授权培训机构管理办法-附件三：授权培训机构管理办法

授权培训机构管理办法-附件三：授权培训机构管理办法一、总则1.目的为加强对授权培训机构的管理，规范培训行为，提高培训质量，保障培训相关各方的合法权益，依据相关法律法规及公司规定，制定本管理办法。2.适用范围本办法适用于公司授权开展培训业务的各类培训机构（以下简称"授权培训机构"）。3.基本原则授权培训机构应遵循合法合规、诚实守信、质量至上、服务学员的原则开展培训活动。二、授权管理1.授权条件具有独立法人资格，具备与培训业务相适应的办学资质和条件。拥有稳定、专业的师资队伍，教师应具备相应的专业知识和教学经验。具备完善的教学设施、设备和教学场地，满足培训教学需求。具有健全的内部管理制度，包括教学管理、学员管理、财务管理等制度。近三年内无重大违法违规行为，信誉良好。2.授权申请有意向成为授权培训机构的单位，应向公司提交书面申请，申请材料包括：营业执照副本复印件、办学资质证明文件、师资情况说明、教学设施设备清单、内部管理制度文本等。公司对申请材料进行初审，符合基本条件的，通知申请单位进行现场考察。3.现场考察公司组织相关人员对申请单位进行现场考察，重点考察其办学条件、师资队伍、教学管理、学员管理等方面的实际情况。现场考察结束后，考察人员应撰写考察报告，提出是否授权的建议。4.授权审批公司根据申请材料和现场考察情况，对符合条件的申请单位进行授权审批。授权审批通过后，公司与授权培训机构签订授权合作协议，明确双方的权利和义务。5.授权期限授权期限一般为[X]年，期满后，授权培训机构如需继续开展培训业务，应在期满前[X]个月向公司提出续期申请，公司根据其培训业绩、教学质量、管理水平等情况进行评估，决定是否续期。三、教学管理1.教学计划制定授权培训机构应根据公司要求和培训项目特点，制定详细的教学计划，明确教学目标、教学内容、教学方法、教学进度等。教学计划应报公司备案，公司有权对教学计划进行审核和指导。2.教材选用授权培训机构应选用公司指定的教材或经公司审核通过的教材，确保教材内容符合培训要求和教学大纲。未经公司书面同意，授权培训机构不得擅自更换教材。3.教学实施授权培训机构应按照教学计划组织教学活动，保证教学质量，确保学员能够掌握所学知识和技能。教师应认真备课、授课，严格遵守教学纪律，不得擅自减少教学内容或缩短教学时间。公司有权定期或不定期对授权培训机构的教学情况进行检查和评估，包括听课、查阅教学资料、与学员交流等。4.教学质量评估授权培训机构应建立教学质量评估制度，定期对教学效果进行评估，收集学员反馈意见，不断改进教学方法和教学内容。公司将定期组织对授权培训机构的教学质量进行评估，评估结果作为续期授权、奖励或处罚的重要依据。四、学员管理1.招生宣传授权培训机构应按照公司统一的招生宣传口径进行招生宣传，不得进行虚假宣传或夸大培训效果。招生宣传资料应报公司备案，公司有权对宣传内容进行审核。2.学员报名授权培训机构应按照公司规定的报名流程和要求，为学员办理报名手续，确保报名信息真实、准确。学员报名时，授权培训机构应向学员详细介绍培训项目、培训内容、培训时间、培训费用等相关信息，并签订培训协议。3.学员档案管理授权培训机构应为每位学员建立档案，档案内容包括学员基本信息、报名资料、学习记录、考试成绩、奖惩情况等。学员档案应妥善保管，以备公司检查和查询。4.学员服务授权培训机构应提供良好的学员服务，包括学习指导、生活帮助、就业推荐等，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。公司将定期收集学员对授权培训机构服务质量的反馈意见，对服务质量差的授权培训机构进行督促整改。五、师资管理1.师资选拔授权培训机构应按照公司要求选拔师资，教师应具备相应的专业知识、教学经验和职业素养。新聘教师应经过公司组织的培训和考核，合格后方可上岗授课。2.师资培训公司将定期组织对授权培训机构教师的培训，不断提高教师的教学水平和业务能力。授权培训机构应积极组织教师参加公司组织的培训活动，并为教师提供必要的学习条件和支持。3.师资考核公司将定期对授权培训机构教师的教学质量进行考核，考核内容包括教学效果、学员评价、教学纪律等。对考核不合格的教师，授权培训机构应及时进行调整或培训，仍不合格的，公司有权要求授权培训机构更换教师。六、财务管理1.收费管理授权培训机构应按照公司规定的收费标准收取培训费用，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目和收费标准应在培训场所显著位置公示，接受学员和社会监督。2.财务管理授权培训机构应建立健全财务管理制度，规范财务核算，确保财务信息真实、准确。培训费用应专款专用，不得挪作他用。公司有权定期或不定期对授权培训机构的财务状况进行检查和审计。3.财务报表报送授权培训机构应按照公司要求定期报送财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。财务报表应真实、完整，如有虚假，授权培训机构应承担相应的法律责任。七、监督检查1.定期检查公司将定期对授权培训机构进行检查，检查内容包括教学管理、学员管理、师资管理、财务管理等方面。定期检查一般每年不少于[X]次，检查结果将以书面形式通知授权培训机构，并作为续期授权、奖励或处罚的重要依据。2.不定期抽查公司有权根据需要对授权培训机构进行不定期抽查，抽查内容和方式视具体情况而定。对抽查中发现的问题，授权培训机构应及时整改，并将整改情况书面报告公司。3.投诉处理公司设立投诉举报渠道，接受学员和社会对授权培训机构的投诉举报。对投诉举报事项，公司将及时进行调查核实，如情况属实，将依法依规对授权培训机构进行处理。八、奖励与处罚1.奖励对教学质量高、学员满意度高、管理规范的授权培训机构，公司将给予表彰和奖励，包括但不限于：颁发荣誉证书、给予资金奖励、增加培训项目授权等。奖励情况将在公司内部进行通报，并向社会公布。2.处罚对违反本管理办法或存在以下情形之一的授权培训机构，公司将视情节轻重给予警告、责令整改、暂停授权、取消授权等处罚：教学质量不达标，经多次督促仍无明显改进的。违反招生宣传规定，进行虚假宣传或夸大培训效果，造成不良影响的。管理混乱，存在严重安全隐患或其他重大问题的。财务管理混乱，存在违规收费、挪用培训费用等行为的。其他违反法律法规或公司规定的行为。受到处罚的授权培训机构应在规定期限内完成整改，整改完成后，公司将对其进行复查，复查合格的，可恢复授权；复查仍不合格的，取消授权。九、附则1.本管理办法由公司负责解释和修订。2.本管理办法自发布之日起施行。附件三：授权培训机构管理办法实施细则一、授权申请实施细则1.申请材料要求营业执照副本复印件应加盖公章，确保清晰可辨。办学资质证明文件需提供原件扫描件或加盖发证机关公章的复印件，包括办学许可证、教师资格证等相关证件。师资情况说明应详细列出每位教师的姓名、性别、年龄、学历、专业、职称、教学经验等信息，并提供教师资质证书复印件。教学设施设备清单应包括教学场地面积、教室数量、教学设备名称、型号、数量等详细信息，并附上设备购置发票复印件或租赁合同复印件。内部管理制度文本应涵盖教学管理、学员管理、财务管理、安全管理等方面的制度内容，制度应具有可操作性和规范性。2.初审流程公司收到申请材料后，由专人负责初审。初审人员对申请材料的完整性、真实性、合规性进行审核。对于申请材料不完整的，初审人员应在收到申请材料后的[X]个工作日内通知申请单位补充材料。初审人员根据审核情况，在收到完整申请材料后的[X]个工作日内提出初审意见，初审通过的，提交现场考察安排；初审不通过的，书面通知申请单位并说明理由。二、现场考察实施细则1.考察人员组成现场考察人员由公司教学管理部门、学员管理部门、财务管理部门等相关人员组成，一般不少于[X]人。2.考察内容及标准办学条件：教学场地应符合安全、卫生、消防等要求，面积应满足培训项目需求；教学设施设备应齐全、完好，能够满足教学需要。考察人员将根据现场实际情况进行评分，满分[X]分，得分低于[X]分视为不达标。师资队伍：教师应具备相应的专业知识和教学经验，教师数量应满足培训项目要求。考察人员将通过查阅教师资质证书、听课、与教师交流等方式进行评估，满分[X]分，得分低于[X]分视为不达标。教学管理：教学计划应科学合理，教学方法应得当，教学档案应完整。考察人员将查阅教学计划、教学大纲、教案、学员学习记录等资料，并进行听课，满分[X]分，得分低于[X]分视为不达标。学员管理：学员报名手续应齐全，学员档案应完整，学员服务应到位。考察人员将查阅学员报名资料、学员档案，与学员进行交流，了解学员服务情况，满分[X]分，得分低于[X]分视为不达标。财务管理：财务管理制度应健全，财务核算应规范，收费应合理。考察人员将查阅财务报表、收费凭证、账目等资料，满分[X]分，得分低于[X]分视为不达标。3.考察报告撰写考察结束后，考察人员应及时撰写考察报告。考察报告应包括考察基本情况、考察内容及评分结果、存在问题及建议等内容。考察报告应由考察人员签字确认，并在考察结束后的[X]个工作日内提交公司。三、教学管理实施细则1.教学计划审核公司教学管理部门收到授权培训机构报送的教学计划后，应在[X]个工作日内进行审核。审核重点包括教学目标是否明确、教学内容是否符合培训要求、教学方法是否得当、教学进度是否合理等。对于教学计划存在问题的，教学管理部门应及时与授权培训机构沟通，提出修改意见，授权培训机构应在[X]个工作日内完成修改并重新报送审核。2.教材选用审核授权培训机构选用教材前，应将教材样本及相关说明材料报公司教学管理部门审核。教学管理部门应在收到审核材料后的[X]个工作日内完成审核，审核通过的，授权培训机构方可选用；审核不通过的，应说明理由并要求授权培训机构重新选用。3.教学检查与评估公司教学管理部门将定期或不定期对授权培训机构的教学情况进行检查，检查方式包括听课、查阅教学资料、与学员交流等。听课人员应填写听课记录，详细记录授课教师的教学情况、学员课堂表现等信息。教学质量评估每年至少进行[X]次，评估方式包括学员评教、教师自评、同行互评等。评估结果应及时反馈给授权培训机构，并作为教学质量改进的依据。四、学员管理实施细则1.招生宣传审核授权培训机构的招生宣传资料应在发布前报公司市场推广部门审核。市场推广部门应在收到审核材料后的[X]个工作日内完成审核，重点审核宣传内容是否真实、准确，是否符合公司统一宣传口径，是否存在夸大培训效果等虚假宣传行为。对于审核不通过的宣传资料，市场推广部门应及时通知授权培训机构进行修改，修改通过后方可发布。2.学员报名审核授权培训机构为学员办理报名手续时，应将报名资料报公司学员管理部门审核。学员管理部门应在收到报名资料后的[X]个工作日内完成审核，重点审核学员基本信息是否真实、准确，培训协议是否签订等。审核通过的，学员管理部门应予以备案；审核不通过的，应通知授权培训机构补充或修改资料。3.学员档案管理要求学员档案应按照一人一档的原则进行管理，档案内容应及时更新。学员档案应包括纸质档案和电子档案，纸质档案应分类装订成册，电子档案应存储在公司指定的服务器上，确保数据安全。学员档案保管期限为自学员毕业或结业之日起[X]年。五、师资管理实施细则1.师资选拔流程授权培训机构根据培训项目需求制定师资选拔计划，并报公司教学管理部门备案。教学管理部门根据选拔计划，发布师资招聘信息，组织报名和资格审查。资格审查合格的人员参加公司组织的培训和考核，考核内容包括专业知识、教学技能、教学方法等。考核合格的人员由公司颁发上岗资格证书，授权培训机构方可安排其上岗授课。2.师资培训组织公司教学管理部门负责制定师资培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。师资培训一般采用集中授课、在线学习、教学实践等相结合的方式进行，培训时间不少于[X]小时。培训结束后，组织师资考核，考核合格的颁发培训结业证书。3.师资考核方式师资考核采用定期考核和不定期考核相结合的方式进行。定期考核每年进行[X]次，考核内容包括教学效果、学员评价、教学纪律等。考核方式包括听课、查阅教学资料、学员评教等。不定期考核根据教学管理需要随时进行，重点考核教师在教学过程中的突发问题处理能力、教学创新能力等。六、财务管理实施细则1.收费标准制定与调整公司根据培训项目成本、市场行情等因素制定收费标准，并定期进行评估和调整。授权培训机构如需调整收费标准，应提前[X]个月向公司提交书面申请，说明调整理由和调整方案。公司收到申请后，在[X]个工作日内进行审核，审核通过的，授权培训机构方可按照新的收费标准执行。2.财务报表报送要求授权培训机构应按照公司规定的报表格式和报送时间定期报送财务报表，包括月度财务报表、季度财务报表和年度财务报表。月度财务报表应在次月的[X]个工作日内报送，季度财务报表应在季度结束后的[X]个工作日内报送，年度财务报表应在年度结束后