卫生院绩效工资考核细则

卫生院绩效工资考核细则一、总则1.目的：为了充分调动卫生院工作人员的积极性，提高医疗服务质量和工作效率，规范绩效工资分配，结合卫生院实际情况，制定本考核细则。2.考核原则：坚持公平、公正、公开的原则，按照多劳多得、优绩优酬的要求，建立科学合理的绩效工资分配机制。二、考核对象卫生院全体在职工作人员三、考核内容及标准（一）医疗质量（30分）1.门诊医疗质量（10分）诊断准确性：诊断符合率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。病历书写规范：病历书写合格率达到[X]%以上，甲级病历率不低于[X]%。不合格病历每份扣[X]分，甲级病历每少1份扣[X]分。门诊处方合格率：门诊处方合格率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。2.住院医疗质量（15分）治愈率：住院治愈率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。好转率：住院好转率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。死亡率：住院死亡率控制在[X]%以内，每超1个百分点扣[X]分。病历质量：甲级病历率不低于[X]%，不合格病历每份扣[X]分，甲级病历每少1份扣[X]分。医疗事故：发生医疗事故的，一票否决，取消当年绩效工资。3.医疗安全管理（5分）医疗纠纷发生率：医疗纠纷发生率控制在[X]%以内，每超1个百分点扣[X]分。医疗投诉处理情况：及时妥善处理医疗投诉，每出现一次处理不当扣[X]分。（二）医疗服务（20分）1.患者满意度调查（10分）通过问卷调查等方式，患者满意度达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。2.服务态度（5分）热情接待患者，耐心解答疑问，发现一次服务态度不好扣[X]分。3.服务效率（5分）挂号、就诊、检查、取药等环节及时高效，患者等待时间过长，被投诉的，每次扣[X]分。（三）公共卫生服务（20分）1.基本公共卫生服务项目完成情况（15分）按照国家基本公共卫生服务规范要求，完成各项任务指标。每一项任务指标未完成的，根据其重要程度扣[X][X]分。居民健康档案规范化电子建档率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。健康教育资料发放、宣传栏更新等工作落实到位，未按要求完成的，每次扣[X]分。2.重点人群健康管理（5分）做好老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、严重精神障碍患者等重点人群的健康管理工作。每一项重点人群管理工作未达标的，扣[X]分。（四）业务学习与科研（10分）1.业务学习（5分）参加医院组织的业务培训，出勤率达到[X]%以上，每少参加一次扣[X]分。积极参加学术交流活动，每年至少撰写[X]篇业务学习心得，未完成的，酌情扣分。2.科研工作（5分）开展新技术、新项目，取得科研成果或发表学术论文的，根据成果和论文的级别给予相应加分（具体加分标准另行制定）。（五）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，迟到、早退每次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。2.工作纪律执行情况（5分）遵守医院各项规章制度，服从工作安排。违反规章制度或不服从工作安排的，每次扣[X]分。四、考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室工作人员进行日常工作记录和考核，每月底将考核结果报卫生院考核小组。2.定期考核：每季度末由卫生院考核小组对全体工作人员进行全面考核，考核结果作为绩效工资分配的主要依据。3.患者满意度调查：每季度开展一次患者满意度调查，调查结果纳入考核范围。4.业务指标考核：根据上级部门下达的业务指标和卫生院工作实际，对相关业务指标完成情况进行考核。五、绩效工资分配办法1.绩效工资总额：根据卫生院的收支情况和上级有关规定，确定绩效工资总额。2.分配系数：根据不同岗位的工作风险、技术含量、劳动强度等因素，确定各岗位的分配系数（具体分配系数见附件）。3.个人绩效工资计算：个人绩效工资=绩效工资总额×个人分配系数×考核得分÷100六、考核结果运用1.考核结果与绩效工资挂钩，按照考核得分发放绩效工资。2.考核结果作为工作人员评优评先、职称晋升、岗位调整的重要依据。年度考核优秀的工作人员，在绩效工资分配时给予适当倾斜。3.对考核不合格的工作人员，进行诫勉谈话，限期整改。连续两年考核不合格的，予以辞退或调整岗位。七、附则1.本考核细则由卫生院绩效考核领导小组负责解释。2.本考核细则自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订和完善。附件：卫生院各岗位绩效工资分配系数表|岗位|分配系数|||||临床医生|[X]||护士|[X]||药剂人员|[X]