2023年工作礼仪礼节100条(6篇)

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工作礼仪礼节100条篇一

接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解状况，要如实回复。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见〞。接待下级或群众来访要亲切热心，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访终止时，要起身相送。

对来办公室与领导会面的客人，寻常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。假使有几位客人同时来访，要依照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

工作人员在陪伴领导及客人乘车外出时，要主动开启车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪伴客人时，要坐客人的左边。

对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“感谢〞；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要擅长倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和看法应虚心听取，对合理之处及时给予确定和赞扬。

尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后探讨领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要高雅大方、彬彬有礼、吐字明了，语调、声音大小恰当。汇报终止后，领导假使谈兴犹存，应等领导表示终止时才可告辞。

同事之间要彼此尊重，见面时主动清洁呼，说话时语气要亲切、热心。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便探讨同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。

要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。

排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。

签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排一致。

要安排好与会者的接待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪伴与会人员。对与会的年老体弱者要重点照料。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。

无论参与哪一类会议，衣着整齐、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或终止时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时阻止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。

会议主诗人要重视自身形象，衣着应整齐、大方，走向主席台时步伐稳健有力。假使是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调搭理议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是探讨发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿明了，规律明显。假使是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲求顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人整治无休。假使有参与者提问，发言人应礼貌作答，对不能回复的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。

工作礼仪礼节100条篇二

可能在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必需准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸诞。此外，最需要注意的是你的丝袜，假使丝袜破了一个大洞，你一定会难堪的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必需的!

相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、恳切、放慢语速。即便在探讨时，也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方中止说话后再表达;肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。假使你不太同意他的观点，也要先称赞一下，直接的反对会让对方十分难堪。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达特性。

在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。假使手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再恬静的走开。此外，假使是来自同事或客户的宴请，记得其次天打电话或发短信致谢。

第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。假使身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后依照年龄或位尊介绍，譬如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。

工作礼仪礼节100条篇三

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供便利，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明白“人非圣贤，孰能无过〞的道理。

公允竞争。不在竞争中玩小聪明，公允、公开竞争才能使人心服口服，应凭真才干取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

恳切守信。对同事交给的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应恳切讲明白。

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，协同上级开展工作。

理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私明显。

不要有意对上级“套近乎〞、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、神态，做到高雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时腔调明了，声音适当，语言精炼，条理明白。

汇报终止后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送行时，要主动说“感谢〞或“请留步〞。

守时。假使已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

擅长倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚明白的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于消去对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级终止汇报时可以通过适合的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

当下级告辞时，应站起来相送。假使联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

一、尊重他人

谈话是一门艺术，在交谈时，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸诞的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是孤高、恣肆、自私的印象，由于不懂得尊重别人。这样的谈话确定会不欢而散，所以在职场礼仪之谈话礼益划中尊重他人排首位。

二、谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当表达对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假使有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到适意卖弄学问或有意不让他听懂。与大量人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假使确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多〞而冷落了某个人。特别需要注意的'是，同女士们谈话要礼貌而提防，不要在大量人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

三、温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问终究，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做是犯了是职场礼仪中的一大禁忌。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讥讽谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。

四、话题适合

谈话时要注意自己的气量。选中择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

与人交谈时，不管生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

五、目光平视

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时，交谈者双方目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得孤高，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松温柔地凝眸对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，玩弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖晃动等等，这些小小的动作也是职场谈话礼仪禁忌。由于这些举动都会使人感到心不在焉，孤高无礼。

六、擅长凝听

谈话中不可能总处在“说〞的位置上，只有擅长凝听，才能真正做到有效的双向交流。

听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假使计划对别人的谈话加以补充或发表看法，也要等到最终。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部卓越的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。

在凝听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地称赞也是需要的。

参与他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参与谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。

七、以礼待人

工作礼仪礼节100条篇四

(1)主动帮助客人确认并拿取所携带的行李物品，并帮助客人防备提送到车上。

(2)根据客人身份的尊贵程度，将客人送至电梯间、公司大门口或直至将客人送上车。

(3)送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别。

(4)假使要陪伴客人乘坐电梯，寻常是客人先进电梯，主人后进;主人先出电梯，客人后出。

(5)秘书人员和上司一起送客时，要比上司稍后一步。(6)安放好行李后，向客人作一下交代。

(7)要施礼感谢光临和致道别语，如祝您旅途愉快，欢迎下次再来!、祝您一路平安，同时希望我们合作愉快!等。

(8)帮助客人关车门时，时间要恰到好处，不能太重，也不能太轻。

(9)车门关好后，不能马上转身就走，而应等客人的车辆启动时，面带微笑，挥手道别，目送车子离开后才能离开。

一、接待的礼仪有哪些?

答:待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。(1)迎客的礼仪。假使你事先知道有客人来访,要提前清洁门庭并备好茶具、烟具、饮料等,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。即使是十分熟悉的客人来到家中,也应换上便衣。

(2)敬烟的礼仪。敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不可忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬烟。

(3)敬茶的礼仪。要事先把茶具洗清白。将茶水倒入杯中三分之二为佳。应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子,寻常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送。

(4)送客的礼仪。客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送。送客一般应送到楼下。

二、访问的礼仪有哪些?

答:(1)访问前,最好用电话或书信与主人约好时间。时间约定后,要准时赴约。如遇特别状况,要事先与主人打招呼,重新约定访问时间。

(2)要注意选好访问时间。尽量回避被访者的用餐和休息时间。

(3)仪表应整齐庄重、简朴大方,以表示对主人的尊重。

(4)到主人门前时,要轻轻敲门或按门铃。

(5)进入主人家门后,要将自己的帽子、大衣、手套、雨具等交给主人的家人处理。

(6)假使主人屋内是地毯或地板铺地,则应向主人要求换拖鞋。

(7)进入屋内后,要向其他先来的客人打招呼,待主人安排座位后就座。

(8)主人端茶点烟,要起身道谢,双手迎接;主人献糖果,要等年长者和其他客人先取之后自己再取用;烟灰要弹在烟灰缸内,果皮、果核不要乱扔乱放。

(9)不可随便翻弄主人家的东西。

(10)告辞前要向主人表示谢意。主人送出门口时,客人迈出一步要转回身致谢。假使主人站在门口,客人要走出几步后或在转弯处,回过身来道别。

工作礼仪礼节100条篇五

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(假使后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

根据中办把握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席把握，假使场景有特别因素，应视情而定。

工作礼仪礼节100条篇六

1、当有客人来访时，应马上起身，面带微笑，主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问您找哪一位?〞、“有预约吗〞、“您好，有什么可以帮到您?〞。

2、如来访者有预约，请来访者稍等，马上帮其联系相关人员。如来访者要找的人正在忙，引领来访者入座并提供茶水，向其简单说明。

3、引领来访者进入办公区域，应在来访者右侧前位置指引，不得在其面前横穿，途中与同事相遇，点头示意。

4、进入办公室前要先轻轻地敲门，听到回应后方可引领来访者进去办公室，为来访者提供茶水服务后，返回岗位。

5、如来访者没有预约，前台要主动联系：“××单位的××来访，不知道是不是便利接待〞。

6、谢绝外来推销人员及衣衫不整的闲杂人员进入办公区域。

1、会务前准备工作：根据会务的规模行政经理要定人、定岗、责任到人，会务相关部门的人员随叫随到。会务开始前3小时对会场进行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、烟灰缸、文件、小毛巾等，注意同类物品需要摆放在同一条直线上。同时it部门相关人员负责检查多媒体设备，如投影仪、话筒、音响等，协助与会人员进行相关操作。

2、会务开始前30分钟，会务人员要开启空调、灯具、检查用具、设备等。

3、会务开始前15分钟，会务人员在电子门两侧微笑迎宾。左侧的人员开启电子锁，右侧人员拉开门并说“您好，欢迎光临〞，来宾进门后，左侧的人员需走在来宾的右侧前方引领来宾到会议