2024年区前期物业服务合同

2024年区前期物业服务合同合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3定义与解释第二章：合同双方2.1甲方（业主方）信息2.2乙方（物业服务方）信息2.3双方权利与义务概述第三章：物业服务内容3.1常规物业管理服务3.2特殊物业管理服务3.3服务标准与质量要求第四章：物业服务期限4.1服务期限的起始与终止4.2服务期限的延长与缩短4.3服务期限变更的条件与程序第五章：物业服务费用5.1服务费用的构成5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的调整机制第六章：物业维护与修缮6.1物业维护责任6.2物业修缮流程6.3紧急维修与日常保养第七章：安全与秩序维护7.1安全管理措施7.2秩序维护规定7.3突发事件应对第八章：环境与卫生管理8.1环境卫生标准8.2绿化养护责任8.3垃圾分类与处理第九章：业主与物业使用人9.1业主的权利与义务9.2物业使用人的定义与管理9.3业主大会与业主委员会第十章：合同变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件10.3合同解除后的权利义务第十一章：违约责任11.1违约责任的认定11.2违约赔偿的范围与计算11.3违约责任的免除第十二章：争议解决12.1争议解决的方式12.2争议解决的程序12.3法律适用与管辖第十三章：附则13.1合同的解释13.2合同的补充与附件13.3其他第十四章：合同签订14.1合同签订方14.2合同签订时间14.3合同签订地点14.4合同生效条件与备案第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方（业主方）与乙方（物业服务方）在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于______（物业名称）的物业管理服务，包括但不限于住宅、商业、办公等物业类型。1.3定义与解释1.3.1“物业”指甲方拥有或管理的建筑物及其附属设施。1.3.2“物业服务”指乙方为甲方提供的物业管理、维护、修缮等服务。1.3.3“业主”指物业的所有权人或使用权人。第二章：合同双方2.1甲方（业主方）信息2.1.1甲方名称：______。2.1.2甲方地址：______。2.1.3甲方法定代表人：______。2.2乙方（物业服务方）信息2.2.1乙方名称：______。2.2.2乙方地址：______。2.2.3乙方法定代表人：______。2.3双方权利与义务概述2.3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。2.3.2乙方有权按照合同约定收取物业服务费用。2.3.3双方应遵守合同约定，不得无故违反。第三章：物业服务内容3.1常规物业管理服务3.1.1乙方应提供日常的物业管理服务，包括但不限于保安、清洁、绿化等。3.1.2乙方应确保物业区域内的公共设施正常运行。3.2特殊物业管理服务3.2.1乙方应根据甲方的特殊需求提供定制化的物业服务。3.2.2特殊服务的费用和条件应在合同附件中明确。3.3服务标准与质量要求3.3.1乙方应按照国家和行业的相关标准提供物业服务。3.3.2乙方应定期接受甲方的服务质量评估。第四章：物业服务期限4.1服务期限的起始与终止4.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.1.2服务期限届满，双方可协商续签。4.2服务期限的延长与缩短4.2.1甲方有权在合同期限内提前终止合同，但应提前____天书面通知乙方。4.2.2乙方有权在合同期限内提前终止合同，但应提前____天书面通知甲方。4.3服务期限变更的条件与程序4.3.1双方可协商变更服务期限，但需签订书面补充协议。4.3.2变更服务期限的条件和程序应在补充协议中明确。第五章：物业服务费用5.1服务费用的构成5.1.1物业服务费用包括基本服务费、特殊服务费和额外服务费。5.1.2基本服务费按月收取，特殊服务费和额外服务费按实际发生额收取。5.2服务费用的支付方式5.2.1甲方应于每月____日前支付当月的物业服务费用。5.2.2甲方可选择现金、转账、支票等方式支付服务费用。5.3服务费用的调整机制5.3.1乙方有权根据市场变化和成本变动调整服务费用。5.3.2服务费用的调整应提前____天通知甲方，并经甲方书面确认。第六章：物业维护与修缮6.1物业维护责任6.1.1乙方应定期对物业进行维护，确保其安全和功能。6.1.2乙方应负责物业的紧急维修工作。6.2物业修缮流程6.2.1乙方应制定物业修缮计划，并报甲方审批。6.2.2修缮工作应按照计划和标准进行。6.3紧急维修与日常保养6.3.1乙方应设立紧急维修响应机制，确保及时处理紧急情况。6.3.2乙方应定期进行物业的日常保养，延长物业使用寿命。第七章：安全与秩序维护7.1安全管理措施7.1.1乙方应制定并执行物业安全管理规定。7.1.2乙方应配备必要的安全设施和人员。7.2秩序维护规定7.2.1乙方应维护物业区域内的公共秩序。7.2.2乙方应采取措施防止非法侵入和破坏行为。7.3突发事件应对7.3.1乙方应制定突发事件应急预案，并定期进行演练。7.3.2乙方应在突发事件发生时，立即启动应急预案，并通知甲方。第八章：环境与卫生管理8.1环境卫生标准8.1.1乙方应确保物业区域内的环境卫生达到国家和地方规定的标准。8.1.2乙方应定期对物业区域进行清洁和消毒。8.2绿化养护责任8.2.1乙方应负责物业区域内的绿化养护工作，包括植物的修剪、施肥和病虫害防治。8.2.2乙方应确保绿化区域的美观和生态平衡。8.3垃圾分类与处理8.3.1乙方应指导和监督物业区域内的垃圾分类工作。8.3.2乙方应确保垃圾的及时收集和正确处理。第九章：业主与物业使用人9.1业主的权利与义务9.1.1业主有权享受乙方提供的物业服务。9.1.2业主应遵守物业服务合同和物业管理规定。9.2物业使用人的定义与管理9.2.1物业使用人包括但不限于租户、访客等非业主使用物业的人员。9.2.2乙方应制定物业使用人管理规定，并确保其遵守。9.3业主大会与业主委员会9.3.1业主大会是业主的最高决策机构，业主委员会是业主大会的执行机构。9.3.2乙方应协助业主大会和业主委员会开展工作。第十章：合同变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.1.1合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。10.1.2变更合同应采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。10.2合同解除的条件10.2.1一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。10.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行时，双方均可解除合同。10.3合同解除后的权利义务10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理善后事宜。10.3.2合同解除不影响双方已经产生的债权债务关系。第十一章：违约责任11.1违约责任的认定11.1.1一方未履行或未完全履行合同义务，应承担违约责任。11.1.2违约责任的认定应根据合同约定和相关法律规定进行。11.2违约赔偿的范围与计算11.2.1违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接损失。11.2.2违约赔偿的计算应根据实际损失和合同约定进行。11.3违约责任的免除11.3.1因不可抗力导致违约的，违约方可免除或减轻责任。11.3.2违约责任免除的条件和程序应在合同中明确。第十二章：争议解决12.1争议解决的方式12.1.1双方应首先通过协商解决合同争议。12.1.2协商不成时，双方可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。12.2争议解决的程序12.2.1争议解决应遵循公平、公正、及时的原则。12.2.2争议解决过程中，双方应保持必要的沟通和协商。12.3法律适用与管辖12.3.1本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3.2因本合同引起的任何争议，双方同意提交至______人民法院管辖。第十三章：附则13.1合同的解释13.1.1本合同的解释应遵循合同的目的、文义、体系和诚信原则。13.1.2对合同条款的理解发生争议时，应按照合同整体内容和目的进行解释。13.2合同的补充与附件13.2.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。13.2.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。13.3其他13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章：合同签订14.1合同签订方甲方（业主方）：，乙方（物业服务方）：。14.2合同签订时间本合同于____年____月____日签订。14.3合同签订地点本合同签订地点为：______。14.4合同生效条件与备案14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4.2本合同签订后，双方应按照相关法律规定办理备案手续。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：业主大会及业主委员会职责与权限业主大会职责1.1业主大会负责审议和决定物业区域内的重大事项。1.2业主大会有权对物业服务合同进行审议和批准。1.3业主大会应定期召开会议，听取业主意见和建议。业主委员会职责2.1业主委员会负责执行业主大会的决议。2.2业主委员会负责监督物业服务方的工作，并提出改进建议。2.3业主委员会应定期向业主大会报告工作。业主大会及业主委员会权限3.1业主大会及业主委员会有权要求物业服务方提供服务报告。3.2业主大会及业主委员会有权参与物业服务合同的变更和解除。3.3业主大会及业主委员会有权代表业主与物业服务方进行协商。附件二：物业服务方的额外服务项目特殊清洁服务1.1物业服务方可提供特殊清洁服务，如节日装饰清洁、地毯深层清洁等。1.2特殊清洁服务的费用应由业主大会批准，并在服务前与物业服务方协商确定。安全升级服务2.1物业服务方可提供安全升级服务，如安装监控摄像头、门禁系统升级等。2.2安全升级服务的实施应遵循业主大会的决议，并确保不影响业主的隐私权。绿化与园艺服务3.1物业服务方可提供绿化与园艺服务，包括季节性植物更换、园艺设计等。3.2绿化与园艺服务应符合物业区域内的绿化规划，并得到业主大会的批准。附件三：物业维护与修缮的详细规定定期维护计划1.1物业服务方应制定详细的物业维护计划，并提交业主大会审批。1.2维护计划应包括维护的时间表、方法、预算和预期效果。紧急维修响应2.1物业服务方应建立紧急维修响应机制，并确保业主能够随时联系到维修团队。2.2紧急维修的费用应在物业服务费用中单独列支，并接受业主大会的监督。修缮工程管理3.1物业服务方应管理物业修缮工程，确保工程质量和进度。3.2修缮工程的预算和实施计划应提交业主大会审议，并在实施过程中接受监督。附件四：环境与卫生管理的补充规定环境卫生标准1.1物业服务方应遵守国家和地方的环境卫生标准，并定期进行自我检查。1.2业主大会有权对物业服务方的环境卫生管理提出改进建议。垃圾分类与回收2.1物业服务方应推广垃圾分类知识，并提供必要的分类设施。2.2物业服务方应与当地政府合作，确保垃圾分类和回收工作的顺利进行。绿化养护与病虫害防治3.1物业服务方应定期对绿化区域进行养护，并采取有效措施防治病虫害。3.2绿化养护和病虫害防治的工作应符合环保要求，并接受业主大会的监督。附件五：业主与物业使用人的权利与义务业主的权利与义务1.1业主有权参与业主大会，并在业主委员会中担任职务。1.2业主应遵守物业服务合同和物业管理规定，按时支付物业服务费用。物业使用人的权利与义务2.1物业使用人有权享受物业服务，并有权对物业服务提出意见和建议。2.2物业使用人应遵守物业使用规定，不得损害其他业主的合法权益。业主与物业使用人的关系3.1业主应对其物业使用人的行为负责，并确保其遵守物业管理规定。3.2物业服务方应协助业主管理物业使用人，并在必要时采取适当措施。附件六：合同变更与解除的补充规定合同变更的条件1.1合同变更应基于物业服务的实际需要，并得到业主大会的批准。1.2合同变更应遵循公平、合理的原则，并确保所有业主的利益。合同解除的条件2.1合同解除应基于合同双方的共同意愿，或因一方严重违约。2.2合同解除应遵循法律规定，并确保双方的合法权益不受损害。合同变更与解除的程序3.1合同变更与解除应采取书面形式，并由双方签字盖章。3.2合同变更与解除的程序应遵循合同约定，并接受业主大会的监督。附件七：违约责任的补充规定违约责任的认定1.1违约责任的认定应基于合同约定和相关法律规定。1.2违约责任的认定应公平、合理，并考虑双方的实际损失。违约赔偿的范围2.1违约赔偿应包括直接损失和间接损失，但不得超过违约方预见或应当预见的范围。2.2违约赔偿的范围应由双方协商确定，或由仲裁机构或人民法院裁定。违约责任的免除3.1违约责任的免除应基于不可抗力或其他法律规定的情形。3.2违约责任免除的程序应遵循合同约定，并由双方协商确定。附件八：争议解决的补充规定争议解决的方式1.1争议解决首选协商方式，双方应本着互谅互让的原则进行协商。1.2协商不成时，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。争议解决的程序2.1争议解决程序应遵循合同约定和相关法律规定。2.2争议解决过程中，双方应保持必要的沟通和协商，以寻求最佳解决方案。法律适用与管辖3.1争议解决应适用中华人民共和国法律，并由合同签订地的人民法院管辖。3.2双方同意在争议解决过程中，尊重并遵守人民法院的判决或裁定。以上附件条款及说明是对物业服务合同的补充和详细规定，旨在确保合同的顺利执行和物业服务的高质量。各方应严格遵守附件条款，共同维护物业区域内的和谐与秩序。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：业主大会及业主委员会职责与权限附件二：物业服务方的额外服务项目附件三：物业维护与修缮的详细规定附件四：环境与卫生管理的补充规定附件五：业主与物业使用人的权利与义务附件六：合同变更与解除的补充规定附件七：违约责任的补充规定附件八：争议解决的补充规定二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按合同约定提供服务、未按时支付服务费用、违反物业使用规定等。违约行为的认定应基于合同条款、相关法律规定以及双方的实际行为。一旦认定违约，违约方应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。业主大会：指由物业区域内所有业