吉林大学《物流工程与设施规划》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、物流成本管理中，成本控制的方法多种多样。以下哪种成本控制方法侧重于从源头减少不必要的成本支出？A.标准成本法B.目标成本法C.作业成本法D.责任成本法2、在物流服务创新中，以下哪种创新模式能够为客户提供更高效、便捷的服务体验？A.一站式物流服务B.定制化物流服务C.物流金融服务D.以上都是3、一家企业在进行物流设施投资决策时，需要考虑投资回报率、回收期等因素。以下哪种物流设施的投资风险相对较高？A.自动化仓库B.普通仓库C.运输车辆D.装卸设备4、对于一个物流企业的人力资源管理，以下哪个方面对于员工绩效的提升最为关键？A.培训与发展B.薪酬福利C.工作环境D.绩效管理5、在物流服务外包决策中，以下哪个因素对企业选择外包合作伙伴的影响最大？A.服务价格B.服务质量C.企业规模D.地理位置6、在物流运输保险中，以下哪种情况通常不在保险赔偿范围内？A.因交通事故导致货物损失。B.货物在运输途中因自然灾害受损。C.货物因发货人的故意行为而遭受损失。D.货物在装卸过程中发生意外掉落损坏。7、当优化物流仓储作业流程时，以下哪个环节更适合采用自动化设备提高效率：A.入库B.出库C.盘点D.分拣8、在物流仓储布局规划中，通道设计需要考虑货物搬运和人员通行的便利性。以下哪种通道宽度设计最合理？A.越窄越好，节省空间B.足够宽敞，满足最大货物尺寸通行C.根据仓库面积平均分配D.参考行业标准，结合实际情况确定9、在物流信息安全管理中，以下哪种风险不是主要的风险类型？A.网络攻击，如黑客入侵、病毒感染等。B.信息泄露，客户数据、商业机密等被非法获取。C.自然灾害，如地震、洪水等导致信息系统瘫痪。D.内部人员违规操作，故意篡改或删除重要信息。10、多式联运作为一种高效的运输方式，将不同的运输方式有机结合起来。以下哪种多式联运组合在长途运输中成本优势最为明显？A.公路-铁路联运B.铁路-水路联运C.公路-航空联运D.水路-航空联运11、在物流网络设计中，需要确定仓库的数量、位置和规模。以下哪种方法可以帮助企业优化物流网络，降低总成本？A.重心法B.启发式算法C.仿真模拟法D.以上都是12、在物流配送中心的作业流程中，以下哪个环节对于提高配送准确性起着重要作用？A.订单处理B.货物分拣C.车辆调度D.货物配送13、在物流服务创新中，以下哪种创新模式更能提升物流企业的竞争力：A.服务内容创新B.服务流程创新C.服务技术创新D.以上都是14、物流标准化对于提高物流效率和降低物流成本具有重要意义。以下哪个物流环节的标准化对于实现物流一体化运作的影响最为关键？A.包装标准化B.装卸搬运标准化C.运输标准化D.仓储标准化15、对于危险品物流，以下哪种措施对于保障运输安全最为重要：A.专用车辆运输B.严格的人员培训C.完善的应急预案D.以上都是16、第三方物流为企业提供了专业化的物流服务。对于第三方物流的优势，以下哪项说法是不正确的？A.降低企业的物流成本B.提高物流服务的专业性和质量C.第三方物流能完全满足企业的所有个性化需求D.使企业专注于核心业务17、当评估一个物流企业的服务质量时，以下哪个指标更能反映客户的满意度：A.货物准时送达率B.运输成本C.仓库存储容量D.物流网络覆盖范围18、在物流项目管理中，以下哪个阶段对于项目的成功实施起着决定性作用：A.项目规划B.项目执行C.项目监控D.项目收尾19、对于一个采用集中采购模式的企业，以下哪种情况可能导致采购效率降低？A.供应商数量过多B.采购部门与需求部门沟通不畅C.采购流程过于复杂D.以上都是20、关于物流行业的发展趋势，以下哪个说法是不正确的？A.物流行业将更加注重绿色、低碳和可持续发展。B.智能化和自动化技术将在物流领域得到更广泛的应用。C.物流行业的市场集中度将越来越低，竞争更加分散。D.跨境电商的发展将推动跨境物流的快速增长。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述物流服务中的售后服务内容和重要性，如何通过售后服务提升客户忠诚度。2、（本题10分）物流企业的品牌建设对于提升市场竞争力和客户忠诚度具有重要意义。请阐述物流企业品牌建设的策略和途径，以及如何通过品牌传播和维护来塑造良好的品牌形象？3、（本题10分）在生鲜物流中，如何通过冷链技术的创新和应用，提高生鲜产品的保鲜度和品质，减少损耗和浪费？4、（本题10分）简述物流园区的智能化物流装备应用现状和发展趋势，如何推动装备智能化。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某制造业企业在实施精益生产模式时，发现