人工智能驱动的智能物业管理与服务合同

人工智能驱动的智能物业管理与服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“业主方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“服务方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1人工智能：指甲方拥有或授权使用的，以计算机程序、算法和大数据分析为基础，能够模拟人类智能活动、实现自主学习、自主判断和自主决策的技术。1.2物业管理：指甲方对其物业进行的日常管理、维护和运营活动，包括但不限于物业设施管理、物业管理服务、物业安全保卫等。1.3服务：指甲方委托乙方提供的人工智能驱动的智能物业管理与服务，包括但不限于物业管理、客户服务、数据分析等。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在确立甲乙双方在人工智能驱动的智能物业管理与服务领域的合作事宜。2.2乙方应根据本合同的约定，提供符合甲方要求的人工智能驱动的智能物业管理与服务。2.3本合同的范围包括但不限于以下方面：（1）乙方应根据甲方提供的物业信息，利用人工智能技术进行数据分析，为甲方提供物业管理建议；（2）乙方应提供智能客户服务，包括但不限于在线咨询、投诉处理、维修预约等；（3）乙方应定期向甲方报告物业管理的运行情况，并提出改进意见。第三章乙方的义务3.1乙方应保证其提供的人工智能驱动的智能物业管理与服务符合我国相关法律法规、行业标准以及甲方的要求。3.2乙方应保证其提供的服务在技术上具备先进性、稳定性和安全性，保障甲方物业的正常运行。3.3乙方应建立完善的售后服务体系，对甲方在使用过程中遇到的问题及时响应并提供解决方案。3.4乙方应定期对甲方员工进行培训，提高甲方员工的人工智能技术水平和物业管理能力。第四章甲方的义务4.1甲方应向乙方提供真实的物业信息，并保证其使用的合法性。4.2甲方应协助乙方进行现场调查，为乙方提供必要的资料和数据。4.3甲方应及时支付乙方根据本合同约定应收取的服务费用。4.4甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得将乙方提供的技术和成果用于其他用途。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。5.2在合同有效期内，如双方同意提前终止合同，应提前____日书面通知对方。5.3合同期满后，双方如需续约，应提前____日书面通知对方，经协商一致后签订新的合同。5.4如乙方未履行本合同约定的义务，甲方有权提前终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.5如甲方未履行本合同约定的义务，乙方有权书面催告甲方履行，催告无效的，乙方有权提前终止合同。第六章服务费用与支付6.1乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。6.2甲方支付服务费用应按照以下方式：（1）合同签署后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的____%作为预付款；（2）乙方按照本合同约定提供服务，每完成一个阶段，甲乙双方进行验收，验收合格后，甲方向乙方支付该阶段服务费用的____%；（3）剩余的服务费用在合同到期后____个工作日内支付。6.3甲方支付服务费用时，应向乙方提供以下信息：（1）付款凭证；（2）付款单位名称；（3）付款金额；（4）付款日期。6.4若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：未支付金额的____%。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：（1）服务响应时间不超过____分钟；（2）服务满意度达到____%以上；（3）系统稳定性达到____%以上。7.2乙方应在接到甲方关于服务质量的投诉后____小时内进行响应，并采取有效措施予以解决。7.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提交评估报告。7.4如甲方对乙方提供的服务质量不满意，可书面通知乙方进行整改，整改期限为____个工作日。第八章保密与数据安全8.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。8.2双方应采取以下措施保障数据安全：（1）建立完善的数据安全防护体系；（2）对数据进行加密处理；（3）对数据访问进行权限控制。8.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第九章违约责任9.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。9.2违约责任包括但不限于以下方式：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）继续履行合同。9.3如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付合同总金额____%的违约金。9.4如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付合同总金额____%的违约金。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议期间，双方应继续履行本合同的其他部分。10.4双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。并以固定字符第十一章合同的修改与补充11.1本合同一经签署，非经双方协商一致，不得修改或补充。11.2如双方同意对合同进行修改或补充，应以书面形式进行，并由双方授权代表签字。11.3任何修改或补充均应视为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.4修改或补充的内容不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。第十二章合同的转让与分包12.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2乙方如需将本合同项下的部分服务分包给第三方，应事先征得甲方的书面同意，并保证分包方具备相应的资质和能力。12.3分包方应遵守本合同的约定，其行为对甲方具有约束力。12.4乙方应对分包方的服务质量和行为承担连带责任。第十三章不可抗力13.1本合同中的不可抗力指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争、罢工等。13.2如因不可抗力导致一方无法履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。13.4不可抗力结束后，双方应共同努力，尽快恢复合同的履行。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.3双方同意，本合同项下的诉讼，由合同签订地人民法院管辖。14.4双方应遵守法院的判决和裁定，履行生效法律文书确定的义务。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并以书面形式补充。15.4本合同的附件为本合同不可