某鞋业集团有限公司品牌管理制度

某鞋业集团有限公司品牌管理制度一、总则（一）目的为加强某鞋业集团有限公司（以下简称"集团"）品牌管理，规范品牌建设与维护行为，提升集团品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于集团旗下所有品牌相关的管理活动，包括品牌策划、品牌推广、品牌保护等方面。（三）基本原则1.统一规划原则：集团对品牌发展进行统一规划，确保各品牌在集团整体战略框架下有序发展。2.规范管理原则：建立健全品牌管理流程和标准，规范品牌使用、传播等行为。3.维护权益原则：积极维护集团品牌权益，打击侵权行为，确保品牌价值不受侵害。4.持续创新原则：不断创新品牌建设和推广方式，适应市场变化和消费者需求。二、品牌管理组织架构（一）品牌管理委员会1.组成品牌管理委员会由集团高层管理人员、各相关部门负责人等组成，集团总经理担任主任。2.职责负责制定集团品牌发展战略和重大决策，审议品牌建设规划、预算等重要事项，协调解决品牌管理中的重大问题。（二）品牌管理部门1.设立集团设立专门的品牌管理部门，负责品牌管理的日常工作。2.职责（1）制定和执行品牌管理制度、流程和规范。（2）开展品牌调研、分析和定位工作，制定品牌建设规划。（3）组织品牌策划和推广活动，提升品牌知名度和美誉度。（4）负责品牌形象设计、传播内容制作与审核。（5）监督品牌使用情况，处理品牌侵权等问题。（6）收集、分析品牌相关数据和市场反馈，为品牌决策提供支持。（三）各部门职责1.市场部门负责市场调研、品牌推广方案的制定与执行，收集市场信息反馈给品牌管理部门。2.研发部门根据品牌定位和市场需求，开展产品研发工作，确保产品质量和性能符合品牌形象。3.生产部门按照品牌标准和质量要求组织生产，确保产品品质稳定。4.销售部门负责品牌产品的销售工作，传递品牌价值，收集客户对品牌的意见和建议。5.法务部门负责品牌知识产权保护，处理品牌侵权等法律事务。三、品牌策划与定位（一）品牌调研1.定期开展市场调研，了解行业动态、竞争对手品牌情况、消费者需求和偏好等。2.调研方法包括问卷调查、访谈、焦点小组、数据分析等。3.调研结果形成报告，为品牌策划和定位提供依据。（二）品牌定位1.根据调研结果，结合集团产品特点、企业文化和市场竞争状况，确定品牌的定位，包括品牌的目标市场、品牌个性、品牌价值等。2.品牌定位应具有独特性、差异性和可持续性，能够准确传达品牌核心价值，满足目标消费者需求。（三）品牌策划1.基于品牌定位，制定品牌策划方案，包括品牌名称、标识、口号、品牌故事等品牌元素的设计。2.品牌策划方案应考虑品牌的长期发展和不同阶段的需求，具有系统性和前瞻性。3.组织内部评审，广泛征求意见，确保品牌策划方案符合集团战略和市场需求。四、品牌形象设计与传播（一）品牌形象设计1.品牌管理部门负责品牌视觉形象设计，包括品牌标识、包装、店面形象、宣传物料等设计。2.品牌形象设计应遵循品牌定位，体现品牌个性和价值观，具有较高的辨识度和视觉冲击力。3.设计完成后，组织相关部门和专家进行评审，确保设计方案符合品牌要求。（二）品牌传播1.制定品牌传播计划，明确传播目标、传播渠道、传播内容和传播时间安排。2.传播渠道包括广告、公关活动、社交媒体、线下推广、参加展会等多种形式。3.制作高质量的品牌传播内容，如广告片、宣传册、新闻稿、社交媒体文案等，确保传播内容准确传达品牌信息和价值。4.定期评估品牌传播效果，根据评估结果调整传播策略和内容，提高传播效率和效果。五、品牌使用管理（一）品牌授权1.集团内部各部门如需使用集团品牌，需向品牌管理部门提出申请，填写品牌授权申请表。2.品牌管理部门根据申请内容和品牌使用规范进行审核，审核通过后报品牌管理委员会审批。3.获得品牌授权的部门应按照授权范围和要求使用品牌，不得擅自扩大使用范围或变更使用方式。（二）品牌标识使用规范1.明确品牌标识的标准版本，包括标识的图形、字体、颜色、比例等详细规范。2.规定品牌标识在不同场景下的使用要求，如在产品包装、店面招牌、宣传资料等方面的使用尺寸、位置、组合方式等。3.严禁对品牌标识进行任何形式的变形、篡改、模糊或其他有损品牌形象的使用行为。（三）品牌宣传内容审核1.各部门对外发布的品牌宣传内容，包括广告文案、新闻报道、社交媒体信息等，需提前提交给品牌管理部门审核。2.品牌管理部门按照品牌定位和传播规范进行审核，确保宣传内容准确、一致、正面，不出现虚假信息或误导消费者的内容。3.审核通过后的宣传内容方可发布，如发现问题及时责令修改。六、品牌保护（一）知识产权保护1.法务部门负责集团品牌知识产权的申请、注册和维护工作，包括商标、专利、著作权等。2.定期对品牌知识产权进行清查，及时发现和处理潜在的侵权风险。3.加强对品牌知识产权的监控，发现侵权行为及时采取法律措施进行维权。（二）品牌危机管理1.制定品牌危机应急预案，明确危机事件的类型、处理流程和责任分工。2.当发生品牌危机事件时，迅速启动应急预案，及时收集信息、评估影响，采取有效的应对措施，如发布声明、道歉、召回产品等，最大限度降低危机对品牌形象的损害。3.危机处理结束后，对事件进行总结和分析，总结经验教训，完善品牌危机管理机制。七、品牌评估与改进（一）品牌评估指标1.制定品牌评估指标体系，包括品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率、品牌价值等指标。2.定期收集和分析品牌评估数据，了解品牌发展状况和市场表现。（二）品牌评估方法1.采用多种评估方法，如市场调研、消费者问卷调查、数据分析、专家评估等相结合的方式进行品牌评估。2.根据评估结果，对品牌建设和管理工作进行全面评价，找出存在的问题和不足之处。（三）品牌改进措施1.根据品牌评估结果，制定品牌改进计划，明确改进目标、改进措施和责任部门。2.跟踪品牌改进计划的执行情况，定期对改进效果进行评估，及时调整改进策略，确保品牌不断