2017年1月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案

PAGEPAGE32017年1月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案(马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究)说明：试卷号：2542。资料整理于2020年8月21日。一、单项选择题1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(A)。A.非正式组织2.(C)是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。C.泰勒3.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论。B.需要层次4.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(D)。D.分部化5.我国地方各级政府是(D)的执行机关。D.各级国家权力机关6.赫茨伯格的双因素包括保健因素和(A)。A.激励因素7.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为(C)。C.双向沟通8.经济性指标一般指行政组织技人到管理中的资源，其关心的是行政组织的(A)。A.投入9.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称为(C)。C.“组织发展小组”10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。B.德鲁克二、多项选择题1.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(BD)。B.正式组织D.非正式组织12.古典组织理论的主要代表人物有(ABC)。A.泰勒B.法约尔C.韦伯13.行政组织环境的基本特点为(全选)。A.环境构成的复杂性和多样性B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差异性D.行政组织环境的相互作用性14.国务院是最高国家行政机关，它(AD)。A.由国家最高权力机关产生D.在国家行政系统中处于最高地位15.群体发展大致经历的阶段有(全选)。A.形成阶段B.磨合阶段C.成长阶段D.成熟阶段三、名词解释16.权力性影响力：又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。17.组织决策科学化：是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。18.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。19.组织学习：是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。四、简答题20.简述行政组织文化的特点。答：行政组织文化的特点：(1)民族性；(2)元形性和潜在性；(3)稳定性和变革性刊的软约束性和强制性的统一；(5)观念性和实践性的统一。21.简述我国行政组织绩效改进的方法。答：(1)加强绩效管理立法工作；(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；(3)建立健全合理有效的绩效评估体制；(4)引人公民参与机制；(5)积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。五、论述题22.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？答：影响管理层次和管理幅度的因素主要有：第一，下级的教育、训练和技能。下级受教育的程度，所接受系统训练的程度，工作经验和业务熟练程度等，都会影响到管理层次和幅度的设计。下级的能力素质越高，组织的管理幅度就越大，反之亦然。第二，工作性质与计划程度。工作内容相对简单、稳定，管理幅度可相应加大；工作内容和工作性质的相似性高，管理幅度可较大；工作内容的相似程度低，管理者的工作难度和工作量就会加大，管理幅度就应相应缩小。另外，工作的复杂程度高、变化大，管理幅度应较小；工作的计划明确、清晰，下能按照计划内容和程序工作，管理幅度则可相应加大；工作的灵活性强、随机性大，管理幅度就需要相应缩小。第三，管理技术与工艺水平。组织中的信息沟通网络的健全程度、信息沟通的灵敏程度、各种软硬件设施的先进与否、先进管理方法与管理工具的应用状况等，都会影响到组织管理层次和幅度的大小。(管理技术与工艺水平越先进，越能够有效地协调和控制组织活动，管理层次和幅度可适当放宽；相反就必须适当缩减管理层次和幅度。第四，权力模式和授权的程度。在集权制的组织中，管理权限较多地集在上层机构或最高行政首长手中，下级的自主性很少，在这一管理体制下，层需要处理的事物多，工作负担重，容易增加管理层级，管理幅度相对较窄在分权化和授权程度较高的组织中，管理权限较多地分散在下层机构，下级自主程度较高，因此，管理层次较少，管理幅度相对较宽。组织中的权责关清晰，职责划分明确，监督和控制的范圍就可以增大。第五，组织环境和组织状况。组织环境简单而稳定，管理幅度的设计可以加大；相反，复杂多变的环境，就会增加管理的难度，从而限制组织的管理层次和幅度。在组织状况方面，组织的规模也是影响管理幅度设计的一个重要因素，如果组织规模较大，管理幅度就必须相应加大，否则，就难以兼顾组织整体活动，并且会使管理层次增多。23.试论组织变革的阻力及其消除。答：组织变革阻力产生的原因：1.心理上的抵制；(1)不安全感；(2)心理平衡的破坏；(3)权力或地位的丧失感；(4)人际关系紧张。2.因经济原因引起的抵制；经济原因所造成的抵制主要是人们对经济来源和经济收入的担心。3.组织本身的阻力；组织从其本身来说是保守的。由于种种的原因，组织也不同程度地抵制变革。一般来说，组织中抵制变革的原因主要有：(1)结构惯性；(2)群体惯性；(3)对专业知识的威胁；(4)对已有的权力关系的威胁；(5)对已有资源分配的威胁。4.社会的原因；一个组织不可能与社会环境隔绝，社会力量的干预，社会舆论、社会风气、传统文化、落后的行为模式、思维方式及政治气候都可能