2024年适用企业级设备维护服务协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年适用企业级设备维护服务协议一本合同目录一览第一条定义与术语1.1设备1.2维护服务1.3甲方1.4乙方第二条设备范围与服务内容2.1设备范围2.2服务内容2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付3.3额外费用的计算与支付第四条维护保养流程4.1定期维护4.2紧急维修4.3维护保养记录第五条技术支持5.1技术支持内容5.2技术支持响应时间5.3技术支持方式第六条设备更换与维修6.1设备更换6.2设备维修6.3更换与维修的期限第七条乙方人员要求7.1人员资质7.2人员培训7.3人员行为规范第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的权利与义务第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露的责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同的附件13.3合同的有效期第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的时间与地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1设备本合同所称设备，是指甲方所有或管理的，位于甲方场所的，由乙方负责维护保养的各类设备。1.2维护服务本合同所称维护服务，是指乙方对设备进行定期检查、保养、维修以及提供技术支持等服务。1.3甲方本合同所称甲方，是指与乙方签订本合同，并接受乙方维护服务的企业或组织。1.4乙方本合同所称乙方，是指与甲方签订本合同，提供设备维护服务的公司。第二条设备范围与服务内容2.1设备范围设备范围包括但不限于：生产设备、办公设备、通讯设备、计算机及其外围设备等。2.2服务内容服务内容包括但不限于：定期检查、保养、维修、故障排除、技术支持等。2.3服务时间服务时间为每周一至周五，每天8小时。如遇特殊情况，双方可协商调整服务时间。第三条服务费用3.1服务费用计算服务费用按月计算，根据设备数量、类型及服务内容，由双方协商确定。3.2服务费用支付甲方应在每月底前，将当月服务费用支付给乙方。3.3额外费用的计算与支付如维护服务中发生额外费用（如零配件更换、运输费用等），甲方应在收到乙方开具的发票后支付。第四条维护保养流程4.1定期维护乙方按照甲方提供的设备清单，定期对设备进行检查、保养。4.2紧急维修甲方如有设备故障，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后4小时内派员前往维修。4.3维护保养记录乙方应详细记录每次维护保养的情况，包括维护保养时间、内容、更换的零部件等，并定期向甲方报告。第五条技术支持5.1技术支持内容乙方提供电话、现场等技术支持，解答甲方的技术疑问，协助甲方解决设备问题。5.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内予以响应。5.3技术支持方式技术支持可通过电话、电子邮件、现场访问等方式进行。第六条设备更换与维修6.1设备更换如设备达到使用寿命或无法修复，乙方负责为甲方更换新设备。6.2设备维修乙方负责对故障设备进行维修，确保设备恢复正常使用。6.3更换与维修的期限乙方应在收到甲方维修请求后，按照约定的时间完成更换或维修。如因乙方原因导致无法按时完成，乙方应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的利息，利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。甲方未按约定提供设备清单或提供不真实信息，乙方有权拒绝提供相应的维护服务。8.2乙方违约乙方未按约定时间完成维护保养或维修服务，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金金额为合同金额的千分之一。乙方提供的设备替代品或维修质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应费用。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同终止合同期满前，任何一方要求终止合同，应提前30天书面通知对方。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应继续负责处理已发生的维护保养和维修事宜，直至甲方确认处理完毕。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密，包括但不限于客户信息、技术资料、经营策略等。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露的责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2合同的附件本合同附件包括：设备清单、服务费用明细表、技术支持方案等。13.3合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年。合同期满后，如双方未书面提出终止合同，则本合同自动续约壹年。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（姓名）：____________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章乙方代表（姓名）：____________日期：____年__月__日14.3签字盖章的时间与地点签字盖章时间：____年__月__日签字盖章地点：________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有需要乙方维护的设备名称、型号、数量、安装地点等信息。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等信息。附件三：技术支持方案详细列出技术支持的内容、响应时间、支持方式等信息。附件四：定期维护保养计划详细列出乙方定期对设备进行检查、保养的具体计划和流程。附件五：维修保养记录表用于记录每次维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：法律适用及争议解决方式详细列出合同签订地、适用法律、争议解决方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供设备清单或提供不真实信息。3.乙方未按约定时间完成维护保养或维修服务。4.乙方提供的设备替代品或维修质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的利息，利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。2.甲方未按约定提供设备清单或提供不真实信息，乙方有权拒绝提供相应的维护服务。3.乙方未按约定时间完成维护保养或维修服务，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金金额为合同金额的千分之一。4.乙方提供的设备替代品或维修质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应费用。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，甲方需要向乙方支付迟延付款的利息，利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。利息计算方式可以在附件六中详细说明。说明三：法律名词及解释：1.设备：指甲方所有或管理的，位于甲方场所的，由乙方负责维护保养的各类设备。2.维护服务：指乙方对设备进行定期检查、保养、维修以及提供技术支持等服务。3.服务费用：指乙方提供维护服务所需的费用，包括定期维护、紧急维修、技术支持等费用。4.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定