机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表doc-附件1

附件1机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表培训机构名称：____________________________________________项目序号考核内容标准分考核标准评分说明明总分分:10000分分加分1100分分考核总总得分：：一、办学条条件（2250分分）考核得得分：1.11教练车30教练车技术术状况应应符合GGB772588的要求求和JTT/T1988所规定定的二级级车以上上技术条条件，且且一级培培训机构构不少于于50辆辆，二级级培训机机构不少少于200辆，三三级培训训机构不不少于110辆。每每缺少一一台扣110分，扣扣完为止止车辆技术档档案包括括：购车车发票、车车辆技术术参数、车车辆注册册登记证证书、行行驶证复复印件（含含正副证证）、教教练车综综合性能能报告、车车辆技术术等级评评定表、车车辆二级级维护记记录等1.1220具有统一的的车身标标识，安安装教练练车顶灯灯，并随随车携带带顶灯使使用证。不不符合要要求的每每台扣55分，扣扣完为止止1.1310教练车装有有副后视视镜、副副制动踏踏板、灭灭火器及及其它安安全防护护装置。不不符合要要求的每每台扣55分，扣扣完为止止1.1410车辆技术档档案一车车一档。未未建立一一车一档档的扣55分，档档案不规规范或内内容不齐齐的每台台扣5分分，扣完完为止1.21教学设施、设设备10具有电化教教学设备备：多媒媒体教学学设备和和理论教教学软件件。不符符合要求求的扣110分1.2220具有主动式式驾驶模模拟仪：：一级培培训机构构不少于于8台，二二级培训训机构不不少于44台，三三级培训训机构不不少于22台。不不具备要要求的扣扣10分分/台，扣扣完为止止1.235具有交通信信号挂图图和教学学磁板，不不具备的的扣5分分/项1.245具备汽车气气压制动动系和汽汽车液压压制动系系程控电电教板。不不具备要要求的扣扣5分//项1.255具备以下模模型教具具：发动动机机体体解剖模模型、转转向机构构模型、透透明或实实物解剖剖全车制制动系统统模型。不不具备要要求的扣扣5分//项1.2620培训学时计计时系统统未能和和运管部部门的驾驾培管理理系统实实现互联联和信息息共享的的，扣220分；；教学车车辆未安安装驾驶驶培训IIC卡计计时系统统的扣55分/台台，扣完完为止1.31理论教室10教室面积：：年培训训3千人人以下的的理论教教室面积积不少于于45米米2，年培培训30000人人以上的的，每增增加1千千人教室室面积增增加155米2。每少少5米2扣5分分，扣完完为止；；具有道道路客货货运输驾驾驶员培培训资格格的培训训机构，未未按规定定设立医医疗救护护教室、车车辆安全全检视教教室、轮轮胎更换换教室及及相关设设备的，扣扣10分分/项，扣扣完为止止1.325教室采光、通通风、照照明和消消防不符符合国家家规定或或教室内内脏乱差差、门窗窗缺损的的扣5分分1.41场地驾驶教教练场10地面用水泥泥或柏油油固化，平平整结实实，未固固化的扣扣10分分；未配置固定定式龙门门骨架吊吊杆的移移库桩位位不予计计算1.4220同一类型教教学车辆辆每4辆辆设置一一个移库库桩位，少少于4辆辆的按一一个移库库桩位设设置。每每少一个个桩位扣扣5分，扣扣完为止止1.51场内道路驾驾驶教练练场10安全隔离设设施：场场内道路路驾驶教教练场未未与场地地驾驶教教练场隔隔离的扣扣10分分。1.场内道道路九项项训练科科目：连连续障碍碍、单边边桥、直直角转弯弯、侧方方停车、上上坡路定定点停车车、坡道道起步、限限宽门、百百米加减减档、起起伏路、曲曲线行驶驶等。2.场内道道路驾驶驶训练科科目设置置必须符符合公安安部《机机动车驾驾驶证申申领和使使用规定定》附件件5规定定的技术术要求。1.5210路面硬化状状况：场场内道路路未用水水泥或柏柏油固化化的扣55分；单单向行车车道宽度度小于33.5米米的扣55分1.5320道路长度：：（1）三三级培训训机构：：单向道道路长度度不少于于3500米，每每少300米扣55分，扣扣完为止止；（22）一级级、二级级培训机机构：单单向道路路长度不不少于6650米米，教学学车辆多多于455台时，每每增加一一台车辆辆，道路路长度增增加155米。道道路总长长度每少少30米米扣5分分，扣完完为止1.5430场内道路九九项训练练科目设设置：（11）三级级培训机机构：九九项训练练科目设设置齐全全，设置置不科学学的扣110分，每每少一项项训练科科目的扣扣10分分，训练练科目设设置不符符合技术术要求的的每项扣扣5分，扣扣完为止止；（22）一级级、二级级培训机机构：小小型车辆辆、大型型车辆九九项训练练科目除除百米加加减档、坡坡道起步步外其余余项目必必须分别别设置，设设置不科科学的扣扣10分分，每少少一项训训练科目目的扣110分，训训练科目目设置不不符合技技术要求求的每项项扣5分分，扣完完为止二、从业人人员素质质（700分）考核核得分：：2.11管理人员5理论教学负负责人具具有汽车车及相关关专业中中专以上上学历，并并持有机机动车驾驾驶证。不不符合要要求的扣扣5分。以学历证书书和驾驶驶证原件件为准2.125驾驶操作训训练负责责人具有有汽车及及相关专专业中专专以上学学历，并并持有机机动车驾驾驶证，有有15年年以上安安全驾驶驶经历。不不符合要要求的扣扣5分。2.135教练车管理理人员具具有汽车车及相关关专业中中专以上上学历或或汽车及及相关专专业中级级以上技技术职称称，并持持有机动动车驾驶驶证。不不符合要要求的扣扣5分。2.1410结业考核人人员具有有汽车及及相关专专业中专专以上学学历或汽汽车及相相关专业业中级以以上技术术职称，从从事教练练员工作作五年以以上，且且具有八八年以上上安全驾驾驶经历历。结业业考核人人员2人人以上，不不符合要要求的扣扣5分//人，扣扣完为止止2.155计算机管理理人员应应具有计计算机专专业大专专以上学学历或持持有专业业计算机机运用水水平考试试二级证证书。不不符合要要求的扣扣5分2.21教练员10理论教员：：一级培培训机构构不少于于5人，二二级培训训机构不不少于33人，三三级培训训机构不不少于11人。每每缺少一一人扣55分，扣扣完为止止教练员证以以省运管管局核发发的《教教员证》为为准。2.2230驾驶操作教教员：一一级培训训机构不不少于555人，二二级培训训机构不不少于222人，三三级培训训机构不不少于111人，且且驾驶操操作教员员人数不不少于教教练车数数量的11.1倍倍。每缺缺少一人人扣100分；具具有道路路客货运运输驾驶驶员培训训资格的的培训机机构，其其从业资资格培训训教练员员不少于于2人，少少1人扣扣10分分，扣完完为止三、安全生生产（1120分分）考核核得分：：3.1安全生产制制度20无安全生产产责任制制和安全全应急预预案的扣扣20分分，制度度不健全全或执行行不到位位的，每每项扣110分，扣扣完为止止安全产生责责任制度度包括：：安全管管理制度度、责任任倒查制制度等3.2训练安全保保护措施施和消防防措施20训练安全保保护措施施和消防防措施不不符合要要求的每每项扣110分；；学员训训练未佩佩戴安全全带的55分/人人，扣完完为止3.2安全事故20发生安全责责任事故故超过11天未上上报运管管部门的的扣100分，隐隐瞒不报报的扣220分，扣完为为止60发生道路交交通责任任事故，造造成人员员住院的的，扣330分//起；造造成人员员死亡的的，扣660分，扣完为为止四四、培训训质量指指标（1160分分）考考核得分分：4.1执行教学大大纲情况况20未按照全国国统一的的教学大大纲培训训的扣220分4.2培训教材20未使用部颁颁（或省省颁）教教材的扣扣20分分4.3结业考核制制度30未建立驾校校结业考考试管理理制度的的扣100分，未未组织结结业考试试的扣330分考核方法：：1.查查验驾校校结业考考试评分分记录，未未有评分分记录的的不得分分；2..抽样调调查或电电话回访访驾校全全年培训训量1%%的学员员确认结结业考试试情况。4.4培训结业证证20未建立培训训结业证证书台帐帐的扣110分；；结业考考试合格格不发培培训结业业证的扣扣5分//人；未未实施结结业考试试或结业业考试不不合格而而发放结结业证的的扣5分分/人，扣扣完为止止4.5培训记录表表、教学学日志、驾驾驶培训训IC卡卡40培训机构、教教练员、学学员不签签署培训训记录或或教学日日志的扣扣40分分，在签签署培训训记录或或教学日日志上弄弄虚作假假的，扣扣10分分/人；；培训机机构不使使用驾驶驶培训IIC卡计计时系统统的扣440分，篡篡改学员员IC卡卡信息的的10分分/人，扣完为为止4.6驾驶证考试试合格率率30报考总人数数的考试试合格率率在800％以上上的，每每降低一一个百分分点，扣扣5分。扣扣完为止止以公安交通通主管部部门提供供的资料料为依据据五、服务质质量指标标（1660分）考考核得分分：5.1车容车貌教教练员风貌5车容整洁，窗窗明地静静，座椅椅无积尘尘，车辆辆无污垢垢、泥巴巴等，以以上总体体做的一一般的扣扣2分；；差的扣扣5分5.25教练员着装装不整洁洁的扣55分;教教练员未未佩证上上岗的扣扣5分，扣扣完为止止5.31投诉处理10未建立学员员投诉处处理制度度的扣55分，学学员投诉诉处理台台账不完完备的扣扣5分；；未及时处理理学员投投诉的扣扣5分//起，扣扣完为止止5.3240有责投诉经经查实的的扣200分/起起；被媒媒体曝光光，经查查实存在在损害驾驾培行业业信誉行行为的，扣扣20分分/起，情情节严重重的扣440分//起，扣扣完为止止5.4服务公示10未在报名处处（招生生点）公公示培训训许可证证件、收收费项目目、收费费标准、服服务承诺诺、教练练员和教教学场地地等情况况的，扣扣5分//项；未未在教学学场地的的醒目位位置公示示教学大大纲、投投诉电话话和投诉诉程序的的，扣55分/项项，扣完完为止5.5学员满意度度30用户满意度度1000%起，每每降低55%，扣扣3分，扣扣完为止止考核方法：：按驾校校全年培培训量的的5％进进行抽样样调查。5.6培训预约制制度20未建立培训训预约制制度的扣扣10分分，未有有效执行行的扣220分，扣扣完为止止考核方法：：查验驾驾校是否否安装培培训预约约管理系系统，安安装的查查看预约约记录。5.7服务质量事事件40发生重大服服务质量量事件的的，扣440分//起，扣扣完为止止六、遵章守守纪指标标（2000分）考核核得分：：6.1收费行为20未按收费标标准收费费，有乱乱收费行行为的扣扣10分分/次；；未足额额缴纳国国家规定定相关费费用的扣扣20分分；存在在恶意降降价行为为的扣220分，扣扣完为止止6.2广告发布10未经运管部部门审核核发布的的扣5分分/次，内内容不实实的扣110分6.3报名处设置置10报名点未先先申请而而设置的的扣100分，报报名点未未按规范范公示相相关信息息的扣110分6.4教练车20使用报废的的、检测测不合格格的和其其他不符符合国家家规定的的车辆进进行驾驶驶培训的的，扣110分//辆，存存在挂靠靠经营行行为的驾驾校扣220分6.51教练员20聘用无教练练员证的的，扣110分//人；不不与教练练员签订订聘用合合同的，扣扣5分//人；未未公布教教练员诚诚信等级级的，扣扣20分分；教练练员档案案未建立立一人一档的的扣5分，档档案不规规范或内内容不齐齐的5分/人人，扣完完为止教练员档案案包括：：教练员员基本情情况、继继续教育育记录情情况、诚诚信考核核情况、学学员满意意度调查查表等。6.5220未按要求对对教练员员进行为为期一周周脱岗培培训的扣扣20分分，教练练员未参参加脱岗岗培训的的10分分/人6.6训练场地20未在运管部部门核准准的训练练场地内内教学的的，扣220分6.7廉洁自律20教练员有吃吃、拿、卡卡、要行行为的，经查实的扣10分/次，扣完为止6.8教学行为20未按公安交交通管理理部门指指定的路路线和时时间培训训的扣110分//次；教教练员未未随车指指导的扣扣10分分/次，扣扣完为止止6.9学员档案20学员档案一一人一档档，未一一人一档档的扣110分；；档案不不齐全的的扣5分分/份，扣扣完为止止学员档案包包括：学学员登记记表、教教学日志志、培训训记录、结结业证书书复印件件、身份份证复印印件6.10变更事项10变更名称，法法定代表表人等事事项未按按规定申申报及备备案的6.11资料报送10未按规定报报送统计计资料的的七、培训机机构管理理指标（440分）考核核