商业服务合同升级

商业服务合同升级合同目录第一章总则1.1定义1.2解释1.3适用法律1.4合同成立第二章服务内容升级2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间第三章服务费用3.1费用构成3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还第四章技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间4.4培训地点第五章知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3知识产权许可5.4侵权责任第六章保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务6.4泄露后果第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九章合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除9.4合同终止后的义务第十章服务商的义务10.1服务提供10.2服务保证10.3服务改进10.4信息反馈第十一章客户的义务11.1支付费用11.2配合服务11.3合理使用服务11.4履行合同约定第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知12.4不可抗力解除第十三章附则13.1合同生效13.2合同期限13.3合同份数13.4其他约定第十四章附件14.1服务项目清单14.2技术参数14.3培训计划14.4知识产权文件合同编号_________第一章总则1.1定义1.1.2本合同所述服务是指乙方根据甲方需求提供的商业服务，包括但不限于商业咨询、市场调研、品牌策划等服务。1.2解释1.2.1本合同的词语解释如下：（1）甲方：指签署本合同的客户。（2）乙方：指签署本合同的服务商。（3）服务：指本合同约定的乙方应向甲方提供的商业服务。（4）费用：指乙方提供服务所需收取的费用。1.3适用法律1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同成立1.4.1本合同自甲方和乙方签字（或盖章）之日起成立，并自签字（或盖章）之日起生效。第二章服务内容升级2.1服务范围2.1.1乙方根据甲方需求，提供包括但不限于商业咨询、市场调研、品牌策划等服务。2.1.2乙方应按照甲方的要求，及时提交服务成果。2.2服务项目2.2.1乙方应根据甲方的具体需求，制定详细的服务项目清单，并提交甲方确认。2.2.2乙方应在甲方确认的服务项目清单范围内提供服务。2.3服务标准2.3.1乙方提供的服务应符合行业标准及甲方的合理要求。2.3.2乙方应保证服务成果的质量，确保服务成果的真实性、准确性和有效性。2.4服务时间2.4.1乙方向甲方提供服务的期限自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。第三章服务费用3.1费用构成3.1.1乙方向甲方提供服务所需收取的费用包括基本服务费、额外服务费等。3.1.2基本服务费指乙方按照合同约定向甲方提供服务的基本费用。3.1.3额外服务费指乙方在提供基本服务之外，根据甲方额外需求所收取的费用。3.2费用支付3.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。3.2.2乙方提供服务后，甲方应在验收合格后按约定支付服务费用。3.3费用调整3.3.1在合同履行过程中，如因市场行情变化、政策调整等原因导致费用发生变动，双方可协商调整。3.3.2费用调整应由双方签订书面补充协议予以确认。3.4费用退还3.4.1在合同履行过程中，如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用。3.4.2费用退还的具体事宜由双方协商确定。第四章技术支持与培训4.1技术支持4.1.1乙方应在合同约定的服务期限内，为甲方提供必要的技术支持。4.1.2技术支持内容包括但不限于解答甲方疑问、解决技术问题等。4.2培训内容4.2.1乙方应对甲方相关人员提供必要的培训，以保证甲方能够正确使用服务成果。4.2.2培训内容包括但不限于服务成果的使用方法、操作技巧等。4.3培训时间4.3.1乙方应根据甲方的需求和实际情况，安排培训时间。4.3.2培训地点由双方协商确定。4.4培训地点4.4.1乙方应在本合同约定的服务范围内，为甲方提供培训服务。第五章知识产权5.1知识产权归属5.1.1乙方提供的服务成果的知识产权归甲方所有。5.1.2乙方应协助甲方办理相关知识产权的申请、注册等手续。5.2知识产权保护5.2.1乙方应确保服务成果不侵犯他人的知识产权。5.2.2乙方应对服务成果进行保密，防止泄露给第三方。5.3知识产权许可5.3.1未经甲方书面同意，乙方不得将服务成果的知识产权许可给第三方使用。5.3.2乙方不得将服务成果的知识产权转让给第三方。5.4侵权责任5.4.1如乙方提供的服务成果侵犯他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。5.4.2乙方应赔偿甲方因此遭受的第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决8.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决8.3.1如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3.2双方也可以在合同中约定仲裁委员会，按照仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。8.4法律诉讼8.4.1如仲裁不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同的变更与终止9.1合同变更9.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.2合同终止9.2.1合同终止的情形包括：（1）合同期限届满，双方未续签。（2）双方协商一致解除合同。（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。9.3合同解除9.3.1合同解除应由双方协商一致，并以书面形式确认。9.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行部分的事宜。9.4合同终止后的义务9.4.1合同终止或解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理相关事宜。第十章服务商的义务10.1服务提供10.1.1乙方应按照合同约定，向甲方提供优质、高效的服务。10.2服务保证10.2.1乙方保证其提供的服务符合甲方的合理要求，并保证服务成果的质量。10.3服务改进10.3.1乙方应不断改进服务，以满足甲方日益增长的需求。10.4信息反馈10.4.1乙方应定期向甲方反馈服务进展情况，及时解决甲方的问题。第十一章客户的义务11.1支付费用11.1.1甲方应按照合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。11.2配合服务11.2.1甲方应配合乙方提供服务，提供乙方所需的相关资料和信息。11.3合理使用服务11.3.1甲方应合理使用乙方提供的服务，不得将服务成果用于非法用途。11.4履行合同约定11.4.1甲方应履行合同约定的各项义务，确保合同的顺利履行。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。12.3不可抗力通知12.3.1一方因不可抗力事件导致无法履行合同时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.4不可抗力解除12.4.1不可抗力事件消失后，双方应立即恢复合同的履行。第十三章附则13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.4其他约定13.4.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章附件14.1服务项目清单14.2技术参数14.3培训计划14.4知识产权文件多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务内容甲方有权根据业务需求，指定乙方提供特定的服务内容。乙方应根据甲方的指定，制定详细的服务方案，并提交甲方审批。1.2甲方项目变更如甲方因业务发展需要，需对原有服务内容进行变更或增删，乙方应根据甲方的变更通知，及时调整服务方案，并重新提交甲方审批。1.3甲方验收标准甲方有权根据实际业务需求，制定服务成果的验收标准。乙方应按照甲方的验收标准，提供服务成果，并确保服务成果的质量符合甲方的要求。1.4甲方技术支持要求甲方有权要求乙方提供技术支持，包括解答甲方疑问、解决技术问题等。乙方应在合同约定的服务期限内，为甲方提供必要的技术支持。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务方案提交乙方应根据合同约定的服务范围，制定详细的服务方案，并提交甲方审批。乙方服务方案应包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。2.2乙方服务更新乙方应定期向甲方更新服务内容和技术，以满足甲方业务发展的需求。乙方更新的服务内容应提交甲方审批，甲方有权根据实际需求，决定是否接受乙方的更新服务。2.3乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方许可，不得向第三方泄露。乙方应采取适当的安全措施，确保甲方信息的安全性。2.4乙方服务满意度保证乙方应保证其提供的服务能够满足甲方的满意度。如甲方对乙方提供的服务不满意，甲方有权提出改进要求，乙方应根据甲方的要求，及时改进服务，以提高甲方满意度。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责当合同履行过程中涉及第三方中介时，第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中的争议和问题。3.2第三方中介费用第三方中介在合同履行过程中提供的服务，包括但不限于协调、监督、管理等服务，甲方应支付给第三方中介相应的服务费用。第三方中介费用的标准和支付方式应在合同中明确。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法顺利履行，第三方中介应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。3.4第三方中介的解除合同权甲方和乙方均有权在合同履行过程中解除与第三方中介的合作关系。解除合作关系的决定应通知对方，并按照合同约定的方式处理后续事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.技术参数3.培训计划4.知识产权文件5.第三方中介服务协议6.服务成果验收标准7.保密协议8.技术支持记录9.服务满意度调查表10.违约金计算公式11.争议解决机构名录12.法律法规汇编二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a.未按约定时间支付服务费用b.提供虚假信息或隐瞒重要信息c.未按约定提供必要的技术支持d.未按约定时间完成服务成果的验收2.乙方违约行为a.未按约定时间提交服务方案b.提供服务成果不符合验收标准c.未保密甲方提供的商业秘密d.未提供必要的技术支持或培训3.第三方中介违约行为a.未能公正、中立地处理争议和问题b.未按约定时间完成协调、监督等服务c.未保密甲方和乙方的商业秘密d.未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。2.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应支付给对方的一定金额。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同履行过程中的纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不符合甲方需求解决办法：甲方应及时提出改进要求，乙方应根据甲方的要求进行调整。2.服务进度延迟解决办法：甲方应与乙方协商确定合理的进度安排，并定期跟踪进度。3.服务成果质量问题解决办法：甲方应制定详细的服务成果验收标准，乙方应确保服务成果符合标准。4.保密信息泄露解决办法：双方应签订保密协议，并采取适当的安全措施保护保密信息。5.技术支持不足