活动中心管理制度

活动中心管理制度一、总则1.目的为了加强活动中心的管理，确保活动中心的正常运行，充分发挥其功能，为广大群众提供优质、高效、安全的活动场所和服务，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于活动中心内的所有区域、设施设备以及参与活动中心活动的人员。3.管理原则遵循"以人为本、服务至上、规范管理、安全有序"的原则，保障活动中心各项工作的顺利开展。二、活动中心开放时间1.正常开放时间周一至周日[具体开放时间段，如09:0021:00]，法定节假日根据实际情况另行通知。2.特殊情况调整如遇特殊活动、设备维护或其他不可抗力因素，开放时间可能会进行临时调整，活动中心将提前通过公告、微信公众号等方式告知公众。三、人员管理1.工作人员职责活动中心管理人员负责活动中心的整体规划、组织、协调和管理工作。制定和完善各项管理制度，并监督执行。安排工作人员的工作任务，进行绩效考核。负责与上级主管部门及其他相关单位的沟通协调。处理活动中心内的突发事件和投诉建议。活动指导人员根据活动中心的安排，为参与活动的人员提供专业的指导和培训。制定活动计划和教学方案，确保活动内容丰富、形式多样、富有吸引力。关注参与人员的学习情况和身心发展，及时给予反馈和建议。协助管理人员做好活动场地和设备的安全检查工作。后勤保障人员负责活动中心的环境卫生清扫和维护工作，保持活动中心整洁卫生。定期对活动中心的设施设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。负责活动中心的物资采购、管理和发放工作，保障物资供应充足。协助做好活动中心的安全保卫工作，维护活动秩序。2.工作人员行为规范遵守国家法律法规和活动中心的各项规章制度，自觉维护活动中心的良好形象。着装整齐、得体，佩戴工作牌，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。热情服务，礼貌待人，耐心解答群众的问题，积极主动为群众提供帮助。严格遵守工作纪律，不得在工作时间内聊天、玩游戏、上网购物等做与工作无关的事情。爱护活动中心的公共财物，节约水电，合理使用办公用品。保守活动中心的机密信息，不得泄露工作中知悉的商业秘密、个人隐私等。3.人员出入管理工作人员凭工作牌进入活动中心，外来人员需经管理人员同意并登记后，方可进入。严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入活动中心。严禁衣冠不整、醉酒者进入活动中心。四、活动管理1.活动申报与审批凡在活动中心举办的各类活动，均需提前向活动中心管理人员提交活动申报材料，包括活动方案、参与人员名单、安全预案等。管理人员对申报材料进行审核，对符合要求的活动予以批准，并安排活动场地和相关服务。对于涉及大型集会、演出、比赛等重大活动，需按照相关法律法规的要求，报上级主管部门审批。2.活动组织与实施活动举办方应按照批准的活动方案组织实施活动，确保活动内容健康、积极向上，符合社会主义核心价值观。活动指导人员应提前到达活动现场，做好活动准备工作，包括设备调试、人员培训等。在活动过程中，活动举办方应安排专人负责维持秩序，确保活动安全、有序进行。活动结束后，活动举办方应及时清理活动现场，恢复场地原状。3.活动安全管理活动举办方应制定详细的安全预案，明确安全责任人和安全措施，确保活动安全。活动中心管理人员应在活动前对活动场地和设备进行安全检查，消除安全隐患。在活动过程中，活动中心管理人员和工作人员应加强安全巡查，及时发现和处理安全问题。如遇突发事件，活动举办方应立即启动安全预案，采取有效措施进行处置，并及时向活动中心管理人员和相关部门报告。4.活动收费管理活动中心举办的收费活动，应按照物价部门核定的收费标准进行收费，并在显著位置公示收费项目和标准。活动收费应使用正规票据，收费收入应及时上缴财务，实行收支两条线管理。严禁任何部门和个人擅自提高收费标准或变相乱收费。五、设施设备管理1.设施设备登记与建档活动中心应对所有设施设备进行详细登记，建立设施设备档案，记录设施设备的名称、型号、购置时间、维修保养记录等信息。设施设备档案应妥善保管，便于查询和管理。2.设施设备维护与保养后勤保障人员应制定设施设备维护保养计划，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。对于大型设备或关键设备，应按照设备厂家的要求进行专业维护和保养，并做好记录。设施设备出现故障时，后勤保障人员应及时进行维修，如遇重大故障或无法自行维修的情况，应及时联系专业维修人员进行维修。3.设施设备使用管理活动中心的设施设备仅供在活动中心内开展活动的人员使用，未经管理人员同意，不得擅自转借他人。使用设施设备时，应按照操作规程进行操作，不得违规使用，以免损坏设备。使用完毕后，应及时清理设备，保持设备整洁，并将设备归位。4.设施设备更新与报废活动中心应根据设施设备的使用情况和实际需求，适时进行设施设备的更新和升级。对于已损坏无法修复或已达到报废年限的设施设备，应按照相关规定进行报废处理，并办理报废手续。六、环境卫生管理1.环境卫生标准活动中心内的地面、墙面、天花板等应保持清洁卫生，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。活动场地、会议室、活动室等应保持整洁，桌椅摆放整齐，物品摆放有序。卫生间应定期打扫，保持清洁卫生，无异味，卫生纸、洗手液等用品供应充足。活动中心内的垃圾桶应及时清理，垃圾日产日清，保持环境整洁。2.环境卫生清扫与消毒后勤保障人员应按照规定的时间和标准对活动中心进行环境卫生清扫，确保活动中心始终保持良好的环境。对于人员密集的活动场地和公共区域，应定期进行消毒，预防传染病的发生。在传染病高发季节，应增加消毒频次，加强环境卫生管理。3.环境卫生监督检查活动中心管理人员应定期对环境卫生情况进行监督检查，发现问题及时督促后勤保障人员进行整改。对于环境卫生不达标的区域，应责令相关责任人限期整改，并对整改情况进行跟踪检查。七、安全保卫管理1.安全保卫制度活动中心应建立健全安全保卫制度，明确安全保卫职责，加强安全保卫工作。配备必要的安全保卫人员和安全设施设备，如监控摄像头、门禁系统、消防器材等。安全保卫人员应严格履行职责，加强对活动中心的巡逻和守护，确保活动中心的安全。2.消防安全管理活动中心应按照消防法律法规的要求，制定消防安全制度，落实消防安全责任。配备充足的消防器材，并定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。保持疏散通道和安全出口畅通无阻，严禁在疏散通道和安全出口堆放杂物。定期组织消防安全培训和演练，提高工作人员和参与活动人员的消防安全意识和自防自救能力。3.治安管理安全保卫人员应加强对活动中心的治安管理，维护活动中心的正常秩序。严禁在活动中心内打架斗殴、寻衅滋事、赌博等违法犯罪行为。加强对活动中心周边环境的巡查，及时发现和处理各类治安问题。4.安全保卫值班制度活动中心应实行24小时安全保卫值班制度，安排专人负责值班。值班人员应坚守岗位，认真履行职责，做好值班记录和交接班工作。如遇突发事件，值班人员应及时报告，并采取有效措施进行处置。八、财务管理1.财务管理制度活动中心应建立健全财务管理制度，规范财务行为，加强财务管理。配备专业的财务人员，负责活动中心的财务管理工作。财务人员应严格遵守国家财务法律法规和财务制度，按照规定的会计核算方法进行账务处理。2.预算管理活动中心应根据年度工作计划和实际情况，编制年度财务预算，经上级主管部门批准后执行。财务预算应包括收入预算和支出预算，确保收支平衡。在预算执行过程中，应严格控制各项费用支出，不得超预算开支。3.收入管理活动中心的收入主要包括活动收费、政府拨款、社会捐赠等。财务人员应及时足额收取各项收入，并开具正规票据。收入应全部纳入财务核算，不得截留、挪用。4.支出管理活动中心的支出应严格按照预算执行，坚持勤俭节约的原则。各项支出应取得合法有效的票据，经审批后报销。加强对支出的审核和监督，确保支出合理、合规。5.财务审计活动中心应定期接受上级主管部门的财务审计，确保财务管理规范。财务人员应积极配合审计工作，提供真实、完整的财务资料。九、投诉处理1.投诉渠道活动中心应设立投诉电话、邮箱、意见箱等投诉渠道，方便群众反映问题。投诉渠道应在活动中心显著位置公示，确保群众知晓。2.投诉受理与处理接到群众投诉后，活动中心管理人员应及时受理，并做好记录。对投诉事项进行调查核实，根据调查结