公司各部门及无定额人员月度考核办法

公司各部门及无定额人员月度考核办法一、总则1.目的为加强公司内部管理，客观、公正地评价各部门及无定额人员的工作绩效，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，特制定本考核办法。2.适用范围本办法适用于公司各部门及无定额人员（包括但不限于行政人员、后勤人员、销售人员等）。3.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价被考核对象的工作表现。注重实绩原则：重点考核工作业绩和工作成果，同时兼顾工作态度和工作能力。激励改进原则：通过考核，激励员工不断改进工作，提高工作绩效，促进公司整体发展。二、考核周期月度考核，每月[具体日期]前完成上月考核工作。三、考核内容及评分标准部门考核1.工作业绩（40分）目标完成情况（30分）：根据公司下达的月度工作计划和目标，考核部门各项工作任务的完成进度和质量。完成率达到100%得25分，每低于10%扣3分；完成质量不符合要求的，酌情扣15分。工作成果（10分）：部门在工作中取得的突出成果，如成功开拓新市场、研发新产品、降低成本等。根据成果的影响力和价值大小，给予010分。2.工作态度（30分）团队协作（10分）：部门内部员工之间协作良好，无推诿扯皮现象，得810分；出现轻微协作问题，酌情扣13分；协作问题严重影响工作的，扣410分。责任心（10分）：对待工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得810分；出现工作失误或拖延现象，酌情扣13分；因责任心问题给公司造成较大损失的，扣410分。敬业精神（10分）：员工工作积极性高，敬业爱岗，无迟到、早退、旷工等现象，得810分；出现违反劳动纪律情况，酌情扣13分；多次违反劳动纪律或工作消极怠工的，扣410分。3.工作能力（20分）业务水平（10分）：部门员工具备扎实的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作，得810分；业务水平一般，存在一定业务问题的，酌情扣13分；业务水平较差，影响工作正常开展的，扣410分。创新能力（5分）：部门在工作中积极创新，提出有价值的建议和方案，得45分；有一定创新意识，但效果不明显的，得23分；创新能力不足的，得01分。问题解决能力（5分）：能够及时有效地解决工作中出现的问题，保障工作顺利进行，得45分；解决问题能力一般，对工作有一定影响的，得23分；遇到问题不能及时解决，严重影响工作的，得01分。4.工作纪律（10分）遵守公司规章制度情况（8分）：部门严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得68分；出现轻微违规违纪现象，酌情扣12分；出现严重违规违纪行为的，扣38分。安全管理情况（2分）：部门重视安全管理，无安全事故发生，得12分；发生轻微安全事故的，扣1分；发生重大安全事故的，得0分。无定额人员考核1.工作业绩（40分）本职工作完成情况（30分）：根据岗位职责和月度工作计划，考核个人各项工作任务的完成情况。完成率达到100%得25分，每低于10%扣3分；完成质量不符合要求的，酌情扣15分。工作成果（10分）：个人在工作中取得的突出成果，如成功完成重要项目、为公司带来显著效益等。根据成果的影响力和价值大小，给予010分。2.工作态度（30分）责任心（10分）：对待工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得810分；出现工作失误或拖延现象，酌情扣13分；因责任心问题给公司造成较大损失的，扣410分。敬业精神（10分）：员工工作积极性高，敬业爱岗，无迟到、早退、旷工等现象，得810分；出现违反劳动纪律情况，酌情扣13分；多次违反劳动纪律或工作消极怠工的，扣410分。服务意识（10分）：主动为其他部门和员工提供优质服务，得到广泛好评，得810分；服务态度一般，有轻微投诉的，酌情扣13分；服务意识差，投诉较多的，扣410分。3.工作能力（20分）业务水平（10分）：具备扎实的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作，得810分；业务水平一般，存在一定业务问题的，酌情扣13分；业务水平较差，影响工作正常开展的，扣410分。沟通协调能力（5分）：与同事、上级和客户沟通顺畅，协调能力强，得45分；沟通协调存在一定问题的，得23分；沟通协调能力差，影响工作的，得01分。学习能力（5分）：积极学习新知识、新技能，不断提升自己的业务能力，得45分；学习积极性一般，进步不明显的，得23分；学习能力不足，不能适应工作要求的，得01分。4.工作纪律（10分）遵守公司规章制度情况（8分）：严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得68分；出现轻微违规违纪现象，酌情扣12分；出现严重违规违纪行为的，扣38分。廉洁自律情况（2分）：廉洁奉公，无任何违规违纪行为，得12分；发现有不廉洁行为的，得0分。四、考核实施1.考核主体部门考核：由公司管理层组成考核小组，对各部门进行考核评价。无定额人员考核：由部门负责人对本部门无定额人员进行考核评价，公司管理层进行抽查复核。2.考核方式自评：被考核对象根据考核期内的工作表现，进行自我评价，填写《月度考核自评表》。上级评价：部门负责人或上级领导根据被考核对象的日常工作表现和工作业绩，进行评价，填写《月度考核评价表》。互评：部门内部员工之间进行互评，评价结果作为参考。综合评价：考核小组或公司管理层根据自评、上级评价和互评结果，进行综合评价，确定最终考核得分。3.考核流程制定计划：每月初，各部门制定月度工作计划，明确工作目标和任务。组织实施：各部门按照月度工作计划组织开展工作，被考核对象认真履行岗位职责。自评：每月末，被考核对象填写《月度考核自评表》，提交给部门负责人。上级评价：部门负责人根据被考核对象的工作表现，填写《月度考核评价表》，提交给公司管理层。互评：部门内部员工进行互评，填写《月度考核互评表》，提交给部门负责人。综合评价：考核小组或公司管理层对各部门及无定额人员的考核材料进行审核，综合评价，确定最终考核得分。结果反馈：考核结果反馈给被考核对象，被考核对象如有异议，可在[具体期限]内提出申诉。五、考核结果应用1.绩效奖金发放部门考核结果与部门绩效奖金挂钩：根据部门月度考核得分，确定部门绩效奖金系数。部门绩效奖金=部门绩效奖金基数×部门绩效奖金系数。无定额人员考核结果与个人绩效奖金挂钩：根据个人月度考核得分，确定个人绩效奖金系数。个人绩效奖金=个人绩效奖金基数×个人绩效奖金系数。2.岗位调整连续三个月考核得分低于[具体分数]分的部门或个人，公司将视情况进行岗位调整。考核得分优秀的部门或个人，在岗位晋升、培训机会等方面将给予优先考虑。3.培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。鼓励员工自我提升，对于积极参加培训并取得良好效果的员工，在考核中给予适当加分。六、考核申诉1.被考核对象如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[具体期限]内，向公司人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实，并在[具体期限]内给予申诉人答复。3.如申诉人对答复仍不满意，可向公司管理层提出进一步申诉，公司管理层将做出最终裁决。