部门绩效考核管理办法

部门绩效考核管理办法一、总则（一）目的为了确保公司整体战略目标的实现，加强各部门之间的协作与沟通，提高工作效率和质量，客观、公正地评价各部门的工作业绩和员工表现，特制定本部门绩效考核管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司内各职能部门及业务部门。（三）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果真实反映部门工作实际情况。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中加强沟通，及时反馈考核情况，促进部门改进工作。4.激励发展原则：考核结果与部门及员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励部门和员工不断提升绩效。二、考核周期绩效考核以自然年度为考核周期，每年1月1日至12月31日。三、考核主体成立绩效考核领导小组，由公司高层管理人员组成，负责绩效考核工作的领导、审核和决策。各部门负责人作为本部门绩效考核的直接责任人，负责组织实施本部门的绩效考核工作。人力资源部门负责绩效考核工作的统筹、协调和指导，提供技术支持和服务。四、考核内容与指标（一）工作业绩（60%）1.部门关键业绩指标（KPI）根据公司年度经营目标，分解到各部门的具体量化指标，如销售额、利润额、市场占有率、项目完成率等。各部门根据自身职责和工作重点，确定本部门的KPI，并报绩效考核领导小组审核备案。2.工作任务完成情况部门年度工作计划和临时性任务的完成情况，包括任务的完成质量、完成时间、成本控制等方面。对未能按时完成或完成质量不高的任务，要分析原因，提出改进措施。（二）工作能力（20%）1.专业技能：员工具备的与工作相关的专业知识和技能水平，是否能够熟练完成本职工作。2.团队协作：部门内部员工之间的协作配合程度，是否能够相互支持、共同完成工作任务。3.沟通协调：与其他部门之间的沟通协调能力，是否能够有效传达信息、解决问题，确保工作顺利开展。4.创新能力：在工作中提出创新性的想法和解决方案，对提高工作效率和质量的贡献。（三）工作态度（20%）1.责任心：对工作认真负责的程度，是否积极主动承担工作任务，按时、高质量地完成工作。2.敬业精神：对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敷衍了事、消极怠工的情况。3.服从意识：对上级领导的工作安排和指示的服从程度，是否能够积极贯彻执行。4.工作纪律：遵守公司规章制度的情况，有无迟到、早退、旷工等违纪行为。五、考核实施（一）季度考核1.每季度末，各部门按照本办法的要求，对本部门员工进行季度考核评分，并填写《部门季度绩效考核表》。2.部门负责人对本部门员工的考核结果进行审核和汇总，确定本部门季度考核成绩，并将考核结果反馈给员工。3.人力资源部门对各部门的季度考核情况进行抽查和监督，确保考核过程的公正、公平。（二）年度考核1.年度考核以季度考核成绩为基础，结合年度工作表现进行综合评价。2.各部门在次年1月上旬，根据本部门全年工作情况，填写《部门年度绩效考核表》，并提供相关证明材料。3.部门负责人对本部门年度考核结果进行自评，撰写年度工作总结和自评报告，详细说明本部门年度工作目标完成情况、工作亮点、存在问题及改进措施。4.绩效考核领导小组对各部门的年度考核材料进行审核，通过听取汇报、查阅资料、实地考察等方式，对各部门年度工作业绩、工作能力、工作态度等进行全面评价。5.人力资源部门根据绩效考核领导小组的审核意见，汇总各部门年度考核成绩，确定年度考核等级，并将考核结果反馈给各部门。六、考核等级划分考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀（90分及以上）：工作业绩突出，全面完成各项工作任务，工作能力强，工作态度积极主动，为公司发展做出显著贡献。2.良好（8089分）：工作业绩较好，能够完成大部分工作任务，工作能力较强，工作态度认真负责，对公司发展有一定贡献。3.合格（6079分）：工作业绩基本达到要求，能够完成主要工作任务，工作能力一般，工作态度基本端正，无重大失误。4.不合格（60分以下）：工作业绩未达到要求，工作任务完成较差，工作能力不足，工作态度不认真，出现重大失误或违纪行为，给公司造成较大损失。七、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的部门，部门负责人及员工可获得相应的薪酬调升奖励。2.年度考核结果为合格及以上的部门，根据公司薪酬政策和实际经营情况，可进行适当的薪酬调整。3.年度考核结果为不合格的部门，部门负责人及员工的薪酬原则上不予调升，甚至可能根据具体情况进行适当降低。（二）奖金分配1.公司根据年度经营业绩和各部门考核结果，确定年度奖金总额，并按照一定比例分配到各部门。2.各部门根据员工个人考核结果，制定部门内部奖金分配方案，合理拉开奖金差距，体现绩效差异。（三）晋升与岗位调整1.年度考核结果为优秀的部门，在人员晋升、岗位调配等方面给予优先考虑。2.连续两年考核结果为合格及以上的员工，具备晋升资格，公司将根据其工作能力、业绩表现等综合因素进行晋升。3.对于考核结果为不合格的员工，公司将视情况进行岗位调整、培训或辞退处理。（四）培训与发展1.根据部门和员工的考核结果，分析培训需求，制定针对性的培训计划，帮助员工提升工作能力和素质。2.对于考核结果为优秀的员工，提供更多的培训机会和职业发展通道，鼓励其不断成长和进步。3.对于考核结果为不合格的员工，安排专门的培训或辅导，帮助其改进工作方法，提高工作绩效。如经培训后仍不能胜任工作，将予以辞退。八、考核申诉1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向所在部门负责人提出申诉。2.部门负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉员工。3.如员工对部门负责人的反馈结果仍不满意，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。4.人力资源部门对员工的申诉进行全面复查，必要时可组织相关人员进行面谈或调查，