2024年卫生院管理年活动工作总结

2024年卫生院管理年活动工作总结一、引言2024年，我院积极响应上级号召，深入开展卫生院管理年活动，旨在进一步加强卫生院管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，提升卫生院整体水平，更好地满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。通过一年的努力，各项工作取得了显著成效，现将活动工作总结如下。

二、活动目标与组织实施

（一）活动目标1.规范医疗服务行为，提高医疗质量，确保医疗安全。2.加强卫生院内部管理，优化工作流程，提高工作效率。3.提升卫生院人员素质，增强服务意识，改善医患关系。4.完善卫生院基础设施建设，改善就医环境。

（二）组织实施1.成立活动领导小组为确保管理年活动顺利开展，我院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的管理年活动领导小组，负责活动的组织领导、统筹协调和监督检查。领导小组下设办公室，具体负责活动的日常工作。2.制定活动实施方案结合我院实际情况，制定了详细的管理年活动实施方案，明确了活动的目标任务、工作步骤、责任分工和考核标准，确保活动有序推进。3.广泛宣传动员组织全体职工召开动员大会，传达上级文件精神，充分认识开展管理年活动的重要意义，提高职工参与活动的积极性和主动性。同时，通过宣传栏、电子显示屏等形式，向社会广泛宣传活动内容，营造良好的活动氛围。

三、活动主要内容及成效

（一）规范医疗服务行为，提高医疗质量1.完善医疗质量管理组织进一步健全了医疗质量管理委员会、医疗安全管理委员会、药事管理委员会等组织，明确了各组织的职责和工作制度，定期召开会议，研究解决医疗质量和安全方面的问题。2.加强医疗核心制度落实严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、医疗技术准入制度等医疗核心制度，加强对制度执行情况的监督检查，确保医疗行为规范有序。3.强化病历质量管理制定了病历质量管理制度，明确了病历书写规范和质量要求，定期开展病历质量检查和评比活动。对检查中发现的问题及时反馈给责任科室和责任人，并督促其限期整改。通过持续改进，病历书写质量有了明显提高，甲级病历率达到了[X]%以上。4.加强医疗安全管理完善了医疗安全管理制度和应急预案，加强对医疗风险的评估和预警。定期组织开展医疗安全培训和应急演练，提高医务人员的医疗安全意识和应急处置能力。加强对重点科室、重点环节的管理，如手术室、产房、重症医学科等，确保医疗安全。今年以来，我院未发生重大医疗安全事故。

（二）加强卫生院内部管理，优化工作流程1.完善内部管理制度修订和完善了卫生院各项内部管理制度，如财务管理制度、绩效考核制度、人事管理制度、设备管理制度、物资管理制度等，使各项工作有章可循，规范有序。2.优化工作流程对挂号、收费、就诊、检查、检验、取药等各个环节的工作流程进行了全面梳理，查找存在的问题和不足，进行优化改进。通过简化流程、减少环节，缩短了患者就医等候时间，提高了工作效率。3.加强财务管理严格执行财务管理制度，规范财务收支行为，加强成本核算和控制。合理编制预算，严格执行预算，确保卫生院财务状况良好。加强对专项资金的管理，做到专款专用，提高资金使用效益。4.强化绩效考核建立了科学合理的绩效考核制度，将工作业绩、医疗质量、服务态度、患者满意度等纳入考核指标体系，充分调动职工的工作积极性和主动性。通过绩效考核，职工的工作效率和服务质量有了明显提高。

（三）提升卫生院人员素质，增强服务意识1.加强业务培训制定了详细的业务培训计划，定期组织职工参加业务培训和学术交流活动。培训内容涵盖了临床诊疗技术、护理操作技能、公共卫生服务规范、医疗法律法规等方面。今年以来，共举办各类培训班[X]期，培训人员[X]人次。通过培训，职工的业务水平有了显著提高。2.开展岗位练兵活动组织开展了岗位练兵活动，鼓励职工立足岗位，钻研业务，提高技能。通过技能竞赛、病例讨论、护理操作演示等形式，营造了比学赶超的良好氛围。在今年的全县卫生系统岗位练兵技能竞赛中，我院取得了优异成绩。3.加强职业道德教育定期组织职工开展职业道德教育活动，学习先进典型事迹，弘扬白求恩精神和南丁格尔精神。通过教育活动，增强了职工的服务意识、责任意识和敬业精神，改善了医患关系。

（四）完善卫生院基础设施建设，改善就医环境1.加强基础设施建设积极争取上级项目资金，加大对卫生院基础设施建设的投入。今年，我院新建了门诊楼，对病房楼进行了装修改造，新增了一批医疗设备，如全自动生化分析仪、彩色多普勒超声诊断仪、电子胃镜等，改善了卫生院的就医条件。2.优化就医环境加强卫生院环境卫生管理，定期开展清洁消毒工作，保持诊疗区域整洁卫生。合理布局科室，设置了导医台、候诊区、宣传栏等，为患者提供了舒适、便捷的就医环境。

四、活动中的问题与不足

（一）医疗技术水平有待进一步提高虽然通过培训和学习，职工的业务水平有了一定提高，但与上级医院相比，仍存在较大差距。部分新技术、新项目开展较少，一些疑难病症的诊断和治疗能力有限。

（二）人才短缺问题仍然突出卫生院地处偏远地区，工作条件相对艰苦，吸引人才困难。现有人员中，高学历、高职称人员比例较低，专业技术人才短缺，制约了卫生院的发展。

（三）信息化建设相对滞后卫生院信息化建设起步较晚，信息化程度不高。目前，仍存在信息系统不完善、信息共享不及时、工作效率低下等问题，影响了医疗服务质量和管理水平的提升。

五、改进措施与下一步工作计划

（一）改进措施1.加强医疗技术培训加大对职工的培训力度，定期选派业务骨干到上级医院进修学习，邀请专家来院讲学和指导。鼓励职工开展新技术、新项目研究，提高医疗技术水平。2.加强人才队伍建设制定优惠政策，吸引优秀人才到卫生院工作。加强与上级医院的人才交流与合作，通过帮扶、挂职等形式，培养一批业务骨干。同时，加强内部人才培养，建立完善的人才激励机制，提高职工的工作积极性和主动性。3.加快信息化建设步伐加大对信息化建设的投入，完善信息系统功能，实现医疗信息的互联互通和共享。加强对医务人员的信息化培训，提高信息化应用水平，提高工作效率和管理水平。

（二）下一步工作计划1.持续推进管理年活动巩固管理年活动成果，建立长效机制，不断加强卫生院管理，持续提高医疗服务质量和水平。2.加强公共卫生服务工作进一步完善公共卫生服务体系，加强对公共卫生服务项目的管理和考核，提高公共卫生服务质量和效果，保障人民群众的健康权益。3.积极推进医联体建设加强与上级医院的沟通与合作，积极推进医联体建设，实现资源共享、优势互补，提升卫生院的综合服务能力。4.加强文化建设弘扬医院文化，培育医院精神，营造积极向上、团结协作的工作氛围，增强职工的凝聚力和