营业员初级理论模拟试题及答案解析四

营业员初级理论模拟试题及答案解析(4)

(1/98)单项选择题

第1题

一个盆形物品包装的第二步骤是o

A.固定

B.捆扎

C.定位

D.打提扣

下一题

(2/98)单项选择题

第2题

两个以上盆形物品在捆扎时，应在盆形物之间，防止商品硬碰硬或挤压。

A.加上隔板

B.不放任何东西

C.垫包装纸

D.分别捆扎

上一题下一题

(3/98)单项选择题

第3题

痰盂的捆扎与盆形物不同的是不需要。

A.定位

B.固定

C.打提环

D.加固

上一题下一题

(4/98)单项选择题

第4题

茶叶的包装一般要求外形为或。

A.椭圆形，正方形

B.随意性，长方形

C.长方形，椭圆形

D.长方形，正方形

上一题下一题

(5/98)单项选择题

第5题

下列不属于现代包扎理念的是。

A.数量少

B.外观美

C.个性强

D.要求高

上一题下一题

(6/98)单项选择题

第6题

工业包装的发展是包扎商品的数量_____。

A.增加

B.改变

C.减少

D.大增

上一题下一题

(7/98)单项选择题

第7题

包扎在某种意义上还展示了消费者的及其与众不同的追求。

A.个性

B.品位

C.喜好

D.眼光

上一题下一题

(8/98)单项选择题

第8题

下列不属于包装工具的是«

A.压条机、装饰物、剪刀

B.绳子、箱、纸张

C.装饰物、卷尺、绳子

D.剪刀、粘贴物、压条机

上一题下一题

(9/98)单项选择题

第9题

要在节约顾客的基础上，熟练完成包扎。

A.包扎用料

B.购买成本

C.包扎费用

D.等候时间

上一题下一题

(10/98)单项选择题

第10题

对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物,包装物不外漏。

A.平整、美观

B.美观、漂亮

C.平整、紧凑

D.大方、美观

上一题下一题

(11/98)单项选择题

第11题

不需要用绳捆扎的包装要紧凑结实，在高度落地时不能撒漏变形。

A.3m

B.lm

C.2m

D.4m

上一题下一题

(12/98)单项选择题

第12题

强化意识，有效运用审美手段，做到包装富有文化底蕴，可以提升商品的品位。

A.顾客

B.审美

C.有效

D.美观

上一题下一题

(13/98)单项选择题

第13题

支票分为。

A.普通支票和现金支票

B.转账支票

C.转账支票和现金支票

D.现金支票、转账支票和普通支票

上一题下一题

(14/98)单项选择题

第14题

转账支票不可用于。

A.转账

B.提取现金

C.转账和支取现金

D.转账或支取现金

上一题下一题

(15/98)单项选择题

第15题

可用于支取现金，也可用于转账。

A.现金支票

B.转账支票

C.普通支票

D.画线支票

上一题下一题

(16/98)单项选择题

第16题

收到顾客支票时，要审查支票。

A.是否真实

B.是否准确

C.有无争议

D.是否在有效期内

上一题下一题

(17/98)单项选择题

第17题

票据法中所称票据不包括。

A.支票

B.本票

C.收据

D.汇票

上一题下一题

(18/98)单项选择题

第18题

顾客支付支票后，应要求顾客提交，讲清工作单位准确名称、电话及联系人。

A.工作证

B.发票

C.身份证

D.销售小票

上一题下一题

(19/98)单项选择题

第19题

收到顾客支票时，要审查支票是否清晰。

A.大小写数字

B.金额

C.有效期

D.印鉴

上一题下一题

(20/98)单项选择题

第20题

收银台发现应报上级主管，追究其来源。

A.现金支票

B.转账支票

C.挂失支票

D.画线支票

上一题下一题

(21/98)单项选择题

第21题

遇有退款事项，顾客不得以换。

A.支票，现金

B.信用卡，支票

C.现金，支票

D.信用卡，支票

上一题下一题

(22/98)单项选择题

第22题

营业员应根据所销售商品的种类选择填好。

A.销货凭证

B.发票

C.支票

D.汇票

上一题下一题

(23/98)单项选择题

第23题

销货凭证填写完后应该所填写的内容是否完整、清楚、正确。

A.复写

B.核对

C抄录

D.检验

上一题下一题

(24/98)单项选择题

第24题

顾客使用信用卡支付时，应请持卡人在_____签字栏内当面签字。

A.销售小票

B.发票

C.支票

D.签购单

上一题下一题

(25/98)单项选择题

第25题

顾客使用信用卡支付时，应核对持卡人签字是否与信用卡上的预留名相符。

A.正面

B.侧面

C.背面

D.右面

上一题下一题

(26/98)单项选择题

第26题

收到顾客信用卡时应核对的内容不包括.

A.姓名

B.身份证件

C.性别

D.年龄

上一题下一题

(27/98)单项选择题

第27题

的运行靠的是持卡人的信用。

A.支票

B.汇票

C.信用卡

D.本票

上一题下一题

(28/98)单项选择题

第28题

信用卡是银行或公司签发的证明信誉良好，可在指定的商店或场所进行记账消费的一

种信用凭证。

A.所有人

B.拥有人

C.使用人

D.持有人

上一题下一题

(29/98)单项选择题

第29题

使用信用卡消费时,需要检查该信用卡账号是否列在当前不允许提取的“黑名单”中。

A.顾客

B.计算机

C.收款员

D.商店

上一题下一题

(30/98)单项选择题

第30题

中国建设银行发行的信用卡有。

A.牡丹卡

B.金穗卡、金穗-万事达卡

C.长城卡、长城-万事达卡、长城VISA卡

D.建行万事达卡、建行VISA卡

上一题下一题

(31/98)单项选择题

第31题

下列信用卡属于中国银行发行的是。

A.长城-万事达卡

B.牡丹灵通卡

C.金穗-万事达卡

D.牡丹-VISA卡

上一题下一题

(32/98)单项选择题

第32题

中国农业银行发行的信用卡为o

A.牡丹卡

B.金穗卡

C.龙卡

D.长城卡

上一题下一题

(33/98)单项选择题

第33题

信用卡上没有的内容是。

A.持卡人姓名

B.持卡人性别

C.信用卡级别

D.信用卡有效期

上一题下一题

(34/98)单项选择题

第34题

下列不属于IC卡特点的是。

A.信息存储量大

B.使用寿命长，可以重复使用

C.安全可靠

D.使用不需要密码

上一题下一题

(35/98)单项选择题

第35题

£卡具有多种方法，使之非常安全可靠。

A.解密

B.保密

C.加密

D.使用

上一题下一题

(36/98)单项选择题

第36题

IC卡大量应用于“”处理，对网络要求低，总体投资少。

A.离线

B.在线

C.关机

D.网络

上一题下一题

(37/98)单项选择题

第37题

在接受IC卡结算时，一定要做到先，后结算货款的规范操作程序。

A.查询销售额

B.查询余额

C.输入密码

D.查询卡号

上一题下一题

(38/98)单项选择题

第38题

收到顾客的时，要看清面值，按规定放入钱箱。

A.支票

B.本票

C.商业汇票

D.现金

上一题下一题

(39/98)单项选择题

第39题

在我国的商业企业，遇有顾客交来时，要带顾客到指定部门兑换人民币。

A.美元

B.欧元

C.港币

D.外币

上一题下一题

(40/98)单项选择题

第40题

人民币.

A.既有纸币，又有金属币

B.没有纸币

C.没有金属币

D.只有纸币

上一题下一题

(41/98)单项选择题

第41题

我国的是国家法定货币。

A.港币

B.人民币

C.人民币元

D.人民币100元

上一题下一题

(42/98)单项选择题

第42题

第一套、第二套、第三套人民币现在已在市面流通。

A.开始

B.停止

C.暂停

D.继续

上一题下一题

(43/98)单项选择题

第43题

第四套人民币100元券的主色调为。

A.粉红色

B.墨绿色

C.蓝黑色

D.青紫色

上一题下一题

(44/98)单项选择题

第44题

第四套人民币50元券背面主景为。

A.黄河壶口

B.井冈山主峰

C.长江三峡

D.泰山主峰

上一题下一题

(45/98)单项选择题

第45题

2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券，采用了目前国际上先进的防伪技术,

具有大防伪特征。

A.8

B.5

C.10

D.7

上一题下一题

(46/98)单项选择题

第46题

1999年10月1日开始流通的第五套人民币100元券，2000年10月16日在全国发行的第

五套人民币20元券，2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券和10元券，采用

了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是具有。

A.横竖双号码

B.固定人像水印

C.防伪号码

D.隐形面额数字

上一题下一题

(47/98)单项选择题

第47题

2001年9月1日在全国发行的第五套人民币10元券，采用了目前国际上先进的防伪技术,

具有大防伪特征。

A.7

B.9

C.10

D.5

上一题下一题

(48/98)单项选择题

第48题

第五套人民币100元券主色调为«

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黑色

上一题下一题

(49/98)单项选择题

第49题

不属于第五套人民币100元防伪特征的是。

A.隐形面额数字

B.胶印缩微文字

C.阴阳互补对印图案

D.固定花卉水印

上一题下一题

(50/98)单项选择题

第50题

第五套人民币100元券背面主景是o

A.人民大会堂

B.黄河壶口

C.桂林山水

D.布达拉宫

上一题下一题

(51/98)单项选择题

第51题

第五套人民币20元券的主色调为o

A.绿色

B.棕色

C.蓝色

D.红色

上一题下一题

(52/98)单项选择题

第52题

第五套人民币50元券背面的主景是

A.桂林山水

B.布达拉宫

C.长江三峡

D泰山

上一题下一题

(53/98)单项选择题

第53题

第五套人民币50元券主色调为。

A.红色

B.棕色

C.绿色

D.紫色

上一题下一题

(54/98)单项选择题

第54题

第五套人民币10元券的防伪特征不包括一

A.固定人像水印

B.手工雕刻头像

C.隐形面额文字

D.全息磁性开窗安全线

上一题下一题

(55/98)单项选择题

第55题

第五套人民币20元券具有的固定花卉水印是

A.兰花水印

B.菊花水印

C.牡丹花水印

D.荷花水印

上一题下一题

(56/98)单项选择题

第56题

第五套人民币具有横竖双号码的是。

A.10元和20元

B.5元和10元

C.50元和100元

D.100元和20元

上一题下一题

(57/98)单项选择题

第57题

具有固定人像水印的是第五套人民币中的_

A.100元和20元

B.20元和50元

C.100元和50元

D.10元和20元

上一题下一题

(58/98)单项选择题

第58题

第五套人民币具有的四种少数民族文字是_

A.蒙、藏、维、壮

B.藏、维、满、壮

C.满、蒙、壮、彝

D.蒙、藏、彝、壮

上一题下一题

(59/98)单项选择题

第59题

鉴别人民币真伪可以采用的方法不包括

A.眼看

B.手摸

C.耳听

D.鼻嗅

上一题下一题

(60/98)单项选择题

第60题

真币用手摸有明显的。

A.平整感

B.清晰感

C.浮凸感

D.纹路感

上一题下一题

(61/98)单项选择题

第61题

在柜台上发现可疑票币时，若一时难以确定真伪可以给予，给持币人开临时收据。

A.没收

B.暂扣

C.收留

D.退还

上一题下一题

(62/98)单项选择题

第62题

应该提取备用金，检查流动现金是否足额，面值是否准确。

A.双人

B.单独

C.多人

D.小组

上一题下一题

(63/98)单项选择题

第63题

下列关于顾客交来现金时的叙述，不正确的是。

A.要用验钞机检查现金的真伪

B.要唱收唱付

C.要在销货凭证上盖“款已收讫”章

D.要将发票交给顾客

上一题下一题

(64/98)单项选择题

第64题

营业员在收取现金、支票或信用卡时，最后需要做的都是。

A.找零钱给顾客

B.在销货凭证上盖“款已收讫”章

C.唱收唱付

D.收取售货小票

上一题下一题

(65/98)单项选择题

第65题

消防烟感报警器，主要负责监控范围内的烟雾、粉尘浓度，达到设定的浓度即报警，用于

______报警。

A.火灾初期的

B.火灾的

C.有害气体泄漏

D.烟雾、粉尘超标

上一题下一题

(66/98)单项选择题

第66题

全场监控系统，在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重点部位进行

______监控。

A.24小时

B.夜间无人时的

C.营业期间的

D.定时

上一题下一题

(67/98)单项选择题

第67题

防盗双监报警器主要用于夜间全场无人时报警监测，夜间启动。

A.清场完毕后

B.无人值班时

C.有突发事件时

D.定时

上一题下一题

(68/98)单项选择题

第68题

下列不属于安全保卫设备的是。

A.消防烟感报警器

B.手动报警器

C.煤气报警器

D.照明报警器

上一题下一题

(69/98)单项选择题

第69题

手动报警器主要用于部位的报急，突发事件的报警。

A.一般

B.重点

C.个别

D.临时

上一题下一题

(70/98)单项选择题

第70题

遇到火警，营业员应组织顾客从消防通道撤出，有组织地。

A.扑救、转移商品

B.抢运货物

C.保护现场

D.立即离开

上一题下一题

(71/98)单项选择题

第71题

木头、酒精、可燃性气体引起的火灾可用干粉灭火器扑救，电引起的火灾可用扑救。

A.水或沙子

B.1211灭火器

C.泡沫灭火器

D.干粉灭火器

上一题下一题

(72/98)单项选择题

第72题

遇到停电应冷静、不喊叫，速与上级及电工联系，并迅速打开。

A.撤离通道

B.商店大门

C.应急照明灯

D.柜台

上一题下一题

(73/98)单项选择题

第73题

可用干粉灭火器扑救的火源不包括。

A.易燃性液体

B.可燃性气体

C.有机溶液

D.电引起的火灾

上一题下一题

(74/98)单项选择题

第74题

如遇到全部计算机死机，应报告主管人员，通知维修人员，耐心向顾客解释，做好

的准备。

A.继续销售

B.开单销售

C.退货处理

D.长时间等候

上一题下一题

(75/98)单项选择题

第75题

遇到火警，营业员应，停止一切营业活动，收回商品，锁好钱柜、单据柜，保护商品，

防止坏人趁火打劫。

A.切断电源

B.保护电源畅通

C.保护照明用电畅通

D.保护通道电源畅通

上一题下一题

(76/98)单项选择题

第76题

员工与顾客之间有争议，要忍让，耐心解释，严禁与顾客对喊、对骂，其他营业员可上前劝

阻，必要时请主管。

A.到场处理

B.带走员工

C.将顾客带离现场

D.将顾客与员工带离现场

上一题下一题

(77/98)单项选择题

第77题

顾客间发生争吵、殴打，营业员应看好柜台，保护商品安全，通知到场处理。

A.主管部门

B.保安或管理人员

C.楼层经理

D.公安机关

上一题下一题

(78/98)单项选择题

第78题

遇到有商品失窃或顾客被窃时，营业员均负有责任。

A.说明

B.解释

C.举证

D.报案

上一题下一题

(79/98)单项选择题

第79题

处理可能造成伤害的物品时，应先后组织撤离。

A.管理者、营业员

B.员工、顾客

C.经理、顾客

D.顾客、员工

上一题下一题

(80/98)单项选择题

第80题

遇到顾客触电，营业员应用拨开电源，使触电者脱离电源，绝不能用手去拉触电者。

A.可找到的物品

B.随手可得的物品

C.绝缘物品

D.棍棒等物品

上一题下一题

(81/98)单项选择题

第81题

遇到休克的顾客，应尽可能少病人。

A.搬动

B.触摸

C.抬起

D.呼唤

上一题下一题

(82/98)单项选择题

第82题

遇到骨折的顾客，应立即进行简易,不能随意搬动病人。

A.处理

B.固定

C.治疗

D.止血

上一题下一题

(83/98)单项选择题

第83题

重物、易碎物品的码放要本着及牢固、稳定的原则。

A.下重上轻

B.下大上小

C.下大上小

D.下贱上贵

上一题下一题

(84/98)单项选择题

第84题

售货结束，易燃物品，腐蚀性液、气体商品要。

A.搬离售货现场，存放指定地点

B.交回专管部门

C.码放整齐、牢固

D.存入库房之中

上一题下一题

(85/98)单项选择题

第85题

商品分类、码放整齐便于,价、货对位。

A.补齐价格牌

B.查找与清点

C.登记复核

D.填写日报表

上一题下一题

(86/98)单项选择题

第86题

重物、易碎物品的摆放位置要求牢固、稳定、。

A.轻拿轻放

B.摆放整齐

C.对正美观

D.防潮防碰

上一题下一题

(87/98)单项选择题

第87题

售货演示所用电器商品，要按照安全操作程序，切断电源，

A.交由专人保管

B.送回库房保存

C.送到指定地点

D.放置安全位置

上一题下一题

(88/98)单项选择题

第88题

空箱、包装物及易燃废弃物，要。

A.远离热、电源

B.及时清出柜台

C.码放整齐

D.交回仓库统一处理

上一题下一题

(89/98)单项选择题

第89题

废弃物要按类别堆放于地点。

A.空闲

B.销售

C.规定

D.场外

上一题下一题

(90/98)单项选择题

第90题

遇到顾客急病、晕倒、受伤，营业员应迅速到现场查看，疏散围观人员，向报告。

A.公安机关

B.顾客家属

C.管理人员

D.保卫部门

上一题下一题

(91/98)单项选择题

第91题

售货完成后应按当日收款的分别计算出金额，与各小组核对。

A.收款总额

B.发票总额

C.销售记录

D.销货凭证

上一题下一题

(92/98)单项选择题

第92题

在结账登记本上按当日收款情况分别进行项目登记，并盖______，做到日清日结。

A.财务章

B.人名章

C.公章

D.“款已收讫”章

上一题下一题

(93/98)单项选择题

第93题

当日销售现金必须经复核，填写交款清单签字盖章，送到财务部门统一保管。

A.双人交叉，双人

B.单人，双人

C.双人交叉，单人

D.单人，单人

上一题下一题

(94/98)单项选择题

第94题

柜台、款台存放现金过夜。

A.可以

B.可以短时

C.不得

D.可以偶尔

上一题下一题

(95/98)单项选择题

第95题

因业务需要兑换零用钱时，必须经手，交叉复核，防止丢失、短少或发生其他问题。

A.多人

B.单人

C.管理人员

D.双人

上一题下一题

(96/98)单项选择题

第96题

收款员捡拾到找给顾客的零钱或顾客遗忘的款项，要及时在备查簿上登记，单独保管，营业

终了，交给，不得挪用。

A.管理人员

B.失主

C.商店

D.财务部门

上一题下一题

(97/98)单项选择题

第97题

应按现金管理制度填写交款单，按时上缴财会科，任何人不得截留、、挪用销货款。

A.借用

B.保存

C.坐支

D.分配

上一题下一题

(98/98)单项选择题

第98题

当日发生的，由收银员于销货款上交之前填写长短款报告单。

A.丢失款

B.长短款

C.错收款

D.拆借款

上一题交卷

交卷

答题卡

答案及解析

(1/98)单项选择题

第1题

一个盆形物品包装的第二步骤是。

A.固定

B.捆扎

C.定位

D.打提扣

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

下一题

(2/98)单项选择题

第2题

两个以上盆形物品在捆扎时，应在盆形物之间，防止商品硬碰硬或挤压。

A.加上隔板

B.不放任何东西

C.垫包装纸

D.分别捆扎

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(3/98)单项选择题

第3题

痰盂的捆扎与盆形物不同的是不需要。

A.定位

B.固定

C.打提环

D.加固

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(4/98)单项选择题

第4题

茶叶的包装一般要求外形为或。

A.椭圆形，正方形

B.随意性，长方形

C.长方形，椭圆形

D.长方形，正方形

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(5/98)单项选择题

第5题

下列不属于现代包扎理念的是。

A.数量少

B.外观美

C.个性强

D.要求高

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(6/98)单项选择题

第6题

工业包装的发展是包扎商品的数量_____o

A.增加

B.改变

C.减少

D.大增

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(7/98)单项选择题

第7题

包扎在某种意义上还展示了消费者的及其与众不同的追求。

A.个性

B.品位

C.喜好

D.眼光

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(8/98)单项选择题

第8题

下列不属于包装工具的是。

A.压条机、装饰物、剪刀

B.绳子、箱、纸张

C.装饰物、卷尺、绳子

D.剪刀、粘贴物、压条机

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(9/98)单项选择题

第9题

要在节约顾客的基础上，熟练完成包扎。

A.包扎用料

B.购买成本

C.包扎费用

D.等候时间

参考答案：D您的答案：未作答

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(10/98)单项选择题

第10题

对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物,包装物不外漏。

A.平整、美观

B.美观、漂亮

C.平整、紧凑

D.大方、美观

参考答案：A您的答案：未作答

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(11/98)单项选择题

第11题

不需要用绳捆扎的包装要紧凑结实，在高度落地时不能撤漏变形。

A.3m

B.lm

C.2m

D.4m

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(12/98)单项选择题

第12题

强化意识，有效运用审美手段，做到包装富有文化底蕴，可以提升商品的品位。

A.顾客

B.审美

C有效

D.美观

参考答案：B您的答案：未作答

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(13/98)单项选择题

第13题

支票分为。

A.普通支票和现金支票

B.转账支票

C.转账支票和现金支票

D.现金支票、转账支票和普通支票

参考答案：D您的答案：未作答

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(14/98卜单项选择题

第14题

转账支票不可用于o

A.转账

B.提取现金

C.转账和支取现金

D.转账或支取现金

参考答案：B您的答案：未作答

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(15/98)单项选择题

第15题

可用于支取现金，也可用于转账。

A.现金支票

B.转账支票

C.普通支票

D.画线支票

参考答案：C您的答案：未作答

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(16/98)单项选择题

第16题

收到顾客支票时，要审查支票。

A.是否真实

B.是否准确

C.有无争议

D.是否在有效期内

参考答案：D您的答案：未作答

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(17/98)单项选择题

第17题

票据法中所称票据不包括«

A.支票

B.本票

C.收据

D.汇票

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(18/98)单项选择题

第18题

顾客支付支票后，应要求顾客提交，讲清工作单位准确名称、电话及联系人。

A.工作证

B.发票

C.身份证

D.销售小票

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(19/98)单项选择题

第19题

收到顾客支票时，要审查支票是否清晰。

A.大小写数字

B.金额

C.有效期

D.印鉴

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(20/98)单项选择题

第20题

收银台发现应报上级主管，追究其来源。

A.现金支票

B.转账支票

C.挂失支票

D.画线支票

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(21/98)单项选择题

第21题

遇有退款事项，顾客不得以换。

A.支票，现金

B.信用卡，支票

C.现金，支票

D.信用卡，支票

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(22/98)单项选择题

第22题

营业员应根据所销售商品的种类选择填好。

A.销货凭证

B.发票

C.支票

D.汇票

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(23/98)单项选择题

第23题

销货凭证填写完后应该所填写的内容是否完整、清楚、正确。

A.复写

B.核对

C.抄录

D.检验

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(24/98)单项选择题

第24题

顾客使用信用卡支付时，应请持卡人在_____签字栏内当面签字。

A.销售小票

B.发票

C.支票

D.签购单

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(25/98)单项选择题

第25题

顾客使用信用卡支付时，应核对持卡人签字是否与信用卡上的预留名相符。

A.正面

B.侧面

C.背面

D.右面

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(26/98)单项选择题

第26题

收到顾客信用卡时应核对的内容不包括。

A.姓名

B.身份证件

C.性别

D.年龄

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(27/98)单项选择题

第27题

的运行靠的是持卡人的信用。

A.支票

B.汇票

C.信用卡

D.本票

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(28/98)单项选择题

第28题

信用卡是银行或公司签发的证明信誉良好，可在指定的商店或场所进行记账消费的一

种信用凭证。

A.所有人

B.拥有人

C.使用人

D.持有人

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(29/98)单项选择题

第29题

使用信用卡消费时,需要检查该信用卡账号是否列在当前不允许提取的“黑名单''中。

A.顾客

B.计算机

C.收款员

D.商店

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(30/98)单项选择题

第30题

中国建设银行发行的信用卡有«

A.牡丹卡

B.金穗卡、金穗-万事达卡

C.长城卡、长城-万事达卡、长城VISA卡

D.建行万事达卡、建行VISA卡

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(31/98)单项选择题

第31题

下列信用卡属于中国银行发行的是。

A.长城-万事达卡

B.牡丹灵通卡

C.金穗-万事达卡

D.牡丹-VISA卡

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(32/98)单项选择题

第32题

中国农业银行发行的信用卡为。

A,牡丹卡

B.金穗卡

C.龙卡

D.长城卡

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(33/98)单项选择题

第33题

信用卡上没有的内容是。

A.持卡人姓名

B.持卡人性别

C.信用卡级别

D.信用卡有效期

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(34/98)单项选择题

第34题

下列不属于IC卡特点的是。

A.信息存储量大

B.使用寿命长，可以重复使用

C.安全可靠

D.使用不需要密码

参考答案：D您的答案：未作答

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(35/98)单项选择题

第35题

IC卡具有多种方法，使之非常安全可靠。

A.解密

B.保密

C.加密

D.使用

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(36/98)单项选择题

第36题

IC卡大量应用于“”处理，对网络要求低，总体投资少。

A.离线

B.在线

C.关机

D.网络

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(37/98)单项选择题

第37题

在接受IC卡结算时，一定要做到先,后结算货款的规范操作程序。

A.查询销售额

B.查询余额

C.输入密码

D.查询卡号

参考答案：B您的答案：未作答

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(38/98)单项选择题

第38题

收到顾客的时，要看清面值，按规定放入钱箱。

A.支票

B.本票

C.商业汇票

D.现金

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(39/98)单项选择题

第39题

在我国的商业企业，遇有顾客交来时，要带顾客到指定部门兑换人民币。

A.美元

B.欧元

C.港币

D.外币

参考答案：D您的答案：未作答

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(40/98)单项选择题

第40题

人民币。

A.既有纸币，又有金属币

B.没有纸币

C.没有金属币

D.只有纸币

参考答案：A您的答案：未作答

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(41/98)单项选择题

第41题

我国的是国家法定货币。

A.港币

B.人民币

C.人民币元

D.人民币100元

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(42/98)单项选择题

第42题

第一套、第二套、第三套人民币现在已在市面流通。

A.开始

B.停止

C.暂停

D.继续

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(43/98)单项选择题

第43题

第四套人民币100元券的主色调为。

A.粉红色

B.墨绿色

C.蓝黑色

D.青紫色

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(44/98)单项选择题

第44题

第四套人民币50元券背面主景为。

A.黄河壶口

B.井冈山主峰

C.长江三峡

D.泰山主峰

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(45/98)单项选择题

第45题

2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券，采用了目前国际上先进的防伪技术,

具有大防伪特征。

A.8

B.5

C.10

D.7

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(46/98)单项选择题

第46题

1999年10月1日开始流通的第五套人民币100元券，2000年10月16日在全国发行的第

五套人民币20元券，2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券和10元券，采用

了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是具有o

A.横竖双号码

B.固定人像水印

C.防伪号码

D.隐形面额数字

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(47/98)单项选择题

第47题

2001年9月1日在全国发行的第五套人民币10元券，采用了目前国际上先进的防伪技术,

具有大防伪特征。

A.7

B.9

C.10

D.5

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(48/98)单项选择题

第48题

第五套人民币100元券主色调为o

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黑色

参考答案：A您的答案：未作答

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(49/98)单项选择题

第49题

不属于第五套人民币100元防伪特征的是一

A.隐形面额数字

B.胶印缩微文字

C.阴阳互补对印图案

D.固定花卉水印

参考答案：D您的答案：未作答

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(50/98)单项选择题

第50题

第五套人民币100元券背面主景是。

A.人民大会堂

B.黄河壶口

C,桂林山水

D.布达拉宫

参考答案：A您的答案：未作答

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(51/98)单项选择题

第51题

第五套人民币20元券的主色调为。

A.绿色

B.棕色

C.蓝色

D.红色

参考答案：B您的答案：未作答

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(52/98)单项选择题

第52题

第五套人民币50元券背面的主景是

A.桂林山水

B.布达拉宫

C.长江三峡

D.泰山

参考答案：B您的答案：未作答

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(53/98)单项选择题

第53题

第五套人民币50元券主色调为。

A.红色

B.棕色

C.绿色

D.紫色

参考答案：C您的答案：未作答

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(54/98)单项选择题

第54题

第五套人民币10元券的防伪特征不包括

A.固定人像水印

B.手工雕刻头像

C.隐形面额文字

D.全息磁性开窗安全线

参考答案：A您的答案：未作答

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(55/98)单项选择题

第55题

第五套人民币20元券具有的固定花卉水印是

A.兰花水印

B.菊花水印

C.牡丹花水印

D.荷花水印

参考答案：D您的答案：未作答

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(56/98)单项选择题

第56题

第五套人民币具有横竖双号码的是。

A.10元和20元

B.5元和10元

C.50元和100元

D.100元和20元

参考答案：C您的答案：未作答

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(57/98)单项选择题

第57题

具有固定人像水印的是第五套人民币中的。

A.100元和20元

B.20元和50元

C.100元和50元

D.10元和20元

参考答案：C您的答案：未作答

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(58/98)单项选择题

第58题

第五套人民币具有的四种少数民族文字是o

A.蒙、藏、维、壮

B.藏、维、满、壮

C.满、蒙、壮、彝

D.蒙、藏、彝、壮

参考答案：A您的答案：未作答

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(59/98)单项选择题

第59题

鉴别人民币真伪可以采用的方法不包括。

A.眼看

B.手摸

C.耳听

D.鼻嗅

参考答案：D您的答案：未作答

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(60/98)单项选择题

第60题

真币用手摸有明显的«

A.平整感

B.清晰感

C.浮凸感

D.纹路感

参考答案：C您的答案：未作答

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(61/98)单项选择题

第61题

在柜台上发现可疑票币时，若一时难以确定真伪可以给予，给持币人开临时收据。

A.没收

B.暂扣

C.收留

D.退还

参考答案：B您的答案：未作答

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(62/98)单项选择题

第62题

应该提取备用金，检查流动现金是否足额，面值是否准确。

A.双人

B.单独

C.多人

D.小组

参考答案：A您的答案：未作答

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(63/98)单项选择题

第63题

下列关于顾客交来现金时的叙述，不正确的是。

A.要用验钞机检查现金的真伪

B.要唱收唱付

C.要在销货凭证上盖“款已收讫”章

D.要将发票交给顾客

参考答案：D您的答案：未作答

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(64/98)单项选择题

第64题

营业员在收取现金、支票或信用卡时，最后需要做的都是。

A.找零钱给顾客

B.在销货凭证上盖“款已收讫”章

C.唱收唱付

D.收取售货小票

参考答案：B您的答案：未作答

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(65/98)单项选择题

第65题

消防烟感报警器，主要负责监控范围内的烟雾、粉尘浓度，达到设定的浓度即报警，用于

______报警。

A.火灾初期的

B.火灾的

C.有害气体泄漏

D.烟雾、粉尘超标

参考答案：A您的答案：未作答

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(66/98)单项选择题

第66题

全场监控系统，在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重点部位进行

______监控.

A.24小时

B.夜间无人时的

C.营业期间的

D.定时

参考答案：A您的答案：未作答

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(67/98)单项选择题

第67题

防盗双监报警器主要用于夜间全场无人时报警监测，夜间启动。

A.清场完毕后

B.无人值班时

C.有突发事件时

D.定时

参考答案：A您的答案：未作答

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(68/98)单项选择题

第68题

下列不属于安全保卫设备的是。

A.消防烟感报警器

B.手动报警器

C.煤气报警器

D.照明报警器

参考答案：D您的答案：未作答

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(69/98)单项选择题

第69题

手动报警器主要用于部位的报急，突发事件的报警。

A.一般

B.重点

C.个别

D.临时

参考答案：B您的答案：未作答

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(70/98)单项选择题

第70题

遇到火警，营业员应组织顾客从消防通道撤出，有组织地。

A.扑救、转移商品

B.抢运货物

C.保护现场

D.立即离开

参考答案：A您的答案：未作答

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(71/98)单项选择题

第71题

木头、酒精、可燃性气体引起的火灾可用干粉灭火器扑救，电引起的火灾可用扑救。

A.水或沙子

B.1211灭火器

C.泡沫灭火器

D.干粉灭火器

参考答案：D您的答案：未作答

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(72/98)单项选择题

第72题

遇到停电应冷静、不喊叫，速与上级及电工联系，并迅速打开。

A.撤离通道

B.商店大门

C.应急照明灯

D.柜台

参考答案：C您的答案：未作答

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(73/98)单项选择题

第73题

可用干粉灭火器扑救的火源不包括。

A.易燃性液体

B.可燃性气体

C.有机溶液

D.电引起的火灾

参考答案：C您的答案：未作答

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(74/98)单项选择题

第74题

如遇到全部计算机死机，应报告主管人员，通知维修人员，耐心向顾客解释，做好

的准备。

A.继续销售

B.开单销售

C.退货处理

D.长时间等候

参考答案：B您的答案：未作答

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(75/98)单项选择题

第75题

遇到火警，营业员应，停止一切营业活动，收回商品，锁好钱柜、单据柜，保护商品，

防止坏人趁火打劫。

A.切断电源

B.保护电源畅通

C.保护照明用电畅通

D.保护通道电源畅通

参考答案：A您的答案：未作答

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(76/98)单项选择题

第76题

员工与顾客之间有争议，要忍让，耐心解释，严禁与顾客对喊、对骂，其他营业员可上前劝

阻，必要时请主管。

A.到场处理

B.带走员工

C.将顾客带离现场

D.将顾客与员工带离现场

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(77/98)单项选择题

第77题

顾客间发生争吵、殴打，营业员应看好柜台，保护商品安全，通知到场处理。

A.主管部门

B.保安或管理人员

C.楼层经理

D.公安机关

参考答案：B您的答案：未作答

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(78/98)单项选择题

第78题

遇到有商品失窃或顾客被窃时，营业员均负有责任。

A.说明

B.解释

C.举证

D.报案

参考答案：C您的答案：未作答

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(79/98)单项选择题

第79题

处理可能造成伤害的物品时，应先后组织撤离。

A.管理者、营业员

B.员工、顾客

C.经理、顾客

D.顾客、员工

参考答案：D您的答案：未作答

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(80/98)单项选择题

第80题

遇到顾客触电，营业员应用拨开电源，使触电者脱离电源，绝不能用手去拉触电者。

A.可找到的物品

B.随手可得的物品

C.绝缘物品

D.棍棒等物品

参考答案：C您的答案：未作答

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(81/98)单项选择题

第81题

遇到休克的顾客，应尽可能少病人。

A.搬动

B.触摸

C.抬起

D.呼唤

参考答案：A您的答案：未作答

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