陶瓷制品保修规定

陶瓷制品保修规定合同编号：__________陶瓷制品保修规定卖方：地址：联系电话：联系人：买方：地址：联系电话：联系人：鉴于卖方是陶瓷制品的制造商和销售商，买方是陶瓷制品的购买方，双方为明确陶瓷制品的保修条款，经充分协商，达成如下协议：第一条保修范围1.1本保修规定适用于卖方销售的陶瓷制品，包括瓷器、陶器及其配件。1.2保修期自陶瓷制品交付买方之日起计算，保修期最长为__________年。第二条保修条件2.1陶瓷制品在保修期内出现质量问题，买方应在发现问题的第一时间内通知卖方，并提供相关的购买凭证和产品型号。2.2质量问题的定义：产品质量不符合国家相关标准、行业标准或卖方提供的产品说明书的约定。2.3买方在保修期内正确使用陶瓷制品，并按照卖方提供的使用说明进行操作。第三条保修内容3.1卖方对陶瓷制品的保修内容如下：（1）陶瓷制品表面出现裂纹、炸裂、脱色、褪色等质量问题的，卖方负责免费维修或更换。（2）陶瓷制品内部结构出现问题的，卖方负责免费维修或更换。（3）陶瓷制品在保修期内因正常使用导致的功能性故障，卖方负责免费维修或更换。3.2保修期以外的陶瓷制品故障，卖方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。第四条保修流程4.1买方发现陶瓷制品出现质量问题，应及时与卖方联系，并提供必要的证明材料。4.2卖方在接到买方的保修申请后，应在__________小时内回复，并在__________小时内派员上门核实情况。4.3卖方核实后，如需维修的，应在__________小时内完成维修；如需更换的，应在__________小时内提供更换产品。4.4保修服务完成后，卖方应向买方出具保修服务记录单，买方签字确认。第五条违约责任5.1卖方未按照本规定提供保修服务的，应向买方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2买方未按照本规定使用陶瓷制品，导致产品质量问题的，卖方不承担保修责任。5.3双方因履行本规定发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本规定未尽事宜，双方可另行协商补充。6.2本规定一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。卖方（盖章）：__________年__________月__________日买方（盖章）：__________年__________月__________日一、附件列表：1.陶瓷制品购买凭证2.陶瓷制品产品说明书3.陶瓷制品保修服务记录单4.双方签字（或盖章）的保修规定副本二、违约行为及认定：1.卖方未按照保修规定提供保修服务2.买方未按照保修规定使用陶瓷制品3.双方未按照约定履行合同义务的其他情形三、法律名词及解释：1.陶瓷制品：指由陶瓷材料制成的日用品、艺术品等。2.保修期：指卖方对陶瓷制品提供免费维修或更换的期限。3.质量问题：指产品质量不符合国家相关标准、行业标准或产品说明书约定。4.违约金：指一方违反合同约定应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.陶瓷制品出现质量问题，买方应及时与卖方联系，并提供必要的证明材料。2.卖方在保修期内未提供保修服务，买方可要求卖方支付违约金。3.买方未按照保修规定使用陶瓷制品，导致质量问题，卖方不承担保修责任。4.双方因履行合同发生的纠纷，可通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.卖方销售的陶瓷制品出现质量问题，买方要求保修