网课智慧树知道《公共关系学（山东管理学院）》章节测试答案

第一章单元测试1【单选题】(2分)公共关系的主体是（）。A.大众传媒B.政府部门C.公众D.社会组织2【单选题】(2分)（）的“个人英雄主义”、忽视公众利益的做法，与公共关系职业的基本要求和道德准则相去甚远，给现代公共关系的健康发展带来了巨大的负面影响。A.巴纳姆B.爱德华·伯内斯C.艾维·李D.卡特李普3.【多选题】正确答案：ABCDE公共关系的特征有（）。A.情感性B.双向性C.长期性D.整体性E.广泛性F.全局性4【判断题】公共关系是一种组织活动，而不是个人行为。（）A.错B.对5【判断题】公共关系的工作性质是一种管理职能。（）A.错B.对第二章单元测试1【单选题】(2分)公关人员的公关意识包括塑造形象意识、（）、真诚互惠意识、沟通交流意识、创新审美意识。A.危机处理意识B.全员公关意识C.服务公众意识D.遵纪守法意识2【单选题】(2分)按照公众对组织的重要程度标准，可以分为首要公众、次要公众和（）。A.边缘公众B.顺意公众C.非公众D.独立公众3.【多选题】正确答案：ACEF影响社会流行的因素主要有以下几个方面（）.A.社会生产力发展水平B.企业营销因素C.社会文化因素D.个人因素E.社会心理因素F.宣传因素4【判断题】态度预定着公众的行为方式。（）A.错B.对5【判断题】社会组织要经常性地进行民意测验工作。（）A.对B.错第三章单元测试1【单选题】(2分)是谁提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式（）。A.哈罗德·拉斯韦尔B.麦克卢汉C.卡尔·霍夫兰D.库尔特·卢因2.【多选题】正确答案：ABCD哪些人可以做意见领袖（）。A.企业高管B.名人C.博主D.主流媒体新闻记者3.【多选题】正确答案：ABCDE新闻稿的结构主要包括哪几个部分（）。A.导语B.背景C.主体D.结尾E.标题4【判断题】“两面提示”指的是在提示己方观点或对己有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料。（）A.对B.错5【判断题】社交媒体可以让企业获得低成本的组织力量。（）A.错B.对第四章单元测试1【单选题】(2分)组织自身情况调查包括组织基本情况和（）两个方面。A.组织财务情况B.组织外部情况C.组织内部情况D.组织实力情况2.【多选题】正确答案：ABCD公关策划实施过程中需要排除的障碍有（）。A.组织障碍B.风俗习惯障碍C.语言障碍D.突发事件障碍3.【多选题】正确答案：ABCD斯科特﹒卡特利普和艾伦﹒森特提出的公共关系的“四步工作法”是（）。A.公共关系实施B.公共关系评估C.公共关系策划D.公共关系调查4【判断题】公共关系评估可以为企业经营管理提供决策参考。（）A.对B.错5【判断题】目标公众确定后，不需要对公关时机进行策划，可以看情况决定进行即可。（）A.对B.错第五章单元测试1.【多选题】正确答案：ABCD下列属于组织外部公共关系类别的有（）。A.社区公关B.媒体公关C.政府公关D.消费者公关2【判断题】心理契约虽然不是有形的，但是却发挥着有形契约的作用，当组织期望与个体期望一致时，它将使“合同契约”的履行更加有效。（）A.错B.对3【单选题】(2分)内部的合理晋升与选拔在员工关系管理中属于下面哪种激励形式（）。A.榜样激励B.荣誉激励C.成就激励D.目标激励4【判断题】消费者有权利要求有关工商组织听取其对某商品质量、性能、价格等提出意见。（）A.对B.错5.【多选题】正确答案：ABD正确处理好媒介关系的意义有哪些（）。A.良好的媒介关系有利于树立良好的组织形象B.媒介公众是组织的重要公众C.企业可以规避不利于本组织的报道D.良好的媒介关系有利于组织形成良好的公众舆论6.【多选题】正确答案：ABCD组织处理好社区关系的方法有（）。A.维护好社区环境B.支持社区公益劳动C.加强与社区公众的沟通D.了解社区需要，积极参与社区的建设和活动第六章单元测试1【单选题】(2分)以下不属于CIS功能的是（）。A.整合功能B.凝聚功能C.决策功能D.感召功能2.【多选题】正确答案：ABCD以一个企业为例，企业形象包括（）。A.经营方针B.技术实力C.服务态度D.产品质量3【判断题】高认知度，低美誉度，说明组织的公共关系处于“臭名远扬”的恶劣状态。（）A.错B.对4【判断题】BI是体现和实践MI的动态识别形式。（）A.对B.错5【判断题】良好的组织形象不仅是组织的无形资产，更能直接产生利润，是一种极为宝贵的营销资源。（）A.对B.错第七章单元测试1【单选题】(2分)社会赞助应遵循的原则包括，自愿原则、社会效益原则、（）、量力而行原则、合法合理原则。A.时效性原则B.周期性原则C.传播效果原则D.创新性原则2.【多选题】正确答案：ABCDE社会赞助的形式主要有（）。A.赞助学术理论研究活动B.赞助各类社会公益事业C.赞助文化艺术活动D.赞助科学教育事业E.赞助体育运动3【判断题】社会赞助是提高社会组织知名度的一个重要传播手段。（）A.错B.对4【判断题】新闻发布会是一种二级传播。（）A.对B.错5【判断题】举办新闻发布会时，要格外重视主流媒体记者。（）A.错B.对第八章单元测试1【单选题】(2分)以下不属于组织内部原因引起的公共关系危机的是（）。A.员工素质低下造成的危机B.产品质量问题引发的危机C.组织行为不当引起的危机D.体制和政策因素引起的危机2.【多选题】正确答案：ABCD以下属于公共关系危机预防的措施的是（）。A.设立危机处理机构B.树立危机意识C.建立危机预警系统D.建立危机后的评估制度3【判断题】公共关系危机是一种状态，是对所出现的问题的描述，而危机公共关系强调的是一种行动过程。（）A.错B.对4【判断题】公共关系危机预防并不能有效的预防并及时发现产生的危机萌芽，对于处理危机的作用不大，即使预防了后面也会发生。（）A.错B.对5【判断题】公共关系危机的实质就是信誉危机。（）A.对B.错第九章单元测试1【单选题】(2分)公共关系礼仪的功能主要表现在以下几个方面：形象功能、沟通功能、协调功能、（）。A.引导功能B.制约功能C.凝聚功能D.管理功能2【单选题】(2分)人际交往的基本原则：（）、互利互惠原则、诚实守信原则、理解相容原则、自我价值保护原则。A.实事求是原则B.积极主动原则C.以身作则原则D.平等尊重原则3【单选题】(2分)公共关系礼仪的特点主要有：民族性、公德性、（）。A.地域性B.延袭性C.国际性D.稳定性4.【多选题】(5分)正确答案：ABCD对于公关礼仪的产