电子商务师考试题含答案

电子商务师考试题含答案单选题1.小王需要给店铺宝贝制作主图视频，请问小王需要按以下哪个尺寸制作?A、720*1280B、750*1000C、1200*800D、640*960答案：B2.对比流量结构数据的差异需要多久对比一次()。A、1小时对比一次B、一天对比一次C、一周对比一次D、一月对比一次答案：B3.在质检聊天记录时发现客服小接待了一位从未在网上购物过的售前顾客，顾客对于选购产品、下单付款等操作十分不熟悉，小的回复内容是这样的：点击立即购买就能买了哈亲您试下，亲可以让您家人帮您选购下，家人不在可以问下邻居哦，您截图我看下哈，您不截图我怎么帮您?,…您可等晚上家人回家后学会再来购买哈，作为质检的你，要如何分析小的这篇聊天记录?A、小回复问题不大，客流量大的时候遇见这种顾客回复起来确实很麻烦B、小回复问题不大，是正常的回复流程，引导、要截图，给出建议方法等，回复很全面C、小回复问题很大，出现了反问顾客，怼顾客的情况，需要马上让其下号讲解问题D、小回复有问题，引导顾客下单的过程中逐渐出现不耐烦，反问顾客的情况，存在回复隐患。需要马上反馈管理讲解，并进行持续监督答案：D4.小李想看看店铺的进店人群和成交人群有没有出现偏差，请问以下哪个模块能找到他想要的人群数据?A、访客分布B、访客对比C、商品来源D、店内路径答案：B5.买家在线上某店铺定制了一套文化衫，商品包邮不支持7天无理由，物流派件时，买家直接拒签货物，按照争议处理规则，以下说法正确的是?A、支持买家拒签行为，退款买家，但买家需承担返件运费B、支持买家拒签行为，退款买家，且来回运费均由卖家承担C、不支持买家拒签行为，将货物再次寄送给买家后打款卖家，且买家承担全部运费D、不支持买家拒签行为，将货物再次寄送给买家后，打款卖家，且第一次发货运费卖家承担，其余运费买家承担答案：D6.以下哪种优化流量承接所需资源的表述是错误的?A、主推新品的质量好口碑好销售好且单价高，可以提高店铺客单价B、站外投放主要集中在预热期，可以提高预热的销售占比C、只要多安排设计作图，就可以提高转化率D、增加加购有礼的活动，可以提高店铺活动加购率答案：C7.买家收到的商品或接受的服务，或经天猫抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为，违反什么规则?A、违背承诺B、滥发信息C、描述不符D、骚扰他人答案：C8.进行竞店流量对比时，发现本店直通车流量偏低，以下分析方案中，错误的是哪个?A、不光需要看流量数量，还需观察直通车流量占比情况B、如果竞店层级和本店相差不大的话，说明本店付费推广还有增长空间C、需关注竞店是否用直通车打单品爆款或者群爆款，或是用直通车稳住爆款日常流量D、仅以此竞店的流量结构，来优化本店的流量结构答案：D9.下列关于站内外引流推广说法错误的是?A、淘宝可通过跨平台快速分享的方式进行拉新B、对于新手主播可通过私域流量引流到直播间进而打开公域流量C、在直播中，可设置并发放裂变优惠券完成拉新D、在直播中让直播间观众加入主播微信群中进行引流推广答案：D10.小黄是某to男装店铺储备店长，在上新时，把原本258的衬衫价格在设置促销时设置成了58。那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果?A、店铺客单价下降B、造成店铺重大资产损失C、可能被淘客发现推广提升店铺销售额D、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售。答案：B11.商品的历史最低价和普惠价之间有什么关系?A、普惠价小于等于历史最低价B、历史最低价小于等于普惠价C、历史最低价低于普惠价D、无法比较答案：A12.直播前准备货品数量建议不超过多少个SKU?A、50B、60C、70D、80答案：C13.店铺内容方案的执行包括执行前，执行中和执行后三个环节，商家需要对每个环节进行节点跟踪，以下哪项属于执行后的内容?A、筛选达人B、内容交付C、内容审核D、内容展现答案：D14.小李想看看店铺在哪个时间段，访客数最高，请问以下哪个模块能找到他想要的数据?A、访客分布B、访客对比C、商品来源D、店内路径答案：A15.根据对指标的解读，品牌如果想要对扩大线上招募的会员人群量级，可运用的场景包括：A、C.EM裂变券B、专属优惠券C、会员淘宝群D、短信营销答案：A16.买家拍下后，在货物发货前发现地址填错，想要更改，客服应该如何处理?A、备注一下新的地址B、告知买家这笔订单申请退款，重新拍C、找到订单详情-修改收货地址D、没办法修改地址答案：C17.小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误，这样做会给店铺一定带来哪些直接后果?A、客户投诉B、关店C、影响店铺转化率下降D、促进客户迅速下单答案：A18.小强是某电商店铺储备店长，报名参加了99划算节活动，官方活动券200-20,店铺活动设置了159-50的优惠券，某客户分别购买了2件8折专区里的3件商品，价格分别为：69元，65元，79元。请问该客户购买的65元的商品最终到手价是多少?A、52.59元B、47.04元C、49.62元D、30.63元答案：D19.店铺产品预投放测试过程中，以下哪项不是测款渠道?A、客服测款B、直通车测款C、钻展测款D、老客户测款答案：A20.案例背景：年货节大促期间，优惠：官方津贴30【跨店300-30】KK是店铺店长，报名参加了官方活动“万券齐发”300-100,店铺有活动专区：100-50,某款单品78元的运动裤满2条减20,这样的活动被某个淘客发现，然后在活动开始的10分钟内，有484个客户购买了100-50的专区里的119元外套和29元的背心以及2条78元的运动裤。而119元外套要成交价在69元才不亏本，那么在这10分钟内店铺该款外套产生的资损是多少金额?A、28.6元B、13823.04元C、19453.96元D、19572.96元答案：B21.如实物商品卖家存在延迟发货，卖家应该赔付多少?A、货款的10%(最低1元，最高不超过30元)B、货款的5%(最低1元，最高不超过500元)C、货款的30%(最高不超过30元)D、货款的5%(最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元)答案：D22.某商家的上市新品，主要使用人群是18岁-25岁的女性用户，可圈选下述哪些相关类目进行人群拉新?A、口红B、键盘C、电吹风D、保温杯答案：A23.以下四个测图中最重要的人群是哪一个?A、宝贝定向人群B、店铺定向人群C、行业定向人群D、基础属性人群答案：D24.以下选项中不属于老客维护的是?A、发货关怀B、讨价还价C、签收关怀D、使用关怀答案：B25.一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的，该诉求适合以下哪个投放策略?A、预算控制B、成本控制C、出价控制D、其余三项策略都没法满足答案：A26.小强测款的时候对于投放平台设置有如下想法，以下您认为哪一个是错误?A、P.C测款时先不投放，测款完成后视效果而定是否投放B、定向流量迁移到超级推荐了，但偶尔还是有一点流量，需要把定向关闭C、无线端点击率受位置的影响波动太大，而测款重点要看的是点击率，测款时无线端不投放D、站外流量转化率低，参杂到数据中影响对数据指标的判断，测款时暂时先不投放答案：C27.在爆款运营过程中，产品销量已经在增长，行业中突然出现同品竟争对手恶意价格竟争，以下应对手段不正确的是?A、降低商品单价和竞品竞争B、做好商品图片视觉优化C、针对商品做好人群优化D、通过直通车优化人群标签答案：A28.小宇在进行直播前排品时，以下错误的做法是?A、把爆款产品放在1号链接B、按照价格降序进行梯度化管理C、将信息卡信息完善D、选择颜值较高的产品答案：A29.A公司6月1日前人力资源部给到售前客服到岗25人，售后客服15人，客服组长1人；经过1个月的培训，售前客服通过培训考核20人，售后通过培训考核12人，组长通过培训考核1人，试用期3个月。8月5日客服管理者发现6月份招聘的客服人员中，售前客服留存18人，售后客服留存10人，客服组长很遗憾因触犯红线被淘汰。请问A公司此次招聘的质量如何?A、0.84848485B、0.80487805C、0.70731707D、0.68292683答案：D30.某美妆商家要求以低成本的方式曝光品牌形象，提升品牌认知度，那么以下通过哪种资源位进行曝光更符合商家诉求?A、优质资源位B、站内资源位-无线焦点图C、站内资源位-PC焦点图D、站外资源位-微博答案：D31.日常订单发货时间建议是以下哪一项?A、12HB、24HC、36HD、48H答案：B32.下列关于创建直播预告说法错误的是?A、直播地点选择在火星就是你所在的城市B、在选择频道栏目时珠宝首饰等应选择服饰类目C、直播的标题控制在8~10字，简洁明了D、手机和电脑均可创建直播预告。答案：B33.直播间的粉丝吸引有其自有的规律和原则，在下列实际应用操作中，描述不正确的是?A、粉丝吸引应遵循：群成员有相同的身份或者兴趣爱好：有类似的目标和需求；有情感，价值的联系等原则。B、根据“鱼塘原理”中“找鱼塘”原则，运营可以通过深度分析粉丝画像，来精准找鱼。C、根据“鱼塘原理”中“放鱼饵”原则，运营可以为直播做更精细化的内容细分与时段安排。D、根据“鱼塘原理”中“鱼生鱼”原则，运营可以私下联系粉丝发展其成为店铺淘客。答案：D34.下面几点对直播运营的工作内容的认识，哪个说法是错误的?A、直播前直播运营需要对直播进行选品上架，以及策划营销活动B、直播运营需要给主播当助理，帮忙打理形象，直播中递东西端茶倒水C、直播中直播运营要对直播情况实时监督和分析实时数据，以及追踪活动落实情况D、直播后直播运营需要和直播团队一起对本场直播内容、数据、活动等问题复盘答案：B35.某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果如何，以下哪个数据是不需要分析的?A、内容浏览人数B、产品加购人数C、产品收藏人数D、产品支付金额答案：D36.情景模拟题：该店铺部分指定商品参加下单立减3元，具体详情在店铺首页【立减专区】顾客：(带非立减活动商品的链接进线咨询)为什么我下单没有减3元，你们这个活动是假的吗?客服：亲，活动是真实的哦，您刷新页面，重新提交订单试试呢。这个案例，作为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是：A、客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了B、客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题C、客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题答案：B37.如何才能使用生意参谋竞争模块对竞店进行对比分析?A、订购生意参谋-流量纵横B、订购生意参谋-市场洞察-专业版/标准版C、订购生意参谋标准版D、订购生意参谋品类罗盘答案：B38.下列选项中不属于直播运营数据分析目的的是?A、了解大盘走势，抓住市场机遇B、计算直播间的私域权重具体可以打多少分值C、衡量直播间效果的综合考量D、衡量引流效果和流量价值答案：B39.在已明确所要研究问题的内容和重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集资料，如实反映情况和内容，这属于()。A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、定期性调研答案：B40.电子采购合同从()的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系答案：D41.IPv4的网络地址资源有限，Pv6应运而生，采用()位地址长度。A、24B、32C、64D、128答案：D42.()包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。A、应用软件B、系统软件C、定制软件D、辅助开发软件答案：B43.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的()。A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少答案：C44.以下不属于路由器常用计量标准的是()。A、吞吐量B、跳数C、带宽D、滴答数答案：A45.下列描述中，不属于电子货币的主要功能的是()。A、转账结算功能B、储蓄功能C、收藏功能D、兑现功能答案：C46.下列不属于常用杀毒软件的是()。A、360安全卫士B、卡巴斯基C、360杀毒D、金山毒霸答案：A47.以下不属于网络性能指标的是()。A、速率B、带宽C、信道长度D、吞吐量答案：C48.一台计算机远程连接到另一台计算机上，并可以运行远程计算机上的程序，Internet的这种服务称之为()。A、电子邮件B、文件传输C、环球网D、远程登陆答案：D49.利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的()。A、电子签名B、数字签名C、数字标签D、数字标识答案：D50.网上购物支付操作错误的是()。A、申请开通个人网上银行B、选择支付方式C、切断网络连接D、确认支付答案：C51.恩格尔定律是指()。A、收入增加，食物支出占总支出的比例减少B、收入增加，食物支出占总支出的比例增加C、收入增加，食物支出占总支出的比例先增加后减少D、收入增加，食物支出占总支出的比例先减少后增加答案：A52.下列关于防火墙的说法正确的是()。A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统答案：A53.用户计算机与互联网有线链接的方式不包含()。A、电话拨号上网B、光纤连接C、卫星上网D、局域网网线连接答案：C54.电子钱包的功能不包括()。A、电子安全证书管理B、信贷功能C、交易记录的保存D、安全电子交易答案：B55.用户办理数字证书可以直接到()营业厅进行办理。A、电信B、工商C、公安D、银行答案：A56.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高需求层次是()。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现需求答案：D57.以下不属于B2C电子商务系统前台能够实现的功能的是()。A、会员登陆B、购物车C、商品搜索D、订单管理答案：D58.在保护忘了密码安全的措施中，以下做法错误的是()。A、不要用生日作为密码B、不要使用少于5位数的密码C、不要随意将密码告知他人D、应该将密码即在显眼处，以免忘记答案：D59.在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于()。A、调查项目B、调查样本C、调查对象D、调查规范答案：A60.下列关于路由器的说法正确的是()。A、路由器就是俗称的“猫”B、能将数据包通过一个个网络传送至目的地C、路由工作的OSI模型的第四层D、路由器不能选择信息传送的路线答案：B61.C2B电子商务模式的特点是：在这种网络交易中，导致商品流向是(),类似于电子化的批发商务。A、从企业到个人消费者B、从企业到企业C、从个人消费者到企业D、从企业到政府采购答案：C62.数字证书是经()数字签名的电子文件。A、VPNB、SMTPC、IED、CA答案：D63.()不属于同质市场。A、服装B、石油C、水D、食盐答案：A64.消费者个人收入在扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人家国民收入答案：C65.市场细分后，企业要对不同的目标市场进行价值评估、()是评价的基础。A、竞争状况B、市场需求C、企业自身情况D、社会环境答案：B66.调查分析报告在营销管理中的作用是()。A、可作为委托方营销管理活动的参考文件B、证明调查人缺少履行了合同C、可以用来衡量调查工作开展的质量D、可以作为企业历史资料供以后参考答案：A67.下列哪一项不是电子商务的特点()。A、低成本B、高效性C、协调性D、实体性答案：D68.在进行网上交易时，信用卡的账号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的()。A、完整性B、有效性C、机密性D、交易不可抵赖性答案：C69.以下不属于B2B电子商务交易中可以选择的即时通信软件的是()。A、阿里旺旺B、微信C、QQD、电子邮件答案：D70.保护计算机外部设备的安全，保证其自身的可靠性，是()的任务。A、电子商务系统硬件安全B、电子商务系统软件安全C、电子商务系统运行安全D、电子商务安全立法答案：A71.电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和()。A、商务交易安全B、网上信息安全C、网上交易安全D、资金支付安全答案：A72.下列不属于互联网时代电子商务安全技术的是()。A、加密技术B、防火墙技术C、入侵检测技术D、病毒技术答案：D73.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了()。A、集中性营销策略B、目标市场营销C、差异性营销策略D、市场渗透答案：B74.市场细分战略作为现代市场营销理论的产物，其产生与发展经历的第一个阶段是()。A、大量营销阶段B、产品差异化营销阶段C、目标营销阶段D、服务差异化营销阶段答案：A75.下列不属于计算机病毒特性的是()。A、隐蔽性B、传染性C、破坏性D、不可清除性答案：D76.发生通货膨胀时，人们的消费支出会()。A、增加B、减少C、维持不变D、不确定答案：A77.电子商务中，交易的无形商品可以通过()进行配送。A、网络传输的方式B、线下邮政运输的方式C、快递方式D、货主自提答案：A78.BBS是指()。A、电子邮件B、新闻组C、电子公告栏D、不能确定答案：C79.某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30%,达到率为45%,则企业应当购买该媒体的发布次数为()。A、10B、12C、15D、18答案：C80.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用()加密。A、本人的公钥B、本人的私钥C、收件人的公钥D、收件人的私钥答案：C81.硬件安全是指保护计算机系统硬件的安全，保证其自身的()和为系统提供基本安全机制。A、安全性B、可靠性C、实用性D、方便性答案：B82.网上售后服务不包括()。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务答案：D83.数字证书包含()的标识名称和公钥。A、发送者B、接收者C、拥有者D、认证中心答案：C84.我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以()订立，否则无效。A、通过中间人转达B、书面形式C、电话承诺D、口头承诺答案：B85.注册了一个域名后，如果没有()就没有该域名的使用权。A、ICP备案B、ICP许可证C、ICP营业证D、ICP代理证答案：A86.为将路由器当成无线网卡使用，应工作()模式。A、接入点B、客户端C、路由D、中继答案：B87.下列不属于计算机中毒症状的是()。A、内存条脱落B、异常磁盘访问C、磁盘空间变小D、死机现象增多答案：A88.为控制企业内部对外的访问以及抵御外部对内部网的攻击，最好的选择是()。A、杀毒软件B、防火墙C、IDSD、路由器答案：B89.“捷安特”自行车公司是”桑坦“轿车生产厂的()。A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者答案：B90.实现个人理想、抱负、发挥个人的能力到最大程度，完成于自己的能力相称的一切事情的需要，描述的是()。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要答案：D91.下列关于搜索引擎说法错误的是()。A、每个网站都有自己的搜索引擎B、搜索引擎是网站提供的搜索服务C、搜索引擎可对关键词进行搜索D、利用搜索引擎可以查到相关主题答案：A92.()是指人人都希望自己由稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自尊需要答案：D93.广义的电子商务是指所有利用()进行的商业贸易活动。A、电子签名技术B、法律手段C、电子技术手段和信息技术D、法律手段和信息技术答案：C94.以下不属于B2C电子商务系统后台能够实现的功能的是()。A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理答案：A95.卖家可通过()的方式，让供应商主动来联系。A、搜索产品B、发布求购信息C、货比三家D、单个询价答案：B96.下列市场预测方法中，()应用起来更灵活方便。A、时间序列市场预测法B、相关回归分析市场预测法C、定量市场预测法D、定性市场预测法答案：B97.电子现金不具有的优点是()。A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性答案：A98.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础答案：B99.不同的促销共计对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是()。A、广告B、销售促进C、宣传D、人员推销答案：D100.某公司的市场份额上一季度下降了，公司无法一一查明，如果需要你区找出下降的原因，你应该通过()完成任务。A、描述性调查B、探索性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：B101.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是()。A、概率抽样B、非概率抽样C、典型调查D、市场普查答案：D102.()考虑政策因素设置的，是可选的。A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、地域政策CA答案：D103.下列流程中不属于开通网上支付的流程是()。A、提交申请资料B、填写购物订单C、网点审核客户资料D、客户确认签字，开通答案：B104.调查单位比较集中的调查方法是()。A、概率抽样法B、非概率抽样法C、系统抽样法D、整群抽样法答案：D105.现代密码学的一个基本原则：一切密码寓于()之中。A、密文B、密钥C、加密算法D、解密算法答案：B106.()划分出符合实际的价格区间划分标准，寻找主导价位。A、价格体系分析B、产品线分析C、价格一区域分析D、价格一产品分析答案：A107.根据马斯洛的需求层次理论，人的最低需求层次是()。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现需求答案：A108.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()。A、供企业双方发布商务信息B、进行商品的交易和买卖C、共享商务信息D、增加企业竞争力答案：A109.适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是()。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、需求导向定价法D、竞争导向定价法答案：B110.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的()。A、人口因素B、行为因素C、地理因素D、心理因素答案：A111.以下()不属于网上商店订单处理流程的关键因素。A、价格因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素答案：A112.环球资源网的优势不包括()。A、网站内容B、网上社群C、服务收费D、运作系统答案：C113.用户注册淘宝网站会员后接下来需要()才能进行网上购物。A、选购商品B、开通网银C、激活支付宝D、搜索商品答案：C114.最经典、最常见的网站推广方式是()。A、搜索引擎注册B、交换链接C、电子邮件D、网络社区答案：A115.电子钱包内可以装入各种()。A、电子货币B、数字证书C、用户资料D、认证资料答案：A116.市场调查者把样本得到的结果推广到样本代表的目标总体上去，此过程被称作()。A、描述分析B、推理分析C、差别分析D、相关分析答案：B117.()观念认为，企业的产品和服务，不仅要满足消费者的需要和短期欲望，而且要其符合消费者的长远利益，企业在开展营销活动时，要全面兼顾企业利润、消费者需求以及社会利益。A、市场营销观念B、社会营销观念C、推销观念D、产品观念答案：B118.()是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。A、销售B、广告C、市场营销D、促销答案：C119.高机会和高威胁的业务属于()。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务答案：B120.下列()不属于营销宏观环境因素。A、人口统计B、技术C、文化D、公众答案：D121.伪造电子邮件、开设虚假的网站和商店，接受订货单属于电子商务安全问题中的()。A、信息泄露B、信息被篡改C、信息假冒D、信息破坏答案：C122.市场细分的原则不包括()。A、便利性B、可衡量性C、可盈利性D、可进入性答案：A123.下列关于职业技能的说法中正确的是()。A、掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平B、掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任C、掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力D、掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质答案：C124.想要成为C2C网店卖家，首先要进行()。A、申请开店B、发布商品C、实名认证D、网店宣传答案：C125.消费者市场细分的标准可归纳为四大类，其中不包括()。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、性格变量答案：D126.下列说法中，正确的是()。A、职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系B、相对于职业技能，职业道德居次要地位C、一个人事业要获得成功，关键是职业技能D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案：D127.下列的()适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法。A、焦点小组访谈法B、入户访问法C、深层访谈法D、拦截式访问法答案：A128.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在()指定的银行办理转账付款手续。A、认证中心B、卖方C、网络商品交易中心D、银行答案：C129.下列关于职业选择的说法，正确的是()。A、职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系B、倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾C、倡导职业选择自由意识容意激化社会矛盾D、今天工作不努力，明天努力找工作答案：D130.Yahool属于()搜索引擎。A、目录式B、元C、多元D、机器人答案：A131.在网上购物流程中，位于“浏览产品”与“订购产品“之间的步骤是()。A、用户注册B、选购产品C、送货上门D、货到付款答案：B132.在普通食盐市场上，消费者所表现出的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都类似，这类产品的市场被称为()。A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场答案：A133.假定(1)登录商家网站(2)选择中银电子钱包付款(3)浏览商品，放入购物车(4)确定订购信息(5)完成交易，则使用电子钱包的工作程序为()。A、(1)(3)(2)(4)(5)B、(1)(2)(3)(4)(5)C、(3)(4)(1)(2)(5)D、(5)(4)(2)(1)(3)答案：A134.企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，梳理市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做()。A、市场营销组合B、寻找市场机会C、市场细分D、市场定位答案：D135.第三方电子支付最大的特点是()。A、便利性和安全性B、私密性和标准化C、互动性和持续性D、不受时间、空间限制答案：A136.“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话体现了职业道德的()原则。A、忠诚B、诚信C、敬业D、追求卓越答案：D137.对激起购买欲的花费与购买欲望的表现是否有联系的分析属于()。A、描述分析B、推理分析C、差别分析D、相关分析答案：D138.路由工作的桥接模式与中继模式的主要区别是()。A、桥接模式的传输速率比中继模式快B、桥接模式徐娅多台无线路由C、桥接模式只能连接其他路由器或者无线APD、桥接模式是为了扩展无线网络覆盖范围答案：C139.()的关键技术是伪随机序列产生器的设计。A、序列密码体制B、分组密码体制C、对称密码体制D、非对称密码体制答案：A140.购买决策过程的第一步是()。A、确认需求B、信息收集C、方案评价D、购买决策答案：A141.假设某公司在没有电子商务网站时的利润是10万元/年，则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是()。A、虚拟服务器B、托管服务器C、独立服务器D、不能确定答案：A142.目标市场营销是()观念的体现。A、市场营销B、销售C、产品D、生产答案：A143.电子商务服务器的分类不包括()。A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器答案：C144.下列关于德才兼备的说法中不正确的是()。A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备中才能具有决定性的作用答案：D145.下列()不属于金融机构。A、银行B、信贷公司C、保险公司D、营销咨询公司答案：D146.收件人不知道发件人将邮件也发送给了()。A、发件人B、收件人C、抄送人D、密送人答案：D147.根据一年四季对饮料口味的不同选择将消费者划分为不同子市场的市场细分依据是()。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量答案：D148.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测在遵循()原则。A、类推B、联系C、相关D、概率性答案：D149.()不属于电子商务交易过程步骤。A、网上购物会员注册B、提交订单C、网上支付D、确认收货答案：A150.以下不属于路由器主要功能的是()。A、连接网络B、隔离以太网广播C、路由选择和数据转发D、过滤数据包答案：D151.策略消费者对市场销售商品的态度经常采用的评比量表是一种()。A、类别量表B、等比量表C、顺序量表D、差距量表答案：C152.商品管理包括添加、删除、修改商品分类，属于电子商务()功能。A、前台系统B、后台系统C、管理系统D、监管系统答案：B153.()存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器答案：A154.PGP的()功能通过将传送的消息加密实现。A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性答案：B155.非法获得访问权限并使用其他人的信息的行为属于()。A、篡改数据B、信息暴露C、身份欺骗D、拒绝服务答案：C156.企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，()是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件。A、请购单B、订单C、验收单D、借项通知单答案：B157.电子采购合同从()的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系答案：C158.有一项关于预期价格、包装及广告费用等对销售额的影响情况的调查任务，若想完成该任务，需通过()来完成。A、描述性调查B、探索性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：C159.市场营销学以()为研究的中心内容。A、产品B、定价C、促销D、消费者答案：D160.某次调查活动设计的调查对象总体包括公务员5万人，企业管理人员10万人和教育界人士7万人。拟采用分层比例抽样法从总体中抽取2000人作为调查样本，应抽取公务员的人数是()。A、2000B、450C、900D、640答案：B161.电子采购合同从()的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系答案：B162.电子现金的优点由匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和()。A、可防止伪钞B、对软件的依赖性C、可丢失性D、不可跟踪性答案：D163.()订单是指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。A、已确认B、已收款C、有效D、待确认答案：C164.在计算机的安全问题中，保密是指()。A、未经授权的数据修改B、数据传输出现错误C、延迟或拒绝服务D、未经授权的数据暴露答案：D165.电子商务按其活动内容分类，可分为()。A、间接电子商务、直接电子商务B、B2C电子商务、C2C电子商务和G2B电子商务C、EDI商务、互联网商务、INTERNET商务D、局域网商务、广域网商务答案：A166.普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于()。A、选购品B、特殊品C、便利品D、非渴求品答案：C167.电子商务系统的安全性与下列()因素关系不大。A、计算机系统结构B、电子商务应用环境C、人员素质D、商品本身答案：A168.人类维持自身生存的最基本要求，包括衣食住行等方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。以上描述的是()。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要答案：A169.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者思考的先后顺序关系为()。A、市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合答案：C170.分析各国的法律对于消费者权益的保护，除传统的保护方式以外，一般都有特别的规定，即()。A、消费者的信息披露义务B、法律规定的“冷却期”C、消费者当面挑选商品的权利D、合同成立后双方不得擅自解除合同答案：B171.EDI是指()。A、电子数据交换B、电子商务C、企业资源计划D、供应链管理答案：A172.下列网站中，不属于B2C类型的电子商务网站的是()。A、天猫商城B、京东商城C、淘宝网D、苏宁易购答案：C173.()是计算机网络安全技术的重要组成部分之一，它的目的是证实被识别对象是否属实和是否有效。A、病毒防范技术B、身份识别技术C、防火墙技术D、虚拟专用网技术答案：B174.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A、商店商品预览B、商店信息维护C、选择支付方式D、商品信息管理答案：D175.戴尔电脑网上直销电子商务率先取得成功，它在电子商务网站运作中注重了()。A、考虑交易成本B、判断产品交易机会C、考虑产品的市场份额和品牌知名度D、比价采购量和供应量答案：A176.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()。A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、大量市场营销答案：C177.以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素，除了()。A、过多的导航条B、购物容易C、使用容易D、华丽的网页答案：A178.采购和付款业务循环流程的关键点是()。A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、货款的支付答案：A179.下列内容不属于Internet基本功能的是()。A、电子邮件B、文件传输C、实时监测监控D、远程登陆答案：C180.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个()。A、外部网B、专用网C、公共信息网D、城域网答案：C181.关于职业活动中的“忠诚原则的说法，不正确的是()。A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C、忠诚意味着必须服务上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚答案：C182.有搜索引擎之上的搜索引擎之称的是()。A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、全文搜索引擎D、垂直主题搜索引擎答案：A183.下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁()。A、拒绝服务访问B、强制访问C、SQL注入D、用U盘盗拷机密数据答案：D184.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是()。A、运气好B、人际关系好C、掌握一门实用技术D、德才兼备答案：D185.在B2C电子商务模式中，参与主体不包括()。A、监管局B、网上商家C、消费者D、CA认证机构答案：A186.杀毒软件的作用是()。A、消除已感染的任何病毒B、杜绝病毒对计算机的侵害C、预防计算机病毒的传染和传播D、尽量防止自然因素的损坏答案：C187.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明()。A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得到较好的解决答案：C188.市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了()。A、找出市场变化规律B、了解产品使用对象C、分析市场发展趋势D、提高市场占有率答案：B189.相对于电子商务的手机发展，电子商务案例分析的总结是()。A、滞后的B、超前的C、相关的D、即时的答案：A190.P地址中的()用来标识连入互联网上的主机。A、主机地址B、网络地址C、链接地址D、域名地址答案：A191.通过()取得的资料能够进行相关和回归分析。A、观察法B、实验法C、文案调查法D、入户面访答案：C192.()用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器答案：B193.使用Internet的FTP功能，可以()。A、提供文件传送服务B、发送和接收电子邮件C、提供远程登陆服务D、浏览Web页面答案：A194.下列货币中，不属于电子货币的是()。A、信用卡B、电子钱包C、电子支票D、纸质支票答案：D195.政府进行网上招标属于()电子商务模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G答案：D196.根据规定，涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。对难以确定的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为()。A、原告所在地B、被告所在地C、侵权结果地D、侵权行为地答案：D197.为了防范病毒，以下措施错误的是()。A、安装防病毒软件B、加强数据备份和恢复措施C、禁止上网D、对敏感的数据或设备建立必要的物理或逻辑隔离措施答案：C198.某公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，其产品组合宽带为()。A、3B、5C、6D、14答案：A199.具有()的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。A、软件凭证B、企业服务器凭证C、银行凭证D、个人凭证答案：B200.网上商店日常运营管理，不包括()。A、订单管理B、销售统计C、客户查询和服务D、商品预览答案：D201.电子现金的特点是()。A、适合大额消费B、每笔交易必须通过银行，因此比较安全C、交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D、必须通过智能卡完成交易答案：C202.许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品和服务需求的变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度使用，这种状况属于()。A、不规则需求B、充分需求C、过度需求D、有害需求答案：A203.商店生成系统主要可分为三大模块：前台商务信息、商家店面管理系统和()。A、信息发布系统B、基本资料输入系统C、管理员系统D、站点后台管理系统答案：D204.我国所实行的第一部电子商务法律是()。A、《电子商务认证管理办法》B、《中华人民共和国合同法》C、《中华人民共和国电子签名法》D、《电子商务服务认证管理办法》答案：C205.很多淘宝用户新开网店时，喜欢提供手机话费充值业务为网站积累信用度，手机话费充值业务属于()。A、完全电子商务B、不完全电子商务C、本地电子商务D、间接电子商务答案：A206.消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于()。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素答案：D207.在安全策略中，认证是指()。A、谁想访问电子商务网站B、允许谁登录电子商务网站C、在何时由谁导致了何事D、谁有权查看特定信息答案：C208.保护数据不被篡改、破坏和非法复制是()的任务。A、电子商务系统硬件安全B、电子商务系统软件安全C、电子商务系统运行安全D、电子商务安全立法答案：B209.商品的()信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：B210.“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”形容的是()。A、市场营销观念B、社会营销观念C、推销观念D、产品观念答案：D211.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为()。A、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算答案：A212.下列关于路由器的说法错误的是()。A、路由器就是俗称的“猫”B、路由工作的OSI模型的第三层，即网络层C、路由器又称路径器D、是连接因特网中各局域网、广域网的设备答案：A213.在下列选项中，网上交易的安全性是由()来保证的。A、厂家B、认证中心C、银行D、信用卡中心答案：B214.购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是()。A、投入比较低、效果比较好，属于主动型广告B、投入比较低、效果计费透明，属于主动型广告C、成本比较高、效果比较好，属于被动型广告D、成本比较低、效果比较好，属于被动型广告答案：A215.人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭等方面的需要是指()。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要答案：B216.在公开密钥密码体制中，常见的体制是()。A、RSAB、HASHC、LUCD、DES答案：A217.我国最早推出网上支付业务的商业银行是()。A、中国银行B、中国建设银行C、招商银行D、中国工商银行答案：C218.根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，()为合同成立的地点。A、收件人的经常居住地B、收件人没有主营业地的，其经常居住地C、发件人的主营业地D、发件人没有主营业地的，其经常居住地答案：B219.没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是()。A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、其他搜索引擎答案：C220.电子商务中，交易的大多都有形商品可以通过()进行配送。A、网络传输的方式B、线下物流配送方式C、发送信函方式D、电话告知答案：B221.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是()。A、国民收入的变动对消费的影响B、物价指数的变动对消费行为的影响C、股价对房价的影响D、改变包装对消费行为的影响答案：D222.下列选项不属于网络银行的特点的选项是()。A、虚拟化B、智能化C、降低交易成本D、服务复杂化答案：D223.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录服务的是()。A、目录服务商B、搜索引擎服务商C、虚拟商场D、互联网内容供应商答案：B224.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。()A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制答案：D225.在网络商品中介交易中，由买卖双方之间完成的是()。A、信息传递B、送货C、结算D、签订合同答案：A226.下列关于搜索引擎优化说法错误的是()。A、通常称为SEOB、搜索引擎营销的重要形式C、分为内部优化和外部优化D、主要针对百度右侧排名答案：D227.新产品在进入(),可采取无差异性营销战略。A、成长期B、成熟期C、衰退期D、导入期答案：D228.下列不属于第三方电子支付服务商的是()。A、支付宝(中国)网络技术有限公司B、阿里巴巴网络有限公司C、腾讯公司(财付通)D、快钱公司答案：B229.人们通过()活动消除商品的场所和时间间隔。A、商流B、信息流C、物流D、交换答案：C230.在制定市场调查实施计划阶段，应以调查目的的主题和调查结果的用途为原则选取适当的()。A、调查目的B、调查项目C、调查方法D、调查形式答案：B231.厂商将打印机的价格定得很低，但墨盒缺价格不菲。这一产品组合定价策略是()。A、产品线定价策略B、互补产品定价策略C、替代产品定价策略D、捆绑定价策略答案：B232.电子商务案例分析中，经营风险分析属于()。A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子网站建设方法分析D、电子商务网站维护方法分析答案：B233.()是指目标市场顾客对某种产品不感兴趣或漠不关心的需求状况。此时企业营销管理的认为是刺激性市场营销，通过大力促销及其他营销措施，努力将产品能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。A、无需求B、下降需求C、充分需求D、过度需求答案：A234.低机会和低威胁的业务属于()。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务答案：C235.零售商抱怨制造商产品品质不良，或批发商违反制造商的价格政策，属于()。A、垂直渠道冲突B、水平渠道冲突C、多渠道冲突D、交互渠道冲突答案：A236.市场预测对象的未来发展变化趋势是可知的，人们可以通过对市场规律的认识运用科学的方法对其进行预测。这种观点是基于市场预测的()原理。A、可知性B、惯性C、类推性D、相关性答案：A237.()是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA答案：D238.电子证据的法律地位即指()。A、电子证据的可采纳性或可接受性B、电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示C、任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动D、电子证据的证明力答案：C239.网络商店可以通过()处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式答案：B240.以下不属于防火墙所具备功能的是()。A、封堵某些禁止的访问行为B、管理进出网络的访问行为C、过滤进出网络的数据包D、查杀病毒答案：D241.以下不属于防火墙组成部分的是()。A、防病毒软件B、验证工具C、包过滤D、应用网关答案：A242.()不是从定位的依据来划分的。A、属性定位B、利益定位C、避强定位D、价格定位答案：C243.社会福利基金的发放及个人报税等是属于()类型的电子商务。A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G答案：C244.内联网、外联网及各种增值网属于电子商务系统框架结构中的()。A、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台答案：B245.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件是()。A、电子汇票B、电子现金C、电子支票D、电子钱包答案：D246.将信息暴露给没有访问权限的人的行为属于()。A、篡改数据B、信息暴露C、身份欺骗D、拒绝服务答案：B247.()是人感觉缺少某种东西的状态，因为感觉缺少就会设法去弥补，是人类经济活动的起点。A、需要B、需求C、产品D、市场答案：A248.某品牌在各个地区只选择2-3家符合要求的中间商经销产品的分销策略是()。A、独家销售B、选择性分销C、密集型分销D、广泛性分销答案：B249.()不是电子现金的特点。A、安全性B、方便性C、成本高D、效率高答案：C250.以下不属于电子支票过程的是()。A、开具电子支票B、电子支票付款C、资金清算D、银行取款答案：D251.搜索引擎在引用网页关键词时，将要分析的栏目是()。A、scrB、FontC、meta和titleD、hef答案：C252.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下()方面进行。A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润答案：A253.()属于ICP在电子商务方面的应用。A、法律咨询B、自媒体广告C、出租内存空间D、网上购物答案：D254.()在CA体系中提供目录浏览服务。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器答案：D255.通常说的计算机病毒是指()。A、细菌感染B、生物病毒感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序答案：D256.信息的安全级别不包括()。A、一般级别B、绝密级C、机密级D、秘密级答案：A257.可以加速企业资金周转，减少收账费用、坏账和呆账的折扣定价与补贴策略是()。A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣答案：A258.电子商务网站软件建设的核心是()。A、客户定位B、盈利模式C、物流配送D、内容设计答案：D259.某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那谬该公司的产品组合长度是()。A、8B、9C、17D、21答案：C260.下来学校要求中属于目录搜索引擎的是()。A、天网搜索B、搜狗C、谷歌D、百度答案：A261.下列关于搜索引擎的描述中错误的是()。A、搜索引擎一般采用关键字的查询方式B、一般的搜索引擎可以进行模糊查询C、一般的搜索引擎支持逻辑运算D、搜索引擎智能搜索英文信息答案：D262.计算机病毒造成的危害是()。A、使磁盘发霉B、破坏计算机系统C、使计算机内存芯片损坏D、使计算机系统突然断电答案：B263.通常在一份问卷的开头和结尾都要求填写个人资料，如职业、年龄、收入、家庭状况、受教育程度和居住状况等，这些问题属于()。A、事实性问题B、行为性问题C、动机性问题D、态度性问题答案：A264.简单易行，不许对成本和需求进行详细分析且能避免价格战的定价方法是()。A、成本加成定价法B、随行就市定价法C、感知价值定价法D、价值定价法答案：B265.高机会和低威胁的业务属于()。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务答案：A266.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需要进行()。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求答案：C267.()是企业选择所有细分市场、集中生产一种产品以满足供应。A、产品专业化B、市场集中化C、市场专业化D、选择专业化答案：A268.在国内使用最广泛，几乎涉及市场调查的各个范围，如消费者研究、产品研究、市场细分和市场定位等，最适用于被调查者特征明显、地理位置比较集中的情况的调查方法是()。A、焦点小组法B、入户访问法C、深层访谈法D、拦截式访问答案：B269.Internet核心是采用了()协议。A、UDPB、TCP/IPC、PPPD、HTTP答案：B270.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台。A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话订购答案：C272.()是指人们有能力并且愿意购买自己需要产品的要求，是针对某一特定产品而言的。A、需要B、需求C、产品D、市场答案：B273.下列()不属于营销中间商。A、供应商B、代理商C、经销商D、仓储公司答案：A274.以下几点关于剔除黑粉的处理方式，哪个处理方式有待改善?A、应对广告营销后台直接禁言、拉黑B、应对无脑喷子，主播回怼，后台直接禁言、拉黑C、应对疑是同行，主播耐心回复，找出破绽，判定黑粉、禁言、拉黑D、应对黑粉纠纷，留下凭据，禁言，然后主播直播间一句话快速回复，结束话题，交由客服处理答案：B275.一个杯子交易金额为5元，邮费是5元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔偿给买家的金额是多少?A、0.25元B、0.5元C、1元D、5元答案：D276.小宇在编写全程直播脚本时，下列哪些做法是错误的?A、将单品脚本按货品顺序排列，组成全程直播脚本B、在脚本中写明工作人员到场时间C、按照购物车陈列顺序安排商品讲解顺序D、话术引导线下交易答案：D277.为了避免客诉，质检需要从哪几个方面重点排查。()A、规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断B、快捷运用、千牛操作、售后问题处理、规则掌握C、态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评D、千牛操作、售后问题处理、催付跟单、处理中差评答案：A278.配置商品自定义问题时，客服可以按照以下哪个方法来进行操作呢?A、在一个问法下设置多个并列问句B、把问题问法进行概括C、配合划词，划出核心词语，增加问题匹配的准确率D、提取顾客提问中的关键词进行配置答案：C279.如果你是直播运营，知道做直播讲解有好处，在应用直播讲解的时候哪个说法是错误的呢?A、已经录制好的直播讲解，没有办法修改只能就这样了B、主播在直播间口播引导粉丝查看直播讲解C、活动期间提前至少两天录制活动产品直播讲解D、录制的直播讲解觉得不合适的可以取消重录答案：A280.商品A大促价格260元，同时报名了大促玩法”前1小时的价格设置为200元(前N优惠)店铺宝设置满400-150元，跨店满减400-50,同时消费者拥有该类目下的200-10元品类券，请问消费者如果在前1小时内拍下2件A,实际到手多少钱?A、250B、190C、240D、300答案：B281.佳能公司生产的照相机、复印机等不同产品统一使用佳能品牌名称，这种品牌名称策略是()。A、个别品牌策略B、家族品牌策略C、独立家族品牌策略D、组合品牌策略答案：B282.消费者调查、生产者调查、价格调查属于()。A、按调查区域范围分类B、按调查时间分类C、按调查的主体分类D、按调查的对象分类答案：D283.下列流程中不属于网上购物流程的是()。A、登录网站主页，查找所需商品B、电话订购相关商品C、选定购买商品，加入购物车D、核对并确认订单答案：B284.电子商务中的网上交易，以()为最后一个环节。A、物流B、资金流C、信息流D、商流答案：A285.要提供比竞争对手更独特的产品价值并向顾客证明的产品定价方法是()。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、感知价值定价法D、需求差异定价法答案：C286.P地址中()用来标识连入互联网的网络。A、主机地址B、网络地址C、链接地址D、域名地址答案：B287.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作。()A、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布答案：D288.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和()。A、全文数据库搜索引擎B、英文搜索引擎C、主题指南类搜索引擎D、机器人搜索引擎答案：D289.认证中心的安全防范措施不包括()的防范。A、假冒B、私钥的安全C、认证人员违规D、违约答案：D290.一般性文章全文检索信息属于()。A、免费商务信息B、收取标准费用的信息C、优质优价的信息D、收取较低费用的信息答案：D291.人口细分即按照各种人口统计变量细分市场，其中不包括()。A、年龄B、性别C、个性D、民族答案：C292.()包括两方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要答案：C293.能够从事电子商务活动的客观对象，称为()。A、交易客体B、交易事务C、电子市场D、交易主体答案：C294.市场运行控制的核心内容是()。A、成本管理B、生产管理C、销售人员管理D、目标管理答案：D295.下列()不属于营销微观环境因素。A、竞争对手B、公司C、公众D、文化答案：A296.着重于对事物的发展趋势、方向和重大转折点进行的预测属于()。A、长期预测B、综合预测C、定量预测D、定性预测答案：D297.网上商店的()是商家与用户之间交易的凭证。A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据答案：A298.电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因()所引起的商事关系的规范体系。A、交易形式B、交易内容C、交易方式D、交易结果答案：A299.TCP/IP协议中的TCP协议是传输控制协议，IP协议则是()。A、广域网协议B、局域网协议C、内联网协议D、互联网协议答案：D300.电子现金的属性不包括()。A、货币价值B、可分解性C、可交换性D、可用手触摸答案：D301.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款之间的步骤是()。A、用户注册B、选购商品C、送货上门D、浏览产品答案：C302.下列不属于计算机病毒结构的是()。A、支付模块B、引导模块C、传染模块D、表现(或怕破坏)模块答案：A303.在面谈调查时，同时列出说明商品特征的句子，让被调查对象从中挑选出接近自己看法的句子以回答询问的方式属于()。A、集体座谈B、强制性选择C、发问式面谈D、自由问答答案：B304.数据传输过程中的丢失、重复或信息传送的次序差异，这是破坏了信息的()。A、完整性B、有效性C、机密性D、交易不可抵赖性答案：A305.在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品“之间的步骤是()。A、浏览产品B、订购产品C、送货上门D、货到付款答案：A306.防火墙采用最简易的技术是()。A、安装保护卡B、包过滤C、设置进入密码D、隔离答案：B307.当在上网看到喜欢的网站时，为方便下次浏览，可以添加至()。A、购物车B、收藏夹C、历史记录D、推荐答案：B308.目前我国应用最广泛的电子支付工具是()。A、货到付款B、电子现金C、电子支票D、银行卡答案：B309.申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是()。A、以信息产品的形式存在B、构成了发明主题C、该发明主题具有技术效果D、该发明主题构成了完整的技术方案答案：A310.某制造企业规定，如果零售商在当地市场按具要求做广告，则进货价格给与9折优惠，这种折扣定价策略是()。A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣答案：C311.()是市场调查分析报告的主要部分，必须准确阐明全部有关理论。A、目录B、标题C、正文D、结论答案：C312.()不属于个人用户办理数字证书的前提条件。A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用答案：C313.以下不属于互联网技术概念范围的是()。A、硬件B、软件C、网络D、应用答案：C314.商家网上商店管理模块，不包括()。A、随时了解商店的信誉情况B、商家可以根据情况选择合适的支付方式C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言和投诉D、会员通讯簿管理功能答案：D315.“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下列对这句话理解正确的是()。A、有德就有才B、有才就有德C、才是才，德是德，二者没有什么关系D、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位答案：D316.一般情况下，一种商品的价格下跌以后，消费者对其的需求会()。A、下降B、上升C、不升也不降D、不清楚规律答案：B317.下列不属于计算机病毒传染渠道的是()。A、通过U盘B、通过硬盘C、通过电话D、通过网络答案：C多选题1.CA的主要功能有()。A、证书的颁发B、证书的查询C、证书的作废D、证书的申请答案：ABC2.一个典型的CA系统包括()。A、CA服务器B、注册服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器答案：ABCD3.图形图像在网页中的应用包括()。A、LOGOB、层叠样式表C、背景插图D、超级链接答案：ACD4.数字证书包含()等信息。A、加密算法B、用户身份C、CA签名D、工商或公安部门签章答案：ABC5.激励供应商的方法包括()。A、订单激励B、付款方式的激励C、开辟免检通道D、价格激励答案：ABCD6.防止来自内部网络的攻击，可以()。A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的P地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求答案：AD7.数字证书应用于电子邮件安全的原理是()。A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件加密D、利用接收方的私有密钥对邮件加密答案：AD8.数字证书的用途有()。A、网上缴费B、网上炒股C、网上办公D、网上电子资金移动答案：ABCD9.月度销售数据分析包括(()。A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况答案：BCD10.网上订单常见的错误包括()。A、物流配送不及时B、有效的订单但尚未付款C、采用线下支付方式D、网上支付方式不全面答案：BD11.选择供应商的QCDS”原则，即()等并重的原则。A、质量B、成本C、交付D、服务答案：ABCD12.投标书一般包括()。A、投标书格式文件B、价格文件C、资格文件D、商务和技术偏离表答案：ABCD13.供应商管理的原则包括()。A、合作性原则B、互惠原则C、目标一致性原则D、持续改进原则答案：ABCD14.供应商管理原则包括()。A、合作B、互惠C、目标一致D、一次到位答案：ABC15.数字证书的申请步骤包括()。A、持卡人生成一对密钥对B、生成持卡人的数字证书C、对证书进行HASH运算D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人答案：ABC16.网页动画的特点包括()。A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象答案：BCD17.关于电子合同的形式，描述正确的是()。A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证答案：BCD18.数字证书的类型有()。A、个人凭证B、企业凭证C、银行凭证D、软件凭证答案：ABD19.以下属于绝密级信息的是()。A、公司战略计划B、公司内部财务报表C、公司的日常管理情况D、公司的会议通知答案：AB20.物流信息管理的环节包括()A、数据收集B、信息存储C、信息传输D、信息处理答案：ABCD21.市场行情即市场的综合趋势，如()。A、天气情况B、价格C、热门行业D、企业分析答案：BCD22.目前，电子交易过程中主要涉及的安全威胁有()。A、信息泄露B、冒充身份C、窃取信息D、篡改信息答案：ABCD23.以下不属于买就送促销活动的是()。A、买钻石送黄金B、情人节购买钻石可享8.5折优惠C、买两套西装送正装衬衫一件D、消费任意金额，加1元换购甜筒答案：BD24.电话调查的特点是()。A、范围窄B、速度快C、误差小D、回答率高答案：BCD25.电子商务物流配送不合理的表现形式包括()A、资源筹措不合理B、价格不合理C、送货中运输不合理D、经营观念不合理答案：ABCD26.以下属于数量折扣活动的是()。A、活动期间购物满2000元，享受9.5折优惠B、购物满4000元，享受9折优惠C、来店就送精美抱枕D、购买一件商品8.8折，购买两件商品7.8折答案：ABD27.店铺运营的核心指标包括()。A、展现量B、点击率C、转化率D、客单价答案：ABCD28.电子商务物流配送合理化的措施包括()A、推行加工配送B、实行送取结合C、推行准时配送D、推行即时配送答案：ABCD29.下列适合电子商务的业务是()A、图书的购销B、数码产品C、昂贵珠宝的销售D、旅游服务的广告和促销答案：ABD30.以下属于仓储管理内容的是()A、仓储合理化B、包装合理化C、装卸搬运合理化D、配送合理化答案：ABC31.电子商务安全交易协议主要有哪几种?()A、HTTPB、SSLC、IPSecD、SET答案：BD32.装卸搬运合理化的主要措施包括()A、消除无效搬运B、实现最小移动距离的搬运C、提高装卸搬运的灵活性D、尽可能利用重力装卸搬运答案：ABCD33.在HTML中，标记主要包括()属性。A、faceB、sizeC、colorD、href答案：BC34.设计网络信息调查方案，要确定的内容包括()。A、资料来源B、调查手段C、抽样方案D、调查方案答案：ABD35.回答调查问题的方式()。A、直接式回答B、封闭式回答C、会议式回答D、开放式回答答案：BD36.以下属于篡改信息的是()。A、修改消息次序B、修改消息时间C、注入伪造消息D、盗用合法身份答案：ABC37.专题讨论采集信息可以利用()采集信息。A、电子公告牌(BBS)B、电子邮件C、QQ邮箱D、专业网站答案：ABD38.网络营销的4P策略包括()。A、产品B、用户C、促销D、价格答案：ACD39.常用的加强计算机网络安全的措施有()。A、使用防火墙技术B、使用反病毒技术C、使用加密技术D、使用认证技术答案：ABCD40.以下属于网上银行特点的是()。A、虚拟性B、智能化C、无分支机构D、运营成本高答案：ABC41.送券的操作一般分为()。A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券C、送合作商家抵用券D、花钱买券答案：ABCD42.电子商务安全管理制度包括()。A、人员管理制度B、保密制度C、跟踪审计制度D、数据备份制度答案：ABCD43.网上交易要遵循以下原则()。A、平等B、自由C、民主D、互利答案：ABD44.撰写网络市场调查报告时，应该打印在扉页的是()。A、标题B、目录C、报告日期D、概述答案：AC45.以下属于支付安全问题的是()。A、垃圾信息安全隐患B、客户信息安全隐患C、商家经营行为制度规则不完善D、网络安全支付法制不完善答案：BCD46.网络市场调查的对象可以分为()。A、企业产品的消费者B、企业产品的竞争者C、企业的合作者D、行业内的中立者答案：ABCD47.每个I