《护理管理学》考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1《护理管理学》考试复习题库（含答案）一、单选题1.在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、个人决策B、团体决策C、确定决策D、战略决策E、战术决策答案：D2.按控制的业务范围不同，控制可以分为A、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B、日常控制、定期控制C、专题控制、专项控制、全面控制D、间接控制、直接控制E、前馈控制、同期控制、反馈控制答案：A3.由学者莱金提出的时间管理方法是A、四象限时间管理法B、区域管理法C、ABC时间管理法D、PATC管理法E、PBL管理法答案：C4.决策的前提是A、调查研究B、确立问题C、确定目标D、拟订方案E、组织协商答案：B5.组织设计的第二步是A、调查一线资料B、确立组织目标C、划分业务工作D、确定职责和权限E、提出组织结构的基本框架答案：C6.ABC时间管理方法中，C类目标是指A、可暂时搁置的目标B、必须完成的目标C、最优先的目标D、很想完成的目标E、较重要的目标答案：A7.小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费答案：A8.以下哪项不属于计划工作的原则A、系统化原则B、重点原则C、弹性原则D、效益原则E、创新原则答案：D9.对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理答案：D10.属于有效聆听的方法是A、平等待人B、传达有效信息C、尽量排除外界干扰D、重视沟通细节E、进行反复沟通答案：C11.计划工作的核心是A、目标B、预算C、时间D、决策E、目的答案：D12.护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于A、生理需要B、安全需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要答案：C13.“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的A、科学性B、准确性C、简明性D、统一性E、合法性答案：D14.经济管理方法的作用是A、实现既定管理目标B、提高行政效果C、使管理活动有序进行D、提高社会利益E、使管理系统达到高度统一答案：B15.非正式沟通的优点是A、易于保密B、不够灵活C、内容广泛D、改善人际关系E、真实性欠佳答案：C16.对于授权实质的描述正确的是A、平等授权，让下属发挥才干B、视能授权，密切关系C、合理合法，团结力量D、监督控制，谨防错误E、让别人做原本属于自己的事答案：E17.不属于领导非权力性影响力的是A、知识因素B、才能因素C、决策因素D、感情因素E、品格因素答案：C18.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》，护理人员的最大编制数是A、740人B、612人C、576人D、540人E、500人答案：B19.评估形势的内容包括A、市场，社会竞争B、社会竞争，人力资源C、人力资源，市场D、服务对象的需求，工作环境E、组织资源，工作环境答案：A20.梅奥人际关系管理理论的核心是A、提高劳动生产力B、实行科学化管理C、调动人的积极性D、公平的分配制度E、合理地任用人员答案：C21.护士长在运用ABC时间管理方法时，确定ABC顺序的依据为A、工作优先顺序B、工作规模大小C、工作影响力、效果D、工作重要性、紧急程度E、工作复杂程度答案：D22.下列不属于训导技巧的是A、以平等的态度对待下属B、保持态度和蔼，气氛和睦C、指出问题应该具体D、允许下属表达自己对问题的看法和理解E、对于日后防范方法提出建议答案：B23.某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。

“按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的A、确立组织目标B、划分业务关系C、提出组织结构的基本框架D、确定职责和权限E、设计组织的运作方式答案：C24.确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策属于A、战略决策B、战术决策C、常规决策D、非程序化决策E、团体决策答案：A25.根据内容划分的冲突类型是A、目标冲突B、破坏性冲突C、角色冲突D、人际冲突E、过程冲突答案：A26.“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的A、优化组合原则B、合理结构原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、责权利一致原则答案：C27.某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，三级护理15人。经测定各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40张床测算一日间接护理所需时间为20小时。

病房各级患者总护理时数和约为A、495小时B、380小时C、150小时D、132.5小时E、100小时答案：D28.执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、职能-参谋型组织结构D、分部制组织结构E、委员会答案：E29.系统方法对应的原则包括A、动力原则B、动态原则C、反馈原则D、效益原则E、整体原则答案：C30.护士长让护士小张代表病房参加护士节的护理技术操作大赛，并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩，将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后，会考虑两个问题：“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”，“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。

“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”属于A、期望值的问题B、效价的问题C、关联性的问题D、激励水平的问题E、激励强度的问题答案：A31.护理目标管理第三阶段是A、协议授权B、目标实施阶段C、目标制定阶段D、制定高层管理目标E、目标成果评定阶段答案：E32.护理人员编设按实际工作量计算法中，确定编设的依据不包括A、实际工作量B、工作效率C、工作班次D、出勤率E、床位使用率答案：E33.重视沟通细节的处理属于A、有效沟通的要求B、有效沟通的原则C、有效沟通的方法D、有效沟通的策略E、有效沟通的意义答案：C34.下列不属于自我排班优点的是A、提高护理人员积极性B、护士个别需要得到照顾C、团体凝聚力提高D、护士长与护士关系融洽E、护士长节省排班时间答案：B35.下列属于同期控制的是A、急救物品完好率B、护理人员的素质C、常规器械消毒灭菌合格率D、现场监督检查E、压疮发生率答案：D36.标准化管理的根本目的是A、标准化原理B、将标准化贯穿于管理全过程C、增进系统个体效能D、提高工作质量与工作效率E、一切活动依据标准答案：D37.护理人员进行优化组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补属于A、满足患者护理需要原则B、合理结构原则C、优化组合原则D、经济效能原则E、动态调整原则答案：C38.下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则答案：D39.美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是A、能力B、态度C、努力D、任务的难度E、机遇答案：B40.根据患者护理需要编设护理人员属于A、满足患者护理需要原则B、合理结构原则C、优化组合原则D、经济效能原则E、动态调整原则答案：A41.不属于健康教育的流行病学诊断所回答的问题是A、影响该疾病或健康问题的危险因素是什么B、对哪些（或哪个）问题进行干预可能最敏感C、威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么D、目标人群疾病或健康问题发生的行为危险因素是什么E、健康问题的受害者在性别、年龄、种族和职业上有何特性答案：D42.下列不属于领导的要素的是A、有追随者B、有领导能力C、达到组织目标D、组织结构E、有下属答案：D43.按控制的时间不同，控制可以分为A、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B、日常控制、定期控制C、专题控制、专项控制、全面控制D、间接控制、直接控制E、前馈控制、同期控制、反馈控制答案：B44.运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法称为A、行政方法B、经济方法C、法律方法D、思想教育方法E、社会心理学方法答案：E45.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是A、思想教育方法B、法律方法C、社会心理学方法D、行政方法E、经济方法答案：D46.分权式排班的突出优点是A、提高员工积极性B、照顾护士个别需要C、促进团体凝聚力D、激励员工自主性E、节省排班时间答案：B47.下列选项不属于制定标准的要求的是A、科学B、简明C、准确D、合理E、统一答案：D48.物质性质量标准的主要形式是A、统一化B、-体化C、规格化D、系列化E、规范化答案：C49.临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的A、基本条件B、环境条件C、仪器设备D、护理人员素质E、规章制度答案：A50.属于非常规决策特点的是A、涉及面广B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、经常出现的决策答案：A51.下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务答案：A52.衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于A、生理需要B、安全需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要答案：A53.某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是A、职位因素B、才能因素C、知识因素D、资历因素E、品格因素答案：C54.属于时间管理基本程序的是A、记录B、评价C、排列D、分配E、预算答案：B55.有效控制的特征是A、强调例外B、强调综合C、与计划相一致D、控制方法应具有科学性E、有畅通的信息传递渠道答案：A56.属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神答案：C57.协调的作用有A、目标导向B、勤于沟通C、利益一致D、整体优化E、调动员工积极性答案：E58.信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的A、信息源环节B、编码环节C、传递信息环节D、解码环节E、反馈环节答案：B59.目标管理的基本精神是强调A、以经济为中心B、以整体人为中心C、以工作为中心D、以自我管理为中心E、以人际关系为中心答案：D60.ABC时间管理法的步骤第五步是A、实施B、记录C、分配时间D、列出目标E、排列顺序答案：A61.按计划的规模划分为A、时间计划B、专项计划和综合计划C、区域性计划D、战术性计划和战略计划E、数字化的计划（预算）答案：D62.按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、个人决策和团体决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、常规决策和不确定型决策答案：C63.标准化的表现形式不包括A、统一化B、规格化C、系列化D、规范化E、科学化答案：E64.正式沟通的优点是A、易于保密B、不够灵活C、内容广泛D、改善人际关系E、真实性欠佳答案：A65.按控制内容的覆盖面不同，控制可以分为A、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B、日常控制、定期控制C、专题控制、专项控制、全面控制D、间接控制、直接控制E、前馈控制、同期控制、反馈控制答案：C66.目标管理的执行阶段包括A、咨询指导、调节平衡、奖惩兑现B、协议授权、咨询指导、奖惩兑现C、咨询指导、调节平衡、反馈控制D、协议授权、咨询指导、反馈控制E、协议授权、调节平衡、反馈控制答案：C67.护理管理思想的发展趋势是A、先进化B、现实化C、现代化D、合理化E、科学化答案：C68.某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。

在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包括A、联系方式的设计B、管理规范的设计C、各类运行制度的设计D、工作程序的设计E、岗位职责设计答案：E69.下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是A、日常控制B、定期控制C、直接控制D、全面控制E、间接控制答案：D70.不属于绝大多数员工具有的心理需求是A、愿意保持一致的心理B、渴望获得理解的心理C、追求公平的心理D、希望充分自由的心理E、希望得到承认的心理答案：D71.依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可以分为A、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B、日常控制、定期控制C、专题控制、专项控制、全面控制D、间接控制、直接控制E、前馈控制、同期控制、反馈控制答案：E72.不属于沟通过程步骤的是A、编码B、解码C、信息源D、接收者E、传递信息答案：D73.下列属于院内护士培训方法的是A、全脱产学习B、定期出国开会C、专题研究D、提高学历E、自学答案：E74.某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为A、集权式排班B、分权式排班C、自我排班D、自由排班E、民主排班答案：C75.由学者莱金提出的时间管理方法是A、四象限时间管理法B、区域管理法C、ABC时间管理法D、PATC管理法E、PBL管理法膜，是一种非特异的保护膜。答案：C76.“协议授权”程序属于目标管理的A、计划阶段B、实施阶段C、执行阶段D、评价阶段E、检查阶段答案：A77.属于行为科学理论在护理管理中的应用的是A、管理者要合理任用人员B、管理者要建立良好的人际关系C、管理者要有科学的管理经验D、管理者要建立奖罚程序E、管理者要明确组织分工答案：B78.下列属于直线型组织结构优点的是A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策答案：C79.责任制护理的优点是A、工作的主动性和独立性加强B、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理C、护士工作的独立性增强D、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高E、对患者实施全面、细致、高质量的护理答案：C80.下列有关“训导的技巧”的描述错误的是A、不具体指明问题所在B、批评对事不对人C、允许下属表达自己的观点D、以平等客观的态度面对下属E、控制讨论答案：A81.评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析A、社会需求B、对手C、服务D、组织E、系统答案：E82.下列属于时间管理的方法是A、BC时间管理法B、四维时间管理法C、记录统筹法D、拟订时间计划表E、地区管理法答案：A83.1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为A、X理论与Y理论B、人本理论C、动态理论D、科学管理理论E、行政组织理论答案：A84.授权的第二步是A、选择授权对象B、分析责任的轻重C、明确授权内容D、分析需授权的工作E、描述过程答案：A85.为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战术决策答案：E86.护理目标管理第一阶段是A、协议授权B、目标实施阶段C、目标制定阶段D、制定高层管理目标E、目标成果评定阶段答案：C87.下列属于有效聆听要点的是A、提出问题B、充分利用反馈机制C、保持情绪高涨D、平等待人E、多运用描述性语言答案：A88.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。

护理人员的最大编制数是A、740人B、612人C、576人D、540人E、500人答案：B89.属于护理质量标准特征的是A、严格的目的性B、明确的科学性C、特定的对象D、广泛的领域E、一定的权威性答案：C90.综合护理的优点是A、工作的主动性和独立性加强B、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理C、护士工作的独立性增强D、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高E、对患者实施全面、细致、高质量的护理答案：A91.法律管理方法的作用是A、实现既定管理目标B、提高行政效果C、使管理活动有序进行D、提高社会利益E、使管理系统达到高度统一答案：C92.按计划的表现形式划分为A、时间计划B、专项计划和综合计划C、区域性计划D、战术性计划和战略计划E、数字化的计划（预算）答案：E93.把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理属于A、BC时间管理法B、四象限时间管理法C、记录统计法D、拟定时间进度表E、区域管理法答案：E94.建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的A、方法一致B、途经一致C、目标一致D、感情一致E、认知一致答案：C95.需要层次理论对护理管理者的基本启示是A、激励是没有终点的B、设置激励目标应加大效价综合值C、提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D、需要分层次是有极点的E、期望是永无止境的答案：A96.不属于持续质量改进概念主要内容的是A、强调顾客的需要B、强调全员参与C、强调质量是制造出来的D、改进组织中每项工作的质量E、强调对员工尊重答案：D97.期望理论对护理管理者的基本启示是A、激励是没有终点的B、设置激励目标应加大效价综合值C、提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D、需要分层次是有极点的E、期望是永无止境的答案：B98.被称为“科学管理之父”的是A、法约尔B、泰勒C、韦伯D、梅奥E、卢因答案：B99.下列属于权力性影响力的构成因素的是A、品格因素B、才能因素C、资历因素D、知识因素E、感情因素答案：C100.提出双因素理论的是A、赫茨伯格B、马斯洛C、亚当斯D、弗洛姆E、斯金纳答案：A101.非正式沟通的缺点是A、易于保密B、不够灵活C、内容广泛D、改善人际关系E、真实性欠佳答案：E102.最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、职能-参谋型组织结构D、分部制组织结构E、委员会答案：A103.属于护理人才类型的是A、理论人才、实践人才、临床护理专家B、高级执业护士、临床护理专家、护理理论家C、管理人才、教育人才、临床护理专家D、基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士E、临床护理专家、护理理论专家答案：C104.不属于护理质量控制内容的是A、基础护理管理B、专科护理管理C、新业务新技术管理D、护理信息管理E、处理护理缺陷的管理答案：E105.属于护理管理不善造成的缺陷是A、药物名称查对失误B、盲目执行医嘱C、护理记录缺陷D、护理人员法律知识缺乏E、言语不谨慎答案：D106.控制的第三步是A、信息反馈B、建立标准C、明确目标D、衡量绩效E、纠正偏差答案：E107.利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是A、分层法B、调查表法C、排列图法D、因果分析图E、控制图答案：B108.授权的第三步是A、选择授权对象B、分析责任的轻重C、明确授权内容D、分析需授权的工作E、描述过程答案：C109.接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这是沟通过程的A、信息源环节B、编码环节C、传递信息环节D、解码环节E、反馈环节答案：D110.组织设计的第一步是A、调查一线资料B、确立组织目标C、划分业务工作D、确定职责和权限E、提出组织结构的基本框架答案：B111.某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。

“调查病人满意度”属于质量控制的A、基础质量评价B、行为过程评价C、环节质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价答案：E112.组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式答案：C113.当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于A、减少工作中的失误B、明确工作目标C、提高经济效益D、控制工作E、人员的管理答案：C114.下面不符合护理管理发展趋势的是A、管理思想的单一化B、管理体制的合理化C、管理人才的专业化D、管理方法的科学化E、管理手段的自动化答案：A115.对于全面质量管理的含义描述不正确的是A、精确度量B、向顾客授权C、强烈地关注顾客D、持续不断地改进E、改进组织中每项工作的质量答案：B116.在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是A、表达能力B、实践能力C、记忆力D、观察力E、思考力答案：A117.冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是A、不予理睬B、压制冲突C、转移目标D、推延E、和平共处答案：D118.不属于QUACERS模式所重视的方面是A、做好患者照顾的质量保证B、有效掌握医疗护理照顾的成本效益C、重视经验的总结和失误的纠正D、做好患者和工作人员的安全措施E、满足工作人员的需求答案：C119.下列属于接受者障碍的是A、目的不明，导致信息内容不确定B、表达模糊，导致信息传递错误C、选择失误，导致信息误解D、过度加工，导致信息模糊E、言行不当，导致信息理解错误答案：D120.“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则答案：C121.将物质技术质量定型化和定量化是护理质量管理的标准化的哪个表现形式A、统一化B、系列化C、规格化D、系列化E、格式化答案：C122.为完成目标而制订的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案属于A、战略决策B、战术决策C、常规决策D、非程序化决策E、团体决策答案：B123.属于有效沟通要求的是A、传送B、精致C、有方向D、准确E、及时修正答案：D124.综合护理的缺点是A、护理工作缺乏连贯性B、所需人力物力费用多C、人员编制、素质、经济影响D、护理工作节奏快，护士压力大E、对领导的管理技巧和能力要求高答案：D125.下列不属于控制条件的是A、有明确可衡量的标准B、与组织文化相匹配C、畅通的信息传递渠道D、控制人员有较高的素质E、以目标和执行者的积极性为基础答案：B126.护理质量常用的评价方式包括A、同级评价，越级评价B、满意度，同级评价C、抽样调查，上级评价D、随机抽样评价，越级评价E、满意度，抽样调查答案：B127.ABC时间管理法的步骤第一步是A、实施B、记录C、分配时间D、列出目标E、排列顺序答案：D128.护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作，这种领导作风属于A、专权型领导作风B、命令型领导作风C、权威型领导作风D、民主参与型领导作风E、自由放任型领导作风答案：D129.管理者发挥领导作用，主要依赖管理者本人对下属的A、影响力B、约束力C、说服力D、凝聚力E、外推力答案：A130.设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性答案：E131.将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是A、四象限时间管理法B、区域管理法C、ABC时间管理法D、PATC管理法E、PBL管理法答案：A132.古典管理理论中科学管理理论的基本出发点是A、提高劳动生产效率B、工作方法、环境标准化C、确定合理的工作量D、实行差别工资E、实行职能工长制答案：A133.根据领导生命周期理论，护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是A、高工作低关系B、高关系高工作C、低工作高关系D、低工作低关系E、高工作高关系答案：D134.环节质量控制又称为A、过程控制B、预先控制C、反馈控制D、结果质量控制E、后馈控制答案：A135.确定目标时应包括的要素是A、时间B、目标C、资源D、潜力E、人口答案：A136.目标管理的基本程序是A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C、目标设定、执行阶段、总结评估D、计划阶段、执行阶段、检查评价E、计划阶段、执行阶段、总结评估答案：D137.“本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是A、沟通B、领导C、激励D、协调E、组织答案：D138.行政管理方法的优点是A、有利于提高经济效益B、减少主管人员的主观主义C、信息传递快D、有利于常规问题的处理E、有利于发挥基层单位能动性答案：D139.做好谈话计划的第一步是A、安排合理的时间B、合适的邀请C、了解谈话对象D、确定谈话主题E、选择合适的地点答案：D140.下列属于反馈控制措施的是A、急救物品完好率B、护理人员素质C、常规器械消毒灭菌率D、现场检查E、基础护理合格率答案：E141.在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是A、制定预算B、衡量绩效C、明确目标D、进度控制E、监测过程答案：B142.下列属于领导实现领导职能基本途径的是A、激励B、管理C、反馈D、控制E、沟通答案：E143.人际关系观点认为A、冲突都是不良和消极的B、冲突都是与生俱来的C、冲突可以彻底消除D、管理者应维持高水平的冲突E、鼓励冲突答案：B144.某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了A、正强化B、负强化C、消极强化D、惩罚E、消退答案：A145.认为“对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的”观点的是A、相互作用观点B、现代企业管理制度观点C、人文主义观点D、传统观点E、人际关系观点答案：E146.人最高层次的需要是A、生理需要B、安全需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要答案：E147.直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低答案：C148.按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作属于A、BC时间管理法B、四象限时间管理法C、记录统计法D、拟定时间进度表E、区域管理法答案：B149.领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。这种领导作风属于A、权威型B、命令型C、民主参与型D、专权型E、自由放任型答案：E150.让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的A、满足病人需要原则B、以人为本原则C、合理结构原则D、优化组合原则E、经济效能原则答案：D151.又称为主次因素分析图的是A、分层法B、调查表法C、排列图法D、因果分析图E、控制图答案：C152.双人三班制的缺点是A、连续工作时间长B、夜班时间长，护士较疲劳C、所需人力较多D、以人为本E、提高质量答案：C153.管理过程中关键的职能是A、计划职能B、组织职能C、人员管理D、领导职能E、控制职能答案：E154.行政管理方法的作用是A、实现既定管理目标B、提高行政效果C、使管理活动有序进行D、提高社会利益E、使管理系统达到高度统一答案：E155.不属于有效沟通方法的是A、强化沟通能力B、明确表态下结论C、学会有效地聆听D、重视沟通细节的处理E、营造良好的沟通环境答案：B156.在编设和使用护理人员时，在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入属于A、满足患者护理需要原则B、合理结构原则C、优化组合原则D、经济效能原则E、动态调整原则答案：D157.目标管理的基本精神为A、自我管理B、质量控制C、结局管理D、效果评价E、计划管理答案：A158.提出期望理论的是A、赫兹伯格B、马斯洛C、弗隆姆D、珀恩士E、亚当斯答案：C159.组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，是组织设计的A、目标统一的原则B、分工协作的原则C、责权一致的原则D、最少层次的原则E、有效管理幅度的原则答案：E160.涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策属于A、战略决策B、战术决策C、常规决策D、非程序化决策E、团体决策答案：D161.管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是A、充分利用自己的最佳工作时间B、保持时间利用的连续性方法C、消耗时间的计划化，标准化方法D、记录统计时间法E、拟订时间进展表答案：E162.下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有A、目的不明，导致信息内容的不确定性B、表达模糊，导致信息传递错误C、选择失误，导致信息误解的可能性增大D、言行不当，导致信息理解错误E、过度加工，导致信息的模糊或失真答案：E163.某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。

“进行夜班巡视”属于质量控制的A、基础质量评价B、效果质量评价C、环节质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价答案：C164.主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生，属于A、质量控制B、同期控制C、全面控制D、反馈控制E、前馈控制答案：D165.属于质量控制基础的是A、明确的目标B、管理者的素质C、良好的组织文化氛围D、及时的信息沟通体系E、各类质量标准答案：E166.下列对于沟通过程描述正确的是A、是发送者发送信息的复杂过程B、是接受者发送信息的复杂过程C、是发送者到接受者的复杂过程D、是发送者将信息传递到接受者的复杂过程E、表达模糊，导致信息传递错误答案：D167.“坚持以目标为导向，目标应具体”体现了计划工作原则的A、目标行原则B、弹性原则C、可考核性原则D、重点原则E、目的性原则答案：C168.属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散答案：B169.“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是A、合理性B、灵活性C、适用性D、战略高度E、多重标准答案：C170.首先提出“以人为本”的管理思想的是A、泰勒B、梅奥C、法约尔D、霍桑E、韦伯答案：B171.自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于A、生理需要B、安全需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要答案：D172.二级医院高、中、初级的比例是A、1：3：8B、1：3：6C、1：2：8～9D、1：2：6E、2：3：6答案：A173.激励机制的核心是A、满足需要B、信任下属C、明确动机D、洞察需要E、了解对象答案：A174.某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是A、视能授权B、合理授权C、合法授权D、监督授权E、权责对等答案：D175.为收集数据而设计的图表是A、分层法B、调查表法C、排列图法D、因果分析图E、控制图答案：B176.不属于职能型组织结构的缺点的是A、多头领导B、组织难以统一指挥C、职能机构重叠D、各职能机构不能很好配合E、过分强调专业化答案：C177.制定标准的原则是A、精确的度量B、强调顾客的需要C、一切评价以事实为准绳D、用数据说话E、满足工作人员的需求答案：D178.属于强化沟通能力的方法是A、平等待人B、传达有效信息C、尽量排除外界干扰D、重视沟通细节E、进行反复沟通答案：B179.下列不是管理方法的是A、行政方法B、法律方法C、民主方法D、思想教育方法E、社会心理学方法答案：C180.属于违反护理常规造成的缺陷是A、药物名称查对失误B、盲目执行医嘱C、护理记录缺陷D、护理人员法律知识缺乏E、言语不谨慎答案：A181.某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，三级护理15人。经测定各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40张床测算一日间接护理所需时间为20小时。

如果算上机动编制应实际配置的护理人员数A、20人B、19人C、18人D、17人E、16人答案：A182.属于有效沟通原则的是A、尽量应用正式沟通B、保持信息权威性C、根据实际情况，灵活应对D、组织结构完整性E、上级领导直接发布命令答案：D183.通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法称为A、行政方法B、经济方法C、法律方法D、思想教育方法E、社会心理学方法答案：C184.不属于接收者障碍的是A、过度加工，导致信息模糊失真B、心理障碍，导致信息阻隔C、思想观念的差异导致误解D、知觉偏差，导致理解的偏差E、选择失误，导致信息的误解答案：E185.下列不属于谈话技巧的是A、善于激发下级的谈活愿望B、善于启发下级讲真情实话C、善于抓住重要问题D、运用倾听技巧E、直接批评下属答案：E186.下列属于护理人员排班基本原则的是A、职务要求明确原则B、人员结构合理原则C、责权利一致原则D、灵活调整原则E、重视护士排班需求原则答案：B187.领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于A、投盛型B、命令型C、民主参与型D、自主型E、自由放任型答案：B188.根据领导生命周期理论，护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是A、高工作低关系B、高关系高工作C、低工作高关系D、低工作低关系E、高工作高关系答案：A189.授权的第一步是A、选择授权对象B、分析责任的轻重C、明确授权内容D、分析需授权的工作E、描述过程答案：D190.《医疗事故处理条例》将医疗事故分为A、二级B、三级C、四级D、五级E、六级答案：C191.下列属于非权力性影响力的构成因素的是A、传统因素B、职位因素C、才能因素D、资历因素E、权力因素答案：C192.组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性答案：A193.某医院有400张病床，根据编制原则，其工作人员的编设约为A、560～600B、420-～560C、640～680D、520～560E、500～600答案：A194.造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是A、-级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故E、五级医疗事故答案：B195.处理冲突的方法不包括A、确定公正处理冲突的原则B、明确共同的组织目标C、加强组织内部竞争意识D、设立意见箱E、培训相关人员答案：C196.护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于A、生理需要B、安全需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要答案：B197.人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素，是以下哪种原理的思想基础A、行为激励B、人本原理C、动态理论D、参与管理E、系统原理答案：B198.规划是指A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订答案：B199.某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，三级护理15人。经测定各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40张床测算一日间接护理所需时间为20小时。

如果该病房的每天都满员的情况下，护理人员编制约为A、20人B、18人C、17人D、16人E、15人答案：C200.有效控制的特征是A、强调例外B、强调综合C、与计划相一致D、控制方法应具有科学性E、有畅通的信息传递渠道答案：A201.对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的A、传统观点B、人际关系观点C、相互作用观点D、建设性冲突观点E、现代观点答案：B202.下列属于时间管理策略的是A、保持时间利用的间断性B、学会拒绝C、善于应用管理D、事事亲力亲为E、无需标准化消耗的时间答案：B203.管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次答案：B204.护理基础质量评价不包括A、医护人员比例B、护理单元设置C、仪器D、环境E、质量控制组织结构答案：A205.属于执行医嘱不当造成的缺陷是A、药物名称查对失误B、盲目执行医嘱C、护理记录缺陷D、护理人员法律知识缺乏E、言语不谨慎答案：B206.护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为A、沟通渠道过长B、护士对信息理解的偏差C、护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容D、护士长对传达信息的时机把握不准E、信息沟通渠道选择不当答案：C207.根据影响划分的冲突类型是A、目标冲突B、破坏性冲突C、角色冲突D、人际冲突E、过程冲突答案：B208.确定护理人员编设的主要依据是A、医院的规模B、医院的经济状况C、医院的类型和等级D、满足病人的护理需要E、护理人力资源的情况答案：D209.根据双因素理论，下列属于激励因素的是A、人际关系B、工作条件C、组织政策D、领导赏识E、工作环境答案：D210.属于控制基本过程的关键是A、制定预算B、衡量绩效C、纠正偏差D、建立标准E、预测过程答案：C211.考虑制定计划的前提条件是指计划工作的A、方案条件B、辅助计划条件C、预算条件D、人口条件E、假设条件答案：E212.将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是A、四象限时间管理法B、区域管理法C、ABC时间管理法D、PATC管理法E、PBL管理法答案：B213.质量控制的常用方法是A、对照法B、分组法C、对比法D、求证法E、统一法答案：B214.在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较A、经济和社会价值B、事情现状与标准C、主观愿望和客观条件D、自身和他人E、目标和结果答案：B215.鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是A、相互作用观点B、现代企业管理制度观点C、人文主义观点D、传统观点E、人际关系观点答案：A216.属于协调原则的是A、勤于公关B、增加利益C、个体优化D、坚持原则E、目标导向答案：E217.全面质量管理的含义不包括A、强烈地关注产品B、持续不断地改进C、精确地度量D、向员工授权E、改进组织中每项工作的质量答案：A218.根据范围划分的冲突类型是A、目标冲突B、破坏性冲突C、角色冲突D、人际冲突E、过程冲突答案：D219.属于时间管理策略的是A、每件事都亲力亲为B、学会合作C、列出目标，及时完成D、保持时间利用的连续性E、排列顺序，分配时间答案：D220.“控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征是A、标准的合理性B、战略高度C、信息的准确性D、控制的灵活性E、反馈的及时性答案：B221.强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是A、正强化B、负强化C、惩罚D、消退E、消极强化答案：A222.某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定答案：A223.组织设计的第四步是A、调查一线资料B、确立组织目标C、划分业务工作D、确定职责和权限E、提出组织结构的基本框架答案：D224.管理过程理论在护理上的应用A、强调护理管理者必须承担各项工作的计划，组织，协调B、强调护理管理者要建立良好的人际关系C、强调护理管理者要丰富工作内容D、强调护理管理者要提高护士工作的兴趣和责任感E、强调护理管理者要采取各种激励措施答案：A225.授权最根本的一条准则是A、视能授权B、合理授权C、合法授权D、监督控制E、权责对等答案：A226.对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是A、保健因素又称维持因素B、是指与人们的满意情绪有关的因素C、属于工作本身方面的内容D、若处理不当就不能产生满意感E、若处理好能使人们产生满意情绪答案：A227.某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。

在最终组织设计的结果中，用以说明组织内部的某一特定职位的责任、义务、权力及工作关系的书面文件，称为A、组织职位图B、职位工作内容C、职位工作关系D、职位说明书E、组织职位素质要求答案：D228.提出公平理论的是A、赫兹伯格B、马斯洛C、弗隆姆D、珀恩士E、亚当斯答案：E229.激励的源头是A、明确动机B、洞察需要C、满足需要D、满足未满足的需要E、分析需要答案：B230.护士长让护士小张代表病房参加护士节的护理技术操作大赛，并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩，将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后，会考虑两个问题：“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”，“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。

“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”属于A、期望值的问题B、效价的问题C、关联性的问题D、激励水平的问题E、激励强度的问题答案：B231.期望理论认为某一活动对某人的激励力M=VXE，其中E指的是A、激励水平B、积极性C、效价D、期望值E、关联性答案：D232.管理的经济方法的优点是A、提高社会效益B、易犯官僚主义的错误C、提高经济效益D、善于发挥基层人员的主动性E、增加了主管人员的主观主义作风答案：C233.被后人称为“管理过程之父”的是A、法约尔B、泰勒C、韦伯D、梅奥E、卢因答案：A234.又称为管理图的A、分层法B、调查表法C、排列图法D、因果分析图E、控制图答案：E235.管理的二重性是指A、人为属性和环境属性B、人际关系和社会属性C、自然属性和社会属性D、客观性和自然属性E、经济基础和上层建筑答案：C236.属于“低可变性行为”的是A、社会不赞成的行为B、已有成功改变实证的行为C、与传统生活方式关系不大的行为D、形成时间已久的行为E、正处于发展时期的行为答案：D237.韦伯(M.Weber)提出的行政组织理论是A、科学管理理论B、管理活动中要遵循14项原则C、管理分工原则D、“理想的行政组织体系”理论E、实行差别工资制答案：D238.保健-激励理论对护理管理者的基本启示是A、激励是没有终点的B、设置激励目标应加大效价综合值C、提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D、需要分层次是有极点的E、期望是永无止境的答案：C239.关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是A、人都是“经济人”B、科学的领导者不善于与职工沟通C、劳动效率与职工积极性无关D、职工中非正式小群体对职工情绪无影响E、劳动效率取决于人际关系答案：E240.主持会议需要把握的要点是A、发散思维B、紧扣议题C、引发讨论D、愉快合作E、紧凑时间答案：B241.控制的关键是A、建立标准B、衡量绩效C、纠正偏差D、前馈控制E、纠正措施答案：C242.确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战略决策答案：E243.“护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素”描述的是护理管理的A、整体性B、目的性C、广泛性D、综合性E、独特性答案：D244.个案护理的优点是A、工作的主动性和独立性加强B、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理C、护士工作的独立性增强D、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高E、对患者实施全面、细致、高质量的护理答案：E245.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。

全体工作人员的最大编制数约为A、1400人B、1500人C、1300人D、1700人E、1800人答案：D246.管理职能循环中最后的一环是A、计划工作B、控制工作C、领导工作D、组织工作E、协调工作答案：B247.某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、策略C、规程D、规则E、规划答案：D248.激励机制的源头是A、满足需要B、信任下属C、明确动机D、洞察需要E、了解对象答案：D249.根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为A、1：4：7B、1：2：8C、1：3：8D、1：3：6E、1：4：8答案：D250.个案护理的缺点是A、护理缺乏整体性B、对护士业务知识要求较高C、护士工作压力大D、护理缺乏连续性E、对管理者要求高答案：D251.个案护理的缺点是A、护理工作缺乏连贯性B、所需人力物力费用多C、人员编制、素质、经济影响D、护理工作节奏快，护士压力大E、对领导的管理技巧和能力要求高答案：A252.下列属于计划工作原则的是A、创新原则B、重视成果原则C、目标性原则D、以成员为中心原则E、重视效益原则答案：A253.对生产和工作在时间上进行控制的方法是A、时间控制B、过程控制C、质量控制D、进度控制E、结果控制答案：D254.功能制护理的优点是A、工作的主动性和独立性加强B、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理C、护士工作的独立性增强D、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高E、对患者实施全面、细致、高质量的护理答案：D255.属于创造良好沟通环境的方法是A、平等待人B、传达有效信息C、尽量排除外界干扰D、重视沟通细节E、进行反复沟通答案：A256.正式沟通的缺点是A、易于保密B、不够灵活C、内容广泛D、改善人际关系E、真实性欠佳答案：B257.管理的职能有A、决策、组织、协调、领导、控制B、计划、人员管理、领导、控制、评价C、领导、计划、组织、决策、控制D、计划、组织、人员管理、领导、决策E、计划、组织、人员管理、领导、控制答案：E258.护理质量控制中的“压疮发生率”属于A、同期控制的统计指标B、反馈控制的统计指标C、定期控制的统计指标D、前馈控制的统计指标E、日常控制的统计指标答案：B259.新业务新技术管理的第一步是A、建立审批制度B、建立资料档案C、新业务新技术的论证D、选择应用的人群E、探讨道理伦理的符合程度答案：C260.管理的最主要因素和管理的核心是A、人B、财C、物D、信息E、时间答案：A261.记录和总结每日的时间消耗情况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施属于A、BC时间管理法B、四象限时间管理法C、记录统计法D、拟定时间进度表E、区域管理法答案：C262.下列不属于正式沟通的优点的是A、效果较好B、比较灵活C、有较强的约束性D、易于保密E、可以使信息沟通保持权威性答案：B263.不属于常用的激发建设性冲突的技巧是A、重新构建组织B、领导者以身作则C、任命批评家D、引进外部成员E、奖励持异议者答案：B264.控制的第一步是A、信息反馈B、建立标准C、明确目标D、衡量绩效E、纠正偏差答案：B265.管理中最能促使员工关注组织目标实现，提高行政效果的方法是A、经济方法B、法律方法C、社会心理学方法D、行政方法E、思想教育方法答案：A266.传统的冲突观点认为A、冲突都是不良和消极的B、冲突都是与生俱来的C、冲突可以彻底消除D、管理者应维持高水平的冲突E、鼓励冲突答案：A267.领导工作的基本原理包括A、充分授权原理B、下达命令原理C、间接管理原理D、指明目标原理E、协调过程原理答案：D268.将物质技术质量定型化和定量化称为A、统一化B、系列化C、规格化D、规范化E、数字化答案：C269.根据《编制原则》，500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是A、1：1.3～1：1.4B、1：1.4～1：1.5C、1：1.6～1：1.7D、1：1.8～1：1.9E、1：2～1：2.1答案：C270.“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的A、整体性原则B、重点性原则C、系统性原则D、组织性原则E、统筹性原则答案：C271.某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于A、基础质量评价B、环节质量评价C、终末质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价答案：B272.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。

卫生技术人员的最大编制数大约是A、1260人B、1224人C、1152人D、1080人E、1000人答案：B273.将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是A、四象限时间管理法B、区域管理法C、ABC时间管理法D、PATC管理法E、PBL管理法答案：A274.激励机制的前提是A、满足需要B、信任下属C、明确动机D、洞察需要E、了解对象答案：C275.“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是A、与计划相一致原则B、标准合理性原则C、追求卓越原则D、直接控制原则E、控制关键点原则答案：E276.强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理答案：E277.减少或避免破坏性冲突发生的措施不包括A、奖励持异议者B、对组织成员加强全局观教育C、重视沟通D、运用领导榜样的影响力E、及时发现产生破坏性冲突的因素答案：A278.护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象答案：B279.计划的最后一个步骤是A、选定方案B、反馈C、评价方案D、制订辅助计划E、编制预算答案：E280.不属于团体决策方法的是A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义集体决策法D、德尔菲法E、集体讨论法答案：E281.制定专科护理技术常规时应遵循A、普遍性和适用性B、普遍性和特殊性C、科学性和先进性D、可行性和应用性E、科学性和特殊性答案：C282.功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好答案：B283.根据内容划分，冲突可以分为A、建设性冲突、破坏性冲突B、人际冲突、群体冲突、组织间冲突C、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突D、目标冲突、方法冲突、途径冲突E、感情冲突、目标冲突、人际冲突答案：C284.在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是A、控制关键点的原则B、追求卓越的原则C、直接控制的原则D、与计划相一致的原则E、寻求发展的原则答案：B285.下列是护理人才培养的方法是A、科研能力B、实践技能C、创新思维D、基础训练E、科室轮转答案：D286.不属于护理人员编设原则的是A、以人为本原则B、优化组合原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、合理结构原则答案：A287.根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是A、1：1.3～1：1.4B、1：1.4～1：1.5C、1：1.6～1：1.7D、1：1.8～1：1.9E、1：2～1：2.1答案：A288.下列描述中不属于组织文化的特点是A、自觉性B、综合性C、文化性D、有效性E、整合性答案：D289.中国古代充分体现战略管理思想的书是A、《论语》B、《管子》C、《诸子百家》D、《史记》E、《孙子兵法》答案：E290.把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是A、分层法B、调查表法C、排列图法D、因果分析图E、控制图答案：A291.领导的权利包括A、用人权、管理权、奖罚权B、经济权、管理权、决定权C、奖罚权、用人权、决策权D、奖罚权、决策权、管理权E、用人权、决定权、经济权答案：C292.满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的A、激励作用B、创新作用C、控制作用D、管理作用E、联系与协调作用答案：A293.组织设计的第三步是A、调查一线资料B、确立组织目标C、划分业务工作D、确定职责和权限E、提出组织结构的基本框架答案：E294.ABC时间管理法的步骤第三步是A、实施B、记录C、分配时间D、列出目标E、排列顺序答案：E295.“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是A、与计划相一致原则B、标准合理性原则C、追求卓越原则D、直接控制原则E、控制关键点原则答案：B296.根据《编制原则》，300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是A、1：1.3～1：1.4B、1：1.4～1：1.5C、1：1.6～1：1.7D、1：1.8～1：1.9E、1：2～1：2.1答案：B297.下列对于沟通过程的描述不正确的是A、信息源指发出信息的人B、反馈是信息沟通的逆过程C、解码包括接收和译码两个环节D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者答案：C298.世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、目标C、职能D、策略E、政策答案：A299.管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是A、目标导向B、利益一致C、公平合理D、互相尊重E、整体优化答案：B300.按照计划的时间划分，长期计划的时间在A、10年以上B、8年以上C、5年以上D、3年以上E、1年以上答案：C301.按管理者控制和改进工作的方式不同，控制可以分为A、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B、日常控制、定期控制C、专题控制、专项控制、全面控制D、间接控制、直接控制E、前馈控制、同期控制、反馈控制答案：D302.管理的首要职能是A、组织职能B、计划职能C、控制职能D、人员管理E、激励职能答案：B303.下列不属于有效沟通策略的是A、使用恰当的沟通方式B、考虑接受者的立场C、充分利用正式沟通渠道D、用行动强化语言E、不要一味说教答案：C304.ABC时间管理法中，最重要且必须完成的目标属于A、级B、级C、级D、级E、级答案：A305.实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、职能-参谋型组织结构D、分部制组织结构E、委员会答案：D306.正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致答案：E307.下列属于权力性影响力的特点的是A、对下属的影响具有强迫性B、影响力持久，可起潜移默化的作用C、比较稳定，不随地位而变化D、下属信服、尊敬，激励作用大E、对下属态度和行为的影响起主导作用答案：A308.属于根据影响划分冲突类型的是A、目标冲突B、人际冲突C、建设性冲突D、组织间冲突E、程序冲突答案：C309.属于护理管理不善造成的缺陷是A、护理记录缺陷B、护理人员法律知识缺乏C、语言不谨慎D、护士责任心不强E、未按要求执行医嘱答案：B310.提出保健-激励理论的是A、赫兹伯格B、马斯洛C、弗隆姆D、珀恩士E、亚当斯答案：A311.管理的基本特征指的是A、时间的管理B、管理的广泛性C、管理的综合性D、管理的艺术性E、社会的管理答案：D312.某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。

“聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试”属于质量控制的A、基础质量评价B、行为过程评价C、环节质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价答案：A313.下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会答案：C314.某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，三级护理15人。经测定各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40张床测算一日间接护理所需时间为20小时。

该病房平均护理时数约是A、12.4小时B、9.5小时C、3.75小时D、3.31小时E、2.5小时答案：D315.计划工作的重要性不包括A、有利于减少工作中的失误B、有利于明确工作目标C、有利于提高经济效益D、有