关于退出物业管理的函

关于退出物业管理的函您好！我司系负责[具体小区名称]物业管理服务的[物业公司名称]。鉴于目前小区物业管理服务工作面临的诸多实际困难和复杂情况，经过慎重考虑与全面评估，我司现正式致函贵方，申请于[具体退出日期]起退出对本小区的物业管理服务工作。一、物业管理服务工作开展情况自承接[具体小区名称]物业管理服务以来，我司始终秉持专业、负责的态度，致力于为广大业主提供优质、高效的物业服务。在日常工作中，我们积极履行各项管理职责，主要涵盖了以下几个方面：（一）房屋及设施设备管理1.定期对小区内的房屋建筑进行巡查，及时发现并记录房屋主体结构、外立面等方面存在的问题，累计处理房屋渗漏、墙体裂缝等各类维修问题[X]处，确保了业主居住安全。2.按照维护保养计划，对小区内的电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等公共设施设备进行定期维护保养，保证设施设备的正常运行。在过去的服务期间，电梯运行故障率控制在[X]%以内，消防设备完好率达到[X]%，有效保障了小区的安全。（二）环境卫生管理1.配备专业清洁人员，每日对小区公共区域进行清扫保洁，包括楼道、电梯、道路、绿化区域等，确保小区环境整洁卫生。2.定期组织开展卫生大扫除活动，对小区卫生死角进行集中清理，累计清理卫生死角[X]处，有效改善了小区整体环境面貌。3.加强对垃圾分类工作的宣传与指导，设置垃圾分类投放点[X]个，配备相应的垃圾分类设施，引导业主正确分类投放垃圾，小区垃圾分类准确率逐步提高。（三）安全秩序维护1.实行24小时值班制度，安排安保人员在小区出入口、巡逻路线等重点区域进行值守和巡逻，确保小区安全。在过去的一年里，小区内刑事案件发生率同比下降[X]%，治安案件发生率同比下降[X]%。2.加强对进出小区人员和车辆的管理，严格执行门禁制度，对来访人员进行登记核实，对进出车辆进行检查，有效防止了外来无关人员和车辆随意进入小区。3.定期组织开展消防安全检查和演练活动，提高小区居民的消防安全意识和应急处置能力。累计组织消防安全检查[X]次，开展消防演练[X]次，参与演练人数达到[X]人次。（四）绿化养护管理1.安排专业绿化养护人员，对小区内的绿化植物进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。2.合理规划小区绿化布局，根据季节变化适时调整花卉种植品种，营造出四季有景的绿化环境。在过去的服务期间，小区绿化覆盖率保持在[X]%以上，绿化景观得到了广大业主的一致好评。二、退出原因尽管我司在物业管理服务工作中付出了诸多努力，但目前仍面临着一些难以克服的困难，导致无法继续为小区提供优质的物业管理服务，主要原因如下：（一）物业费收缴率低近年来，小区物业费收缴率持续偏低，长期处于[X]%以下。部分业主拖欠物业费的情况较为严重，截至目前，累计欠费金额已达[X]元。物业费收缴率过低严重影响了物业公司的正常运营，导致公司在人力、物力等方面的投入难以得到有效保障，服务质量也因此受到一定程度的影响。（二）成本不断上升随着物价水平的不断上涨以及人工成本的持续增加，我司在物业管理服务过程中的成本支出大幅上升。然而，物业费标准多年来未作调整，导致公司运营亏损日益加剧。为了维持基本的服务质量，公司不得不加大补贴力度，但这也给公司的资金周转带来了巨大压力。（三）业主与物业公司之间矛盾突出在物业管理服务过程中，由于沟通不畅、部分业主对服务质量期望过高以及个别历史遗留问题等多种因素影响，业主与物业公司之间矛盾日益突出。多次出现业主对物业服务不满意而进行投诉、拒缴物业费甚至发生冲突等情况，严重影响了小区的和谐稳定以及物业管理服务工作的正常开展。鉴于以上原因，我司经过慎重研究和权衡，认为继续履行物业管理服务合同已面临较大困难，故决定退出本小区的物业管理服务工作。三、退出后续工作安排为确保小区物业管理服务工作的平稳过渡，我司将在退出前积极做好以下后续工作安排：（一）财务清算1.我司将在[具体清算日期]前完成与小区物业管理服务相关的财务清算工作，编制详细的财务报表，包括收入、支出、欠费情况等，确保账目清晰、准确。2.对小区公共收益进行全面梳理和清算，按照相关规定和合同约定，将公共收益情况向业主委员会和全体业主进行公示，接受业主监督。（二）资料交接1.在退出前，我司将整理并向业主委员会移交以下物业管理相关资料：小区规划图纸、竣工资料等基础资料；房屋及设施设备档案，包括设备维护保养记录、维修台账等；业主档案，包括业主信息、房屋产权情况等；物业服务合同、各项管理制度、应急预案等文件资料；财务账目及凭证、公共收益收支记录等财务资料。2.确保移交资料的完整性和准确性，并办理详细的交接手续，由业主委员会指定专人进行签收确认。（三）人员安置1.我司将与小区物业管理服务人员进行沟通协商，按照劳动合同法的相关规定，妥善处理人员安置问题。对于愿意继续留在小区工作的员工，我司将积极协助业主委员会做好与新物业公司的对接工作，确保员工能够顺利过渡到新的工作岗位。2.对于不再继续留用的员工，我司将依法支付相应的经济补偿，并按照规定办理离职手续。（四）设施设备维护1.在退出前，我司将组织专业技术人员对小区内的设施设备进行一次全面检查和维护保养，确保设施设备在退出交接期间正常运行。对于检查中发现的问题，将及时进行维修处理，无法立即修复的，将向业主委员会和全体业主说明情况，并制定相应的临时应急措施。2.向业主委员会和新物业公司详细介绍设施设备的运行状况、维护保养计划以及存在的问题等，提供必要的技术支持和协助，确保新物业公司能够顺利接管设施设备管理工作。（五）应急管理1.在退出过渡期间，我司将继续做好小区的应急管理工作，确保小区安全稳定。加强与业主委员会、社区居委会等相关部门的沟通协调，及时处理各类突发事件，保障业主的生命财产安全。2.制定详细的应急处置预案，并向业主委员会和全体业主进行公示，明确应急处置流程和责任分工。同时，组织开展一次应急演练活动，检验和提高应急处置能力。四、对小区后续物业管理服务的建议为了确保小区后续物业管理服务工作能够顺利开展，提升小区居民的生活质量，现结合我司在本小区的服务经验，提出以下几点建议：（一）加强业主委员会建设业主委员会作为业主的代表组织，在小区物业管理中发挥着至关重要的作用。建议进一步加强业主委员会的建设，提高业主委员会成员的专业素质和管理能力。定期组织业主委员会成员参加培训学习，使其熟悉物业管理相关法律法规和业务知识，更好地履行职责，维护业主的合法权益。（二）合理调整物业费标准鉴于目前物业管理成本上升的实际情况，为保障物业管理服务质量的持续提升，建议业主委员会根据小区实际情况，组织召开业主大会，广泛征求业主意见，合理调整物业费标准。同时，要做好物业费调整的宣传解释工作，确保调整过程公开、透明、公正。（三）强化沟通协调机制建立健全业主与物业公司之间的沟通协调机制，加强双方的信息交流和互动。业主委员会应定期组织召开业主座谈会、意见征集会等，及时了解业主的需求和意见，并反馈给物业公司；物业公司应主动加强与业主的沟通，及时处理业主的投诉和建议，不断改进服务质量。同时，加强与社区居委会、街道办事处等相关部门的沟通协调，共同解决小区物业管理中存在的问题。（四）加强小区文化建设积极开展丰富多彩的小区文化活动，增强小区居民的归属感和凝聚力。通过举办文艺演出、体育比赛、公益活动等形式，营造和谐、文明、积极向上的小区文化氛围，促进业主之间的交流与合作，共同推动小区的发展和进步。（五）引入市场化竞争机制通过公开招标等方式，引入具有良好信誉和专业管理经验的物业公司参与小区物业管理服务。在招标过程中，要明确服务标准、质量要求、收费标准等内容，确保新物业公司能够提供优质、高效的物业管理服务。同时，加强对新物业公司的监督考核，建立健全退出机制，对服务质量不达标的物业公司及时进行更换。五、结语我司深知退出物业管理服务工作可能会给小区业主带来一定的不便，但我们更希望通过此次调整，能够为小区引入更优质、更适合的物业管理服务，推动小区物业管理水平迈向新的台阶。在退出前的这段时间里，我司将一如既往地履行好职责，积极做好各项后续工作安排