络设计....................................................88

2.IP语音电话系统.....................................................88

2.1核心系统配置....................................................88

2.2IP电话配置.....................................................89

2.3MobilityManager系统...........................................90

3.加油站互联网络系统..................................................91

4.呼叫中心系统........................................................93

4.1系统结构.........................................................95

4.2系统特点.........................................................97

4.3运营方式.........................................................99

5.网络管理系统.......................................................100

第五章业务应用平台建设.................................................101

1.安全监控管理平台..................................................101

1.1平台架构及功能.................................................101

1.2管理平台应用...................................................103

1.3管理平台结构设计...............................................105

1.4系统安全设计...................................................106

1.5平台的组成与部署................................................107

1.6监控管理平台集成....................................................110

1.7存储设置.............................................................112

2.经营分析展示平台......................................................114

3.业务调控管理平台......................................................114

3.1实时物流调度.........................................................115

3.2实时现场处置.........................................................116

3.3一次调度指挥.........................................................117

3.4物流调度分析.........................................................117

4.应急指挥管理平台......................................................118

4.1平台架构.............................................................118

4.2平台功能.............................................................119

4.3电子地图平台.........................................................122

4.4数据汇聚系统.........................................................122

4.5预案管理系统.........................................................124

4.6车辆定位系统.........................................................125

4.7可视化指挥系统.......................................................126

4.8重大事项督办.........................................................127

4.9辅助决策.............................................................127

4.10硬件支撑平台........................................................127

5.综合信息集成平台......................................................129

5.1平台架构.............................................................129

5.2功能架构.............................................................134

5.3软件支撑平台........................................................138

5.4硬件支撑平台........................................................140

城市运营管理服务中心建设方案V3.0

第一章项目概述

实现城市事件的统一接入，基于先进的视频、自然语言以及图

像分析能力等技术，对各类城市事件进行识别验证，建立智能化事

件派发体系，提升城市事件的发现能力和处置能力，开创具有引领

性、标杆性和示范性的城市治理新模式。城市运营管理服务中心的

建设包括调度大厅、应急指挥会商中心、视频会议室、多功能会议

室、荣誉展厅等专项建设和数据中心集成平台建设等。同时，规划

完善X公司的信息化基础设施配套建设，采用先进的计算机技术、

网络技术和多媒体通信技术，包括网络架构、通讯架构、安全架构、

运维架构和终端设备，“数字专线”全网扩容，“统一通讯”全面

实施，“虚拟化桌面终端”全新应用，“智能办公”整体实现，实

现新大楼、营销中心、库站全覆盖的网络化智能办公。创新“油非

卡”联动的“电子商务”网络营销，打造X公司科技创新应用的

国际水准销售企业。

城市运营管理服务中心作为X公司的全业务链生产运行决策

指挥中枢，系统通过建设“大屏幕双系统四平台全网络”，满足

“调度运行、市场营销、网络开发、经营管理、应急指挥、安全监

控、数据分析和决策支持”等安全生产和业务运行功能需要，建

成具有国际水准的、全业务链应用的城市运营管理服务中心和高

智能化应用的办公环境。实现与总部总调度室、大区公司、油库加

油站、营销中心与外部应急单位集联的双向交互无缝衔接，与生产

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流程和业务信息系统进行无缝集成融合，满足日常生产指挥调度、

生产监控和应急指挥的要求，综合展示生产、经营、管理数据。实

现远程指挥可视化、现场监控实时化、库站作业智能化、数据采集

自动化、信息展示动态化、系统应用集成化、电子交易网络化，支

撑公司经营业务发展、生产安全和精细化管理，提升公司效益、效

率和效能。

业务运行和应急指挥包括四个平台建设，调度大厅、应急指

挥汇商中心、视频会议系统及会场终端、荣誉展厅作为硬件环境

基础设施建设，专网建设、统一通讯、虚拟化应用、智能办公作为

城市运营管理服务中心的基础信息化支撑进行配套建设，项目总

体框架如下：

＞一个核心：全业务链应用的生产运行与决策管理指挥中枢。

＞两大集成：业务信息集成（软件）、智能总控集成（硬

件）。

＞三项建设：基础设施建设、网络平台建设、应用平台建设。

X公司城市运营管理服务中心的方案设计，是依据总部销售

公司关于《省级调控中心建设规范》和集团公司《视频会议系统运

行维护规范》，遵循国家及行业相关标准规范，以及集团公司和销

售公司的有关规定。按照世界级ECC的目标，本着节约实用、安

全高效的原则，做到技术先进、经济合理、安全适用、节能环保，

保障设计和建设质量，利用新大楼各公司的差异化办公环境，充分

将由总部顶层设计和统一建设的业务应用系统功能相匹配，与大

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

楼总体建设方案及装修设计方案比对后，采取拾遗补缺方式进行

城市运营管理服务中心的量身定制，既避免了重复投资，又可实现

X公司运营指挥平台的集成与融合，确保指挥中心的安全、稳定、

可靠地运行。

项目的建设是以公司新办公大楼建设为契机，为率先建设成

为国际水准的信息化示范型销售企业，从业务发展战略需要、从提

升市场竞争实力需要、从深化信息化应用创新需要所规划的新建

城市运营管理服务中心项目。

L编制单位

编制单位为X公司。

2.编制依据

根据实际情况编制

3.项目建设周期

本项目建设周期为8个月（XXXX年5月至12月），分为准

备、实施、试运行、验收四个工作阶段。

4.项目资金来源

本项目资金由X公司申请投资计划。

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5.项目分析及设计定位

5.1项目现况

X公司城市运营管理服务中心项目位于浦东陆家嘴竹园商贸

区的顶级写字楼xxx大厦内，采用钢框架-钢筋混凝土核心筒结构，

主塔楼地下4层、地上40层，建筑高度171.3米，总建筑面积超

过11万而，现由公司Y公司项目部整体二次投资开发。X公司城

市运营管理服务中心位于本项目的24至29层内，其中28层为设

备层，不在本次方案设计范围内。

xxx大厦本身已完成整体智能化系统的建设并已交付运行，X

公司城市运营管理服务中心的建设是构建在原有基础建设的基础

上的，并能满足X公司自身业务要求的，须对此进行高度针对化

和定制化的设计。

5.2项目需求

＞坚持按照信息技术总体规划，建设集中统一信息系统平台：

•经过“十一五”的快速发展，公司建成应用了集中统一的经

营管理平台、生产运行管理平台、办公管理平台和网络基础

设施，实现了信息化建设从分散向集中的阶段性跨越。信息

化在统一优化业务流程、创新生产作业方式和经营管理模式、

强化过程管控、优化资源配置、提升业务运行效率和决策水

平等方面的支撑作用越来越显著；

•集团公司在“十二五”规划中突出了大力推进信息化建设

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

的目标，是公司多年来深入贯彻落实党和国家“两化融合”

战略部署的重要举措，是公司转变发展方式、实现科学发展

的重要途径。在本项目中需要突出包括“虚拟化”和“云计

算”等最新技术相结合给销售运营所带来更多优势。

＞X公司计划与XXXX年底搬迁至新办公楼内，由于目前办公格

局已基本确认，城市运营管理服务中心的建设需配合装修等

专业进行设计及施工。

＞xxx大厦具备相对完善的智能化系统，必须解决好整体与局

部的关系，对于城市运营管理服务中心各建设系统应在满足

国家规范要求和不影响大楼智能化正常运行的前提下进行扩

展，能充分利用原有设施，确保系统设置的科学性以及合理

性。

＞考虑到销售公司的信息机房不在城市运营管理服务中心的规

划楼层内，这里需要着重协调与机房（同时也包括消控中心

机房）的关系，确保信息和办公系统的完整可用。

＞目前营销中心、油库、加油站、参控股公司及驻外办公点共

216个网络接入点，将来会继续扩展，每个网络接入点需要

部署网络和IP电话系统。

＞对于本项目的城市运营管理服务中心调度大厅目标是建成世

界级ECC,是用于企业管理其关键业务并提供相应管理措施

的特殊工作环境，而非简单的办公场所环境，是这次设计的

重点，城市运营管理服务中心具备有以下要求：

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

""•作为企业形象和实力的展现，城市运营管理服务中心调度大

厅能够通过自身功能布局和装修体现整体设计理念、合理诠

释企业文化；

•保障企业能够持续向企业自身和客户提供高标准的支持和

服务；

•7X24X365全天候运行；

•高度集中化：集中监控、集中控制、集中管理；

•对高科技尖端技术的应用；

•对建筑及工作环境的高标准要求。

＞除此之外作为X公司的办公场所，在提供一个健康舒适的办

公环境的同时，办公基础设施要能够最大程度地节约能源消

耗和运营管理成本，并针对其特定上下级组织结构情况进行

针对性设计，确保信息系统无论在建筑内还是公司系统内具

有很强的互连性和兼容性。

＞对于整体的信息系统必须具有极高的安全性、可靠性和容错

性。设计充分考虑建设时的一次性投资和系统运行成本，并

使之最小化。提出整体的规划方案，并注意功能预留有充分

冗余度，以适应企业未来业务和规模同时发展的需要。

5.3楼层布局

＞24F：全部为xxx代表处的办公区域，包括证券事务代表和

浦销中心的场地预留；

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

A25F：调度大厅和应急指挥会商中心、辅助的办公用房，其

中调度大厅作为本次规划的重点，对布局也提交了建议方案

以供参考；

>26F：领导办公区域、贵宾接待厅、荣誉展厅及多功能会议

室；

>27F：全部是办公区域；

>29F：大会议室（视频会议室）和办公区域，以及运维中心

和客户服务中心话务座席。

6.办公基础设施现状勘察

在经过对现场的勘测，大楼整体设计中已规划建设有办公基

础设施，在本方案中最大程度的沿用原有设备，如广播、门禁、安

防等不涉及格局调整并能够正常运转使用的设施尽量予以保留。

在系统架构上充分考虑通过原有系统进行扩展实现，而不是盲目

的拆除新建，从而造成不必要的浪费，以下是对这部分已建系统的

规划说明：

>已建信息设施系统

•通讯接入和综合布线系统的主干均在作为整体已实施，这里

主要考虑的是水平部分的布线和IDF配线设备等，以及根据

业务要求对主干通讯容量进行核算，其中大对数电缆可以作

为IP电话的备用或部分直线电话予以保留，主干光纤则需

要相应扩容，如信息机房位置发生变化（目前暂不清楚）则

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

应全部重新敷设;

•通讯接入系统中，与北京总部数据中心的通讯专线（光纤）

已实施，与营销中心、油库及加油站全部采用MSTP数字专

线方式联网，能够提供点到点Ethernet专线服务，支持各

类企业级的数据业务和IP话音业务等；

•采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，

实现跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务

通信，通讯链路采用租用电信或其它通讯运营商的城市光纤

网络的方式实现；

•有线电视系统的情况与综合布线系统类似，在二次结构确认

后进行水平布线的工作；

•移动通讯/无线对讲覆盖以及广播系统均依照国家相应的规

范建设，与办公室布局变化基本无关，可以完全沿用，但在

施工中应注意已安装设备和线缆的保护。

＞已建建筑设备管理系统

•建筑设备管理系统（BA）以建筑为整体进行设计和控制，由

于24至29层的格局发生变化可能造成部分受控机电设备

的位置（如风管）发生变动，因此需要对BA前端进行调整，

具体调整内容需要根据详细的调整后机电安装方案确定，这

里仅对可能产生的造价进行估算；

•考虑到BA系统的整体性，该区域BA系统的调整建议结合

本项目其它楼层和单位进行统一考虑。

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

A已建安全防范系统

安全防范系统已通过包括技防办和消防主管单位的评审验收,

原则上不做调整，但在原有安防系统的基础上进行点位和功能的

扩充。

•视频监控系统按照技防规范中对于商务办公楼的规定

(DB31/329.8-XX07)设置，但无法满足本项目作为城市运

营管理服务中心的业务监控需要，这里可以在原有的摄像机

基础上增加部分重点区域的图像监控，包括增加调度大厅周

边和荣誉展厅周边的监控点位、以及信息机房(不在城市运

营管理服务中心的规划楼层)内部的机房监控等；这些新增

的图像可以单独由调度大厅作为业务监控的一部分进行管

理，并视情况和权限将部分新增图像通过IP方式推送至包

括大楼消控中心和领导办公室等处；

•对于加油站网点的安全视频监控，目前的情况是监控系统除

城市运营管理服务中心外还有216个加油站点，全部网点已

建成监控点约1800个，需要以专线方式接入城市运营管理

服务中心并通过远程数字化安全监控管理平台整体监控和

管理；

•入侵报警系统需要根据现有布局，在领导办公室、重要库房、

机房等区域增设，由于已建成的入侵报警系统采用总线形式

的地址模块方式进行部署，因此可以很容易的对报警点容量

进行扩充而不需要改变系统结构，同时原有的报警设备也无

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

需进行变动，也可根据管理方式的不同，将以上重点部位单

独采用本地分级管理的方式，并能将报警信号传至大楼的消

控中心；

•门禁系统主要设置在消防通道和强弱电设备间，建议在此基

础上对包括领导办公室和调度大厅在内的各重要区域增设

门禁读卡器，与报警系统相似，门禁系统也可以通过增加控

制设备的方式扩充前端设备的数量，同时可以通过一次发卡

（大楼统一发卡）、二次授权（销售公司自行授权）的发卡

模式灵活定义24至29层的所有门禁进出权限，并在该范

围内相对独立的自成体系运作管理；

•火灾报警系统已通过消防验收并投入使用，需要根据格局对

探测器以及喷淋装置进行调整，并重新报消防主管单位验收,

建议可以结合本项目其它楼层和单位进行统一实施。

7.项目建设系统架构

本次建设范围包括X公司城市运营管理服务中心及所在办公

区域的建设，总体框架自底向上分为基础设施建设、网络平台建设

和应用平台建设三大层面，并在此基础上予以系统集成。

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

■基础设施\

7.1基础设施建设及完善

实现高可靠性设计、新技术应用、标准化建设，包括已有办公

基础设施完善和新建基础设施两大部分，通过明确现有项目的需

求对部分设备进行智能总控的集成，并结合调度大厅的建设完善

整个办公基础平台。基础设施建设是整个城市运营管理服务中心

建设的物理基础和载体，为X公司内各类智能办公应用提供了必

要的空间和条件。基础设施完善中应该充分考虑原有智能化系统

的功能性和实用性，在保障系统质量和先进性的前提下，避免盲目

追逐尖端科技而导致建设投资的浪费。

7.2网络平台建设

承载各单位库站智能化、信息化业务应用和办公应用，主要

针对X公司新办公楼建设和搬迁，信息化建设的目标是构建办公

楼智能网络系统、安全高速稳定的加油站接入系统、全网统一通信

系统和网管系统，为X公司信息化建设提供一个语音、数据相互

融合，安全、可靠、先进、高效、系统化的网络，为X公司提供高

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

质量、多样化的网络服务。要充分考虑到公司信息化建设的可扩展

性，对X公司所辖所有站点和单位进行数字专线全网覆盖和核心

网络平台建设，实现业务和办公应用的双链路接入、并相互逻辑隔

离。由于网络平台承载了X公司城市运营管理服务中心几乎全部

的智能办公以及信息化业务应用，是现代企业日常工作必不可少

的条件，因此在网络平台建设应该重点关注网络可靠性和安全性,

但同时也要兼顾功能性和实用性，避免投资浪费。

7.3应用平台建设

"虚拟化”应用平台及经营分析展示平台在内的业务应用平

台建设，利用整合计算存储的方式构建统一的应用虚拟化系统，

构建强大的“云计算”平台，从而扩展到对此的综合综合信息集

成平台等，这些应用相关的建设是推动X公司业务发展，提高办

公效率不可或缺的支柱系统。应用平台建设应该做到统筹规划，避

免重复投资和盲目建设，提高整体使用效益。

7.4子系统/平台设置

根据对X公司的需求进行分解，结合本公司《省级调控中心

建设规范》以及其它单位同类城市运营管理服务中心项目建设经

验，结合规范中对系统划分归类的方式及项目特点，对本项目城市

运营管理服务中心的建设进行划分归类，系统架构如下：

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

运营指挥中心建设

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城市运营管理服务中心建设的规划范围对应分为新建基础设

施、已有基础设施完善、网络平台建设以及扩展的应用平台建设四

部分，并可细分为27个子系统和平台，部终系统的建设及组成情

况取决于项目的定位及总体投资情况。

1）以上系统架构中，标识为棕色的机房建设是本项目建设核心

控制设备所在，也是这些控制设备将来正常运行的基础环境

保障，在各个系统控制设备安装前必须完成机房的基础建设,

但考虑到本项目的信息机房不在本次设计的楼层中，同时该

信息机房可能存在多家单位共用的情况，因此机房建设做简

要规划和描述；

2）对于应用平台建设的各子系统（标识为黄色部分），其核心

功能是通过建设这些应用系统，满足“调度运行、应急指挥、

安全监控、数据分析和决策管理”等业务功能需要，实现

远程指挥可视化、现场监控实时化、库站作业智能化、数据

采集自动化、信息展示动态化、系统应用集成化、在线交易

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

网络化。

8.方案设计思想/原则

紧密结合X公司城市运营管理服务中心功能和多用户的特点,

本着“先进而实用”及“总体归划，分步实施”的原则，坚持整个

城市运营管理服务中心建设的开放性、先进性、高效性、可管理性

和可扩展性（即模块化）、可靠性和经济性的标准，使各城市运营

管理服务中心能服务于X公司功能，满足于建设要求和长远需求。

在城市运营管理服务中心、机房、网络、安防监控、消防报警、多

媒体会议、多媒体信息显示、多媒体展示等各个方面的建设上，从

系统硬件到软件都逐一仔细斟酌而精心设计，并做到各个系统间

以及和业务流程控制、办公自动化系统的联动与协同运作。

设计思想包括业务全过程控制、一体化协同管理、创新科技应

用，具体如下：

＞决策支持：整合并综合应用全业务链关键数据和生产经营信

息。

＞协同管理：按照业务价值链，搭建数据与流程服务共享平

台，支持业务优化和集中管控。

＞前沿技术：统一通讯、移动应用、云计算应用、虚拟化办公

终端、物联网。

在进行方案设计时，遵循以下设计原则：

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

»实用性和先进性：采用先进成熟的前沿技术和设备，包括统

一通讯、移动应用、云计算应用、虚拟化办公终端和物联网

等，满足业务需求以适应高速的数据传输需要，使整个系统

适应未来信息产业业务的发展和技术升级的需要。

＞安全可靠性：为保证各项业务应用，系统必须具有高可靠

性，决不能出现单点故障。要对物理布局、结构设计、设备

选型、日常维护等各个方面进行高可靠性的设计和建设。在

关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用

相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控

与安全保密等技术措施提高指挥中心的安全可靠性。

＞灵活性与可扩展性：必须具有良好的灵活性与可扩展性，能

够根据今后业务不断深入发展的需要，扩大设备容量和提高

用户数量和质量的功能。具备支持多种网络传输、多种物理

接口的能力，提供技术升级、设备更新的灵活性。

＞标准化：在系统结构设计，基于国家和公司总部颁布的有关

标准，包括调度大厅、机房设计标准，电力电气保障标准以

及计算机局域网、广域网标准，坚持统一规范的原则，以便

更好的与有关单位互联互通。

＞经济性/投资保护：应以较高的性能价格比构建城市运营管

理服务中心，使资金的产出投入比达到最大值。能以较低的

成本、较少的人员投入来维持系统运转，提供高效能与高效

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

益。尽可能保留并延长已建设的智能化系统设备，充分利用

以往在资金与技术方面的投入。

＞可管理性：由于城市运营管理服务中心的建设具有一定复杂

性，随着业务的不断发展，管理的任务必定会日益繁重。所

以在城市运营管理服务中心的建设中，必须建立一套全面、

完善的管理和监控系统。所选用的设备应具有智能化、可管

理化的功能，同时采用先进的管理监控系统设备及软件，实

现先进的集中管理监控，实时监控、监测整个城市运营管理

服务中心的运行状况，可以迅速确定故障，提高的运行性

能、可靠性，简化管理人员的维护工作，从而为信息化系统

安全、可靠的运行提供最有力的保障。

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

第二章新建基础设施

1.调度大厅建设

调度大厅位于新办公大楼的25层的一侧，整体可使用面积约

486m2,分为中央调度大厅、应急指挥会商中心、设备机房和钢瓶

间等功能区域。

调度大厅为城市运营管理服务中心项目建设的核心区域，为

城市运营管理服务中心的神经中枢，突出生产中控、综合调度、应

急指挥、安全监控、市场监测、现场监管、信息展示的功能。城市

运营管理服务中心将以多种方式展示企业购、产、销、调、存及视

频等信息，为各级管理者和决策者及时了解生产情况提供有效管

理工具，协助领导进行决策，具体的业务功能包括：

＞生产中控：通过调度指挥系统平台对生产环节和现场作业进

行远程接管控制，实现“一键式”调度中控。

＞综合调度：借助于系统多种级别和权限控制模式设置，销售

公司总调度室、xxx城市运营管理服务中心调度室、油库加

油站现场之间可以方便进行信息沟通与命令传达，上下级各

个部门、各级领导与下属之间可以实时进行音、视频信息的

双向交流。

＞安全监控：借助调度台显示屏可以实时显示运行业务状态，

实现实时监控主要业务数据和处理业务流程。调度室利用本

系统提供的功能，对各公司调度室及监控点现场等进行具有

音、视频监控功能、危险源监测及报警联动功能。可实现现

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

场画面灵活切换、对遥控远端摄像机云台，方便地组合显示

多路视频画面等。

＞信息展示：以各种数据流、视频流、音频流等形式展示生产

动态市场信息、作业现场监控图像、音频信号输出对讲等大

屏幕与办公桌面终端双屏显示。展示内容要满足各相关层面

管理应用需求。为各级管理者和决策者及时了解生产情况提

供有效管理工具，协助领导进行决策。

＞应急会商：当遇到重大的紧急事件需要协调时，借助城市运

营管理服务中心，有关应急单位和人员，可以利用应急指挥

视频系统作为综合协调的通信（语音、数据、图像）平台，

召集各有关部门领导和有关方面专家进行远程会商，与会人

员在各自单位的应急总调度室，通过系统共享现场的视频图

像。实现紧急突发事件处理过程现场视频图像采集上报、实

时音视频交互、应急现场支持，使各级领导对应急突发事件

的情况了解更加全面、对突发事件的反应更加迅速、对相关

人员之间的协调更加充分、决策更加有依据。

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

1.1平面布局

＞中央调度大厅：面积约为224nl）中央调度大厅在整个调度

大厅的中间位置，在调度大厅的前方设置大屏幕墙，采用

DLP背投拼接屏作为显示系统，在调度大厅的中央设置触摸

电子沙盘演示模型，用于实时表现A公司在整个区域的销售

运行情况，在调度大厅的后部围绕电子演示模型设置操作

台，共设置H个操作位，供调度指挥人员工作；

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

＞应急指挥会商中心：在中央调度大厅的左侧设置一个长方形

会议室，面积为161m2,会议室与中央调度大厅之间隔断采

用电控调光玻璃，可以根据会议场景需要将其调整为透明或

者雾化模式，在雾化模式下，调光玻璃墙可以同时作为投影

幕使用；

＞设备机房：在大屏幕墙的后方设置设备机房，面积为84

m2,用于安装调度大厅内的精密空调外机以及各类信息系统

服务器设备，音视控制设备，以及辅助的UPS设备等；

・空调机房：安装精密空调外机和轴流风机等空调设备;

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

・设备机房：以机柜形式安装调度大厅和会商中心的各类智能

化设备和服务器。

＞钢瓶间及缓冲区：在休息室的一侧靠近走道位置设置钢瓶间

和缓冲区，面积合计为17nl二用于设置调度大厅气体灭火

系统所需的钢瓶和控制设备等，缓冲区用于隔离钢瓶间和设

备机房。

1.2装饰装修

根据调度中心的使用功能，建议将调度中心的总体装饰风格

为现代简约型，整个调度中心的装饰材料金属和玻璃为主，通过灯

光的配合，以凸现整体的科技感。同时为了避免由此造成的机械生

硬的感觉，在平面划分以及吊顶灯光带的布置曲线为主，同时在不

同曲线交接处形成的三角型空间内布置绿化以体现人文关怀。

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

通过根据不同功能区域的使用，调度中心不同区域装饰设计

建议如下：

1）调度大厅

＞顶面

•根据调度大厅长方形的特种，设置重叠形式的吊顶和灯带的

造型，形成良好视觉效果；

•在吊顶内布置灯带营造灯管氛围；

•吊顶高度按最高允许（约3.4米）高度设计。

＞墙面

•大屏幕背景墙采用铝塑板装饰；

•其它隔断全部采用玻璃隔断，以保证整体的通透性。

＞地面

•铺设网络架空地板（0.1米），并在地板上铺设地毯。

2）应急指挥会商中心

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

＞顶面

•根据应急指挥会商中心外形，设置椭圆形的高低造型吊顶;

•吊顶高度按最高允许（约3.4米）高度设计。

A墙面

•隔断全部采用玻璃隔断，以保证整体的通透性；

•与调度大厅的隔断采用电控调光玻璃。

＞地面

•铺设网络架空地板（0.1米），并在地板上铺设地毯。

3）设备机房

＞顶面

•采用微孔铝合金吊顶；

•吊顶高度按最高允许（约3.4米）高度设计。

＞墙面

•隔断全部采用轻钢龙骨隔断，彩钢板墙面；

•空调机房隔断墙、天棚及进出门均需做隔热、隔音措施。

＞地面

•铺设防静电架空地板（0.1米）；

•空调机房区域地坪需做防水处理，预留冷凝水排水口（或地

漏）；

•空调机房需要为精密空调预留加湿用进水管和软化水处理

设备。

4）消防水泵机房

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

＞顶面

•原顶面涂刷乳胶漆。

＞墙面

•隔断全部采用轻钢龙骨隔断，彩钢板墙面。

＞地面

・地面涂刷防尘器。

1.3空调系统

由于调度大厅的工作作息时间与大楼其它办公区域有所差异,

因此调度大厅和设备机房区域的空调系统需要独立于大楼中央空

调系统，确保7X24小时的运行需要。

考虑到DLP大屏幕对于环境特别是温湿度的要求较高，因此

为调度大厅设置一套独立的精密空调，精密空调内机配置

Uniflair（优力）TDAR-611,单台冷量21.5kw。

＞调度大厅配置3+1台（1台作为备份），送风方式上送前回

（DLP大屏前方回风）。单套名义制冷量21.5kw,室内冷负

荷为461w/m2；

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

＞设备机房配置1+1（1台作为备份），单套名义制冷量

21.5kw,室内冷负荷为478w/m2。

空调机房示意图

（三0.5t/h）1套，机械式排风（送风）装置4套（矩形风

管400X500,每套安装ZD型轴流风机4台）。

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城市运营管理服务中心建设方案V3.0

机械式送排风示意图

＞空调设备参数:

项目单位TDAR-611CAL0661

总冷量/热

风冷式机组22.925.1

交换量kw

24℃-50%Rh显冷量kw21.5

额定风量m3/h72XX6480

满负荷最大

A27.62X0.5

电流

整机功率Kw12.352X0.14

排气管/液

冷媒管路19/1619/16

管

冷凝水排水

TXWR3/8FNPT

管

进水/排水

加湿器6月25日

mm

外形尺寸WXDXH1010X750X19601180X970X350

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