DB45T 1883.3-2020 成年受助人员心理救助服务规范 第3部分：个案辅导

DB45成年受助人员心理救助服务规范Psychologicalassistancespecificationforadultrecipientspart3:casecounseling广西壮族自治区市场监督管理局发布I II 1 1 1 1 2 2 4 4 5 II1成年受助人员心理救助服务规范第3部分：个案辅导DB45/T1883.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了方便使用，以下重复列出了3.1成年受助人员adultrecipient3.24.1服务环境和设施要求2。4.1.2宜通过配饰营造温馨、舒适的服务环境。24.2人员配备与要求4.2.1个案辅导宜配备心理疏导员和安全员各一名。4.2.3安全员负责保障心理疏导员、成年受助人员和公共财产的安全。4.2.4应制订相关突发事件突发疾病、极端行为等应急预案。5.1个别化原则5.2接纳与关怀原则成年受助人员从防卫中解脱出来，以更有效的5.3非评判原则否接受辅导、采纳则应由成年受助人员自己决定，对于5.5保密原则5.6同理心原则6.1服务流程3初步评估初步评估确定方案辅导实施结果反馈6.2服务要求心理疏导员与成年受助人员进行初步交流，了解成年受助人员更多信息，结合成年受助人员救助记录档案，确定其是否适合接受个案辅导服务，主要步骤如下：a)了解成年受助人员的求助过程以及求助原因，并确定成年受助人员说话是否清楚、神志是否清醒、精神是否正常、是否具有与人沟通交流的能力等，可采用心理评估的方式辅助评估，心理评估通过心理测试、问卷、观察、与来访者交流等方式进行。在心理评估过程中心理咨询师应使用科学、高效、实践广泛、认可度高的量表、参照和测量工具，应符合GB/T30446.2的规b)通过交流，心理疏导员初步评估成年受助人员的辅导需求；c)心理疏导员向成年受助人员介绍个案辅导的内容、方法以及对其本人走出困境的作用，由成年受助人员自主决定是否接受个案辅导；d)成年受助人员表达愿意接受个案辅导后，心理疏导员与成年受助人员建立心理服务关系。6.2.2.1辅导方案应结合成年受助人员实际情况，以正面引导为主。6.2.2.2心理疏导员根据初步评估信息，依据成年受助人员的家庭关系、社会关系等资源，以及成年受助人员自身现有的资源，协同成年受助人员共同设定目的和目标，制定个案辅导方案。6.2.2.3心理疏导员协同成年受助人员构建行动计划。6.2.2.4心理辅导人员应根据成年受助人员的需求和意愿，确立介入系统与介入行动。6.2.3辅导实施心理疏导员确定方案后，在约定的时间对成年受助人员展开个案辅导，以面对面谈话形式开展，可利用其他辅助工具，活动全程录音录像，并告之对方。辅导过程中注意以下事项：a)心理疏导员在辅导过程中，应进一步了解成年受助人员的情绪状况、自身需求等情况，根据情况采用危机干预、任务中心和家庭治疗等模式，帮助成年受助人员摆脱困境，回归家庭、社会；b)心理疏导员可根据成年受助人员的实际情况，利用箱庭治疗设备以及其他工具，营造良好的辅c)心理疏导员应帮助成年受助人员与社会环境接触，并配合社会环境给予成年受助人员回应，让成年受助人员逐渐融入环境系统。46.2.4总结反馈7.2跟踪回访的过程中，如发现成年受助人员有危害其自身生命和危及他人或社会安全的