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文档简介

关于私家Spa小馆的问卷调查1、您的性别【单选题】○男○女2、您的职业【单选题】○白领○个体经营○家庭主妇○学生○演艺人员○退休○无业人员○其他,请注明_______3、月薪程度【单选题】○低于2000○2001-4000○4001-6000○6001-8000○8001-10000○10001-30000○30000以上4、您一般通过什么渠道了解SPA的【多选题】□宣传手册□网络□报刊杂志□电视□广播□其他,请注明_________5、您每月去SPA的次数【单选题】○1○2○3○4○4次以上6、您每月在SPA的消费额大约在【单选题】○低于200○200-400○400-600○600-800○800-1000○1000以上7、前来SPA消费,您更愿意什么时间过来?【单选题】○周一至周五白天○周一至周五晚上○周六日白天○周六日晚上8、您前来SPA消费,更愿意【单选题】○和几个朋友(男友都有)一起过来○和同性朋友过来○和情侣过来○一个人过来9、您认为一次SPA的消费价格是【单选题】○100以下○100-300○300-500○500-1000○1000以上10、如果成为SPA会员会得到更大的优惠和服务,您会选择成为会员吗?【单选题】○会○可能会○不会11、您希望接受成为会员的价格是【单选题】○1000以下○1000-3000○3000-5000○5000-10000○10000-30000○30000以上12、请对以下内容进行评分【矩阵单选题】不重要一般重要非常重要服务态度○○○○服务人员技术专业性○○○○路途远近○○○○卫生条件○○○○装修环境○○○○产品质量○○○○技术设备○○○○13、您的年龄【单选题】○20以下○20-29○30-39○40-49○50-59○60-69○70以上14、您更喜欢在什么样的氛围中进行SPA【单选题】○清新,明朗○优雅,暗色调○古典别致○欧美风格○现代简约○异国风味○其他15、关于SPA,您更偏向于什么风格【单选题】○泰式力量——拗到极致○舒缓放松——进入睡眠○铁壁金刚——中医艾灸○有效治疗型——解决问题○其他16、SPA开在哪儿,您更愿意去【单选题】○繁华商业中心○工作单位附近○家庭住址附近○安静舒适可稍远一点,如乡村别墅,打D都愿意去○有车接送的话,还是喜欢安静舒适的地方17、您对SPA服务不感兴趣的原因是?(多选)【多选题】(选填)□怕难为情□服务流程繁杂,耗时□对服务效果有所怀疑□怕不够卫生□其它18、若对SPA馆进行改进,您认为如何改进可以吸引到您的到来?【填空题】(选填)________________________19、您选择其他减压方式是出于哪种考虑呢?(多选)【多选题】□价格更实惠□更适合朋友一起参加□更畅快□习惯了□其他20、您认为小型私家SPA馆具备哪些点才能吸引到您的到来?(多选)【多选题】□较好的保护个人隐私□服务过程方便省时□提供专业的技师和设备□设施齐全,干净卫生□装修有特色,别出心裁□无论如何都不会来消费□其他21、您还希望在SPA馆得到哪些体验服务?(多选)【多选题】□小型水吧,提供果汁甜品□舒适惬意的聊天场所,看书,发呆□芳疗配套周边产品,香薰灯,花草茶□优质小物,护肤品,原料贩售22、您希望在私家SPA小馆中接受到什么类型的服务呢?(多选)【多选题】□传统spa,水疗□美容护理□中医推拿(针灸、拔罐、穴位)□足部护理、足浴□芳香疗法(精油)□健身课程(瑜伽、

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