餐饮业股份公司人事管理制度

餐饮业股份公司人事管理制度一、总则1.目的为了规范公司人事管理工作，提高人力资源利用效率，保障公司和员工的合法权益，促进公司持续健康发展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于餐饮业股份公司及其下属各子公司、分公司全体员工。3.基本原则公平公正原则：在人事管理的各个环节，坚持公平公正，确保员工享有平等的机会和待遇。激励约束原则：建立有效的激励机制，充分调动员工的积极性和创造性；同时强化约束机制，规范员工行为。适才适用原则：根据员工的能力和特长，合理安排工作岗位，做到人尽其才。发展提升原则：关注员工的职业发展，为员工提供培训和晋升机会，促进员工个人成长与公司发展相匹配。二、员工招聘与录用1.招聘需求各部门根据业务发展需要，提前制定人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等信息，报人力资源部门审核。2.招聘渠道网络招聘：通过专业招聘网站发布招聘信息，吸引潜在人才。校园招聘：参加各类高校招聘会，选拔优秀毕业生。内部推荐：鼓励公司员工推荐符合岗位要求的人员，对推荐成功的给予一定奖励。人才市场招聘：参加人才市场举办的招聘会，现场招聘合适人才。3.招聘流程简历筛选：人力资源部门对收到的简历进行初步筛选，挑选出符合基本条件的候选人。面试：第一轮面试由人力资源部门负责，主要了解候选人的基本情况、求职意向、工作经验等。第二轮面试由用人部门负责人进行，重点考察候选人的专业技能、工作能力、团队协作等方面。根据岗位需要，可能会安排第三轮面试或专业测评。背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其学历、工作经历、职业操守等信息。录用决策：根据面试和背景调查结果，由人力资源部门提出录用建议，报公司领导审批。录用通知：向录用人员发送录用通知，明确报到时间、地点、岗位、薪资待遇等事项。4.新员工入职入职手续办理：新员工报到时，需提交相关证件资料，填写入职登记表，签订劳动合同等。入职培训：人力资源部门组织新员工进行入职培训，内容包括公司概况、企业文化、规章制度、安全知识等。岗位分配：用人部门根据新员工的情况，安排到具体工作岗位，并指定导师进行一对一指导。三、劳动合同管理1.合同签订公司与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。新员工入职后，应在一个月内签订劳动合同。2.合同续签劳动合同期满前，人力资源部门提前一个月通知员工本人及用人部门，根据员工的工作表现和公司发展需要，决定是否续签劳动合同。3.合同变更在劳动合同履行期间，如有需要变更劳动合同内容的，双方应协商一致，并签订书面协议。4.合同解除与终止员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反公司规章制度的；严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；其他符合法律规定的情形。有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同：员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。劳动合同期满、员工开始依法享受基本养老保险待遇、员工死亡或被人民法院宣告死亡或者宣告失踪、公司被依法宣告破产、公司被吊销营业执照等情形下，劳动合同终止。解除或终止劳动合同的，公司按照法律规定向员工支付经济补偿。四、薪酬福利管理1.薪酬体系公司实行以岗位工资为基础，绩效工资为主要激励方式的薪酬体系。岗位工资根据岗位的职责、技能要求、工作强度等因素确定。绩效工资与员工的工作业绩、工作表现挂钩，根据绩效考核结果发放。2.薪酬调整定期调薪：根据公司经营业绩、市场薪酬水平变化等情况，每年进行一次薪酬普调。岗位变动调薪：员工岗位发生变动时，根据新岗位的薪酬标准调整工资。绩效调薪：根据员工绩效考核结果，对绩效优秀的员工给予适当的薪酬提升，对绩效不达标者进行降薪或调岗。3.工资发放公司按照国家规定的时间和方式发放工资，如遇节假日提前发放。员工工资通过银行转账方式支付到员工个人银行账户。4.福利管理法定福利：公司按照国家法律法规为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。补充福利：商业保险：为员工购买商业意外险等补充保险。带薪年假：员工根据工作年限享受相应天数的带薪年假。节日福利：在重要节日为员工发放节日礼品或补贴。培训与发展：为员工提供各类培训机会，支持员工职业发展。其他福利：如员工食堂、员工宿舍、团建活动等。五、绩效考核管理1.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响。全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等方面对员工进行全面考核。沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，考核结果及时反馈给员工，帮助员工改进工作。2.考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核主要对员工当月工作表现进行评价，年度考核是对员工全年工作的综合评价。3.考核内容工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。工作能力：如专业技能、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。工作态度：如责任心、敬业精神、工作积极性等。4.考核流程制定计划：人力资源部门制定绩效考核计划，明确考核时间、对象、内容、方式等。员工自评：员工根据考核期内的工作表现进行自我评价。上级评价：员工上级主管根据员工工作实际情况进行评价打分。综合评价：人力资源部门汇总员工自评和上级评价结果，结合相关数据和事实，进行综合评价。结果反馈：将绩效考核结果反馈给员工，与员工进行沟通面谈，帮助员工分析原因，制定改进计划。结果应用：绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训等挂钩。六、培训与发展1.培训体系新员工培训：帮助新员工尽快适应公司环境，了解公司文化和规章制度，掌握基本工作技能。岗位技能培训：根据不同岗位的需求，开展专业技能培训，提高员工业务能力。管理能力培训：针对管理人员，提供管理知识和技能培训，提升管理水平。通用能力培训：如沟通技巧、团队建设、领导力等方面的培训，提高员工综合素质。2.培训计划制定各部门根据员工岗位需求和发展规划，每年制定培训需求计划，报人力资源部门汇总。人力资源部门结合公司战略和资源情况，制定年度培训计划，并组织实施。3.培训方式内部培训：由公司内部培训师或邀请外部专家进行授课。外部培训：选派员工参加外部专业培训机构举办的培训课程。在线学习：利用网络学习平台，让员工自主学习相关课程。实践锻炼：通过岗位轮换、项目实践等方式，让员工在实际工作中锻炼能力。4.培训效果评估培训结束后，通过考试、撰写培训心得、实际工作表现评估等方式对培训效果进行评估。根据评估结果，总结经验教训，改进培训工作。5.职业发展规划公司为员工提供职业发展通道，包括管理通道和专业技术通道。员工根据自身兴趣和能力，结合公司发展需求，制定个人职业发展规划。公司定期与员工进行职业发展沟通，为员工提供必要的指导和支持，帮助员工实现职业目标。七、员工关系管理1.沟通机制建立多种沟通渠道，如员工座谈会、意见箱、电子邮件、面对面沟通等，方便员工表达意见和建议。人力资源部门定期收集员工反馈信息，及时了解员工需求和关注的问题，并协调相关部门解决。2.员工关怀关注员工身心健康，组织开展健康体检、心理咨询等活动。关心员工生活，对有困难的员工提供必要的帮助和支持。营造良好的工作氛围，组织开展各类文体活动，增强员工凝聚力。3.劳动纠纷处理加强劳动合同管理，规范劳动用工行为，预防劳动纠纷的发生。如发生劳动纠纷，人力资源部门应及时介入，了解情况，与员工进行沟通协商，按照法律法规和公司规定妥善处理。八、考勤管理1.工作时间公司实行每周[X]天工作制，每天工作时间为[X]小时。具体工作时间根据不同岗位和业务需求确定。2.考勤方式采用打卡或指纹识别等方式进行考勤记录。员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。3.请假制度员工请假需提前填写请假申请表，按照审批权限报上级领导批准。病假需提供医院证明。事假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等按照国