it维保合同模板(2024版)

it维保合同模板(2024版)合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供设备及系统维护服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维管理，包括设备维护、系统监控、故障处理、备份恢复等工作。1.2乙方根据甲方需求，提供系统升级、优化、安全防护等增值服务。1.3乙方提供7x24小时电话技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方分期支付服务费用，具体付款时间为：（1）本合同签订后七个工作日内，支付服务费的__%；（2）服务期过半后，支付服务费的__%；（3）服务期结束前，支付服务费的__%。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的增值税普通发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费，并按同期银行贷款利率支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.IT维保服务内容详细清单

2.乙方技术人员简历和资质证明

3.服务费用明细表

4.付款凭证和转账记录

5.乙方提供的维护报告和故障处理记录

6.甲方提供的设备清单和系统配置信息

7.甲方业务运营关键指标和系统性能要求

8.乙方服务满意度调查表和客户反馈意见二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务不符合甲方业务需求和系统性能要求。

2.乙方未及时响应甲方技术支持请求，导致甲方业务中断或数据丢失。

3.乙方技术人员未具备约定的资质和经验，导致服务质量下降。

4.乙方未按照约定提供发票，或甲方未按时支付服务费用。

5.甲方未按照约定提供设备清单和系统配置信息，导致乙方无法正常提供服务。

6.甲方故意提供虚假信息或隐瞒重要事实，影响乙方服务质量。三、法律名词及解释：1.IT维保服务：指乙方为甲方提供的信息系统设备维护、监控、故障处理、备份恢复等日常运维管理服务。

2.服务费用：指乙方根据甲方需求提供服务所收取的费用。

3.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的惩罚性赔偿。

4.逾期服务费：指乙方未按约定时间提供服务，需向甲方支付的赔偿。

5.增值税普通发票：指乙方为甲方提供服务，由税务机关开具的记载税额和税种的发票。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方技术人员不足或能力不足，导致服务无法及时提供或质量下降。解决办法：乙方应确保技术人员数量和能力满足甲方需求，定期培训提升技术水平。

2.甲方业务需求和系统性能要求发生变化，导致乙方服务无法满足。解决办法：双方应及时沟通，重新约定服务内容和性能要求。

3.甲方未按时支付服务费用，导致乙方服务中断。解决办法：甲方应按时支付服务费用，乙方在催款无果后可采取法律手段维权。

4.乙方未按照约定提供发票，导致甲方无法进行税务报销。解决办法：乙方应及时提供符合约定的发票，甲方应保存好相关凭证。五、所有应用场景：1.企业信息系统日常运维管理。

2.企业信息系统升级和优化。

3.企业信息系统安全防护和故障处理。

4.企业信