产品售后服务协议书

产品售后服务协议书

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲乙双方在平等互利的基础上，就乙方购买甲方的产品（以下简称“产品”）的售后服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意按照本协议的规定为乙方提供产品的售后服务。

1.2售后服务包括但不限于产品的安装、调试、维修、保养、技术咨询等服务。

1.3甲方应保证所提供的服务符合国家有关产品质量和服务质量的规定。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限自产品交付之日起计算，为期[具体期限]年。

2.2在服务期限内，甲方应根据乙方的要求提供相应的售后服务。

第三条服务标准

3.1甲方应按照国家有关售后服务的标准和行业规范提供服务。

3.2甲方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质。

3.3甲方应保证服务过程中使用的材料和配件符合国家质量标准。

第四条服务流程

4.1乙方在产品出现故障或需要服务时，应提前[具体时间]小时通知甲方。

4.2甲方在接到乙方通知后，应在[具体时间]小时内响应，并在[具体时间]小时内到达现场进行服务。

4.3甲方在服务过程中应详细记录服务内容，并由乙方签字确认。

第五条服务费用

5.1甲方提供的售后服务费用按照[具体费用标准]计算。

5.2乙方应在每次服务完成后[具体时间]日内支付相应的服务费用。

5.3甲方应向乙方提供正规的服务费用发票。

第六条双方责任

6.1甲方责任：

6.1.1甲方应按照本协议的规定提供售后服务。

6.1.2甲方应保证服务人员的专业技能和服务质量。

6.1.3甲方应对服务过程中可能造成的乙方损失承担赔偿责任。

6.2乙方责任：

6.2.1乙方应按照本协议的规定支付服务费用。

6.2.2乙方应为甲方提供必要的服务条件和协助。

6.2.3乙方应对甲方服务人员的安全负责，并提供必要的安全保障。

第七条保密条款

7.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。

7.3保密义务在本协议终止后仍然有效。

第八条违约责任

8.1如甲方未按照本协议的规定提供服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2如乙方未按照本协议的规定支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款的利息。

第九条不可抗力

9.1由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任。

9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

9.3不可抗力发生后，双方应立即协商解决，并采取必要措施减少损失。

第十条争议解决

10.1本协议在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条协议的变更和解除

11.1本协议的任何变更和补充均需双方书面同意。

11.2双方协商一致，可以解除本协议。

11.3本协议一旦解除，双方应按照本协议的规定清理债权债务。

第十二条其他

12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

12.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

12.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方公司公章]

法定代