三级物业管理师模拟试题含答案

三级物业管理师模拟试题含答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、出票人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据叫做()A、本票B、汇票C、欠票D、支票正确答案：A2、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的()A、固定性B、高值性C、多样性D、耐久性正确答案：B3、项目经理应接受()以上相应岗位培训并取得证书A、市级B、省级C、国家级正确答案：B4、如果折价质押财产或变卖时,价格应当()A、参照银行利率B、多于市场价格C、参照约定价格D、参照市场价格正确答案：D5、协议损害其他债权人利益的,其他债权人可以在知道或者应当知道撤销事由之日起()内请求人民法院撤销该协议。A、一年半B、一年C、半年D、两年正确答案：B6、以()为标的的设定质权,在质押中会存在两个债权的有效期A、任意证券B、有偿证券C、有价证券D、无价证券正确答案：C7、申报、填报河南省物业服务示范公共物业达标申报表时,是一式()份A、2份B、4份C、3份D、1份正确答案：C8、物业服务企业发现违反法律、法规、业主公约或者临时管理规约的行为,及时制止并向()部门报告。A、工商局B、法院C、公安局D、有关行政部门正确答案：D9、()是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。A、物业管理合同B、后期物业服务合同C、前期物业服务合同D、物业服务合同正确答案：C10、河南省物业服务示范公共物业达标申报表由申报()部门填写A、行政主管部门B、品质部C、运营管理部D、人力资源部正确答案：A11、前期物业管理包含物业入住阶段和()。A、建设阶段B、销售阶段C、物业承接查验阶段D、竣工验收阶段正确答案：C12、专业服务委托外包的,外包单位的()符合相关规定A、资质条件B、服务质量正确答案：A13、()不是业主大会或业主代表大会的职责。A、选举业主委员会委员B、选聘或解聘物业管理公司C、罢免业主委员会委员D、修改业主委员会章程正确答案：B14、业主委员会做出决定后,应当自作出决定之日起()日内在物业管理区域内显著位置公告,并报社区居(村)民委员会。A、三十B、七C、十五D、三正确答案：D15、有客户回访制度和记录,投诉处理及时率100%,并()进行统计分析A、按月B、按年C、按天D、按周正确答案：A16、个别分项有轻微损坏,经过小修就能修复的房屋属于()。A、严重损坏房B、基本完好房C、完好房D、一般损坏房正确答案：C17、物业管理劳动成本分为()A、无形成本B、固定成本C、有形成本D、有形成本和无形成本正确答案：D18、留置权人对留置财产丧失占有或者(),留置权消失A、随意B、留置权人接受质押权人另行提供担保的C、留置权人接受债务人另行提供担保的正确答案：C19、担保合同被确认无效后,不包括()有过错的,应当根据其过错各自承担相应的民事责任。A、当事人B、担保人C、债务人D、债权人正确答案：A20、专项维修资金余额不足首期筹集金额()时,业主应当按照相关规定及业主大会的决定续筹专项维修资金。A、20%B、10%C、30%D、40%正确答案：C21、客户服务中心按永久性物业用房规划,须位于地面以上部分,交通便捷,满足客户到访和安防要求,30万方以上项目不低于()平方米;A、50B、55C、45D、60正确答案：D22、业主直接参与物业管理区域的物业管理,这种自治管理是通过()实现的。A、业主代表大会B、物业管理公司C、业主大会或业主代表大会D、业主大会正确答案：C23、在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系()A、责任关系B、供需关系C、利益关系D、监管关系正确答案：A24、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供()A、一般性服务B、公众代办性服务C、公共性服务D、特约性服务正确答案：D25、未建立业主大会制度的,物业服务企业须与建设单位签订()A、临时管理规约B、前期物业服务合同正确答案：B26、前期物业管理阶段,物业管理机构更迭时管理工作的移交,原有物业管理机构向()移交。A、业主委员会B、新物业服务企业C、业主大会D、物业建设单位正确答案：D27、对客户投诉、报修及时处理、及时反馈;投诉报修及时率()有回访记录A、80%B、100%C、70%D、90%正确答案：B28、客户来电、来访使用规范礼貌用语,声音()A、适中B、洪亮D、超大C、轻微正确答案：A29、()是指县级以上地方人民政府根据需要,在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。A、总登记B、转移登记C、变更登记D、初始登记正确答案：A30、仓库保管人应存货人的请求而填发的有价证是()A、仓单B、入库单C、发票D、货品清单正确答案：A31、只有通过(),才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是正确答案：D32、抵押权人放弃抵押权的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请()A、抵押权的转移登记B、债务变更登记C、抵押权变更登记D、抵押权注销登记正确答案：D33、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向()部门提交有关资料。A、工商B、房管C、城建D、公安正确答案：B34、业主委员会具体人数、任期由()议事规则决定A、业主大会B、业主代表C、全体业主D、建设单位正确答案：A35、房屋修缮设计必须以()为依据,并充分听取业主和使用人的意见,使方案更加合理、可行。A、现行法规B、档案资料C、房屋勘察鉴定D、房屋完损等级正确答案：C36、()不得单独抵押。土地承包经营权、建设用地使用权等抵押的,在实现抵押权时,地役权一并转让。A、抵押权B、地役权C、经营权D、使用权正确答案：B37、()是选择物业管理企业时要考虑的主要因素.A、收费低廉B、历史长久C、社会信誉D、规模较大正确答案：C38、王叔叔想质押财产,但手头没钱,他想单独出质企业商誉和商号()A、不可以,无形资产不得单独出质B、随意C、可以订立此内容的协议正确答案：A39、因主债权转让导致抵押权转让的,当事人可以持相关材料,申请()A、抵押权的转移登记B、抵押权的登记C、抵押权变更登记D、不知道正确答案：A40、申请省市优,精神文明建设一项不符合扣()分A、0.4B、0.3C、0.5D、0.1正确答案：C41、我国对房地产实行(D)管理方式。A、合同B、契约C、租赁D、权证正确答案：D42、一个物业管理区域成立()业主大会。A、一个B、多个C、不限D、二个正确答案：A43、物业管理企业的主要职能是()。A、有偿的B、无偿的C、创收性的D、经营性的正确答案：A44、耕地的承包期为()年。草地的承包期为()年。林地的承包期为()年;特殊林木的林地承包期,经国务院林业行政主管部门批准可以延长。A、三十年至七十、三十、三十年至五十B、三十年至五十、三十年至七十、三十C、三十、三十年至五十、三十年至七十D、三十、三十年至七十、三十年至五十正确答案：C45、住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的(),不得挪作他用。A、养护B、装修C、维修D、维修和更新、改造正确答案：D46、下列物品中不可以出质的是()A、仓单B、毒品C、汇票D、债券正确答案：B47、屋面工程维修养护的中心内容是()A、杜绝不合理荷载B、防水层的养护C、避免虫害D、二次装修的管理正确答案：B48、申请省市优,保洁服务为()分A、6B、12C、10D、8正确答案：B49、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院()。A、依法裁定B、调解C、予以撤销D、诉讼正确答案：C50、担保物权人的适用范围不包含()A、债权人在借贷、买卖等民事活动中,为保障实现其债权,需要担保的B、第三人为债务人向债权人提供担保的,可以要求债务人提供反担保C、反担保适用本法和其他法律的规定D、担保合同被确认无效后,应当根据其过错各自承担相应的民事责任正确答案：D51、不动产或者动产可以由()以上单位、个人共有。共有包括按份共有和共同共有。A、四个B、两个C、一个D、三个正确答案：B52、电梯困人、停水、停电、停气、火灾、室内跑水及恶劣天气,各项防范措施到位,处理得当,线上线下信息发布及时有效,过程记录清晰。信息发布及时准确,通过即时通讯手段实时发布信息,每发现一处不符合扣()分A、0.2B、0.7C、1D、0.5正确答案：D53、()在债务履行期届满前,不得与抵押人约定债务人不履行到期债务时抵押财产归债权人所有。A、债务人B、债权人C、抵押人D、抵押权人正确答案：D54、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位()的基金A、日常保养B、日常维修C、所有维修D、大修理正确答案：D55、在管理档案的各个环节中,()的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料.A、收集B、整理C、利用D、归档正确答案：B56、不属于物业管理服务的是()A、专项维修资金的代管服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务D、物业装饰装修管理服务正确答案：A57、中国物业管理协会将2020年定义为行业的什么年?A、能力建设B、标准建设C、品牌建设(2021年)正确答案：A58、发生燃气泄漏紧急情况,物业服务人员抵达现场后,不正确的做法是()。A、立即打电话告知燃气公司。B、不使用任何电器(包括门铃等)。C、立即打开所有门窗,关闭燃气阀门。D、情况严重时,及时疏散人员。正确答案：A59、登记机构可以有()行为。A、就有关登记事项询问申请人;B、要求对不动产进行评估;C、以年检等名义进行重复登记;D、超出登记职责范围的其他行为。正确答案：A60、一个有序的物业管理资料库是一个完整的()A、环形图B、菱形图C、矩形图D、树形图正确答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、现代化写字楼的特点有()A、提倡绿色环保B、更多商务空间C、景观要求更高D、高智能化E、目标客户明确正确答案：ABCDE2、物业管理服务涉及的主要险种包含有()。A、企业财产保险B、建筑工程一切险C、家庭财产保险D、公共责任保险E、物业管理责任保险正确答案：ABCDE3、与业主的沟通交流的内容包括()。A、物业管理相关法规的宣传B、建立定期客户沟通制度C、物业管理服务内容和标准的解释D、物业投诉处理的反馈E、物业投诉的受理正确答案：ACDE4、物业管理的风险类型包括()。A、日常管理的风险B、早期介入的风险C、合同风险D、前期物业管理的风险正确答案：ABD5、水体污染的种类有()。A、有毒化学物质B、机动车尾气排放C、病原体污染物D、需氧物质污染物正确答案：ACD6、业主委员会应接受()的监督指导。A、房地产行政主管部门B、房地产开发商C、物业管理公司D、物业区域内业主正确答案：AD7、常见的物业租赁管理模式有()。A、包租转租模式B、以租代售模式C、物业服务委托模式D、出租代理模式正确答案：ACD8、常用的隔墙种类有()。A、块材隔墙B、承重型隔墙C、装配整体式隔墙D、轻骨架隔墙E、海绵式隔墙正确答案：ACD9、赫获伯格的双因素理论中的双因素是指()。A、权力因素B、保健因素C、生存因素D、成就因素E、激励因素正确答案：BE10、心理健康的特征有()。A、健全的情绪B、行为协调C、智力正常D、反映适度E、积极的价值观正确答案：ABCD11、日常物业管理的风险包括()。A、业主使用物业和接受服务过程中的风险B、物管纠纷风险C、物业管理日常运作中存在的风险D、合同风险正确答案：AC12、入住期间需要注意的问题有()。A、注意安全保卫及车辆引导B、因故未能按照办理入住手续的,可另行办理C、工作现场张贴入住公告及入住流程图,方便业主了解,加快入住进程D、合理安排业主入住,适当延长办理时间E、业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续F、指定专人负责咨询和引导正确答案：ABCDEF13、物权法的基本原则是(ACE)。A、物权法定原则B、独有原则C、公示原则D、永久性原则E、公信原则正确答案：ACE14、物业管理的服务模式包括()。A、物业的功能定位B、客户定位C、制度定位D、服务需求定位正确答案：ABD15、《河南省物业管理条例》第四十八条,物业服务收费应遵循()。A、公平公开B、质价相符C、公平公正D、合理诚信正确答案：ABD16、房屋附属设备管理的基本内容包括()。A、维修养护管理B、使用管理C、卫生管理D、安全管理正确答案：ABD17、物业服务企业间接费用包括()。A、直接消耗材料费用B、低值易耗品摊销C、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利D、固定资产折旧及修理费用E、财产保险费正确答案：BDE18、行政处罚的种类包含有()。A、罚款B、没收违法所得C、警告D、责令停止营业E、行政拘留正确答案：ABCDE19、关于供配电设备,说法正确的是()。A、电气设备包含电气装置和电器B、漏电保护器主要用来对致命危险的人身触电进行保护C、物业管理区域一般采用发电机作为应急电源D、变压器的作用是将高电压变至可供用户使用的低电压E、电容器是用来限制短路电流正确答案：ABCD20、()是影响需求弹性的主要因素。A、商品的耐用程度B、商品本身用途的多用性C、商品在消费者家庭预算中所占的比例D、产品的成本状况E、商品的替代品数目和可替代程度正确答案：ABCE21、关于住宅专项维修资金的使用,下列说法正确的是:()A、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券B、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国有关规定和业主大会的决定,将住房专项维修资金用于购买一级市场国债C、住房专项维修资金的使用,应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则D、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积,分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用正确答案：BCD22、写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括()。A、流利的外语听说读写能力B、设备的清洁保养知识C、秘书工作知识D、熟练的中英文打字能力正确答案：ABCD23、社会化的条件包括()。A、人有运动能力B、人有语言能力C、人有思维能力D、人有较强的学习能力E、人有较长的生活依赖期正确答案：BCDE24、合同要件应当具备的必要条件有()。A、合同的形式合法B、合同的权利与义务对等C、合同的内容的合法D、当事人的真实意思表示E、当事人的缔约能力正确答案：ACDE25、物业装饰装修管理是一个系统工程,除要对装饰装修的内容进行检查外,还要对以下哪几方面进行管理()。A、对装饰装修人员进行现场培训B、物业装饰装修范围和时间管理C、装修施工单位各专业人员是否具备专业上岗证D、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理E、物业装饰装修现场管理正确答案：BDE26、物业管理风险防范中,风险的组成要素是()A、风险损失B、风险因素C、风险评估D、风险事故正确答案：ABD27、物业管理企业的特征是()。A、属于服务性企业B、具有一定的公共管理性质的职能C、是独立的企业法人D、以盈利为目的正确答案：ABC28、人际交往能力构成包含()。A、合作能力与协调能力B、风度和表达力C、人际想象力D、人际理解力E、人际感受能力正确答案：ABCDE29、下列属于重点防火部位的是()。A、地下人防工程B、档案室C、停车场D、消防通道E、设备机房正确答案：ABE30、物业承接查验期物业管理档案收集范围包括以下哪些内容()。A、技术资料