江苏省企业劳动争议处理制度

江苏省企业劳动争议处理制度摘要：本制度旨在规范江苏省企业劳动争议的处理，保障企业和劳动者的合法权益，维护劳动关系的和谐稳定。通过明确劳动争议的范围、处理原则、处理程序等，为江苏省内企业有效应对劳动争议提供指导和依据。一、引言劳动争议在企业经营过程中时有发生，妥善处理劳动争议对于维护企业正常生产经营秩序、促进劳动关系和谐至关重要。江苏省作为经济发达地区，企业数量众多，劳动用工形式多样，劳动争议处理工作面临着新的挑战和要求。因此，建立健全科学合理的企业劳动争议处理制度具有重要的现实意义。二、劳动争议的范围（一）因确认劳动关系发生的争议1.用人单位与劳动者是否存在事实劳动关系的争议，如未签订书面劳动合同但实际用工的情况。2.劳动关系的起始时间、终止时间等认定问题。（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议1.劳动合同的订立是否合法、有效，包括合同条款的合理性等。2.劳动合同履行过程中，工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬等变更引发的争议。3.用人单位解除或终止劳动合同的合法性争议，如是否符合法定程序、是否支付经济补偿等。（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议1.用人单位对劳动者的除名、辞退决定是否合理、合规。2.劳动者辞职、离职的程序及相关权益问题，如是否提前通知、是否应支付违约金等。（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议1.工作时间的安排是否符合法律法规，加班工资的计算与支付是否准确。2.休息休假制度的执行情况，如带薪年假、病假等。3.社会保险的缴纳是否足额、及时，福利待遇是否落实到位。4.企业提供的培训是否符合约定，劳动保护措施是否完善。（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议1.劳动报酬的数额、支付方式、支付时间等争议。2.工伤认定及工伤医疗费的支付与赔偿问题。3.经济补偿和赔偿金的计算标准、支付条件及支付金额争议，如用人单位解除劳动合同应支付的经济补偿金等。三、处理原则（一）合法原则处理劳动争议必须严格依据国家法律法规的规定，确保处理结果符合法律要求。（二）公正原则秉持公平公正的态度，不偏袒任何一方，保障企业和劳动者的合法权益得到平等对待。（三）及时原则提高劳动争议处理效率，避免争议久拖不决，减少对企业生产经营和劳动者生活的不利影响。（四）着重调解原则将调解贯穿于劳动争议处理全过程，通过调解促使双方达成和解协议，化解矛盾。四、处理程序（一）协商1.发生劳动争议后，劳动者可以与用人单位自行协商，要求解决争议。2.协商过程中，双方应平等、自愿地表达意见，寻求解决方案。3.协商达成一致的，应当签订书面协议，明确双方的权利和义务。（二）调解1.企业劳动争议调解委员会企业可以设立劳动争议调解委员会，由职工代表、企业代表和企业工会代表组成。调解委员会负责调解本企业内发生的劳动争议。2.调解程序当事人申请调解的，可以向企业劳动争议调解委员会提出书面申请，也可以口头申请。调解委员会接到调解申请后，应当及时指定调解员进行调解。调解员应当充分听取双方当事人的陈述，了解争议的事实和原因，提出调解方案。经调解达成协议的，调解委员会应当制作调解协议书，双方当事人应当自觉履行。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。（三）仲裁1.仲裁机构江苏省内的劳动争议仲裁机构为各地的劳动人事争议仲裁委员会。2.仲裁申请当事人向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁的，应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当载明下列事项：劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；仲裁请求和所根据的事实、理由；证据和证据来源、证人姓名和住所。3.受理与审理劳动人事争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。仲裁庭在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭。是否延期，由劳动人事争议仲裁委员会决定。仲裁庭审理劳动争议案件，应当先行调解，调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖劳动人事争议仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。调解不成或者调解书送达前，一方当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。4.仲裁裁决仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动人事争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过十五日。逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。仲裁庭对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件，根据当事人的申请，可以裁决先予执行，移送人民法院执行。仲裁庭裁决先予执行的，应当符合下列条件：当事人之间权利义务关系明确；不先予执行将严重影响申请人的生活。劳动者申请先予执行的，可以不提供担保。当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决书发生法律效力。（四）诉讼1.当事人对劳动人事争议仲裁委员会的仲裁裁决不服的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.人民法院受理劳动争议案件后，按照民事诉讼程序进行审理，依法作出判决。3.当事人应当履行人民法院发生法律效力的判决、裁定。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。五、企业应对劳动争议的措施（一）完善内部规章制度1.制定合法、合理、完善的劳动合同管理制度、薪酬福利制度、考勤休假制度、培训制度、劳动保护制度等，明确企业与劳动者的权利和义务。2.在规章制度制定过程中，要严格按照民主程序进行，确保劳动者参与其中，充分听取他们的意见和建议。3.及时向劳动者公示规章制度，确保劳动者知晓并遵守相关规定。可以通过发放员工手册、组织培训、在企业内部网站公布等方式进行公示。（二）加强劳动合同管理1.依法与劳动者签订书面劳动合同，明确劳动合同的必备条款，避免因合同条款缺失或不明确引发争议。2.对劳动合同的履行情况进行跟踪管理，及时了解劳动者的工作表现和需求，发现问题及时沟通解决。3.在解除或终止劳动合同前，严格按照法定程序进行操作，确保解除或终止行为合法合规，并及时支付经济补偿等相关费用。（三）建立健全沟通机制1.企业应建立与劳动者定期沟通的机制，如定期召开座谈会、设立意见箱、开通沟通热线等，及时了解劳动者的想法和诉求。2.对于劳动者提出的问题和建议，要认真对待，及时反馈处理结果，增强劳动者对企业的信任。3.加强企业内部各部门之间的沟通协作，形成处理劳动争议的合力，避免因部门之间信息不畅导致问题扩大化。（四）加强培训与宣传1.对企业管理人员进行劳动法律法规培训，提高他们的法律意识和处理劳动争议的能力。2.组织劳动者进行劳动法律法规培训，增强他们的自我保护意识和依法维权能力，同时也使他们更好地理解企业的规章制度。3.加强对劳动争议案例的宣传和分析，通过内部通报、组织学习等方式，让企业员工从中吸取经验教训，预防类似争议的发生。六、监督与保障（一）劳动行政部门监督1.江苏省各级劳动行政部门负责对企业劳动争议处理情况进行监督检查。2.劳动行政部门有权检查企业遵守劳动法律法规的情况，对企业存在的违法违规行为依法进行查处，督促企业依法处理劳动争议。（二）工会监督1.企业工会依法维护劳动者的合法权益，对企业劳动争议处理情况进行监督。2.工会可以参与劳动争议的调解、仲裁和诉讼活动，代表劳动者表达诉求，维护劳动者的合法权益。（三）法律责任追究1.企业违反劳动法律法规，导致劳动争议发生且处理不当，给劳动者造成损害的，应当依法承担赔偿责任。2.对企业在劳动争议处理过程中存在的违法行为，劳动行政部门等有权依法给予行政处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。七、结论江苏省企业劳动争议处理制度为企业和