品质管理Q品管圈Q工具知识

{品质管理Q品管圈}Q具知识QCC、亲和图、PDPC（过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图；还有一些简易图表，包括柱状图、饼分图、折线图、雷达图等,我们将QCC因为统计方法本身就是一门科学.我们只要把这些拿来应用就可以了.但是我们做到正确,恰当.所谓正确,就是方法不能用错,例如因果图是针对单一问题来分析原因的方法,假如是两个问题而用一个因果图来分析原因,就必然产生所分析的原因针对性不强,因此这就属于方法应用错误.所谓恰当,就是要恰入其分,不要盲目追求用新方法和复杂方法,只要能解决问题就行.第一节QCC问题（或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求相比有差距1-3:1-23QCC4578910QCC→⑥制订对策→⑦实施对策→⑧检查效果→⑨制订巩固措施→⑩总结和下一步1-41-1-🖂1-干个相对独🖂方案。在这里不要去掉任何一个看似“离谱”的创意（或闪光点⑶经过整理形成若干个方案之后，QCC小组全体成员要对这些方案逐个进行PDPCQCCQCC小组活动的程序就是解决小组活动课题的科学途径。可以说，无论是哪程序的每一步骤之间都存在着内在的逻辑关系。QCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCXXXXXXXXTS16949绝大部分部门的改进对策都能由小组成员自己来实施，因而能更好地发挥小组成员的创造性。C224O/PQCCQCC由于各生产线的产能不同，元件相互之间千差万别，且经常会受品质，设备影响，导致物料配送缺乏计划，配送路线随意，且经常不能按时配送到位，这个QCCQCC合理，顺畅，不要花很多人力来疏导物流，节省了人力和时间，且提高了物料配送的准时率。QCC🖂QCCQCCXX2-72-在成果发表交流时,课题的名称是给人的第一印象.QCC降低XXX会给客观的评价.以上课题名称大而空,结果适得其反,让人一接触课题成果,就此类课题名称是把解决问题的过程中所采用的主要对策放在所要解决的问题前面.用“手段+目的”来设定课题名称的比第一种“口号式”的要多.陈述选题理由，只要简明、扼要地把上级的要求（或标准的要求）E系列电源产品批量生产,公司下达的一次装机合格率>98%94.6%,公司要求的指标有差距.所以小组选题:提高 QCC 毛泽东同志在《矛盾论》中明确指出：“任何一个过程如果有多数矛盾存在的话，其中必定有一种是主要的，起着领导、决定的作用，其他则处于次要和服从的地位。因此，研究任何过程，如果是存在两个以上矛盾的复杂过程的3-13-二 找出问题症结所在的方（按其性质、特征等分成若干个组可按班（组可按型号、机（台3-23-对所有工序进行分层后,还需对工序内部的不良项目进行再分层,直到找到问题的症结为止.排列图又称帕累托图.它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表.排列图建🖂在帕累托原理的基础上,即“关键的少数和次要的多数”.画横坐标.按递减的顺序自左而右在横坐标上列出项目,将量值最小的几个项目合并成其他项,放在最右端.画纵坐标,在横坐标的两端画两个纵坐标,左边的纵坐标按度量的单位确定,其高度必须与所有项目的量值和相等.右边的纵坐标与左边的纵坐标等高,0100%进行标定.画长方形;它的高度表示该项目度量单位的量值,显示出每个项目的影响大小.从左至右累加每个项目的量值,以%表示,并划出累计的频率曲线(帕累QCC3-13-33-QCC才能真实反映现状，因为情况是会随着时间的变化而不断变化的，外界条件变化了，数据也就会变化。用时间相隔长的数据进行分析，得出结论，作为下一步活动的依据，否则可能会把活动引入歧途。第四 设定目QCC一 目标应与课题名称一3.4%0.5%以下.二 目标要定量3.4%0.5%已经达到即定目的。因此，QCC第三 目标设定不宜在第二章选择课题中已明确指出，QCC94.6%98%以上；如以下的例子,三个目标可以考虑合并为一个目标,因为三个目标是相关的：如以下的例子,三个目标可以考虑分成三个项目来做,因为三个目标是根本不相关的：一 目标值设定的水二 目标值设定的依上级下达的考核（或标准的要求）排列图显示“顶部充不满”缺陷是关键（症结，占1-3月份全部缺陷项目的第五 原因分第一 针对什么分析原性。这时候要通过第三章介绍的分层法来找到问题的症结所在,然后再分析原因.对带有综合性的问题来分析原因,显然无法分析,如果勉强进行分析,则所分析出的原因必然没有针对性.第二 原因分析应用的工在QCC（系统图）一 因果人环境5-15-5-25-二、树图5-35-三 关联（２）（４）5-45-5-5:5-（１）（２）5-75-5-85- 5-95-二 要展示原因的全三 原因要展开分析到可直接采取对策的程度为5-105-115-105-5-12,5-5-127一 要从末端原因中逐条进行识别、确二 如何识别、确认主要原有的末端原因是不能通过直接测量、测试得到的，而要通过试验才能得到作8%，有明显好转，从而判定“压下量大”是主要原因。2:“冷却水管有堵塞物”3:“250773一 以“少数服从多数”的方法确定要二 “0、1打分法”是把所有末端原因收集以后，由小组成员每人对所有末短“1“0由于“0、1打分法”是小组成员每个人的主观认定，而不是客观事实，其三 用分析论证的方法确定要1111间隙到什么程度才算间隙大，实际间隙到底有多大，仍然不清楚。“人工上料误经验上的分析，它不反映客观的事实，因此也是一种主观认定的错误判别方法。四 以“是否容易解决”为原则确定要10一 对策的提7-17-二 评价和选择对QCC小组成员针对每一条主要原因，充分提出各种对策（方案）之后，就需要对每种对策（方案）7-2:7-评价得分最高者，即可作为最佳对策（方案）7-7-7-4:7-57-被确定的主要原因，是因为这条末端原因（因素）对策表要按照5W1H5W1HWhatWhoWhereWhenHow7-7-7-8:7-7-7-一、关于对策（方案）5W1H 二 每条对策的实施，要按照对策表中的“措施”栏目逐条实三 每条对策在实施完成后要🖂即确认其结四 如果确认没有达到对策表中所定的目标时，要评价措施的有效性，第二 对策与实施过程常用的方QCC小组活动进入对策与实施的阶段。就是对所存在的问题进入实质性的改一 过程决策程序图法（PDPC法8-8-1,A0Z第一条路线第二条路线二 箭条图QCC8-28-一 与小组设定的课题目标进行对QCCQCC9-9-9-9-QCCPDCACPDCAPDCAPDCA二 与对策实施前的现状对9-39-一 经济效益的计们在《QCCQCCQCC二 关于社会效QCCQCC第十 制定巩固措一 把已被实践证明了的有效措施纳入有关标二 关于标准的修QCC一 经修订并被批准的新标准必须正确执二 巩固期内要及时收集数据，以确认效果是否能维持在良好的水准10-10-第一 总一 专业技术方QCC小组在活动分析问题存在的原因，确定主要原因，制订对策，进行改进二 管理技术方三 小组的综合素质方QCCQCC质量意识是否提高（含安全、环保、成本、效率等意识QCC团队精神、协作意识是否树🖂11-111-2:11-11-第二 下一步打第一 为什么要整理成果报一 汇报、发表、与交流小组活动成二 提高小组成员科学总结活动成果的能QCC第二 怎样整理成果报一 QCC小组全体成员开会总QCCQCC二 分工整理成果报告文三 讨论、修改、定QCCQCCQCC一 成果报告的形QCCQCCQCC二 整理成果报告应注意的问QCCQCCQCC动时少走弯路，甚至不走弯路，提高实现目标的效率。QCC整理成果报告时，不要每个步骤用同样的笔墨平铺直叙，应该突出重点，体现出本次课题活动的特点来。这就要把小组成员在本次活动中下工夫最大的、最能表现出小组成员协作努力和创造精神的部分，多用些笔墨，较充分地反映在成果报告中。比如，小组在现状调查中下得工夫最多，那么，就要把小组成员是如何对现状从一个侧面、一个侧面、一层一层地调查分析数据，从而找出问题的症结所在的事实重点写清楚。如果小组成员在制订对策时，充分地发挥了每个人的创造性，提出了很多好对策，那么就要把大家提出的各种对策，以及如何从中筛选出最好的对策的过程重点地反映在成果报告中。而其他一般的部分就可以简单整理成果报告的一个目的就是为了发表与交流，以便互相学习。在许多情况下，QCC因此，在整理成果报告时，要尽量不用专业技术性很强的名词术语，如果实在需要用时，要先用通俗易懂的语言进行解释，使外行的人也能明白是怎么回事，以便收到较好的交流效果。第十三章QCC第一 为什么要组织成果发QCCQCCQCC二、鼓舞士气,满足QCC（（的。QCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCCQCC第二 推进者如何组织成果发一 发表形式服从于发表目二 积极