有效管理5大兵法-用文化管公司(孙陶然著)

有效管理5大兵法序言PREFACE文化金字塔第二层：“木”十二条令第四层：“火”执行四步法第一层：“金”核心价值观第三层：“水”四环方法论第五层：“土”领导三要素目录目录①②③④⑤⑥文化金字塔01核心价值观十二条令四环方法论执行四步法五行文化金字塔领导力三要素领导力三要素土火水木金核心价值观十二条令四环方法论执行四步法五行文化金字塔领导力三要素领导力三要素土火水木金进取创新协同分享金：核心价值观求实核心价值观金：核心价值观（求实）求实刨根问底结果导向做十说九1、刨根问底就是凡事要求甚解，搞清楚搞准确2、不求甚解的几种情形3、不求甚解的害人之处4、如何求甚解：凡事都问五个为什么①夸大其词②以讹传讹③草率下结论④不懂装懂⑤偷换概念⑥当信息二传手①不求甚解的信息被更大信用的人接受和传播，会更大范围内“不求甚解”。②人的判断都是基于信息的，基于不求甚解的信息必然做出错误的判断。1、工作要以结果为目的，没有结果就是没做，只问功劳不问苦劳。2、有结果，就是要追求目标而非指标，要盯工作的终极目标而非阶段性指标。3、请示不是工作的终点。1、做十说九一种风格，留有余地，确保求实。2、做十说九也有助于树立求实的文化。3、能干会说①只说不练假把式。②只练不说傻把式。③能干会说真把式。金：核心价值观（进取）进取主人心态竭尽全力日新月异1、把5%的希望变成100%的现实，把不可能的事做成可能。2、竭尽全力首先要竭尽自己的力量，全力以赴。3、竭尽全力必须竭尽自己的资源，一切以把工作做好为最高目标。4、竭尽全力求援才是彻底的竭尽全力，完成任务是唯一目标。1、今天的高点就是明天的起点，要设定踮起脚、跳起来才能够得着的目标。2、不待扬鞭自奋蹄，制定目标要日新月异。①应用目标四边形，两正两反。②在四边形框架内，在做四个比较。1、主人心态就是把自己当做工作的主人，把工作当做自己的事情来做。2、没有主人的企业没人承担决策风险和责任，无法在激烈的市场竞争中生存和发展。3、通过机制制约，让工作和每个人的利益相关。①正反指标1：三到五年做到细分领域数一数二。②正向指标2：年度K3T3(三个KPI及三个TOP项目)③反向指标1：防止跑冒滴漏和贪污腐败。④反向指标2：防止系统性风险。①跟自己比②跟兄弟单位比③跟行业比④跟中长期、终极目标比金：核心价值观（创新）创新抓住需求打破常规聪明工作1、打破常规就是打破前人的成功经验，打破成功企业总结出来的规则。2、打破常规只能在红线之内，不可以超越红线，否则就不是创新而是违规。3、企业领导者必须坚守底线思维。1、聪明工作的核心是用更简单的方法或者性价比更高的方法达成目标。2、聪明工作就是先问目的：如果把目的问清楚我们每个人做的事情应该都有一半以上是可以不做的。3、聪明工作就是要把好钢用在刀刃上：盯着目的，用最好的方法解决问题。1、做产品，找需求有两种2、需求里面学问很大3、用户体验是产品的一票否决①找到一个未被满足的需求将之满足。②找到一个已经被满足了的需求，给出更好的满足方法。①需求分为真需求和伪需求。②需求分为硬需求和软需求。③需求分为大众需求和小众需求。④创业的首选是大众需求。①很多产品成功的核心原因是在用户体验上进行了一些很小但很关键的创新。②对于用户体验的改善，绝大数情况下才是含金量最大的创新。①第一防范住系统性风险。②第二守住监管红线。4、聪明工作就是要小步快跑①功能有没有：能不能解决问题。②性能好不好：一定是在功能之后解决的。③成本贵不贵：关注性价比。5、三段式工作法是聪明工作的有效方法①以完成为目标，一气呵成。②晾一晾，大脑有机会对已完成的东西进行反复推敲，思考。③修改、完善，形成终稿。6、企业的方方面面皆可创新，皆要创新。金：核心价值观（协同）协同向上思考向下执行防区延伸1、向下执行就是管一层看两层：不但要直接管理N-1，还要了解N-2的工作动态。

2、杜绝只管人的管理者，师长必须兼任主力团团长，团长必须兼任主力营营长。1、每个人都把自己的防区延伸一公里①防区延伸体现在工作交接中的原则：前棒后棒交接，出现问题前棒全责。②站在全局高度，防区延伸是“相互补台”是协同。③站在自己的角度，这是把命运掌握在自己手中，是对自己负责。1、向上思考就是站在上级的高度决定自己的目标和打法，解决上级关心的事情中属于你的职责之内的那部分。2、向上思考才是最深层的负责任，责任心分五层协同是现场最高级别干部的责任①履行责任②解决问题③防区伸延④关注结果⑤关注目的金：核心价值观（分享）分享与同事分享竭尽全力与社会分享1、公司与创造者分享：分享给那些为公司创造价值的人1、与同事分享是每个员工进步的源泉，也是提升整体员工水平的重要方法。2、每个人都爱学习、会学习、以学习为一种生活方式，不断向书本学、向先进学、向自己学。3、通过机制，让同事之间的分享成为常态。①复盘文化。②理规范文化。①合理性：公司的业绩源于三个方面：公司平台+资本投入+创造者的能力，成果理应三方面分享。②必要性：只要那些不吝分享的人，才能够聚拢起队伍，打胜仗。2、如何与员工分享①要合理分享，参考社会公允，保持系统健康。②按结果付薪，员工的收入与个人薪资等级及个人绩效、部门绩效、公司绩效相关，同时辅之以期权体系。③让员工感觉到舒心踏实的两个前提。①剔除冗员。②员工走正道。1、创新出产品，满足社会被未满足的需求，与社会分享自己的价值。2、产品外还有一些社会分享，如慈善募捐、风险投资、创业培训等等。3、作为领先企业要为社会树立企业标杆榜样，引领其他企业更好地履行社会责任。核心价值观十二条令四环方法论执行四步法五行文化金字塔领导力三要素领导力三要素土火水木金ABCD

确认指令及时报告亲撰周报指令日清邮件会议记录写备忘录沟通说到做到保持准时解决问题行动三条总结一页报告统计分析汇报ABCD木：十二条令ABCD

确认指令及时报告亲撰周报指令日清邮件会议记录写备忘录沟通说到做到保持准时解决问题行动三条总结一页报告统计分析汇报ABCD木：十二条令正直创新任务简单：只需第一时间确认“收到”以及“重复指令内容”；复杂任务：在1的基础上，要确认“预计何时完成、实施要点、是否需要支援”；转达任务：必须第一时间转达，并确认要求对方收到指令，同时回复上级“已转达且对方已收到指令”，被转达人按照1或者2的模式要求第一时间回复上级。A:确认指令上级下级准确理解上级的意图下达指令相同的沟通渠道确认指令指令确认模式回报●任务执行过程中出现任何与最初约定不同的变化，要第一时间回报给相关各方，让信息形成一个回路。●确认指令后,在24小时内向上级回复事情进展,并报告后续的行动计划及策略。汇报通报求援●发现新情况,准备新动作,要第一时间汇报给上级,及时校对航线。让上级对你的工作心中有数,获得支持。●最大限度获得上级的指点和资源。●对表,保证与相关部门协调推进。●让上级和下属及时知晓事情的进展,达到资源共享。●发现自己可能完不成的任务时,要第一时间求援。●求援对象首先是同事，其次是上级，最终是上上级。A：及时报道周报管理周一12点前，亲自撰写，发送上级，抄送上级的上级，及本周工作内容相关的应该知晓的人。周报价值复盘：对上周工作进行回顾。计划性：下周工作重点工作和计划的梳理。建立越级沟通机制：便于上级全面了解情况。A：亲撰周报周报的内容上周工作的完成情况。对上周工作进行复盘，发现并解决问题。本周工作的任务及目标。ABCD

确认指令及时报告亲撰周报指令日清邮件会议记录写备忘录沟通说到做到保持准时解决问题行动三条总结一页报告统计分析汇报ABCD木：十二条令说到做到想清楚在承诺承诺的时候要留有余地承诺了就要竭尽全力去坐做不要要第一时间告知对方B：说到做到B:保持准时准时是一种态度，也是一种能力凡事要有计划和预见性推演是提高预见性的最好方法超时B：解决问题1解决问题是拉卡拉人才的重要标准之一。所谓解决问题，就是把阻碍我们前进的障碍都清除了，把可能让我们失败的因素清除了，让我们达成预期的目标。2解决问题是行动而非想法解决问题是很艰难的解决问题是你的职责3遇山开路遇水搭桥学会分阶段解决问题解决不了问题时，及时求援ABCD

确认指令及时报告亲撰周报指令日清邮件会议记录写备忘录沟通说到做到保持准时解决问题行动三条总结一页报告统计分析汇报ABCD木：十二条令管理者应保证7*24通讯畅通，让干部把全部心思时刻用在工作上。日清邮件任何一封邮件都应在24小时之内给予回复，养成良好的工作习惯。发邮件的技巧标题与内容相关，一封邮件一个标题。寻求跨部门支持的邮件要抄送对方的上级及自己的上级。邮件内容要简洁，不要长篇大论。慎用“全部回复”邮件是商务环境下正式的沟通方式。1234C：日清邮件会议记录的目的提前通知，发议题、会议资料给参会者。慎选主持人，人数要精干，不超过八人最佳。要有主持人，明确的讨论主题，会议开始就要设定输出结果。主持人负责组织会议，牢记主题，集思广益，得出结论，达成目标。指定会议记录人，做好会议记录。如何做好会议记录指定合适的人做会议记录。会议要形成结论。会议主席要第一时间亲自审定会议记录。会议记录要在会议结束24小时内，发给与会相关的所有人。会议记录包括会议纪要和会议录音两种形式。我们一直在进步C:会议记录C:写备忘录二次沟通，提供技术理解无误，方向正确简明扼要，一页报告备忘录会谈时间相关人员会谈主题序号备忘内容相关人12相关附件样本备忘录是书面的，对于一些约定、思路、计划等的描述，发送给相关的人，用于提醒大家以及作为大家相互协同的依据。可以是纸质的，也可以是邮件，甚至是微信、短信。ABCD

确认指令及时报告亲撰周报指令日清邮件会议记录写备忘录沟通说到做到保持准时解决问题行动三条总结一页报告统计分析汇报ABCD木：十二条令1、唯有简单，才能被理解；唯有理解才能被记忆；唯有被记忆，才能被执行。2、任何事情，如果你不能用三条说明白，说明你还没有搞清楚。怎么做1、退出画面看画，站在山顶找路；2、归纳、总结、提炼、再归纳、再总结、再提炼；3、口语化表述D：三条总结D：一页报告一页报告想清楚报告结论后，再动笔。报告的结构是：结论—理由分析—行动建议—附件。写报告要：通俗易懂、用数字说话。关于***工作进度的报告姓名：时间：1、项目总体介绍2、阶段目标描述3、执行情况目标负责人结果评估问题4、总体效果一页报告的主要内