信息技术设备维护承诺书

信息技术设备维护承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条维护范围1.1乙方负责对甲方向乙方提供的设备进行维护，维护范围包括但不限于：硬件设备、软件系统、网络设施等。1.2乙方应在维护期间，确保设备的正常运行，对设备进行定期检查、保养、更新和升级。1.3乙方应在设备出现故障时，及时进行维修，确保设备在最短时间内恢复正常运行。第二条维护时间2.1乙方承诺，自设备交付乙方使用之日起，按照甲方要求，提供设备的日常维护工作。2.2乙方承诺，在维护期间，按照甲方要求，提供设备的定期检查、保养、更新和升级服务。2.3乙方承诺，在设备出现故障时，应在4小时内响应，并在24小时内完成维修。第三条维护质量3.1乙方应按照甲方要求，提供专业的设备维护服务，确保设备的正常运行。3.2乙方应保证所提供的维护服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.3乙方应对设备的维护记录进行详细记录，并定期向甲方报告维护情况。第四条保密条款4.1乙方应对在维护过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。4.2乙方不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。4.3本保密条款在合同有效期内有效，并适用于合同终止后的任何时候。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量完成维护工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。5.2乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的20%，并承担相应的法律责任。第六条其他条款6.1甲乙双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务，共同维护设备的正常运行。6.2甲乙双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，合同期满后自动终止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.设备清单2.维护服务记录表3.违约金计算公式4.保密协议5.设备维护标准操作流程6.维护人员资质证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护工作2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密3.乙方未履行合同约定的维护义务4.乙方提供的维护服务不符合国家相关法律法规及行业标准三、法律名词及解释：1.信息技术设备：指甲方所有并提供给乙方使用的计算机、通信设备、网络设备等。2.维护范围：包括设备硬件、软件系统、网络设施等方面的保养、检查、更新和升级等服务。3.违约金：一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向另一方支付的违约赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备维护人员不足解决办法：乙方应增加维护人员，确保设备得到及时维护。2.设备维护质量不达标解决办法：乙方应加强维护人员培训，提高维护质量。3.设备故障维修时间过长解决办法：乙方应优化维修流程，缩短维修时间。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密解决办法：甲方应与乙方签订保密协议，加强保密措施。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供信息技术设备，乙方负责设备的维护工作。2.甲方要求乙方按照约定时间、质量完成设备维护工作。3.甲方要求乙方保