2024年高等教育文学类自考-03295国际公共关系笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年高等教育文学类自考-03295国际公共关系笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.有关女权运动和少数民族权利的议题属于（）A、倡议性议题B、普遍性议题C、局部性议题D、专业性议题2.下列以赢利为目的的商业性国际广播电台是（）A、中国国际广播电台B、法国国际广播电台C、环球广播电台D、卢森堡广播电台3.论述中国企业在走向国际化的过程中，在导人CIS方面应注意做好的工作。4.简述整合营销传播主题时词释义。5.议题管理的最后一个步骤是（）A、议题的监测与识别B、议题处理策略选择C、议题处理D、评估6.传播的法则：（）、（）、（）、（）。7.简述CIS对于企业的功能有什么影响？8.建立良好的国际财经公共关系的第一个步骤是（）A、制定国际财经公关计划B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播9.美国型CIS及其特征是什么？10.国际公关调查的内容主要包括（）A、组织开展公关活动的目标B、组织的国际社会环境C、组织的自身状况D、组织的国际地位E、组织面对国际公众的情况11.世界上第一家通讯社哈瓦斯社现在的名称是（）A、法新社B、美联社C、合众国际社D、路透社12.美国影响最大的新闻类周刊是（）A、《美国新闻与世界报道》B、《新闻周刊》C、《时代周刊》D、《纽约客》13.国际传播的首要特征是（）A、政治性B、跨文化性C、多元性D、双向性14.中国企业走向国际化过程应做些什么？15.环境保护议题属于（）A、普遍性议题B、倡议性议题C、局部性议题D、专业性议题16.议题的分类：（）议题、（）议题、（）议题、（）议题。17.国际公关策划的内容包括（）A、明确国际公关活动的具体目标B、制定传播战略C、进行经费预算D、选择交通工具E、作好时间安排18.简述中国企业CIS的国际化推进策略。19.简述当今公共政策环境的特点。20.20世纪80年代中后期到90年代初是CIS在我国发展的（）A、引入阶段B、模仿阶段C、调整阶段D、成熟阶段21.简述绿色传播的理念。22.公司海外上市的条件是什么？23.中国馆的整合营销传播是怎样的？24.简述传播的基本程序和法则。25.公共事务主要的、核心的工作内容是（）A、传播沟通B、政治运动C、企业责任D、议题管理26.国际财经公关的沉默期一般为（）A、120天B、90天C、60天D、30天27.著名传播学家施拉姆提出了传播的（）A、双行为模式B、循环模式C、环行模式D、直线模式28.作为成熟资本市场的产物，投资者关系管理的起源在（）A、日本B、美国C、英国D、法国29.整合营销传播的缘起是什么？30.定点比较方法的关键在于（）A、比较B、分析C、定点D、量化31.建立良好国际财经公共关系的第一个步骤是（）A、制定国际财经公关计划B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播32.CIS导入过程中处于中心地位的是（）A、企业行为识别系统B、企业领导人个人识别系统C、企业视觉识别系统D、企业理念识别系统33.提出“营销就是传播，传播就是营销”的是（）A、麦卡锡B、唐·舒尔茨C、汤姆·邓肯D、拉斯韦尔34.1900年，美国各地的新闻联合社合并，组成全国统一的美联社，总部设在（）A、华盛顿B、纽约C、旧金山D、波士顿35.公共事务的核心是（）A、议题管理B、政治行动C、企业责任D、传播沟通36.国际公关跨文化传播的障碍是什么？37.美国电话电报公司的企业标志，运用的企业标志没汁方法是（）A、汉字演化法B、等线演变法C、数字组合法D、字母构形法38.现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（）A、美国美孚石油公司新标志的问世B、德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世C、美国可口可乐公司统一化识别设计的问世D、美国IBM公司新标志的问世39.美国第一份用叙述体报道时事的大众性期刊是（）A、纽约时报B、新闻周刊C、时代周刊D、美国之音40.以下被称为整合三角模式的是（）A、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式B、以客户为中心的基本模式C、邓肯的4层整合模式D、以数据库人手的整合营销传播模式41.国际传播主体的三个类型？42.国际公共关系协会出版的刊物《国际公共关系评论》现更名为（）A、《公关世界》B、《国际公关》C、《舆沦》D、《前沿》43.企业视觉识别系统的设计和应用包括什么内容？44.以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（）A、报纸媒介B、电视媒介C、网络媒介D、广播媒介45.跨文化传播与交流的障碍除了有文化认知体系及文化规范体系的差异外，主要还有（）A、心理差异因素B、价值观差异因素C、政治体制差异因素D、语言和非语言符号系统因素46.国内企业进入国际资本市场融资，首先要（）A、确立公司组织形式为股份制B、确立公司组织形式为合伙制C、确定公司海外上市的方式D、确定公司海外上市的地点47.19世纪30年代，美国兴起了（）A、“揭丑运动”B、“信息公开运动”C、“报刊宣传运动”D、“绿色和平运动”48.CIS的功能作用是什么？49.20世纪90年代中后期，是CIS在我国发展的（）A、调整阶段B、萌芽阶段C、模仿阶段D、成熟阶段50.环保公关又称为（）A、环保传播B、绿色传播C、和平传播D、地球传播51.国际公关工作的客体是（）A、世界各国政府B、国际公众C、国际企业D、国外消费者52.2008年5月，××啤酒集团在北京策划实施了以“限塑”为主题的环保公关活动，旨在号召全市居民重复使用购物袋，减少白色污染，倡导绿色消费。活动中，××啤酒集团通过各种形式向北京市民发放超过1000万只环保袋，覆盖全市3000多个社区和街道及500多家超市，有6000多人次环保志愿者参加。主办者还组织了百万市民环保签名、环保袋设计大赛等活动。除此之外，××啤酒集团还发出《环保倡议书》，呼吁社会各界积极行动起来，为北京的环境更加美好贡献一己之力。 此次活动有力地配合了国家相关环保政策的实施，有助于使北京市民形成绿色、环保、健康的生活方式，同时也塑造了××啤酒集团爱护环境、承担社会责任的企业形象。何为环保公关？53.在西方发达资本主义国家市场经济发展的历程中，现代营销观念和实践的发展经历了三个阶段。其中第二个阶段是（）A、以销售为中心B、以生产为中心C、以消费者为中心D、以广告、宣传为中心54.CIS系统中最形象和最直观的部分是（）A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业价值观识别55.国际传播主体中，以国家官方机构身份从事国际信息传播的机构有（）A、美国新闻署B、自由亚洲广播电台C、自由欧洲广播电台D、马蒂电视台E、美国在线时代华纳公司56.公共事务的评估方法是（）A、纵向比较B、横向比较C、量化比较D、定点比较57.现代营销观念和实践发展的第一个阶段是以（）A、销售为中心B、生产为中心C、消费者为中心D、广告为中心58.1992年，联合国环境与发展大会（UNCED），称地球峰会，在（）举行。59.日本第一个有意识地导入CI的企业是（）A、三井银行B、第一劝业银行C、美能达公司D、富士公司60.论述环保公关以人为本的理念。61.简述广告与直接营销的组合。62.说明中国馆在整合营销传播上的成功之处？63.全球第二家投资者关系管理组织于1980年在（）成立。64.建立良好国际财经公共关系的第三步骤是（）A、制定国际财经公关计划B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播65.题管理的概念是由美国公关学者豪沃德·钱斯在（）年提出的。66.进入21世纪以来，CIS在我国逐步进入（）A、萌芽阶段B、调整阶段C、模仿为主阶段D、成熟化发展阶段67.导入CIS要解决哪些问题？68.1992年召开的联合国环境与发展大会的主题是（）A、“可持续发展”B、“我们只有一个地球”C、“我们共同的未来”D、“绿色革命”69.最早提出4C营销理论的是（）A、劳特朋B、舒尔茨C、麦卡锡D、拉斯韦尔70.广义的国际传播包括跨越国界的人际传播和（）A、大众传播B、组织传播C、媒介传播D、间接传播71.在众多的市场营销学经典中的经典的是（）A、4P理论B、4C理论C、5R理论D、5W理论72.国际公关协会第9号金皮书的主题是什么？73.1970年发起了一场旨在唤起民众环境意识的全国性宣传活动的国家是（）A、英国B、法国C、美国D、瑞士74.1907年，建筑设计专家（）任德国电器工业公司（AEG）的设计顾问，被认为是现代CI视觉设计的萌芽。75.定点比较的含义及基本步骤有哪些？第2卷一.参考题库(共75题)1.最广泛、也是最为人所熟知的营销手段是（）A、公共关系B、广告C、直接营销D、工业设计2.公共关系作为一种职业的学科，最早产生于（）。3.哈瓦斯社现称为（）A、法新社B、美联社C、合众国际社D、路透社4.第17届世界公关大会的召开地是（）A、美国纽约B、中国北京C、英国伦敦D、日本东京5.“克隆人”议题属于（）A、倡议性议题B、专业性议题C、普遍性议题D、局部性议题6.“以企业或机构名称的第一个字母进行演化而构成”的企业标识设计方法是（）A、点构图法B、数字组合法C、字母构形法D、汉字演化法7.国际公关策划的内容一般包括（）A、明确国际公关活动的具体目标B、制定传播战略C、进行经费预算D、选择交通工具E、作好时间安排8.开展国际公关的基本原则有哪些？9.下列属于直接游说常用的手段是（）A、款待B、写信运动C、邀请名人演讲D、小组会见10.“议题管理”这一概念的提出者是（）A、豪沃德·钱斯B、拉斯韦尔C、麦卡锡D、斯坦利11.欧洲公共关系联盟成立于（）A、1948年B、1959年C、1962年D、1966年12.企业社会使命、经营观和价值观的核心体现为（）A、企业领导识别B、企业理念识别C、企业视觉识别D、企业行为识别13.整合营销传播系统模式的原则：优势互补、（）、受众需求、数据库基础。14.世界上人数最多的通讯社是（）A、美联社B、路透社C、法新社D、合众国际社15.（）是国际传播的主要行为者。16.国际传播的特征：（）、（）、（）。17.德弗勒在《大众传播理论》中提出了传播的（）A、直线模式B、单向流动模式C、双行为模式D、环形模式18.2008年的第17届世界公关大会已定在（）A、美国纽约召开B、中国北京召开C、英国伦敦召开D、日本东京召开19.国际财经公关的主体是（）A、国际财团B、国家政府C、国际财经公众D、国际企业20.一份完整的CIS手册由（）、（）、（）、（）、（）。21.20世纪90年代中后期，是CIS在我国的（）A、萌芽阶段B、模仿阶段C、成熟阶段D、调整阶段22.国际公共关系现状怎样？23.下列不属于SWOT分析法要素的是（）A、优势（strength）B、弱势（weak）C、对象（object）D、威胁（threat）24.在西方，现代营销观念和实践发展的第三阶段的中心是（）A、生产B、销售C、供应商D、消费者25.2002年，可持续发展世界首脑会议所确认的可持续发展的三大支柱是经济发展、社会进步和（）A、生活提高B、世界和平C、环境保护D、消除贫困26.咨询工作的核心功能集中体现在对（）的咨询上面。27.论述企业理念系统的设定程序。28.企业理念的形成要素：企业精神、经营观、（）、人才观、行为准则。29.整合营销传播的发源地是（）A、英国B、美国C、德国D、法国30.CIS在我国发展经历了哪些阶段？31.以财经公关的眼光，可将投资者关系管理工作的层次分为（）A、目标受众与公共政策分析B、多层面的信息渠道C、专题公关活动D、危机公关处理E、投资者与公司战略32.（）是对单向传播模式的一种超越，一种进步，也是整合营销传播最典型的传播模式。33.少数民族权利的议题属于（）A、倡议性议题B、普遍性议题C、局部性议题D、专业性议题34.1969年，（）成立了投资者关系协会。35.企业国际公共关系的活动核心是（）A、跨文化传播管理B、利益最大化C、建立良好的组织形象和声誉D、寻找国际合作伙伴36.发动哪些对立法者较有影响的个人或组织与立法者交流是（）A、直接游说B、大众游说C、草尖游说D、草根游说37.世界上历史最悠久的证券市场是（）A、英国证券市场B、美国证券市场C、法国证券市场D、日本证券市场38.简述环保公关的特点。39.引领了环境保护主义，并对“科学控制自然”这一不灭的信念提出了质疑的是（）A、《沙乡年鉴》B、《寂静的春天》C、《我们共同的未来》D、《蒙特利尔议定书》40.合众国际社总部设在（）A、纽约B、华盛顿C、旧金山D、波士顿41.下列不属于整合营销传播系统模式的原理与原则的是（）A、传播优先B、优势互补C、协调有序D、受众需求42.美国投资者关系协会成立于（）A、1966年B、1967年C、1968年D、1969年43.广播与电视的联系与区别？44.国际传播的主要行为者是（）A、国际公关公司B、国家官方机构C、国际新闻机构D、跨国传媒公司45.在企业标志设计的方法中，“用艺术化的手法来表现要设计的对象，对原有事物进行提炼和升华”，这是（）A、具象表现法B、汉字演化法C、形中寓形法D、字母构形法46.国际公共关系的类型一般包括企业国际公共关系和（）A、社团国际公共关系B、政府国际公共关系C、媒介国际公共关系D、财经国际公共关系47.投资者关系管理与市场信息披露的关系怎样？48.财经传播的传播者，一般由（）A、群体承担B、个人承担C、组织承担D、社会承担49.公共事务现在用得比较多的一种评估方法是（）A、定量比较B、定性分析C、定点比较D、绩效评估50.环保公关公众舆论生成七步模型的设计者是（）A、雷切尔·卡逊B、丹尼尔·燕克乐韦奇C、奥尔多·利奥波德D、布鲁斯·哈里森51.直接游说常用的手段通常是（）A、利用大众媒介B、信息交换C、款待D、写信运动E、邀请名人演讲52.（）是指宇宙中普遍存在的客观事物的一种结构组成模式。这种结构模式抽象出来作为指导人们认识事物的一种世界观，就是（）。53.直接游说常用的手段通常有（）A、利用大众媒介B、交流信息C、款待D、写信运动E、请名人演讲54.论述整合营销传播的基本手段。55.财经传播包含的主要要素有（）A、传播者B、受传者C、传播信息D、传播渠道E、反馈和嗓音56.美国新闻署属于（）A、国际公关公司B、国家官方机构C、民间组织机构D、跨国传媒公司57.游说在英国出现的时间是（）A、16世纪B、17世纪C、18世纪D、19世纪58.2002年6月在北京举行的中国国际公共关系大会，会议主题是（）A、中国公关业的发展前景B、中国公关业走向世界C、中国公关业面对新世纪D、中国公关业走进WTO59.国内公司海外上市直接的、间接的意义是什么？60.自1970年起，每年的4月22日被命名为（）A、地球日B、世界环境保护日C、父亲节D、母亲节61.关系营销的中心目的是（）62.国际财经公关决策是国际财经公关计划的（）A、前提B、基础C、核心D、结果63.简述CIS的构成及其相互关系。64.1992年召开的“地球峰会”通过了（）A、《关于可持续发展的商业宪章》B、《蒙特利尔议定书》C、《我们共同的未来》D、《21世纪环境纲领》65.财经活动中最重要的内容是（）A、财经政策B、财经目标C、信息传播D、投资方向66.下列属于整合营销传播系统模式原理与原则的是（）A、优势互补B、以人为本C、消费者至上D、传播优先67.一种融合色彩与构形的非语言符号，使一个企业与其他企业相区别开来，用以传递企业特定信息和内涵的识别标志（）A、标准色B、标准字体C、企业标志D、企业名称68.被称为“文献记录报”的国际性传播媒介是（）A、《纽约时报》B、《新闻周刊》C、《时代周刊》D、《泰晤士报》69.2008年5月，××啤酒集团在北京策划实施了以“限塑”为主题的环保公关活动，旨在号召全市居民重复使用购物袋，减少白色污染，倡导绿色消费。活动中，××啤酒集团通过各种形式向北京市民发放超过1000万只环保袋，覆盖全市3000多个社区和街道及500多家超市，有6000多人次环保志愿者参加。主办者还组织了百万市民环保签名、环保袋设计大赛等活动。除此之外，××啤酒集团还发出《环保倡议书》，呼吁社会各界积极行动起来，为北京的环境更加美好贡献一己之力。 此次活动有力地配合了国家相关环保政策的实施，有助于使北京市民形成绿色、环保、健康的生活方式，同时也塑造了××啤酒集团爱护环境、承担社会责任的企业形象。结合案例说明此次活动所体现的环保公关理念。70.被称为整合三角模式的是（）A、以客户为中心的基本模式B、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式C、邓肯的4层整合模式D、从数据库人手的整合营销传播模式71.全球最大的环保组织国际网是（）A、“绿色和平组织”B、“地球保护协会”C、“地球理事会”D、“国际地球之友72.爱德华·伯内斯的经典著作《舆论明鉴》出版于（）A、1897年B、1903年C、1915年D、1923年73.以我国加入WTO和企业实施国际化战略为开端和标志，CIS在我国逐步进入（）A、萌芽阶段B、调整阶段C、模仿为主阶段D、成熟化发展阶段74.环保公关的功能包括监测环境、传播信息和（）A、制造舆论B、采取行动C、进行阐释D、咨询建议75.环保的功能：（）、（）、（）。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案： （1）重视CIS在国际化进程中的重要作用。 企业的国际化首先是企业理念、品牌形象和人才素质的国际化，这需要企业积极拓展国际视野，着力借助导入或更新CIS形成强势的企业品牌。 （2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。 借助咨询顾问公司的力量，可以使企业在开展国际化工作方面避免不必要的失误。 （3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。 借助具有较高素质的本地化人才的力量，可以使企业在短期内快速、准确地把握所在地的市场环境。 （4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。 国际化和本土化就像一枚硬币的两面，在今天高度一体化的环境中彼此不可分离。对于走进国门的企业，需要的是本土化；对于跨出国门的企业，需要的是国际化。 （5）不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。 CIS导人的过程本身，也是一个不断学习、不断总结和不断提高及完善的过程。4.参考答案： （1）整合（Integrate）：是指将各分离部分统一并合成一个完整、和谐的整体。 （2）营销（Marketing）：是个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 （3）传播（Communication）：交换信息、消息、想法或意见《郎曼现代英语》；凭借语言、文字和形象来传递或交换观念或知识《牛津大词典》。5.参考答案：D6.参考答案：共享；影响；反应；互动7.参考答案： （1）整体提升企业的品牌形象和影响力。 （2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力。 （3）提高企业自身的管理能力。 （4）激励企业自主创新和制度创新的能力。8.参考答案：A9.参考答案： （1）多以原有或自造的英文单词构成公司的名称 （2）美国企业较多的注重标志设计的视觉部分，强调视觉传达设计的标准化 （3）美国的CI设计在系统性方面还比较单一，没有形成丰富的内涵和体系化操作模式10.参考答案：B,C,E11.参考答案：A12.参考答案：C13.参考答案：A14.参考答案： （1）重视CIS在国际化进程中的重要作用 （2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司 （2）大胆使用国际化环境中本地化人才 （3）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜 （5）不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系15.参考答案：A16.参考答案：普遍性；倡议性；局部性；专业性17.参考答案：A,B,C,E18.参考答案： （1）重视CIS在国际化进程中的重要作用。 （2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。 （3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。 （4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。 （5）不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。19.参考答案： （1）信息爆炸。 （2）政府对公共安全、教育、基础设施等问题的重视。 （3）对道德的强调。 （4）特殊利益集团力量的加强。 （5）全球化视角。20.参考答案：B21.参考答案： 绿色传播理念的含义可以概括为：在环保公关中，要以绿色为目标导向，大力激发人们的绿色意识；主动地促发、支持和参与以绿色为主题的社会环保行动；积极倡导和实施可待续发展。 其内涵包括三个方面： （1）绿色传播应该体现绿色，以“绿色”为目标导向。 （2）绿色传播应该大力激发全社会的绿色环保意识。 （3）绿色传播应该积极倡导和实施可持续传播。22.参考答案： （1）符合我国有关境外上市的法律、法规。 （2）筹资用途符合国家产业政策、利用外资政策及国家有关固定资产投资立项得规定；净资产不少于4亿元人民币，过去一年税后利润不少于6000万人民币，并有增长潜力，按合理预期市盈率计算，筹资额不少于5000万美元。 （3）具有规范的法人结构及较完善的媒部管理制度，有较稳定的高级管理层及较高的管理水平。 （4）上市后分红派息有可靠的外汇来源，符合国家外汇管理的有关规定。 （5）证监会规定的其他条件。23.参考答案： 在中国2010年上海世博会中，中国馆运用整合营销传播的手段要让世界了解中国， 其向公众展现如下： （1）“东方之冠”的构思主题。中国馆四根粗大的方柱，像一个古代的冠帽，也像一个装粮食的斗，凝聚了中国元素，可称之为“天下粮仓”，表达中国文化的精神与气质。 （2）表达盛世大国的统一整体。地区馆水平展开，以舒展的平台基座的形态映衬国家馆，成为开放、柔性、亲民、层次丰富的城市广场；二者互为对仗、互相补充。 （3）形成协调配置的独一无二的标志性建筑群体。国家馆、地区馆功能上下分区，造型主从配合，空间以南北向主轴统领，形成壮观的城市空间序列。 （4）展现一幅伟大的中国城市文明图。世博会期间，国家馆将在“城市，让生活更美好”主题下，展示“城市发展中的中华智慧”。地区馆将为全国31个省、市、自治区提供展览场所，展示中国多民族的不同风采，以及全国各地的城市建设成就。 （5）世博会后，国家馆将成为中华历史文化艺术的展示基地，地区馆将转型为标准展览场馆， 和世博会主题馆一起，作为举办各类展览和活动的场所，并与周边的世博建筑群共同打造以会议、展览、活动等功能为主的现代化服务业聚集区。中国上海世博会是发展中国家第一次举办的世博会，意义不同寻常。中国馆整合营销传播的目标是让公众了解：中国五千年的历史文化、改革开放30年来的建设成就。它体现了城市发展中的中华智慧、文化的包容性和民族特色，表达了当今中国的气质与气度。24.参考答案： 程序： （1）拉斯韦尔的五W模式：who（谁）-sayswhat（说什么）-throughwhichchannel（通过什么渠道）-towhom（对谁）-withwhateffect（取得什么效果）。 （2）香农和韦弗模式：信源（要传递的信息）-发射器（有将信息转变为信号的能力）-接受器（有将信号转变为信息的能力）-信宿（信息要送达的目的地-人或物）；再加上噪音的来源（各种干扰）。 （3）贝罗模式：Source（来源）-Message（讯息）-Channel（通道）-Receiver（受众）。 （4）卡茨与拉扎斯菲尔德的“两步传播模式”：积极地接受和传播来自媒体的思想；只要依靠个人接触作为其知道。 法则： （1）共享 （2）影响 （3）反应 （4）互动 25.参考答案：D26.参考答案：B27.参考答案：B28.参考答案：B29.参考答案： （1）20世纪80年代以来市场和营销观念的变革 （2）信息技术发展和因特网时代的冲击 （3）大众传播媒体的弱化和分化30.参考答案：A31.参考答案：A32.参考答案：D33.参考答案：B34.参考答案：B35.参考答案：A36.参考答案： （1）语言合非语言符号系统 （2）文化认知体系的差异 （3）文化规范体系差异37.参考答案：B38.参考答案：D39.参考答案：C40.参考答案：A41.参考答案： （1）国家官方机构 （2）跨国传媒公司 （3）民间组织结构及其他42.参考答案：D43.参考答案： （1）基本设计系统：企业标志、标准字和标准色 （2）应用设计系统：企业办公类物品、形象展示和宣传用品类物品的设计与应用44.参考答案：C45.参考答案：D46.参考答案：A47.参考答案：C48.参考答案： （1）整体提升企业的品牌形象和影响力 （2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力 （3）提高企业自身的管理能力49.参考答案：A50.参考答案：B51.参考答案：B52.参考答案： 指一社会组织或个体为实现可持续发展的共同社会目标，就绿色环保主题或问题而与公众进行的有计划的、持续的信息交流。53.参考答案：A54.参考答案：A55.参考答案：A,B,C,D56.参考答案：D57.参考答案：B58.参考答案：里约热内卢59.参考答案：B60.参考答案： 无论是环保主义，还是可持续发展，都倡导以人为本，都将人的生存与发展放在首要的地位，人的全面发展被视为人类社会发展的过程体现和终极目标。 环保公关以人为本的理念，蕴涵在以下三个某本判断中： （1）人是目的。即人是人的活动及社会发展的终极目的和归宿。 （2）人是关键。与技术、自然资源、资本等物的因素相比，人这个因素最活跃、最重要、最根本。人才资源是最宝贵的资源，人才资源是第一资源。 （3）人是主体。（1分）在人与自然、人与社会、人与人的相互关系和相互作用中，人总是扮演主体的角色。61.参考答案： 直接营销是建立在数据的基础上的，而数据库又是整合营销传播的基础核心。 （1）节省了留给经销商或零售商的部分利润，节约了资金。 （2）直接营销直接进入家庭，面对终端消费者个体，正逐渐被看做是对个人隐私的打扰或侵犯。62.参考答案： 1、“东方之冠”的主题整合； 2、盛世大国统一整体的信息传递； 3、标志性建筑群的协调配置； 4、中国城市文明图的展现； 5、世博会后，国家馆将成为中华历史文化艺术的展示基地，将营救的展现中华历史文化的魅力； 6、在整合营销传播的目标上：展现了中国五千年的历史文化、改革开放30年来的建设成就。63.参考答案：英国64.参考答案：C65.参考答案：197666.参考答案：D67.参考答案： （1）企业名称过于陈旧且缺乏新意，易被人们误认，产生误解 （2）企业面临多元化经营问题，传统企业品牌的统一性和一贯性逐渐丧失，需要在新的层面上达到统一与更新 （3）企业发生合并或兼并之时，需要重新整合确立新的企业理念、行为与视觉识别 （4）企业在发展过程中，其使命和内涵发生新的改变，需要借助导入CIS进行革新 （5）企业面临竞争对手，其知名度和竞争力处于劣势，需要进行竞争策略调整和赶超竞争对手 （6）企业整体活力不足，员工士气低落，急需改善和重整 （7）旧的品牌形象难以适应新的市场潮流，或进入市场存在障碍，需要革新企业品牌形象 （8）企业经过危机后，其品牌形象受损，需引入新的品牌形象 （9）企业需要启动新的发展战略，需要以新的面貌出现。68.参考答案：A69.参考答案：A70.参考答案：A71.参考答案：A72.参考答案：绿色传播成为国际公关界从事环保工作的主题行动。73.参考答案：C74.参考答案：培特·贝伦斯75.参考答案： 含义：公共事务部门测量自己的表现，并把自己的部门同表现更好的、甚至是世界一流水平的公共事务部门相比较，从而获得有关公共事务的知识和经验，提高部门的水平。 基本步骤： （1）明确目的和目标 （2）确定量化方法和信息来源 （3）选择定点比较的对象 （4）测量和描述本组织 （5）测量和描述定点比较对象 （6）对比 （7）建议与计划 （8）计划的执行第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：美国3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：C6.参考答案：C7.参考答案：A,B,C,E8.参考答案： （1）具备全球眼光 （2）重视地方特色 （3）遵守国际惯例 （4）坚持道德规范9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：B13.参考答案：协调有序14.参考答案：B15.参考答案：国家官方机构16.参考答案：政治性；跨文化性；多元性17.参考答案：D18.参考答案：B19.参考答案：D20.参考答案：封面；前言；总则；目录；正文组成21.参考答案：D22.参考答案： （1）经济全球化下的一体化国际大市场 A.2004年5月1日欧洲联盟实现历史上最大的一次扩大，成员国发展为25个国家 B.在美洲，1994年，美国与加拿大、墨西哥三国签定北美自由贸易协议，之后又与拉丁美洲的28个国家加强了联系 C.东盟自由贸易区是亚太地区次区域经济合作的杰出代表 D.亚太经济组织（APEC）为首的亚太地区大区域经济合作组织蓬勃发展 （2）信息传播全球化时代的到来 （3）日益崛起的国际公共关系23.参考答案：C24.参考答案：D25.参考答案：C26.参考答案：组织机构决策层27.参考答案： （1）设定企业理念的诉求方向：了解企业的社会地位，确认社会对企业的基本期望。 （2）确立企业理念系统的基本要素：企业宗旨、经营哲学、行为准则，以及方针和价值取向。 （3）企业理念要素的书面呈现：语言表征的准确性。 （4）语言要力求精炼、概括和内涵丰富：对各理念要素和内涵进行高度概括。 （5）论证与检验：一旦企业的理念要素确定后，就要将各要素的草案适当在企业内外进行一定范围的初步测试与修正。28.参考答案：企业价值观29.参考答案：B30.参考答案： （1）20世纪80年代中后期到90年代初，是我国企业以模仿为主导入CIS的阶段 （2）20世纪90年代中后期，是CIS在我国的调整阶段 （3）以新世纪初我国加入世界贸易组织（WTO）和我国企业开始其国际化发展战略为开端和标志，CIS在我国逐步进入成熟发展化的阶段。31.参考答案：A,B,D,E32.参考答案：双向传播