医院拓展岗位职责规章制度

医院拓展岗位职责规章制度第一章总则第一条规范性本规章制度依据医院拓展岗位的实际需求，确立拓展岗位的职责、要求和工作流程，旨在提高员工的工作效率和工作质量，推动医院的发展。本制度适用于医院内部的拓展岗位工作。第二条职责范围医院的拓展岗位负责将医院的服务拓展到更广阔的市场，帮助医院实现业务增长和市场份额的提升。拓展岗位应具备市场开拓、业务拓展、市场推广等相关本领，以实现医院的长期发展目标。第二章岗位职责第三条岗位名称医院拓展岗位的正式职位名称为市场拓展专员，以下简称“拓展员”。第四条岗位职责拓展员的重要责任是负责开拓新客户、拓展新市场、推动医院产品的销售、加强医院与合作伙伴的合作关系，具体职责包含：1.市场调研与分析深入了解医疗市场的动态与趋势，收集市场信息并进行整理分析；针对医院的发展需求，评估市场机会和竞争风险，并提出相应的建议；帮助医院订立市场拓展策略和计划。2.客户拓展与管理负责找寻潜在客户，并与客户建立良好的沟通和合作关系；帮助医院进行客户需求分析，订立个性化的服务方案；监测客户满意度，及时解决客户反馈的问题，提升客户体验。3.销售与业务开拓负责医院产品的销售工作，订立销售计划和目标，并通过客户探望、产品演示等方法实现销售目标；开展与医疗保险公司、政府机构等合作的业务拓展工作；推动医院服务的创新和升级，提升医院产品的竞争力。4.合作伙伴关系管理找寻并与相关行业的合作伙伴进行合作，推动合作伙伴的业务增长；维护和管理合作伙伴的关系，促进合作共赢；帮助医院与合作伙伴共同开展市场推广和销售活动。5.绩效评估与报告定期评估拓展岗位的工作绩效，订立绩效考核标准；撰写工作报告，向上级汇报拓展岗位的工作进展和成效；分析数据和结果，提出改进和优化的建议。第三章工作流程第六条工作计划订立拓展员应依据岗位职责，订立年度、季度和月度的工作计划，明确重点任务和时间节点，并报经上级审核和批准。第七条市场调研与策划拓展员应定期对市场进行调研和分析，收集和整理市场信息，订立相应的市场拓展策略和计划，并及时向上级报告。第八条客户拓展与管理拓展员应通过各种途径找寻潜在客户，与他们建立乐观的合作关系；了解客户需求，供应优质的服务，保持客户的满意度和忠诚度。第九条销售与业务开拓拓展员应订立相应的销售计划和目标，依据计划开展销售工作，通过客户探望、产品演示等方法推动销售业绩的实现。第十条合作伙伴关系管理拓展员应与合作伙伴建立良好的合作关系，维护和管理合作伙伴的关系，推动合作伙伴间的业务合作和共赢。第十一条绩效评估与报告拓展员应依照医院的绩效考核制度进行自我评估和部门间评估，并及时向上级报告工作进展和成效。第四章职业素养与要求第十二条职业素养拓展员应具备以下职业素养：具备良好的沟通与协调本领，能够与各类人士进行有效沟通；具备市场分析和推断本领，能够准确把握市场需求；具备销售技巧和谈判本领，能够有效推动销售业绩的达成；具备团队合作精神，擅长协同合作，共同完成团队目标；具备良好的时间管理和工作计划本领，能够定时完成工作任务。第十三条岗位要求拓展员应具备以下岗位要求：本科及以上学历，医疗相关专业优先；具备肯定的市场开拓和销售经验，医疗市场经验优先；具备良好的英语听闻读写本领，能够进行英文商务沟通；娴熟使用办公软件和市场调研工具。第五章附则第十四条职责的调整依据医院业务的调整和发展需求，医院有权对拓展岗位的职责进行合理调整，并及时告知拓展员。第十五条异议解决对于拓展岗位的职责和工作流程有异议的员工，可以提出书面申诉，并通过适当的程序解决。第十六条监督与执行各级管理人员要加强对拓展岗位的监督和执行，确保该岗位的工