社会心理学(6)-群体心理

第八章群体心理第八章群体心理第八章群体心理第一节社会群体概述一、社会群体1、群体：社会群体特征：群体的作用：2、群体心理对个体的作用群体心理三个方面：群体心理对个体的作用二、社会群体的分类和群体凝聚力1、群体的分类①正式群体②非正式群体③大群体④小群体2、非正式群体非正式群体形成原因：非正式群体的作用：

3、群体的凝聚力

群体凝聚力：指多数群体成员凝聚为一体，合力于群体或组织目标活动的心理结合力。影响群体凝聚力的条件要素：

群体方面

成员方面

4、群体凝聚力与工作效率的关系并非绝对一致四种情况：高凝聚力，低凝聚力积极诱导，消极诱导四种情况下的工作效率

第二节

群体对个人行为的影响

一、他人在场他人在场

社会促进社会干扰

案例优势反应强化说优势反应指那些学习和掌握得相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。二、从众（一）从众概念：指人们自觉不自觉以某种集团规范或多数人意见为准则，做出社会判断改变态度的现象。（二）影响从众的因素1、个体的方面2、群体的方面3、刺激物因素

三、服从服从概念：是指个人按照社会要求、群体规范或他人意志而被迫做出的行为。影响服从行为的各种因素：奖惩威胁情境压力命令者的权威性责任感权威人物与服从者的空间关系四、模仿

个人仿照一定的榜样做出类似的行为、动作的过程。

自觉的，有社会积极意义

不自觉无意识的对群体的意义：通过模仿群体成员才具有相类似的行为方式。

五、暗示

暗示种类：直接暗示、间接暗示、自我暗示

暗示在组织中作用第三节集群行为

一、集群行为的特征1、集群行为概念2、集群行为的特征二、集群行为的过程1、集群行为的过程2、集群行为发生的两个重要机制：情绪感染，模仿。三、去个性化1、概念：群体规模与其成员的去个性化2、去个性化的原因：第四节

民族心理研究

冯特民族心理论：民族共有一种融化在民族本性中的精神。其不能由个人心理说明，存在于民族的语言、风俗、神话、行为共有倾向之中。

中国民族心理研究

中国人民族性格群体：群体是这样一些人，他们在一定的空间和时间内相互作用，直接或间接的使有效的相互作用在持续性、广泛性和融洽性上达到密切的程度，并自身形成一个内部准则，指导价值的实现。社会群体特征：第一首先必须是一群人；第二群体存在一定结构，比如角色；第三有一定目标；第四群体成员要明确意识到自己是属于某个群体的；第五要有共同的价值和规范。群体的作用：①群体能将个体力量汇合成新的力量。②完成组织所交给的任务。③满足群体成员的心理需求。④群体可以协调人与人之间的关系。群体心理三个方面：一、社会群体的群体心理，即社会中某一群体或组织的心理。二、集群心理，临时聚集的人群的心态过程。三、民族心理。群体心理对个体的作用：群体归属感群体认同感群体的促进和干扰作用非正式群体形成原因：①由于某种利益或观点上的一致性。②有共同的价值观和兴趣爱好一致。③有类似的经历和背景。

非正式群体的作用：正面作用：当非正式群体与正式群体组织结构相一致时，它能促进正式群体效能。当非正式群体与正式群体组织结构不一致，但非正式群体的价值定向与正式群体相一致，它也起着促进的作用。负面作用：当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，尤其是正式群体领导人失去威信时，会引起两种群体之间的冲突，影响工作。如果非正式群体的价值定向是消极的，这种行为标准会限制整个劳动群体的生产效率。正式群体：是指有着规定的正式结构，其成员有固定的编制，并占据着所规定的地位，扮演着安排好了的角色的群体非正式群体：是指自发形成的，成员间的关系没有明确的规定，并且带有明显的情感色彩，即以个人的喜爱、好感为基础而建立起来的群体。大群体：是指人数众多、成员间只是以间接方式联系在一起，没有直接的社会交往和互动的群体。小群体：是指人数较少，成员间有面对面的直接接触和互动的群体。提高凝聚力群体方面：满足成员需要分配公平良好的气氛群体的知名度

他人在场：在一个人从事某项活动时，如果有其他人在场，他就会感到一种刺激，这种刺激会影响他的活动效果，在一些场合会促进活动完成，在另一些场合反而会干扰活动完成。优势反应强化说：如果一个人从事的是熟练的动作，他人在场可以使动机增强，活动更出色。相反，如果从事的是正在学习的或需要费脑筋的，他人在场使动机增强，反而会起干扰作用。影响从众的因素1、个体的方面获得正确信息的愿望与群体保持一致性别差异此外：自信心，责任感2、群体的方面群体的一致性群体的规模群体成员的身份群体接纳个体的程度群体的专长3、刺激物因素

暗示指人们以含蓄的、间接的方式对他人发出信息，从而影响他人，使其不自觉地接受某种意见或信念。

集群行为，是一种在人们激烈互动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。

集群行为特征：

(1)自发性。

(2)狂热。

(3)非常规。

(4)短暂。

去个性化去个性化表示个人在群体中会不顾及自己的行为，而与群体活动表现一致；就是个人在群体中丧失了对自我的控制，失去了个体感，与群体同一起来。去个性化的原因：1、匿名性2、丧失了责任感3、群体淹没性中国人民族性格研究民族性格的意义中国人民族性格研究的历史民族性格基质中国人民族性格基质孔丘：“夷狄之有君，不如诸夏之亡（无）也”。近代曾经翻译了《天演论》的严复：“中国最重三纲，而西人首明平等；中国人亲亲，而西方人尚贤；中国以孝治天下，而西人以公治天下；中国尊主，西人隆民；中国贵一道而同风，而西人喜党居而世处；……其接物也，中国美谦屈，而西人多发舒；中国尚节文，而西人乐简易……。”李大钊，“一为自然的，一为人为的；一为安息的，一为战争的；一为消极的，一为积极的；一为依赖的，一为独立的；一为苟安的，一为突进的；一为因袭的，一为创造的；一为保守的，一为进步的；一为直觉的，一为理智的；一为空想的，一为体验的......。”辜鸿铭讲中国人性格有三大特征：深沉、博大、纯朴。他并且认为，美国人博大纯朴，但不深沉；英国人深沉纯朴，但不博大；德国人深沉博大，但不纯朴。林语堂把中国人的性格归结为八个方面：老成温厚，遇事忍耐，消极避世，超脱老滑，和平主义，知足常乐，幽默滑稽，因循守旧。梁漱溟将中国人的性格归结为十个方面：自私自利，勤俭，爱讲礼貌，和平文弱，知足自得，守旧，马虎（模糊），坚忍及残忍，韧性及弹性，圆熟老到。沙莲香：仁爱、气节、侠义、忠孝、理智、中庸、私德、功利、勤俭、进取、实用、嫉妒、欺瞒；英国思想家罗素认为中国人：冷静安详、欣赏权力、要面子、有礼、喜欢妥协、尊重舆论、忍耐，以及贪婪、怯懦、冷漠。美国人明恩溥认为中国人：面子要紧、省吃俭用、辛勤劳作、恪守礼节、漠视时间、漠视精确、天性误解、拐弯抹角、柔顺固执、心智混乱、麻木不仁、轻蔑外国人、缺乏公共精神、因循守旧、遇事忍耐、知足常乐、孝行当先、缺乏同情、互相猜疑、言而无信等。日本人渡边秀方认为中国人：天命、孝道、实利、自利、保守、形式、文弱的和平主义、差别而又平等、排外而又同化、文弱而又强韧等。中国人民族性格基质优良基质理智中庸孝悌

缺憾基质自私老猾痞俗

中性基质笃实（务实）不信神本章复习要点1、

群体心理对个体的作用2、

群体凝聚力与工作效率的关系3、

从众，影响从众的因素4、

去个性化5、

集群行为的特征6、

在群体中产生去个性化的原因思考：你认为中国人的民族性格突出的优点有哪几方面，突出的缺点有哪几方面？你认为务实这一民族性格特点对中国人的社会行为带来哪些积极影响，带来哪些消极影响？从中国人民族性格分析，你认为李约瑟难题千年后会不会重演？abcd

社会心理学各章曾要求的学习重点第三章人际关系1、

影响人际吸引的各个因素2、

人际关系退化的原因3、

影响利他行为的因素4、

人际冲突，人际冲突的功能5、

中国人人际关系的类型，中国人人际关系中都讲什么6、

人际合作的必要条件7、

人际交往的两个维度第四章社会知觉与认知1、

自尊关注的内容，个人自尊高低受那些因素影响2、

首因效应、近因效应、光环效应、刻板印象3、

归因理论（凯利的三维归因理论）4、

印象形成要利用那些信息5、

归因错误原因第五章社会动机1、

动机，社会动机2、

动机的性质，动机与行为的关系3、

内在动机，引发内在动机的因素，引发内在动机工作的特性4、

过渡辩护效应5、

马斯洛的需求层次论6、

影响成就动机的因素7、

社会取向与个人取向的成就动机第六章社会感情1、

情商2、

情绪成熟的指标3、

罪感文化与耻感文化4、

情绪管理的方法，3W理论，5、

缓和情绪的方法6、

社会感情的功能7、

有效情绪表达的原则8、

情绪表达的功能9、

引发不良情绪的原因，对人们影响较大的非理性信念10、集体行为、集体行为的起源第七章社会态度1、

态度的三要素2、

海德的态度变化的平衡理论3、

霍夫兰的信息传递理论4、

工作态度与工作效率第八章群体心理1、

群体心理对个体的作用2、

群体凝聚力与工作效率的关系3、

影响从众的因素4、

集群行为的特征5、

去个性化6、

在群体中产生去个性化的原因性格指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。民族性格:是一种带有民族特点的群体心理特征；它是各个民族在其历史发展中逐渐形成的、由民族所处的生活条件和历史环境所决定的、表现出共同民族文化特点的一种精神状态。说一个民族的行为具有某种性格倾向性，只是说与其他民族成员相比，该民族成员此种取向的可能性更大一些。一种民族性格是适应特定条件的结果，孤立看民族性格无所谓好坏。

“民族性格基质”，是民族性格中一些根本的、能决定和影响其它性格特征的、特别的性格特征。

“笃实”，既意味着冷静、务实、理智、看重现实、看重现世、尊重事实，也意味着缺少热情与想象，实惠、功利、实用主义、迁就现状等——包括了中国人文心态的许多优点和缺点。笃实与其它各种民族性格基质的交互作用，使中国人表现出一些特点。如早熟、保守、和平、知足常乐、认识上随心所欲等。

中国人对宗教的态度：不虔信、乱信、实用。一、宗教对人的负面影响第一，宗教给教徒一种颠倒了的唯心主义的世界观。第二，宗教在阶级对抗社会里对人民进行精神麻醉。第三，宗教导致人们行为偏执和极端。第四，宗教在某些时期某种程度上导致保守和反科学。二、宗教对人的积极影响第一、宗教具有圣化功能。第二、宗教推动个体科学意识的形成。第三、宗教强化人的道德行为。第四，宗教帮助人们建立独立的人格。

不信神对中国人带来的积极影响：形成一种唯物主义世界观，不迷狂不偏执，以及宽厚、谦和、善良、忍耐、理智、中道。不信神对中国人带来的积极影响：生活目的上的俚俗性。人生哲学上的浅近因循性。社会良心上的麻木不仁性。行为倾向上的市侩无赖性。

理智与其它基质相互作用，形成了中国人其它一些更具体、更表面化的性格特征：老成、勤俭、进取等。中庸与其它基质相互作用，形成了中国人其它一些更具体、更表面化的性格特征：宽厚、有礼、心平气和，克己、修己、忍耐等。孝悌与其它基质相互作用，形成了中国人其它一些更具体的性格特征：“仁”、“礼”、“忠”等。自私