航空服务变更索赔管理要点

航空服务变更索赔管理要点合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家从事航空服务业务的企业，乙方为一家提供航空服务变更索赔管理服务的专业机构，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方委托乙方提供航空服务变更索赔管理服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方的航空服务业务进行实时监控，确保甲方在航空服务领域的权益得到有效保障。1.2乙方在甲方发生航空服务变更时，负责与航空公司及相关方进行沟通、协调，确保甲方的变更请求得到及时、合理的处理。1.3乙方在甲方发生航空服务变更纠纷时，负责代表甲方与相关方进行协商，力求达成双方满意的解决方案。1.4乙方定期向甲方提供航空服务变更索赔管理报告，内容包括但不限于变更情况、纠纷处理情况、索赔进展等。二、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。三、服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整），按年度支付。3.2乙方应在每年的服务费用支付期限内，向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的所有业务数据和相关信息予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.航空服务变更索赔管理报告2.服务费用支付凭证3.保密协议4.违约金计算公式5.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供航空服务变更索赔管理服务3.乙方泄露甲方业务数据和相关信息4.双方未履行保密义务5.双方未履行争议解决约定三、法律名词及解释：1.航空服务变更：指在航空服务过程中，因航空公司原因导致的服务内容、服务质量、服务时间等方面的变更。2.索赔管理：指对航空服务变更引起的损失进行评估、申报和跟进处理的过程。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密的义务。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.乙方未按约定提供航空服务变更索赔管理服务：甲方有权要求乙方在规定时间内履行服务义务；如乙方仍不履行，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。3.乙方泄露甲方业务数据和相关信息：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并承担违约责任；如因此造成甲方损失，乙方应依法赔偿。4.双方未履行保密义务：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.双方未履行争议解决约定：双方应重新协商解决争议，或依法向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为航空服务企业，需要对航空服务业务进行实时监控和变更索赔管理。2.乙方为专业机构