全面质量管理培训教材(ppt 页)

全面质量管理主讲:王凯2015年12月08日振华家电有限公司课程索引第一讲：企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始第三讲：认识质量管理之父—戴明第四讲：TQM究竟是什么第五讲：全面质量管理的内容与实施方法第六讲：质量管理与5S活动改善第七讲：质量管理与TPM提案改善活动第八讲：SPC与QC七大工具的应用第九讲：TQM与QCC（品管圈）第十讲：TQM与6sigma（六西格玛）第十一讲：TQM与ZD（零缺陷管理）第十二讲：做好全面质量管理的的方向第贷一掩讲企陡业抽缺葵乏主全宗面剧管克理嗽造界成能现拉状厌分劲析企刘业妙现茫场王现口状高“原顺聚口淡溜闸”任脖务浆吃谁不谣了湖，露能算力俩吃顷不垒饱醒，道生汤产忙不糠均县衡惕，全无尾休及加秘班蛛耗代。销殊售材无拦预吹测舞，误只高等势客结户朵要严，思旺低季此忙好趴犁下牙，嫁淡赢季抽员掩工钉逃漠。订切单刘品眼种拣多雨，范数熟量毕相稳对泉少劝，群交拾期弃速械度峡快名，表无浪法弊适巩应勇了济。插栗单哨经尝常川事畏，竞计娱划乳总挺被家搅少，订变临化忠成清计锣划栋，届全丧程孙乱炒糟普糟指。物逆流饱无转依熟靠弹，延短的缺流不奇配书套鉴，快库药存漂堆童又贸高往，赌资历金取占胃不气少舱。工雅装柱布脑置辨乱矩，越搬替运飘工潜耗坐高北，叉设创备业无姻保伟养弊，渠全习凭抹维乱修乞了省。九碗千播认鼠证招过椒，繁标咱准童文秋本暑好锻，什实趋施蹈难盖度桃大哲，锡堆械在浙柜委里化瞧餐。员梦工科意评识君弱就，嘴质丈量呆保峰不智了帮，鞠返物工闸靠饮检术验豆，热质旺量仁成妖本显高舒。流脱程丸不推改镰进块，剥制读程涝距露离吹遥徒，良生贴产辣周惯期想长恨，票效母率京往嚼下翻掉滴。换网模圣时谈间蛮久廊，厉能宇效笨浪怒费静掉徒，添瓶卫颈侧现昨象法多论，确精电益限找常不坊到脂。节枕约谋是巷形哭式膀，贴浪怀费衬真幸的社高特，各成远本冻失诞调唯控述，烘盈挎亏兴不斜知征道品。5当S小虽吐推河行靠，冻好饭处王看浆不奏到补，疏都哪是驳大贵扫靠除繁，磨员摩工朴怨位声塌高傻。沟抱通大不小到潜位怀，母协愁调馅不谅周头到率，肤信计息授不肠共波享督，轻数轮据遥到冲处竞找暂。班浇组傅基外础娃差堵，批员字工绸士殊气奋消彻，低主澡管算方委法盗错红，但现员场膨无劳绩璃效析。技争能吉差策异须大俯，咳员狐工要流眼动重高察，材新与老大更久替真慢历，灶产傅能污得粱不怨到持。管禁理肤有惕真蠢空窄，域执叮行乒终恳无筝效啊，守上定情弊下煎不恋达拔，湾下睬情符上热不伯晓深。微善利升时差代史到唤，座竞脖争竭残论酷绕了料，栋现理场筝必脸改乓善森，扯内辰部厨挖翁财范宝询。金并矿众在严脚尸下俭，俱务破实蛛去梯寻吐找位，叛精妻诚道团倾结插力苹，粉企躲业烤无更限礼好批！第旧二影讲认沟识屠T青Q攀M嘴从剥认猫识贱I梳S英O筐9兼0月0咸0迎开侦始质叔量傅管免理扛的场发舍展途与渠变适革意诵识保肃证顾播客满钥意5理S镇I碧E矿T院P日M衔T胜Q巨M胳I白S自O厘9己0醋0尸0季6切ó侦Z剑D第框三冈讲认香识述质我量炸管锡理逃之饭父杜—怪戴用明戴骨明虽主旋要秒思役想那理前念性—化管撤理滩十形四宽要辽点1栽、郊提区高洲产望品岂与滤服亮务袄要绳有远持洞续末不领变乓的必目舒的声；2森、主采杜取孕新贝观源念声；3湿、姜停钱止强靠蒜检拣验纯来业提浆高括质夜量腹；4慨、智废裕除匪以昌最汗低哀价亦竞告标侄的晶制领度腊；5坑、父不损断晴地逢提眉高幸生阿产示与伙服揉务僵系愈统串，治以赌提须高修质汪量销与章生孩产辨力额；6更、西建谁立巧在唤职糟训面练洞制避度烂；7址、麻建话立挺领炼导壤体驰系庙；8樱、拆排牧除辟恐另惧劫，首使炒人红人半都妻能晃有形效忽地兵为分公白司柄工洗作定；9驳、怖消何除诵那且些蜜要励求愈员革工贼做导到费零呼缺因陷醒及拍高候生透产将力宵水擦准郊的弓口西号裤：1截0放、过破匙除央部服门劫与再部唯门恰间闲的烫藩采篱梦；1鲜1恨、张废疤除润工爹作固现辩场矿的今工欠作棍标巡寿准纹量械，阳代葱之喇以星领绘导绩；1鞭2显、轰排剃除锣那赤些元不聚能育让妥工苹人枯以豪技强术夹为君荣阀的尸障好碍叹；1副3剧、织建状立产一烟个框有充活迅力姥的百教遮育扬与滚自黄我马提愚高胶机什制夏；1策4抄、服让树公笋司帽每毒个义人层都谨致巨力掀于侦转舅型坟。戴液明谣式泪公增司啊与您一最般虏公陶司漠的游比饲较一般公司戴明公司品质是高代价的。品质可以使成本降低。检验是品质的关键。产品品质到检验时已经太迟了。如果工人能制造无缺陷产品，检验制度是可以取消的。管理与检验专家可以保证品质品质是在董事会的会议室中制造出来的。产品缺陷是由工人造成的。大部分的产品缺陷是由制度造成的。运用工作标准、配额、目标等可以改进生产力。工作标准和配额导致了不良产品的增加。恐惧和奖赏是引发动机的正途。恐惧导致灾难。工人可以被当作商品来看待；有需求时多买进，需求少时裁员。应该使工人觉得对他的工作有安全感。奖赏表现最好的、惩罚最差的人员，就可以提升生产力与创造性。评估的制度摧毁了团队意识及公司本身。以最低成本购入。从重视品质的供应商处购入。用一个供应商来牵制另一个。是合作而不是利用供应商。频繁更换供应商，一切以价格为准。投入时间和知识，协助供应商改进品质与降低成本，形成制造的双赢局面。利润是一个企业最看重的东西。仅以利润为着眼点来经营一个企业，就像是只看反光镜开汽车；你只知道走过了那里，却不知道去何方。第武四哄讲T烂Q肝M晌究古竟从是且什细么T您Q功M—T堆o匀t掏a钩l粱Q肚u庙a光l导i申t命y碍M衬a肺n欺a机g桥e挠m妻e花n抹tT批Q元M抄（侄全刊面城质乏量茅管脏理涝）是弊一谱种形能竟够问在转最闸经童济暖的励水但平照上厨，云考挨虑秋到厌使医客享户抗充认分路满框意慎的迷情愤况引，置进共行珍市萍场宏研斩究匀、师设顺计愉、毙制巷造妖和竞售欣后堪服桃务塘，庆把男企薄业惠各温个番部灶门丧的兼质含量从开岩发际、找质奇量宋维疫持睁和城提冠高毅的烂活旋动锤构田成浩一济体惠的仙有壶效继体加系全去员轨、筋全冰过借程档、屿全油企鸟业任的祥质扰量气管忍理质脆量仅管兴理处的逆演门变操骆作倾者工蓄长检疫验泳员统锈计全忧面1锁9验0钻01叮9帐1掘81旷9编3呀71物9柳6症01禾9根8裙0全投面帮质敢量版管股理竟的荷主已张况“电一仿开捉始矮就材不反出从错钻”工唐作愚质棉量产或品挑质编量全透面禽提臣高设淋计倾过渐程寻质青量慰管愤理制越造兄过州程湖质伶量稿管输理辅套助盲过传程术质叙量窑管贡理使骨用杏过拾程植质紫量桨管葵理一球、叮何凶为捎质险量质们量蒸（岂Q笔u岭a珍l盘i样t恨y织）手，竹也吼称叮品连质榜。捕表誉示银产置品眯所赴具宵备腰的联特孙质往或素属漏性暴。下质响量鼠有悼优校劣想，原也艇可吧以莲说瞎有重高食有此低奖。肆人斩们庆往衡往纵将年品方质丘优佣的添产烧品羽（伸或愤服兆务巴）优视拳为株“艰质架量希好皇”段，依将坡品液质浮低灰劣蝇的找产腐品帝（的或蝇服隙务欢）逗视狸为赔“蕉质店量颂差千”。到匆底浸是随什脖么兰样史的忍产疤品发才戴是科有挖“苹品羞质背”绸的纯产目品1牌、借质柔量她的岭要值素质唱量满忍足斯购备买休者屠现当在民的要需画求保取障娃购律买程者缸未璃来俩的仓需有求符合特定的规格功能好使用方便外观良好，无明显缺陷经久耐用，不易发生故障安全可靠外在环境影响小为客户设想周到2勾、僻质港量乌在轿工耍作父中松的墓误耍区企坑业云中歇员摩工傍恐踏吓饮检特验含员痒的怨事志情傅；企缺业排中茫成佩群挡结爷队和的仇检胜验吹员锐；“疤用想眼顿睛己”包来奖衡捎量粱的恨检制验企员块；生漫产膨与绍质伯量桨是嫂“刘天嘉敌两”患；企淋业军中吸的溉“供片忌警妻”珠式铅员晓工服。第泻一千个孤错什误磨的钢假虚设驶—塞质黎量震是伏美宴好除东映西特；第穴二搜个畅错倒误焦的滤假蒸设校—固质菠量肝是始无梁形宋的抖抽欲象怠名兽词誓，峡无育法缩慧评痒估酿或碗测鲁试略；第警三访个爱错孕误渗的丛假境设小—巾质辉量姨有联经悟济挠成押本番；第拨四蹈个要错肺误单的缘瑞假圣设橡—糖会林造跟成膛问渠题狱的增假搬设策，沉认太为狗所满有郑问在题短都遍是刚实毫际枯在蜘生近产勉线有上蔽作确业狼的块人得员否造书成母的据；第滚五浮个眼错垂误平的梢假短设嚷—匹认婆为也要歪求悟质订量乒是键质宾管疲部老门衰的侦人纵所丸该伶做夕的吨事幅。3蛮、腹五虑个缎错毒误鉴的槐假灿设4侮、吉质茂量予是守由凯顾距客似决屈定娇的消穴费腐者形作暑主卫的蝴时勺代游来猛临茂了产差品狠到雨顾改客掩手叫中参，追无季论油标柴榜烧的腹是饭多滩么抛豪娃华条的糠配颤备脑、澡性烟能始是曾多净么锈卓翅越踪蝶、净包倾装绞是路多已么运的堡精驻美颜，永但后是号，浴并惕不膀是谎顾垦客们所元需挡要牙的谣，亚结泪果成是农淘宫汰蒙一境途点。因刻此再，邻制失造事商精的陵立碍场荒与挨观蔬念胞：用任“垒最芳适默质各量射”旅取退代轮“墓最珠佳宏质难量嗓”悦；漠而貌“亚最款适际质狮量挑”仅即现是燥让揪顾适客津感扬到使“仔最馆满议意绩的歉质条量珠”唱。5阀、量所映谓铸好携质涉量珠的养认志知好规的顷质杠量就缺是纹符横合旬客境户问需倒要所她制泳造俩出挺来延的树产途品练服饲务好努质盒量＝理雷所辉当圈然沈好惊的芹产捞品＋周排到沈的琴服刑务另首外峡附靠加绵价角值置，窑以立运讯输杜的党服纹务勤质年量厦来趁看送表货遭时溉按揪照胜约逝定丑的杀时销间安到骂达运侧货坝便笛宜不监伤比害泊货社物畜等遇都减是要具顿有型决悉定愈性予的号因姨素以腰冰秧箱纪为冤例钩：冰件箱耍的供冷吓藏级、炒冷抽冻衔温码度姥是仙否僚足很够寿驳命捷长电捐量微消蒸耗纠小刻，山等哀等6膊、裳注止意控质铜量吉可敬以困降俘低辉成抓本以牢制块造非业弯而淡言测，再不塞良迫率宫下级降岂，耀成俱本婶就女下锋降幼理坛由演：不刺需壳要再花竖费粘检可验溉、欺修业正非不味良肆品务的收成湖本心（草亦馆即茎不砍良俊品荣的难善西后鹿处酬理剃费烤用滔降底低肌的杜缘御故氏）衡；没耻有粪太睁多蹲的泰不税良挪品门，烧既忌能倍节摇省庸材轮料白更吗换叔、贵机垒器春调勾整风的寨费紫用么；因炮不微良嘉品避的孤减鹅少桐而疮又穴更某多供生慨产睛机芽会冈；同杀样鼻的天设渐备帐与狮人悦员扫，膀在宇不始良孟率思减句少控的尸情柏形足下框，即可啦以择改绢善旱生荷产狠的隔持刃续榜生固产蒸能深力闭。提痰高工质惭量叼就千是梢要脑提蜡高任成黄本×二嘴、怕质须量炭管望理皂是绪什纷么所汉谓戏的并管因理修。修就莫是狡将怨质准量缠的怀不燃稳笼定晴减聋到位最霜低析，趴甚思至想剔键除盆；掠同饱时胡将笼造列成内或扰影警响设与得形输成址质拘量杰不县稳款定羊的跌因秆素胖进唯行载控五制柜，宽所族采妇取禁的变手潜段邀。1钻、粥从蹄不利稳罢定证的士质旅量哭抓脏起不吹稳万定骂的眠因帐素言来备源胸于人电员设膛备材怀料方枪法因筹素环休境2蛇、陈实箩施坚P歼D棵C岸A鸣管浸理棵循滴环计存划壶（煮P会l油a貌n渠)执嘴行陕(犬D远o雄)检克查棒(锯C倒h活e纹c厦k幼)总礼结委(燃A料c仁t爽i仰o唉n尺)PACDPDCAPDDAPDCAPDCAPDCA原假有宅水卧平新透的狱水耽平3缴、非目炎视惑管五理爷实肌施目哗视淡管炸理平是蒸用晋图讽形新,扶图兴表泥等赛视参觉供感珍应纪,燥确姻定堵目朋前度状怜态证,丧并千立斑即秃产竹生港判魄断域,令使合问疲题气得觉到柄迅状速宫解形决港的迎方稿法吃.由指于置现暑场找异排常唐及耕问粱题留点险较乐难扬发满现巨,弊延辩误视了笋处纱理减问族题窑的踢机盟会半,躺忽碑视俯了劣不毯良败发毯生峡的剑征振兆较,蛋实止行堤目盆视痰管陕理唯可傅以本避滋免宜问牺题握的海发骆生味:Q延(益品植质圣)谣:朵异亮常冬及饮问损题产的财浮据现岸化C体(歇成李本催)船:且浪罩费抢,搏不周均抹,巷不洗合狮理宴浮振显辈化D肿(聚交缘瑞期少)伴:愧延示误拜及柔进赖度恰状贿况久明忠确雄化S晶(尺安期全邮)浩:抚标啊示护出葛事龄故甩次运数早及签灾分害燃状刑况氧以肉强巨化生意绣识M鸟(队士乘气鄙)咐:呆团寺队广意塑识乔和翁人遭员故合兽作仙态姥度贸信根念发化4毅、树看拜板逝管枪理佳实乳施就粱是电把不希言望将管轿理帜的柱项屡目幅,抱通披过飞各督类测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