下发工程质量管理制度

下发工程质量管理制度一、总则1.目的为加强公司工程质量管理，确保工程质量达到预期目标，满足相关标准和合同要求，保障工程项目的安全、可靠、适用和经济，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司承接的所有工程项目，包括新建、改建、扩建、装修等各类工程。3.基本原则质量第一原则：始终将工程质量放在首位，确保工程质量符合国家法律法规、行业标准以及公司的质量要求。预防为主原则：加强工程质量的事前控制和过程监控，采取有效措施预防质量问题的发生，将质量隐患消除在萌芽状态。全员参与原则：工程质量涉及项目建设的各个环节和全体人员，强调全员参与质量管理，明确各级人员的质量职责，共同保证工程质量。持续改进原则：不断总结质量管理经验，分析质量问题产生的原因，采取针对性的改进措施，持续提高工程质量水平。二、质量管理组织机构及职责1.质量管理领导小组组成：由公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，工程管理部、技术部、采购部、财务部等相关部门负责人为成员。职责全面领导公司的工程质量管理工作，制定质量管理方针和目标。审批重大质量问题的处理方案，决策质量管理中的重大事项。定期召开质量管理会议，研究解决质量管理工作中存在的问题，部署质量管理工作任务。2.工程管理部职责负责工程项目的日常质量管理工作，制定具体的质量管理实施细则和操作流程。组织施工单位、监理单位等相关方进行工程质量交底，明确质量要求和验收标准。对工程项目进行定期和不定期的质量检查，及时发现和纠正质量问题，并跟踪整改情况。参与工程质量事故的调查处理，分析事故原因，提出处理意见和预防措施。负责收集、整理和归档工程项目的质量资料，建立质量档案。3.技术部职责提供工程项目的技术支持，审核施工组织设计、施工方案等技术文件，确保其科学性和合理性。对工程质量问题进行技术分析，提出技术解决方案，并指导施工单位实施。参与工程质量验收工作，对工程质量是否符合技术标准进行判定。组织开展质量技术培训，提高全体人员的质量意识和技术水平。4.采购部职责负责工程物资的采购管理，选择合格的供应商，确保采购的物资符合质量要求。对采购物资进行检验和验收，做好物资的质量证明文件收集和保管工作。建立物资采购质量追溯体系，对不合格物资的处理情况进行跟踪。5.施工单位职责建立健全施工现场质量管理体系，制定质量管理制度和质量保证措施，并严格执行。按照设计文件、施工规范和质量标准组织施工，确保工程质量达到合同要求。对施工过程中的质量问题进行自检、自纠，及时整改质量隐患，并向监理单位和建设单位报告。负责施工人员的质量培训，提高施工人员的质量意识和操作技能。配合建设单位、监理单位等相关方进行质量检查和验收工作，提供真实、完整的质量资料。6.监理单位职责依据法律法规、工程建设强制性标准、监理合同和监理规划，对工程项目实施全过程监理。审查施工单位的质量管理体系、施工组织设计、施工方案等文件，提出监理意见。对施工过程进行旁站、巡视和平行检验，及时发现和纠正施工中的质量问题，对关键工序和隐蔽工程进行验收。定期向建设单位报告工程质量情况，对质量问题提出整改要求，并跟踪整改落实情况。参与工程质量事故的调查处理，协助建设单位提出处理意见。三、工程质量目标1.工程一次验收合格率达到[X]%以上。2.杜绝重大质量事故，减少一般质量事故的发生。3.工程质量满足合同约定的各项质量标准和技术要求，达到当地同类工程的先进水平。4.顾客对工程质量的满意度达到[X]%以上。四、工程质量控制措施1.施工准备阶段质量控制图纸会审工程管理部组织技术部、施工单位、监理单位等相关人员对施工图纸进行会审。会审前，各单位应认真熟悉图纸，提出疑问和建议。会审时，对图纸中存在的问题进行详细记录，并形成会审纪要。会审纪要经各方签字确认后，作为施工图纸的补充文件，指导施工。施工组织设计和施工方案审查施工单位应根据工程特点、施工条件和合同要求编制施工组织设计和施工方案，并报监理单位和建设单位审批。技术部对施工组织设计和施工方案的科学性、合理性进行审核，重点审查施工方法、施工工艺、质量保证措施、安全措施等内容。审核通过后的施工组织设计和施工方案作为施工的指导文件，施工单位应严格按照其组织实施。技术交底工程管理部组织施工单位进行技术交底，技术部负责提供技术支持。技术交底应包括工程概况、施工图纸、施工工艺、质量标准、安全注意事项等内容。技术交底应分级进行，直至每一个施工操作人员。技术交底应形成书面记录，双方签字确认。原材料、构配件和设备检验采购部负责对工程所需的原材料、构配件和设备进行采购管理。采购前，应选择具有相应资质和信誉的供应商，并对其提供的产品质量证明文件进行审核。原材料、构配件和设备进场时，采购部应通知工程管理部和监理单位进行检验。检验内容包括品种、规格、型号、数量、质量证明文件等。经检验合格的原材料、构配件和设备方可用于工程施工；不合格的应及时退场处理。2.施工过程质量控制工序质量控制施工单位应建立工序质量控制制度，对每道工序进行质量检验。工序施工完成后，施工单位应首先进行自检，自检合格后报监理单位进行验收。监理单位验收合格后方可进行下一道工序施工。工序质量控制应严格执行施工规范和质量标准，确保每道工序质量符合要求。质量检验制度工程管理部和监理单位应按照规定的检验频率和方法对工程质量进行检验。检验内容包括原材料、构配件和设备质量、施工工艺、工程实体质量等。对重要部位和关键工序应进行重点检验，如地基基础、主体结构、防水工程等。质量检验应做好记录，对发现的质量问题应及时下达整改通知，要求施工单位限期整改。旁站监理制度对关键工序和隐蔽工程，监理单位应实施旁站监理。旁站监理人员应按照旁站监理方案对施工过程进行全程监督，确保施工质量符合要求。旁站监理人员应做好旁站记录，记录施工过程中的质量情况、施工工艺、人员操作等内容。质量问题处理制度施工过程中如发现质量问题，施工单位应立即停止施工，采取有效的措施进行整改。整改完成后，应重新进行质量检验，直至质量问题得到解决。对重大质量问题，工程管理部应组织相关方进行调查分析，制定处理方案，并跟踪处理结果。质量问题处理应做好记录，分析原因，总结经验教训，采取预防措施，防止类似问题再次发生。3.竣工验收阶段质量控制竣工预验收工程完工后，施工单位应进行竣工预验收。竣工预验收合格后，施工单位应向监理单位提交工程竣工报告。监理单位收到工程竣工报告后，应组织建设单位、施工单位等相关人员进行竣工预验收。竣工预验收内容包括工程实体质量、技术资料、合同履行情况等。对预验收中发现的问题，施工单位应及时整改，整改合格后方可进行竣工验收。竣工验收建设单位收到施工单位提交的工程竣工报告和监理单位提交的工程质量评估报告后，应组织设计、施工、监理等单位进行竣工验收。竣工验收应按照国家和地方有关工程竣工验收的规定进行，对工程质量、观感质量、使用功能等进行全面检查。竣工验收合格后，各方应签署工程竣工验收报告，并将工程交付使用。五、工程质量验收1.验收程序检验批验收：施工单位自检合格后，填写检验批验收记录，报监理工程师组织验收。监理工程师应按照验收规范对检验批质量进行检查，符合要求的予以验收，并签署验收意见。分项工程验收：分项工程所含检验批全部完成并验收合格后，施工单位应填写分项工程验收记录，报监理工程师组织验收。监理工程师应组织施工单位项目技术负责人等进行验收，对分项工程质量进行评定，符合要求的予以验收，并签署验收意见。分部工程验收：分部工程所含分项工程全部完成并验收合格后，施工单位应填写分部工程验收记录，报总监理工程师组织验收。总监理工程师应组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收，勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加地基与基础、主体结构分部工程的验收。对分部工程质量进行评定，符合要求的予以验收，并签署验收意见。单位工程验收：单位工程所含分部工程全部完成并验收合格后，施工单位应填写单位工程竣工验收报告，报建设单位组织验收。建设单位应组织施工、监理、设计等单位进行验收。单位工程验收合格后，各方应签署单位工程竣工验收报告。2.验收内容工程实体质量：包括建筑工程的结构安全、使用功能、外观质量等方面的检查。技术资料：包括施工图纸、施工组织设计、施工方案、技术交底、原材料检验报告、构配件质量证明文件、隐蔽工程验收记录、检验批验收记录、分项工程验收记录、分部工程验收记录、单位工程竣工验收报告等。合同履行情况：检查施工单位是否按照合同约定完成了工程建设任务。3.验收标准工程质量验收应按照国家和地方现行的工程质量验收规范和标准进行。具体验收标准应在工程合同和相关文件中明确规定。六、工程质量事故处理1.事故报告工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应于[X]小时内向事故发生地县级以上人民政府建设主管部门和有关部门报告。事故报告应包括事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称、事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失、事故的初步原因、事故发生后采取的措施及事故控制情况等内容。2.事故调查工程质量事故发生后，由建设主管部门或其委托的有关部门组织成立事故调查组进行调查。事故调查组应包括建设单位、施工单位、监理单位、设计单位等相关单位的人员，必要时可邀请有关专家参加。事故调查组应按照"四不放过"原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过，对事故进行调查分析，查明事故原因，认定事故责任。3.事故处理根据事故调查结果，事故调查组应提出事故处理意见。事故处理应根据事故的严重程度和影响范围，采取相应的处理措施。一般质量事故可由施工单位自行组织处理，并报建设单位和监理单位备案；重大质量事故应由建设单位组织相关单位制定处理方案，并组织实施。事故处理完成后，应进行质量验收，验收合格后方可继续施工或交付使用。4.事故记录与档案工程质量事故处理过程中，应做好事故记录和档案管理工作。事故记录应包括事故发生的时间、地点、经过、原因分析、处理措施、处理结果等内容。事故档案应包括事故报告、事故调查记录、事故处理方案、处理过程记录、质量验收记录等相关资料。事故记录和档案应作为工程项目质量档案的重要组成部分，妥善保管。七、质量管理考核与奖惩1.考核内容质量管理体系运行情况：包括质量管理组织机构是否健全、质量管理制度是否完善、质量管理人员职责是否明确等。工程质量目标完成情况：包括工程一次验收合格率、重大质量事故发生率、顾客满意度等指标的完成情况。质量检查与整改情况：包括定期和不定期质量检查的开展情况、质量问题的发现和整改情况等。质量资料管理情况：包括质量资料的完整性、准确性、及时性等。2.考核方式定期考核：工程管理部定期对各部门和施工单位的质量管理工作进行考核，考核周期为[X]月/季度/年度。不定期抽查：工程管理部不定期对工程项目进行质量抽查，对发现的问题及时进行记录和通报，并纳入考核范围。3.奖惩措施奖励对在质量管理工作中表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。对工程质量达到优良标准，为公司赢得