新媒体运营慕课版-课程标准

《新媒体运营》课程标准1.课程性质与任务本课程的前修课程为新媒体运营，后续课程是顶岗实习等实践性课程。课程培养目标APPLBS、O2OAPP知识目标：为达到本课程的培养目标，要求学生在知识结构上体现出一定的层次性，具体如下:了解移动电商发展行业数据和业务模式；了解移动商务领域工作岗位、职责和要求；6了解微商模式、微商城模式；了解企业新媒体矩阵功能定位和目标设计；2+3（定位、数据、着陆、内容和推广）了解软文写作技巧；了解微信公众号朋友圈广告和微信广告基本原理了解抖音短视频平台的推送机制、定位、养号和规则；V了解自媒体涵义、类型和商业模式；认识头条号广告落地页特征、类型、功能和注意事项；了解今日头条广告的计价方式和效果指标；了解有赞微商城的流量入口；了解有赞微商城各类产品的发布类目；了解有赞微商城后台常见营销插件；了解用户运营拉新、留存、促活和转化步骤；能力目标：能会分析典型的移动电商运营模式；能学会新媒体平台账号申请、操作；能学会文案标题、软文撰写策略；能利用工具完成新媒体内容文案的编辑与分发；学会活动运营中的活动工具使用、活动海报和物料设计等；学会新媒体定位、内容规划和数据分析；学会短视频剪辑工具、短视频平台操作和运营数据分析；学会有赞微商城店铺装修、页面设计等；学会微商城、微店的营销活动玩法与设计；学会凡科建站和凡科小程序申请、内容填充和管理；学会微商城客户开发与分析；学会社群建立、规则制定、内容输出和用户活跃度的提升。素质目标：激发学生的爱国热情和为社会主义经济建设贡献自己力量的激情；树立学生诚信经营、公平交易、友善服务的网店运营理念；培养学生法制意识，遵守国家法律法规和跨境电商平台规则的意识；具有较强的自信心、认真细心和诚实守信的品质和合作、沟通意识；培养学生守时、踏实、耐心的良好工作习惯；具有良好的心理素质，行为规范与职业精神；具有良好的身体素质及多项运动技能，体能达国家标准；具有较强的社会责任与职业礼仪；具有强烈的事业心和创新创业意识。设计思路作为电子商务学习者和从业者，应不断适应移动电商业态的工作需求，思考如何在企业多借助多种管理工具、内容制作工具、数据分析工具、平台搭建工具提高企业工作效率和效果，态实训，而且重视动态实训，不仅进行技能训练，而且重视职业素养训练，不仅进行理解型、技能型训练，而且重视过程导向型、任务驱动型训练。序号项目名称序号项目名称工作任务教学目标（知识、能力、素质）教学设计与方法教学活动与评价1课中：1、教师讲授移动电教学活动：1、阅读并分析移动互发展行业数据和业务模商发展报告、视频和招聘岗联发展报告数据；2、观看传统平①认识移动位等资讯；2、学生课堂分台电商企业转型发展的背景短视电商发风口域工作岗位、职责和要组讨论、分享移动电商行业频；3、检索人才招聘网站移动电认识移动电商趋势发展趋势；3、课后：观看在线课程视频和阅读对应岗位报告和资讯文档；商领域工作岗位。教学评价：1、在线教学视频完播率；2、学生移动电商发展评述分享质量打分②解构移动66课前：1、观看移动电商思维的短视频；课中：2、教师讲授有关理论知识点；3分组讨论与课堂分享;4教学活动：1、教师通过举例形式讲授移动电商思维；2、教师讲授识抢答；3、学生分组讨论移动电；团队合作素养； 习通信息化平台知识抢答；课后：56知识：1、了解微商模式、课前：1、学生阅读有关电

商运营思维和流量私有化；教学评价：学生分组讨论分享质量打分，根据理论测试题系统自动评分；教学活动：1、讨论分析“归农”微商城模式；2、了解社商典型模式案例；课中：2、“缝纫之家”商业运行机制；2、③剖析移动

交电商内涵；素质：3、教师讲授典型移动电商商

探究微商模式问题；教学评价：学电商典型模式④部署企业移动电商主要业务2①规划企业新媒体平台矩阵

养成即兴表达和合作素养；2+3（定位、数

业模式；3、分组讨论移动电商模式案例；课后：4、1课中：2、教师讲授典型业务范围、业务载体和营销模式；3、教授移动电商与传统电商；课后：4、分享你的移动互联网环境下的创5-8PPT项目部署；课前：1、提前预习在线开放平台上新媒体的有关理论知识；课中：2、教师讲授企业新媒体矩阵涵义、定位和目标；课后：2、学生角色扮演讨论企业新媒体矩阵案例，在线学习案例；课前：1、学生自主在线学习微信公众号基础知识和

生探究式分组讨论分享质量打分；教学活动：1、教师通过举例形式讲授企业移动电商业务开展情况；2、教师案例比较传统电商和移动电商区别；3、探究式讨论分享移学生教学活动：1、教师通过案例分析教授企业新媒体矩阵理论知识点；2、学生分组以录制短视频的形式学生互评和教师打分评价学生学习情况；教学活动：1、情景引入，讲授微2+32、教课中：2②拆解知名微信公众号内容运营③打造产品微信公众号软文④排版可读性强的微信推文

3、学会微信公众号诊

2+33、教师演示和介绍微信公众号运营工具和素材；课后：4、微信公众号账户操作与拆解诊断；课前：1、学生自主在线学习电商软文案例库；课中：2、教师举例讲授微信公众号标题设计；3、教师案例分析产品软文的撰写；课后：4、学生完成软文策划文案，在线互相点评；课前：1、在线自主学习微信排版的规范资料；课中：2、教师演示微信公众号常见工具使用；3、教师通过案例介绍微信推文基本规范；课后：4、学生根据排

3、学生微信公众号账号操作，拆解熟悉微信公众号，提出诊断意学生分组提出教师制定的微信公众号诊断简报评分；教学活动：1、情景引入，教师举10学生分组提交产品软文文案和点评情况；教学活动：1、情景引入，教师演示微信公众号常见工具使用；2、学生微信推文可读性和美观度评价；⑤线上线下推广微信公众号

课前：1、学生通过在线课程平台自主观看有关抖音视频；课中：2、教师演示微信公众号后台微信朋友圈广告和微信广告基本操作；3、教师讲授微信公众号广告效果分析与常见术

教学活动：1、教师演示微信公众号的广告主推广和效果分析；2、教师讲授有关微信后台广告术语；3、启发式教学，学生讨论并分享针对学生、语；课后：4、学生分享线

分组交流微信公众号推广策略；养成即兴表达和团队合作素养；

下公众号吸粉策略，撰写一页纸方案；课前：1、学生通过在线课程平台自主观看有关抖音视频；课中：2、教师讲授

教学活动：1、情景引入；教师演V⑥策划抖音

V

账号运营（设置、定位、内容等）短视频平台运营方案⑦拍摄与后期处理抖音短视频⑧注册与操作今日头条账号

技能：3V账号头像、官方链接和知识:1、认识头条号广告落地页特征、类型、

则和案例；3、教师演示企V3、教师演示短视频后期制作的常见工具；4、教师演示短视频的后期处理；课后：5、学生任务驱动完成短视频后期制作，并提交课程平台；课前：1、在线观看自媒体创业和平台操作的帮助文档；课中：2、教师讲授自媒体涵义、类型、模式和自媒体人创业活动；3、教师演示今日头条账号的基本操作；课后：4、学生完成今日头条账号的系列操作；课前：1、学生在线观看落地页广告案例文档；课中：

方案报告；3、师生讨论抖音短视学V教学活动：1、演示短视频处理工具的应用；2、演示制作短视频处理作品；3、学生完成原创短视频每位2（120秒教学活动：1PPT每位学生提交或关注今日头条号，学生评分和教师评分；教学活动：1、教师PPT演示落地页广告的基本知识点；视频播放自⑨设计与优

2、教师讲授落地页广告基

营广告设置步骤；2、教师案例演化头条落地广告页

2

本知识点，演示自营广告设置；3、教师案例分析落地页广告的设计案例；课后：设计头条号广告落地页；

示和分析落地页广告的案例；3、学生利用工具完成落地页广告设学生分组完成落地页广告设计提交到在线课程平台；

课前：1、学生在线阅读今日头条的广告帮助文档和视频；课中：2、教师讲授

教学活动：1、教师播放有关今日头条的有关产品宣传视频；2、教师演示今日头条广告精准投放和⑩投放与优

的信息流广告概念和功

今日头条广告投放流程；3、效果分析数据；3、在线学习今日化今日头条广告

教师演示广告投放的基本操作步骤和播放视频材料；

头条有关培训视频；教学评价：学生以案例形式分享投放计划和关意设计和效果分析；

4、教师讲授广告效果分析；键环节；课后：课后：5、学生根据课程平台广告做数据分析；3①有赞微商城注册与配置②有赞微商城的商品发布与管理

课前：1、学生在线观看有关视频和帮助文档；课中：2、教师讲授有赞微商城的产品简介、流量入口和申请准备；3、教师演示有赞微课后：学7课前：1、学生在线观看有赞商家培训视频和帮助文档；课中：2、教师讲授有赞微商城产品发布规范和分4课前：1、学生阅读有关微

2、教师视频播放和在线演示微商城账户的注册和配置；3、在线学习有赞学院的有关教学视频；3教学活动：1、教师播放有关店铺其页面组件；技能：2、页面、页面模板等帮助文档装修设计视频；2、教师在线演示③有赞微商城的店铺设计与装修产品 ④有赞微商运营 城的订单处理与打单

学会微页面视觉设计与装修；素质：养成细致和精益求精工作态度；2

和装修有关录屏视频；课中：2、教师在线演示有赞微商城页面设置、设计与装修；课后：3、学生在线实操有赞微商城装修；课前：1、学生在线观看有关订单处理和打印配置视频；课中：2、教师讲授订单打印和快递打单设备和安

微商城微页面建设与装修；教学评价：在线提交展示有赞微商城页面设计与装修店铺；教学活动：1、教师播放有关视频；引导学生对于物流订单打单的操作；2、教师在线演示和操作打单和云打印系统；3、学生体验打单系统操作；教学评价：会操作物流打单；教学活动：1、情景导入，教师教授用户运营的重要性；2、教师播⑤有赞微商城营销玩法

3、了解用户运营拉新、运营步骤，分发营销插件帮

插件设置；并分析比较营销目标；4、学生实操后台营销插件，答疑；技能：3、学会在线设置型常见（多人拼团、优惠券、教学评价：分组撰写有赞微商城营有赞微商城营销玩法；知识：1、了解微商城后

秒杀等）营销插件的使用；课后：3、学生观看营销插件课前：1、学生在线观看数

销策划方案，提交到课程平台；教学活动：1、教师解读微商城关台数据指标含义技能：据化分析关键指标表； 键数据指标；2、学生浏览有关电⑥有赞微商城店铺数据化运营

学会洞察数据背后的微商城店铺运营问题；素质：养成认证细致和数据分析思考习惯；

课中：2、分发有关学习素材，教师通过案例讲授微商

商运营数据表格；3、学生案例分店铺数据化运营分析和数据化运营问题；课后：4、优化报告（以学生小组形式）某店铺数据化分析素材的案例分析，在线提交分析报告；⑦微店微商城创业项目

课前：1、视频观看和文件阅读了解微店基本理论知识

教学活动：1、分发有关学习资料；简要讲授微店基本理论；2、学生实战 主要营销玩法技能、和操作要领；课中：2、教自主完成微店的系列操作；答疑；学会自主完成微店的注

师讲授微店注册、认证、流量入口和营销玩法；课后：3、学生自主完成微店注册、装修、营销系列操作；课前：1、阅读有关文档，了解直播的基本理论知识、

教学评价：学生提交微店分享链接，整体评价微店的效果；教学活动：1、情景引入，教师讲授直播平台的价值、直播活动策划2、认识直播平台商业模流程和案例资料；课中：2、流程；2、教师讲授有赞直播活动⑧策划电商直播类活动

式和规则；3、了解直播教师讲授直播平台的规则、前准备、话题内容运营；价值、商业模式和内容运

的准备、推广和实施过程；3、学生分组讨论策划学院大型活动的运营

营；3、教师演示有赞直播

直播活动，撰写完成的直播活动策的账号操作；5、学会策工具的账号使用；课后：4、划流程方案；教学评价：学生小组⑨注册认证与发布微信小程序

划和完成有赞店铺直播活动；素质：学会在线沟通和活跃气氛素养；

学生策划学院大型活动直播活动并撰写完整策划书；课前：1、在线观看有赞微信小程序的培训视频；课中：2、教师讲授微信小程序的基本常规知识点；3

直播活动效果评价和复盘；教学活动：1、教师分发帮助文档，讲授有关微信小程序基本知识点；2、在线演示微信小程序的申请、配置和发布等程序；答疑；教学评价：简易个人微信小程序申请和发布；教学活动：1、教师讲授微信小程⑩推广有赞

序推广渠道；技能：2、档教师讲授微信小程序授

序推广与用户裂变；2、教师案例微商城小程

学会微信小程序在线推

权、推广和用户裂变；课中：讲授小程序用户裂变;答疑；序 广（微信推文、微信菜单等）

2

教学评价：分组分享微信小程序推广案例；4 课前：1、在线阅读有关秋

教学活动：1、情景引入，教师通①搭建企业

5（ISOOC

PPT课中：2、教师讲授社群的

过典型社群解析5个构成要素及其理论知识点；2、教师社群案例分析和互动；3、学生分组讨论熟社群平台

基本理论知识点；3、教师

悉社群的建立（同好、结构、组织社群运营 ②激活企业社群平台

3KPI

案例分析常见社群运营案例；课后：4、学生自选社群并分组讨论社群搭建；课前：1、学生在线观看有关社群激活的视频材料；课中：2、教师讲授社群激活的几个策略；3、教师分别利用案例介绍社群激活

运营、扩张等）；教学评价：分组讨论社群建立并课堂分享和答辩；教学活动：1、分发有关教学资料，讲授激活社群的策略和活跃度的KPI考核指标；2、分组讨论社群个案的激活场景和实施策略；教学评价：个案社群的激活讨论；课后：4、学生分组讨论社群激活的主要创意和建议；

分享社群运营经验；③社群管理工具

知识：海报设计的主要要素和要求；技能Wetool

课前：1、阅读社群管理工具的帮助文档；课中：2、教师讲解和演示乙店和Wetool课后：3、学生利用社群管理工具完成社群管理

教学活动：1、分发社群管理工具的帮助使用文档；2、结合案例演示社群管理工具；课前：1、在线观看典型社教学活动：1、教师归农案列剖析用户和社群裂变机制；群运营案例视频和案例文2、学生完成一份社群运营方案，④剖析社群运营