单位管理制度品读大全【员工管理篇】

精选制度1：员工档案管理制度一、总则1、目的：规范员工档案管理，提高公司人事管理的工作效率，使人事管理逐步程序化、规范化、科学化,特制定本制度。2、适用范围：公司所有在册员工。二、员工档案内容1、员工入职资料：1）入职登记表、应聘人员登记表、彩色一寸免冠近照4张；2）试岗期协议：3）学历证、学位证复印件各1份；4）身份证或户口簿复印件2份；专业技术职称资格证复印件；5）试用期劳务协议；6）新员工试岗反馈单；2、员工异动资料1）劳动合同；2）员工转正申请表；3）新员工试用期转正考核表；4）保密协议；5）辞职报告，离职物品点算单；6）离任审计报告(部分岗位)；5、培训系列档案；6、其它需要存档的资料；三、档案保管1、公司员工内部档案应全面、及时地收集到人事负责人统一保管；2、每月5日前（驻外机构顺延三个工作日）各中心将上月新入职的档案资料、上月员工档案异动资料及明细清单交人事管理负责人。3、人事负责人对收集的归档资料分单位、部门进行汇编、装订，并做好日常档案清洁、防蛀、防潮及防火等工作。4、每季末清理离职员工档案，对离职期限达两年的员工档案由人事负责人核准后可进行销毁，销毁时应有两人以上负责监销，并在处理清单上签字；5、经理级以上员工因工作需要按要求可办理员工个人档案借阅手续（仅限于分管范围内的员工），原则上其他人员无权借阅员工档案，档案借出时间最长不得超过3个工作日，档案借阅者对档案负有保密及保管责任。四、附则该制度由人事部负责解释。精选制度2：员工请假制度一、总则为了加强企业管理，进一步明确员工请假手续，根据《中华人民共和国劳动法》，结合本公司实际情况，特制定本制度。二、实施范围与要求1、本制度所称员工，系指本公司支付工资的全体员工(已签订劳动合同的在册员工和临时聘用员工)，如请假者，均按本规定办理。2、每个员工都应严格遵守本制度，公司对模范遵守纪律者，予以表扬和适当奖励；对经常迟到、早退和旷工者，视情况轻重，给予纪律处分。3、工作时间：公司实行每周40小时工作制。4、作息时间：（1）每年夏季高温作息时间(7月1日至10月31日)为：上午8：30-12：00下午2：30-5：30（2）每年冬季作息时间(11月1日至次年3月31日)为：上午8：30-12：00下午1：00-5：00（3）其余作息时间为：上午8：30-12：00下午1：30-5：30三、请假类别与时间1、法定节假日：按国家规定执行。2、病假：员工因病请假，须凭医院病假证明(在指定劳保医院或因急病在附近医疗单位出具的证明)，经领导同意批准给假。3、工伤假：须凭医疗单位证明和员工所在部门的事故报告，由公司报公司所在地劳动管理机关认定。4、休假、婚假、产假、护理假、哺乳假、计划生育假、丧假、探亲假的享受标准：（1）休假：按休假制度执行；（2）婚假：一般三天，晚婚(指男满二十五岁，女满二十三岁)十五天；（3）产假：按《南京市生育保险管理办法》执行；（4）护理假：男职工在配偶分娩期可休的薪护理假十五天；（5）哺乳假：有不满一周岁婴儿女职工，每天上下班可推迟或提前一小时用于哺乳；（6）施行节节育手术的男女职工经医院证明，可休假时间：放置节育环二天；经批准取环休息一天；输精管结扎休息十天；输卵管结扎休息二十五天；上环、结扎后怀孕人流者经医院证明，三个月以内的休息十四天；（7）丧假：员工直属亲属(指配偶、父母、岳父母或公婆、子女)去世，可享受三天有薪丧假，路程假另算；（8）探亲假：未婚员工探望居住在地区以外的父母时，每年一次20天；已婚员工探望居住在地区以外的配偶时，每年一次30天；已婚员工探望居住在地区以外的父母时，四年一次20天；路程假另算。5、事假：员工因事确需请假，应呈书面报告，经领导批准。未经批准，不得擅离工作岗位，否则按旷工处理。四、请假批准权限1、一般员工请假，由部门经理批准；部门经理请假，由分管领导批准；总经理室成员请假，由总经理批准。2、请假不超过一个工作日(含)由部门经理审批；请假1天以上至3个（含）工作日由分管领导审批；3天以上由总经理审批。以上均需报人力资源部备案。五、请假手续1、员工请假，必须事先按照批准权限办理请假手续。凡是无正当理由，不按照规定办理请假手续，按旷工处理。2、员工因患急病或有急事，不能事先办理请假手续时，应电话联系请假，事后办理补假手续。3、员工请假回公司上班时，应及时办理销假手续，预计不能按时销假，应提前办理续假手续；有特殊原因者，回公司上班后，应及时说明理由并补办手续。精选制度3：员工月度绩效考核制度员工绩效考核是公司人力资源管理的重要一环，它是对员工进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的客观依据，绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段，为保证员工绩效考核有效地进行，特制订本办法。1、员工绩效考核由人力资源部统一组织管理，各部门具体实施。2、本制度适用于集团公司所有副经理以下职位（不含副经理）的正式员工。3、员工绩效考核工作应坚持考核内容、考核标准、考核程序事先公开，考核由部门经理主持，以员工实绩和行为事实为依据，坚持公开、公平、公正等原则以保证考核的客观性和激励性。4、考核时间为每月21日–25日，具体由人力资源部绩效专员负责。5、考核内容1）业绩（60分）。能按时完成安排的各项工作任务。2）能力（15分）。具有胜任本职工作的专业能力、业务能力、组织协调能力；能钻研业务，善于学习，不断提高自身综合素质。3）品德（10分）。4）工作态度（15分）。工作积极，能充分发挥主观能动性、严格遵守各种规章制度。6、考核过程1）员工自我评价员工每月20日向人力资源部上报个人下月工资计划及对上月的工作总结。客观、认真评价个人工作情况，在《员工绩效考核表》上为自己打分，然后将考核表交直属上级。2）部门同事互评。本部门同事根据自己对被评者的月度表现进行互评。3）领导评价。部门经理根据员工工作情况并参考员工自评、互评，全面分析员工工作中的表现，给员工打出绩效评估分数，并给出综合评价意见。4）计算考核得分。考核最后得分＝部门同事互评得分×50%＋领导评议得分×50%。5）员工与上级领导沟通面谈。双方就员工综合考核分数和等级进行沟通，达成共识后双方签字认可。如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理签字认可的考核等级为最终结果。人力资源部汇总考核结果。7、考核总分为100分。各部门员工考核等级最后确认后汇总至公司人力资源部。8、本制度适用于集团公司本部。9、本制度有公司人力资源部负责解释。精选制度4：员工行为管理制度一、总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。二、细则1、职业道德1）人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2）任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。3）任何人均不得在公司内打架斗殴。4）禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。5）主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。6）敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。7）凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。8）今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2、文明礼貌1）自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2）接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。3）热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。4）礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。5）有事须进入他人办公室应先敲门。6）上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。7）说话和气，严禁傲气恶语。8）找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。3、劳动纪律1）按时上、下班，不许迟到、早退。2）有事须向领导请假，不得无故旷工。3）不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。4）严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。5）严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。6）不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。7）在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。8）工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。9）工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。4、基本常识1）重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2）国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。3）对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4）家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。5、上下班规则1）上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2）下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。6、办公室行为礼仪1）办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2）不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。3）物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4）公用物品用毕放回原处，保持清洁。5）离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。6）办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。7）在办公处和公共场所及开会时禁烟。8）工作日应戒烟。7、办公设备适用1）使用公司的物品设备应爱惜。2）公司物品不得挪为私用。3）及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。4）借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。5）员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。6）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。7）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。8、仪表礼仪（1）仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。（2）男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。（3）女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。（4）着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。9、言谈礼仪（1）电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。（2）生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。（3）介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。10、待客礼仪（1）握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。（2）奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。（3）呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。11、宴请礼仪（1）请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。（2）席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4）侍应顺序应从男主人右侧开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5）参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。三、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。四、本制度由集团人力资源部负责解释。精选制度5：绩效考核管理制度一、总则1、指导思想以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。2、适用范围本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。3、考核目的通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。4、考核原则1）以提高员工绩效为导向；2）定性与定量考核相结合；3）多角度考核；4）公平、公正、公开。5、考核用途1）薪酬分配；2）职务调整；3）岗位调动；4）员工培训。二、考核组织管理1、薪酬与考核管理委员会及其职责薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：1）考核管理制度及相关制度修订的审批；2）最终处理部门、员工的考核申诉；3）最终综合平衡调节整体考核结果；4）参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。2、人力资源中心及其职责人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：1）对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2）汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；3）组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；4）收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；5）对部门考核过程进行监督与检查；6）通报部门季度、年度考核工作情况；7）协调、处理部门考核申诉的具体情况；8）将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。3、分公司人力资源管理工作职责1）修订员工考核管理制度；2）对各项员工考核工作进行培训与指导；3）在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；4）对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；5）组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；6）组织处理考核异议；7）建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。4、集团各部门负责人及分公司负责人的义务1）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2）负责处理本部门关于考核工作的申诉；3）负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；4）负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；5）负责所属员工的考核评分；6）负责本部门员工考核等级的综合评定；7）负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。5、回避制度人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。6、考核周期集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。7、考核维度（1）考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。（2）对部门仅就任务绩效进行考核。（3）员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。1）绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应的任务绩效指标。周边绩效：体现对相关部门协调的结果。管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。2）能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度分为素质能力和专业技术能力。3）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。8、考核程序1）各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；2）人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；3）部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；4）审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；5）人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。9、申诉受理机构被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出建议。10、提交申诉中层管理人员的申诉由公司薪酬与考核管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复；一般员工以书面形式向人力资源中心提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。11、申诉受理1）人力资源中心接到员工申诉后，应在3个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观真实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。2）受理的申诉事件，由人力资源中心对申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。不能协调的，上报薪酬与考核管理委员会处理。3）申诉处理答复：考评管理委员会应在收到申诉书的15个工作日内明确答复申诉人；不能答复的，应在20个工作日内，对员工申诉的内容进行再调查，最迟明确答复不能超过30个工作日。薪酬与考核管理委员会的答复为最终答复。三、部门考核1、部门考核对象为集团各部门及下属分公司。2、部门考核主体由董事长对部门进行考核。3、部门考核分为季度考核和年度考核汇总。4、部门考核流程（1）人力资源中心在每季度初启动考核工作，上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。（2）确定绩效目标。部门考核：根据公司管理特点和实际情况，分“重点工作”考评和“日常工作”考评两部分内容。1）“重点工作”是指在考评期内被考评部门的关键工作，指各部门每季度上报并经集团公司董事长核准的任务及领导交办的紧急事项；2）“日常工作”的考核条款一般以部门职责的内容为准，如果部门职责内容过杂，仅选取重要项目进行考评；（3）人力资源中心与相应部门负责人根据部门当期工作计划确定部门考核指标、权重、考核标准；确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须经被考核部门负责人和人力资源中心共同商定并重新填写相应的《部门目标管理卡》，董事长批准后方可生效。（4）在部门考核中，新增了通用加减分内容。员工发生过失的，除按管理规定扣罚个人考核得分或收入外，另外减部门季度考核得分，季度考核加分量不超过考核分数的5%，减分下不保底。3、收集资料，统计汇总季度末，各部门、分（子）公司提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料给人力资源中心，由人力资源中心将有关数据传递给各考核主体，后者根据资料明确被考核部门各项指标实际完成情况，对比考核标准，计算各项指标得分，填写《部门目标管理卡》。4、审批考核结果人力资源中心将各部门的考核结果报薪酬考核管理委员会审核批准。5、考核结果反馈审批后，人力资源中心将部门考核结果反馈给各部门负责人，并负责进行解答。如果部门负责人对结果提出质疑，可以提请申诉。6、部门年度考核1）人力资源中心在考核年度结束次月20日前（即每年1月20日前）汇总各部门季度考核得分，计算部门年度综合得分。2）人力资源中心在考核年度结束次月30日前（即每年1月30日前）把考核结果报薪酬考核管理委员会审查、批准，确定最终考核结果，并作出奖惩决定。3）人力资源中心将考核结果与奖惩决定反馈给被考核部门负责人，并就相关疑问进行解答。四、管理人员考核1、季度考核（1）考核对象考核对象包括各部门经理等中层管理人员（不含下属分公司总经理）。（2）季度考核流程1）启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和本季度工作计划的设定一起启动。2）确定绩效目标。各部门主管按照部门考核的内容细分岗位任务指标，即根据公司经营计划和实际工作要求，就本季度工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计管理人员季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。工作计划执行过程中，若出现重大计划调整，需变更相应的管理人员季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。超越工作职责的工作或工作难度、强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分。3）季度考核。每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时讨论确定本季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作能力根据《管理人员能力考评指标定义表》独立提出评价意见，在管理人员季度绩效考核表中填写。4）统计汇总考核得分人力资源中心收集被考核人评分资料，进行统计、汇总。5）管理人员季度综合考核得分=任务绩效考核分数×80%+工作能力考核得分×20%。6）审批个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。7）个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并详细记录。（3）个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果除直接影响季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对薪酬的影响见薪酬管理制度。2、年度考核（1）个人年度考核主要是对管理人员本年的工作业绩、工作能力进行全面综合考核，对员工的长期发展和能力表现进行评价。（2）个人年度考核流程1）各考核主体在考核年度结束次月15日前综合考核被考核人。人力资源中心在考核年度结束次月25日前汇总被考核人的评分。管理人员年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*15%+周边绩效考核分数*10%+全年工作能力考核分数*15%。2）人力资源中心在考核年度结束次月30日前把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。3）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。4）人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。（3）个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。四、普通员工考核1、季度考核（1）考核对象考核对象包括集团部门级以下的各级员工（不含部门负责人）。（2）季度考核时间考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上月的考核评定和下月工作计划确定一期启动。1）确定绩效目标各部门按照部门考核的内容细分岗位考核内容，即直接上级根据本月主要工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计员工季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本月的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须变更相应员工季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2）季度考核每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时共同讨论确定下季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作态度独立提出评价意见，在员工季度绩效考核表中填写。3）部门内部纠偏，人力资源中心统计汇总考核得分集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人员的评分资料，进行平衡、纠偏。员工季度考评综合得分=任务绩效考核分数*80%+工作态度考核分数*20%。4）审批员工个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5）个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并予以详细记录。（4）员工个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果直接影响每季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬影响见薪酬管理制度。2、年度考核（1）个人年度考核主要是对员工本年度的工作业绩、工作态度进行全面综合考核。（2）员工个人年度考核流程1）各考核主体在考核年度结束次月10日前综合考核被考核人。2）集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人的评分资料，进行平衡、纠偏。3）人力资源中心在考核年度结束次月20日前汇总被考核人的评分。员工年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*70%+工作能力考核分数*15%+全年工作态度考核分数均值*15%。4）人力资源中心在考核年度结束次月30个工作日内把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。6）人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。（3）个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。精选制度6：劳动合同管理制度一、总则1、为规范（以下简称集团公司或公司）对员工劳动合同的管理，依据《劳动法》等法律、法规，结合公司实际，特制订本办法。2、公司本着“平等自愿、协商一致”的原则与员工签订劳动合同。3、本办法适用于集团公司及所属项目公司。4、综合管理部为公司劳动合同的归口管理部门。二、条件与审批1、凡公司聘用的员工一律实行劳动合同制。劳动合同包括正式劳动合同、试用期劳动合同和临时劳动合同。2、公司与正式录用的员工签订正式劳动合同，与新录用员工签订试用期劳动合同。不能出具原单位解除或终止劳动合同证明的员工，公司原则上不与其签订劳动合同。特殊情况的经所在公司总经理批准后可签订《员工内部聘用劳动合同》。3、在员工办理录用审批后,公司根据不同职级与员工签订不同期限的劳动合同，具体期限为：1）总经理助理及以上层面：3年；2）主管至部门经理层面：2年；3）主管以下层面：1年；4）试用期员工：原则上为3至6个月；5）临时劳动合同的期限由综合管理部与被聘用人协商确定。4、正式劳动合同签订后须提交政府劳动部门鉴证。鉴证后的正式劳动合同一式3份，公司持1份，员工本人持2份(其中1份由综合管理部代存入正式人事档案)。5、劳动合同的变更、解除和终止，依据有关规定执行。三、责任与续签1、劳动合同签订双方必须严格履行合同规定的权利与义务，双方保留追究违约方经济及法律责任的权利。2、公司与员工之间因履行合同发生争议时，首先应协商解决，经协商不能解决时，可根据合同约定，通过仲裁或法律途径解决。3、劳动合同违约责任：1）员工擅自解除合同或在合同有效期内提出辞职时，给公司造成的损失的，应予以赔偿；2）公司辞退员工，应按规定给予支付解除劳动合同经济补偿金；3）公司违反劳动安全保护规定，以至发生事故，损害员工利益的，应视情况给予员工补偿一定的经济损失。4、综合管理部应在合同到期40天前将合同到期人员名单提交用人部门负责人，然后会同用人部门负责人根据员工工作表现及公司发展需要确定续签劳动合同的人员名单，并在10天内与员工协商取得一致意见后按照合同审批权限报批，并办理续签合同等相关手续。5、劳动合同续签的审批权限如下：1）公司财务管理部负责人、公司总经理助理及以上人员、项目公司副总经理及以上人员的劳动合同续签，报公司董事长审批；2）公司部门经理及以下人员、项目公司总经理助理的劳动合同续签，报公司总经理审批；3）项目公司部门经理及以下人员，由所在公司总经理审批。4）临时工及临时特聘人员，报所在公司总经理审批。若综合管理部和用人部门负责人确定不再续签合同的，由综合管理部报请公司领导审批后办理相关手续。6、经公司批准确定不再续签的，由综合管理部提前30天向员工发出不再续签劳动合同的书面通知。7、员工提出不再续签劳动合同的，也须在合同期满前30天以书面形式通知公司，员工自合同期满之日起与公司终止合同关系，并办理离职手续。四、附则本办法由公司综合管理部负责解释与修订。精选制度7：员工薪酬管理制度一、目的为规范公司薪酬管理，建立合理、公正的薪酬体系，并充分发挥其作用，促进公司与员工共同成长与发展，实现公司的经营目标，特制订本制度。二、适用范围本标准适用于与本公司签订劳动合同的所有人员。三、制定原则1、公平原则：遵循内部公平和外部公平的原则，使公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。外部公平指公司薪酬水平与同行业其他企业相比要有竞争力，内部公平指公司薪酬水平要体现不同职位之间的差异和同一职位不同表现之间的差异；2、成本原则：坚持薪酬增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。3、激励原则：以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，公司根据员工的贡献，决定员工的薪酬。根据公司、部门和个人业绩表现确定变动薪酬，坚持业绩导向、利益相关。四、执行要求薪酬作为公司一项重要的资源投入，在经营成本中占有举足轻重的地位，关系到公司未来的经营发展优势。本制度作为规范薪酬管理的纲领性文件，是一项非常严肃的制度，各部门必须严格遵照执行，任何违反本制度的行为都将受到严肃处理。五、职责1、人事行政部作为薪酬的直接管理部门，主要职责为：（1）负责本制度及相关文件、记录的制订、修改、解释、颁布和执行；（2）负责依据本制度结合员工的学历、职称、工作经验、工作能力等情况，确定公司员工的薪酬标准，报总经理室审核批准后实施。（3）员工薪酬水平的调查、员工薪酬标准的建议与核定；（4）经理级员工聘用、工资建议、薪资异动建议及复核；（5）编制薪酬报表，并收集汇总本单位薪资、奖励计算的各项数据；2、计划财务部作为薪酬的审核发放部门，主要职责为：（1）负责依照本制度审核人事行政部提交的员工薪酬报表，对提交的数据进行复核及工资数额核算，并报总经理审批（2）负责员工薪酬的变动办理、数额核算，并报总经理审批；（3）及时、准确地发放员工薪酬并制作电子工资条发至员工邮箱；3、总经理室主要职责：（1）负责对本制度及相关文件、记录的制订、修改、解释、颁布和执行的审批；（2）员工薪酬标准及薪酬变动的审批。六、薪酬结构1、公司职务体系公司全部岗位分成3个类别，分别为高管类、中层类和职员类。（1）高管类职务等级体系A：包括公司的董事长、执行董事、总经理、副总经理、财务总监（行政总监等其他同层次人员）；（2）中层类职务等级体系B：包括总经理助理、部门总经理、部门副总经理、部门总(副)经理助理。（3）职员类职务等级体系C：包括高级职员、中级职员、初级职员、见习职员。（4）销售类职务等级体系D：详见《营销人员管理办法》。2、薪酬体系构成薪酬体系采取固定工资（含基本工资、岗位工资、法定福利及岗位津贴）与浮动工资（年终奖金）为主要分配形式的工资分配制度。员工薪酬结构包括以下几个组成部分：（1）基本工资；（2）岗位工资；（3）法定福利（五险一金及公积金）；（4）岗位津贴；（5）年终奖金；（6）福利津贴。七、薪酬确定1、基本工资（1）定义：是对员工个人知识水平和能力素质的体现，是依据员工的学历、职称和工作经验等确定的工资单元；（2）构成：基本工资=学历工资+职称工资。学历、职称工资体现公司尊重知识，尊重专有技能，鼓励员工提高自身能力素质，增强个人及企业的竞争力；2、岗位工资（1）定义：指根据管理层次、专业技术程度、劳动强度、工作责任、地区薪酬水平等综合因素，针对不同的岗位确定的相应的薪酬标准。体现了岗位的内在价值和技能要求，以及员工自身的工作能力和技能素质水平。岗位工资是员工的薪酬收入体系的基本固定部分；（2）构成：岗位工资=岗位基本工资+岗位技能工资；3、法定福利（1）依据国家和地方劳动法规、必须向企业员工提供的福利项目。包括社会保险（养老、医疗、失业、生育、工伤保险等）和住房公积金等。（2）构成：法定福利=社会保险（养老、医疗、失业、生育、工伤保险等）+住房公积金。1）社会保险：公司按国家规定为合同制员工购买社会保险（养老、医疗、失业、生育、工伤保险等），应交保险费按国家和公司办事机构所在地区的有关规定，由公司和个人按规定比例分别负担，个人负担部分由公司按月在应领薪金内代扣。（以当地地方政策为准）。2）住房公积金：应交住房公积金按国家和公司办事机构所在地区的有关规定，由公司和个人按1:1比例分别负担，个人负担部分由公司按月在应领薪金内代扣。（以当地地方政策为准）。4、岗位津贴（1）定义：指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴，以及为了保证职工工资水平不受物价影响支付给职工的物价补贴；（2）构成：津贴补助=通讯费+交通费+餐费。5、年终奖金（1）定义：指完成全年度基础业绩目标，由公司向员工计算发放的年度奖励。（2）构成：效益奖金、管理奖金、项目奖金；1）效益奖金：是指当年度总体效益达到一定时给予全体员工的奖金，决定于公司全年的经营效益，来源于公司领导团队带领全体员工完成的全年利润目标情况和事先确定的奖励比例，效益奖金按年度在当年全部发放到个人。具体办法待定。2）管理奖金：指公司当年度利润达到一定时，给予管理人员的奖金，管理奖金的额度与分配由总经理决定，在次年元月份发放；3）项目奖金：是指除公司高管以外的公司员工利用自身资源开发的项目所获得的奖金，包括销售人员及参与项目的相关人员，按照年度发放。于每年12月底进行核算后在当月进行发放。具体详见《市场开发项目管理办法》。6、福利津贴。（1）福利津贴是指除公司法定福利及岗位津贴外的企业福利及津贴补助；（2）带薪假：员工可享受的带薪假包括年假、婚假、产假、丧假、探亲假等，参见《员工休假制度》。（3）津贴1）节日补贴公司在重大节日给予员工适当的补贴，重大节日诸如：春节、妇女节、端午节、中秋节等；2）定期健康体检每年11月或12月，由人事行政部组织全体员工到正规医院做一次比较全面的常规体检，费用由公司承担。3）防暑降温及采暖费补贴防暑降温补贴是为保证炎夏季节高温条件下经济建设和企业生产经营活动的正常进行，保障企业职工在劳动生产过程中的安全和身体健康，向职工适当发放的补贴；有自己产权住房的员工，提供采暖发票后，住房面积小于70m2的按实际面积报销，住房面积大于70m2的按70m2报销。八、薪酬调整1、入职定薪：员工的入职定薪依据面试考核结果，对照该职位相应薪酬级别的中低档薪酬待遇进行，紧缺职位薪酬等级可适当偏高，试用期薪资为转正后工资的80%。2、年度调薪：公司根据经营目标完成率，考虑社会生活水平、员工考核、贡献程度等多项要素后，由总经理办公会议决定工资调整系数。（1）具有提薪资格的员工，有下列情况之一者不得提薪：1）入职或提升未满一年的员工一般不予调薪（试用转正或晋升调薪及表现优秀者不在此限）；2）年度调薪周期内受过通报批评处分的员工不参加年度调薪；3）年度调薪周期内请假超过30天（含）的员工不参加年度调薪；4）年度调薪周期内对考核为不合格或严重失职、损害公司利益的员工将予以降薪或辞退；（2）员工每次调薪幅度原则上不超过两个级别（特别岗位或有突出贡献的不在此限）；（3）年度调薪原则上由部门负责人以员工本年度工作成绩为依据，具体调薪的比例及额度视公司的年度效益来确定）可以在公司拟定的范围内调整，并需遵循公司的调薪规则，但所有调薪申请未经最终审批通过不得向员工个人透露；（4）年度调薪时间：每年12月1日至12月31日为资料申报与审查期，薪酬调整必须注明生效（执行）日期，经总经理核准后执行。3、异动调薪指因员工所在岗位发生变化（包括晋升、降职、调动）而相应进行的工资调整。异动调整前后的工资就高不就低，特殊情况降职降薪不在此限。异动调薪从文件生效之日起按新的工资标准发放薪酬。4、公司员工薪酬实行岗位制，动岗动薪。九、薪酬扣减1、事假（1）按公司规定的程序逐级报批后方可休假，未经批准不得无故休假或擅自离岗；（2）事假1天，扣除当天餐费补助，事假3天以内，扣除当天补助；事假3天以上，扣除当天工资及补助。2、病假（1）按公司规定的程序逐级报批后方可休假，未经批准不得无故休假或擅自离岗。（2）劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，支付病假工资不低于本市最低工资标准（960元）的80％。3、婚假、产假、丧假和年假年假、婚假、产假、丧假和探亲假，均享受带薪全额工资，按公司规定的程序逐级报批后方可休假，未经批准不得无故休假或擅自离岗。十、薪酬发放1、员工月固定薪酬（指基本工资、岗位工资、岗位津贴、法定福利）按月发放，并按国家规定计扣个人所得税，每月5号为工资发放日。当月薪酬计算时间为上月1日至上月月末止，不足一月的按日计算，日薪酬=月薪酬÷每月天数。2、薪酬发放方式为银行转账（非现金），员工薪酬的具体数额由人事行政部提供至计划财务部进行审核复核后，由总经理室进行审批。审批通过后由公司出纳人员将员工薪酬以转账形式发放，并由人事行政部将工资条以Email发至各员工电子邮箱。3、员工收到个人薪酬发放情况信息后，可到银行办理查询及取款业务，如3个工作日内未提出异议，视为认同。十一、离职结算1、新进员工不向公司提出离职申请，擅自离职者，未作工作交接等具体离职相关工作者，不予结算当月薪酬；2、员工离职需提前一个月申请，未按照规定办理离职手续，不予结算风险金和当月薪酬。3、在奖金、其他公司福利规定的核算时间前离职者，不予结算未核算的奖金、福利。十二、附则1、本制度自董事会批准之日起实施。2、本制度由人事行政部负责解释。精选制度8：任职资格评审制度一、目的与原则1）岗位任职资格评定的目的在于评定任职人员与岗位所需能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。2）公司对员工的任职资格评定遵循以下原则：公正性原则：公司对员工任职资格的评定针对员工个人特质与岗位所需素质的做出评定，评定不受任何非客观因素的影响；公开性原则：任职资格评定在被评定人知晓并参与的前提下进行；公平性原则：任职资格评定是对被评定人针对评定岗位所需能力进行，而非与其他被评定人对比进行。客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据二、评定者与组织者1）任职资格评定者新应聘者、转正员工任职资格由人力资源部协同用人部门经理共同完成；基层员工由其直接业务主管或部门经理进行资格评定；业务主管任职资格由部门经理进行资格评定；部门经理任职资格由总经理进行评定；总经理任职资格由董事会进行评定。2）任职资格评定的组织者为公司人力资源部三、岗位任职资格评审标准1）新聘员工任职资格标准参见《招聘管理规定》参见《转正管理规定》2）正式员工任职资格标准公司规定的工作业绩指标和态度考评指标、能力考评指标标准四、任职资格定期评定程序1）公司员工任职资格年度评定程序人力资源部将组织各部门对各岗位的任职资格进行年度评定。人力资源部在每年12月30号将岗位任职资格评定表下发给各部门经理；任职资格的评定将以各岗位工作业绩及态度与能力的考核为基础进行（工作业绩及态度能力的考核参见《绩效考核手册》）；各岗位员工任职资格由其直接主管或经理评定；评定人在完成评定后，将评定结果交于被评定人确认，如有部门内不能解决的问题提交人力资源部进入复议程序；岗位任职资格的评定在次年2月10号前完成并提交人力资源部；人力资源部对各部门提交的评定进行整理；人力资源部将调研其间接上级、同部门员工、业务关联部门以及评定人对评定结果进行重新审核；重新审核的结果如与初次评定结果不符者交由公司考核委员会处理；整个复议过程将在2周内结束。各岗位具体任职资格由各部门在职位说明书的基础上制定