内训师管理办法

内训师管理办法一、总则1.目的为加强公司内训师队伍建设，规范内训师管理，提高内训师教学水平和授课质量，促进公司人才培养和知识传承，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司内部所有承担培训授课任务的内训师。3.职责分工人力资源部门负责内训师队伍的整体规划与建设。组织内训师的选拔、聘任、考核、奖励等工作。协调内训师培训需求，提供相关培训资源。各部门负责推荐优秀员工作为内训师候选人。支持内训师开展培训工作，提供必要的工作条件和协助。根据业务发展需求，向内训师提出培训课程开发建议。内训师按照公司培训计划和要求，认真备课、授课，确保教学质量。积极参与课程开发、教学研讨和培训评估等工作。不断提升自身业务水平和教学能力。二、内训师选拔与聘任1.选拔条件具备良好的职业道德和敬业精神，热爱培训工作。在公司某一领域具有扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用专业知识解决实际问题。具备较强的语言表达能力、沟通能力和逻辑思维能力，能够清晰、准确地传达培训内容。具有一定的培训经验或授课经历者优先考虑。2.选拔流程推荐报名：各部门根据选拔条件，推荐优秀员工作为内训师候选人，并填写《内训师候选人推荐表》，提交至人力资源部门。资格审查：人力资源部门对候选人的资格进行审查，确定符合条件的候选人名单。试讲评估：组织候选人进行试讲，由人力资源部门、相关业务部门负责人及部分学员代表组成评估小组，对试讲内容、教学方法、表达能力等进行评估打分。综合评定：根据试讲评估结果，结合候选人的工作业绩、专业能力等方面进行综合评定，确定拟聘任的内训师名单。3.聘任程序人力资源部门将拟聘任的内训师名单提交公司领导审批。经公司领导批准后，颁发内训师聘书，明确聘任期限（一般为[X]年）。三、内训师培训与发展1.培训需求分析人力资源部门定期对内训师进行培训需求调查，了解内训师在教学方法、课程设计、专业知识更新等方面的培训需求，制定有针对性的培训计划。2.培训内容教学技能培训：包括教学设计、教学方法运用、课堂管理技巧、教学工具使用等方面的培训，提升内训师的教学水平。专业知识培训：根据内训师所授课程内容，提供相关专业知识的更新培训，确保内训师掌握最新的业务知识和技术动态。课程开发培训：教授内训师课程开发的方法和技巧，如课程目标设定、内容组织、教学活动设计、教材编写等，提高内训师的课程开发能力。3.培训方式内部培训：由公司内部经验丰富的培训专家或资深内训师担任培训讲师，开展各类培训课程。外部培训：根据培训需求，选派内训师参加外部专业机构举办的培训课程、研讨会、工作坊等，拓宽视野，学习先进的教学理念和方法。实践交流：组织内训师之间的教学经验交流活动，分享教学心得和成功案例；安排内训师到其他优秀企业参观学习，借鉴先进的培训管理经验。4.职业发展规划人力资源部门为内训师制定个性化的职业发展规划，根据内训师的专业特长、教学能力和个人发展意愿，提供晋升通道和发展机会。内训师在培训工作中表现优秀，可晋升为高级内训师或培训主管等职务，负责更多的培训管理和教学指导工作。四、内训师教学管理1.课程管理课程申报：内训师根据公司培训计划和业务需求，填写《内训师课程申报表》，提交培训课程的基本信息，包括课程名称、培训对象、培训目标、培训内容、培训时长等。课程审核：人力资源部门对申报的课程进行审核，审核内容包括课程内容的实用性、教学方法的合理性、培训目标的明确性等。审核通过后方可安排授课。课程调整：如因业务发展、培训需求变化等原因需要调整课程内容或培训计划，内训师应及时向人力资源部门提出申请，经批准后进行调整。2.备课管理内训师应认真备课，根据课程大纲和教学目标，精心设计教学内容，编写教案。教案应包括教学目的、教学方法、教学过程、教学时间安排、教学评估等方面的内容。鼓励内训师使用多种教学资源，如教材、课件、案例分析、视频资料等，丰富教学内容，提高教学效果。人力资源部门定期对内训师的教案进行检查，确保教案质量。3.授课管理内训师应按照预定的教学计划和教案进行授课，严格遵守教学时间，不得随意增减课时。在授课过程中，要注重教学方法的运用，采用灵活多样的教学方式，如讲授、讨论、案例分析、角色扮演等，激发学员的学习兴趣，提高课堂参与度。内训师要关注学员的学习情况，及时解答学员的疑问，确保学员能够理解和掌握所学知识。授课结束后，内训师应布置适量的课后作业或实践任务，帮助学员巩固所学知识，并对学员的作业或实践成果进行认真批改和反馈。4.教学评估建立完善的教学评估机制，对每一次培训课程进行评估。评估方式包括学员评价、同事评价、上级评价等。学员评价采用问卷调查的方式，在课程结束后由学员对授课内容、教学方法、教学效果、内训师表现等方面进行评价打分。同事评价由参与培训课程的其他内训师或相关业务人员进行，主要评价教学内容的专业性、教学方法的合理性、对培训工作的贡献等方面。上级评价由内训师所在部门负责人进行，重点评价内训师的教学态度、工作责任心、对部门培训工作的支持等方面。人力资源部门负责收集、整理和分析教学评估数据，及时向内训师反馈评估结果，并根据评估情况提出改进建议。五、内训师考核与激励1.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保考核结果真实、准确、公正。全面考核原则：从教学工作量、教学质量、课程开发、培训效果等多个方面对内训师进行全面考核。激励发展原则：通过考核，激励内训师不断提高自身教学水平和工作业绩，促进内训师队伍的整体发展。2.考核周期内训师考核周期为一年，每年[考核时间]进行一次年度考核。3.考核内容及标准教学工作量（20分）：根据内训师实际授课课时数、培训场次等进行考核。教学质量（50分）学员评价得分（30分）：根据学员对课程的评价结果，按照一定比例计算得分。教学评估综合得分（20分）：综合考虑同事评价、上级评价等结果，计算平均分作为教学评估得分。课程开发（20分）：考核内训师参与课程开发的情况，包括课程开发数量、质量、创新性等方面。培训效果（10分）：通过对学员培训前后知识、技能、态度等方面的变化进行评估，考核培训对学员工作绩效的提升效果。4.考核结果应用优秀（90分及以上）颁发优秀内训师荣誉证书，并给予一定的物质奖励。在公司内部进行表彰和宣传，优先推荐参加更高层次的培训和学习交流活动。在职业发展、晋升等方面给予优先考虑。良好（8089分）给予适当的奖励，如奖金、培训积分等。提供更多的培训发展机会，鼓励其进一步提升教学水平。合格（6079分）提出改进意见，要求内训师制定改进计划，并在下一考核周期内进行跟踪评估。不合格（60分以下）取消内训师资格，收回聘书。一年内不得再次申请成为内训师。5.激励措施物质激励设立内训师专项奖励基金，对表现优秀的内训师给予奖金奖励。根据内训师的授课课时、课程开发成果等，发放相应的课酬和项目补贴。精神激励定期评选优秀内训师，进行表彰和宣传，增强内训师的荣誉感和成就感。在内训师培训、职业发展等方面给予优先支持，为内训师提供更多的发展机会和平台。六、内训师档案管理1.人力资源部门建立内训师个人档案，对每位内训师的基本信息、选拔聘任情况、培训经历、教学业绩、考核结果等进行详细记录。2.内训师档案实行动态管理，及时更新内训师的相关信息和